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运营人必须知道的7种推广技能

更新时间:2024-3-29 22:53:10 作者:爱短链

对于运营人员来说,不论你是做用户运营还是社区运营都会向用户或其他人进行推广,当你在进行活动的时候你需要联系渠道或产品内部来推广产品,因此推广技能做为运营技能的重要技能自然是有它重要的地方。

推广技能有哪些

推广是指将自己的产品、服务、技术、文化、事迹等通过媒体(报刊、广播、电视、网络)等让更多的人和组织机构了解、接受,从而达到宣传、普及目的的一种手段。通俗讲推广就是通过广而告之的方式对产品进行宣传及包装,提高产品本身的数据情况。

可能很多人想要知道推广技能到底有哪些,可简单地把推广分为免费与付费两类, 在免费一类中更多是利用社交传播、平台传播的方式,而付费一类更多是靠广告的覆盖率及精准度进行传播的方式。

付费类推广主要的形式有 PPC(点击付费广告)、DSP(需求方平台)、媒体广告、资源广告,每类广告都有自己的独特性及可利用性,根据平台不同、形式不同及人群不同,每类产品在推广投放时选择不同。

PPC(PayPerClick)

是指根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式,具体的广告平台有百度搜索关键词竞价、百度图片竞价、搜狗关键词竞价、360 关键词竞价等。

PPC 重要的地方在于都是基于平台的自然流量对其进行推广及宣传,并依靠于定向广告精准投放广告,但其精准程度根据关键词确定,属于一般等级。如图1 所示。

DSP(Demand-Side Platform)

是指需求方平台,以精准营销为核心理念,主要通过 DSP 中大量的广告供应商进行精准化广告投放,此类平台有腾讯广点通、百度网盟推广、旭日先锋等。DSP 平台重要的地方在于其依托于平台资源或供应商资源对广告进行精细化管理及投放,流量并不低于传统媒体。像腾讯广点通如果投放广告的情况下会有成万上亿的用户,但最终没有企业会不做设定直接投放广告而是都会使用 DSP 的精准投放,按照人群、时间、地点、环境、消费能力、学历、网络环境等进行人群过滤并且将此功能提给广大企业,有效且快速满足企业或运营对于推广精准的需求。

媒体广告

是指通过新闻、媒体平台、信息流的形式投放广告,主要利用媒体平台的大流量进行广告位或信息流广告投放,具体的此类平台有微信公众号、今日头条、一点资讯等。媒体广告重要的地方在于其强大的流量以及多元化的投放方式,对于同是媒体或信息类的产品会有直接的帮助。如图3 所示。

资源广告

是指通过商务广告或线下广告的形式投放广告,主要利用平台或产品的用户群体直接投放 Banner(横幅广告)或位置广告,对于目标群体相同的用户会有直接的帮助,具体此类平台有必途网、B2B 类网站、行业网站等。资源平台最强大的地方在于其目标群体精准,可以为同目标群体产品直接引流且转换率极高,这是一般平台比拟不了的。如图4 所示。

以上主要为付费推广,免费推广更多是通过某个平台或产品进行内部宣传及引流的方式,虽然也有一些非依靠平台的手段,但效果较差。不过对于前期产品探索或长期品牌宣传与推广,免费推广也是非常有必要的,所以免费推广技能也是产品推广技能中的一项必备技能。

免费推广方式主要有SEO、商务合作等,这些免费推广方式常见、有效。

每种免费推广方式会根据推广的平台不同、内容不同、推广者不同而产生不同的推广效果,因此免费推广相对于付费推广在引爆流量方面较难且需要掌握一定的推广技巧。SMO(Social Media Optimization, 社会化媒体优化)是指通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。SMO 在如今不仅代表着博客、论坛或RSS、分享组件,更多也代表着微信、QQ、微博、社区的社交推广方式,此套方法在2015 ~ 2017 年一直延续使用。SMO 是非常成熟且有效的快速传播方式,通过 QQ、微信等大流量平台进行社交传播、事件传播,可以帮助产品在短时间内获取大量用户的关注,但相对策划成本较高,需要研究大众用户在产品内的喜好后策划后续流程。分享组件如图5 所示。

