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两点教你利用支付宝支付成功页,打造自己的私域!
更新时间:2025-5-8 01:27:18 作者:爱短链
参与现场运营的商家至少梳理了四大运营策略。
如何配置支付成功页 商家和服务提供商可以通过支付宝开放平台-文档中心-小程序-操作策略-排水客户获取-支付成功的流程,在支付成功页面上配置优惠券发行能力。
根据官方消息,引导新用户在支付成功页面配置中加入会员的能力也将在上述渠道开放。
不用说,支付成功页的重要地位意味着支付宝对私域生态的重视已经到了一个新的阶段。
今年11月,支付宝发布了《支付宝私域运营白皮书》,这是这个超级平台两年后首次公开系统地发布自己的私域链接。
白皮书列出了搜索、主页推荐、营销场所、支付成功页面、会员渠道、线下材料(搜索/二维码/异形码)等六个流量入口。
并形成了六种不同的客户获取策略。
案例显示,参与内部测试的商家数据显著增加。
例如,丁咚在自己的支付成功页面上购买蔬菜,将100元-5元的安心充值储值型会员的入会福利放在自己的支付成功页面上,第二天的新会员数量比前一天大幅增加229%;线下熟食卤味品牌紫燕百味鸡在支付成功页面上差异