EDM (Email Direct Marketing,电子邮件营销)

在近些年被使用频率越来越少,但 EDM 在推广领域地位并没有下降,因为运营人员在对用户进行维护或推广产品时依旧会选择用邮件这种低成本且效率高的方式。EDM 的推广方式主要需要考虑到邮件内容及如何吸引用户打开,并且现在多数邮箱自带垃圾邮件屏蔽功能,这也是 EDM 面临的一大难题。EDM 广告如图6 所示。

SEM(Search Engine Marketing, 搜索引擎营销)

就是指在用户使用搜索引擎时利用用户检索信息的机会尽可能多地将营销信息传递给目标用户,目前这种推广方式是最常用的,例如百度知道、百度文库、百度百科、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化,指通过对网站内外的优化提高在搜索引擎上的排名的推广方式)等。这些SEM 推广最大的优点在于用户搜索时可以覆盖的情况及精准程度,在一定行为上用户搜索此关键词则代表用户需要相应的内容支撑,这样的推广方式有助于企业及产品在搜索引擎方面进行大规模流量截流。但SEM这类推广方式需要长期坚持使用进行沉淀, 效果才会显著,否则效果甚微。

商务合作

是指运营通过与对应的企业交换资源、渠道进行合作推广的方式。此类方式与付费类的资源广告类似,同是通过平台的流量为我方进行引流及推广,不同的地方在于商务合作同时也需要我方向对方进行引流及推广。这是一种互惠互利的推广方式, 且同时降低了双方的推广成本。通过这种方式可以在早期或前期获得大量的流量及用户验证 PMF,这对于企业来说是极大的优势,可以快速调整产品方向,把握住市场行情及用户需求。

这些就是目前所有比较常用的推广技能,这些相对于运营来说都是非常重要的。不论是付费推广还是免费推广,在运营一定的领域应用中都会起到非常关键的作用, 有时还会交叉使用这两类推广方式,如通过广点通来进行 SMO 自推广等方式是两类推广方式的合作方向及发展方向,对于不同的推广组合方式也会带来不同的推广效果及用户质量,善于分析及研究才有助于提高推广技能的熟练度。

其实运营对于推广技能需求强烈主要是因为运营过程中解决碰到问题的需要或企业需要。因为在运营行业不论你从事什么运营岗位都会与推广技能直接挂钩,企业考核运营指标其中之一就是获取用户量或自媒体关注量。所以说如果想要长久做运营必须要了解并学会运用推广技能。

推广如何与运营结合

在操作岗位上,大多数人需要提升技能,但很多人只是做一些前期工作,但他们不知道如何在后期提升。

推广中的免费SMO推广测试了对推广操作的认知和组合。Smo推广主要在QQ、微信、博客等各种社交平台上进行。例如,QQ群广告和朋友圈中的微信商户可以被视为SMO,但相同的宣传方式和不同的运营强度相结合,会产生不同的效果。也许朋友圈中的一个人直接发送了10000个卖鞋子的广告,而你一次也没有点击,但是如果他发送的广告是用户试穿鞋子的照片和用户的评论,你会有一点购买的想法吗?不要急于否认。如果这个微信商户只是做广告,你可能永远不会从她那里买鞋子,但是如果有一天她在和你聊了很长时间后把鞋子卖给你,并通过一个小视频向你证明鞋子没问题,那么哪种方式更可能让你支付鞋子的费用?

这一过程所反映的不仅仅是推广问题,因为推广只是选择了一个推广渠道,而运营则是优化这个渠道,选择合适的推广方式。如果推广效果不好,需要分析推广过程和要素,通过优化路径改变推广模式或优化推广渠道。这是运营和推广的结合,最早称为弹性推广。

很多人都知道拼多多。品多多的主要宣传方式是通过SMO进行病毒式营销,效果非常好。其他类似的电子商务平台并不成功。可以发现,拼多多从用户点击宣传图片到成功购买产品只有四个步骤,而其他大多数电商平台可以通过七个以上的步骤完成相应的服务。对于运营和推广而言,每增加一步都意味着用户放弃的概率增加。如果用户放弃,相当于直接失去用户,并承担相应的用户推广成本,导致总成本增加。短的用户行为路径可以大大减少用户的思考时间,提高用户的支付概率,降低成本。如图7所示。

推广和运营之间会有很多整合点。比如,腾讯的广电通不仅是广告,也是参与运营。运营商需要提供活动或产品的目标群体特征、环境和氛围,为广电通过滤广告和制作材料,在整个广告推广过程中不断调整和优化材料,也需要运营商的配合。

事实上,有太多的地方可以将运营和推广结合起来,但许多运营商并不知道。所有从事经营的人员都要学会经营与晋升相结合的方法。

如何更有效率地进行推广

根据上面讲过拼多多的案例,更有效率的推广就是指运营与推广高度结合后产生的效果。像使用SEM 推广方法如何才能有效地进行推广?如果只是漫无目的地推广、发广告自然效果甚微,但如果结合分析群体有可能搜索的关键词在百度知道、百度文库等进行推广是否会比漫无目的发广告有效果?

那么具体如何更有效率地进行推广?

首先,运营商需要分解要推广的产品或活动的目标群体,并分析主要覆盖群体和区域。同时,他们需要提供用户偏好和活动范围,结合现有渠道分析有效的推广渠道和方法,然后开始推广和宣传产品或活动,并在过程中根据渠道反馈和产品/活动反馈不断调整推广。

在整个过程中,可以降低推广成本,提高用户准确度,以低成本、高效率的方式获得准确的用户,这也是运营与推广相结合的好处。事实上,可以简单地理解,运营可以提供更科学、更面向用户的数据和内容,利用数据和内容进行运营推广不仅可以保持运营的准确性和科学性,还可以降低推广成本,提高推广效率。

例:我在早期为电子商务公司工作时,就亲自推出了DSP广告。当时由于操作知识不全,我在没有相关用户资料的情况下推广,最终每月花了1万元,

1.5万次点击,3000个用户,50个订单,比例相对较大。在接下来的两个月里,我向运营部申请转岗,不断了解和学习运营知识和产品用户形象、产品特点和定位,并再次投放DSP广告。最后,我每月花费8000元,点击量11000次,用户约4500人,订单1843份。

联合运营和推广的最终效果将远远超过推广本身。低成本、更精准的推广将是企业和产品想要的广告效果。事实上,许多运营商现在面临着零资源和零预算。解决这些问题的实质还需要运营和推广相结合,以帮助运营商达到预期的效果。

例句:一家家电制造商的网站开展了一项大型转盘活动。从整体活动来看,推广和前期效果非常普遍,但从中期来看,网站流量和参与者数量突然增加。当被问及他们是如何做到这一点时,运营商回答我说,他们在前10天收集并测试了广告,并开始广泛利用早期测试的结果来优化推广渠道和广告,这可以降低整体广告成本,提高获取用户的效率。

操作测试、用户肖像、用户行为和其他技能可以与推广技能相结合,以帮助推广、降低成本和提高效率。同样,推广活动应与运营相结合,以使推广更加高效、准确,减少不必要的浪费和支出。

推广和运营的6个步骤,以产生组合行为

1.分析产品定位和情况;

2.定位产品的目标用户群,分析用户行为;

3.制定渠道和物料计划;

4.晋升;

5.根据推广情况不断优化推广渠道和材料;

6.优化运营产品路径。

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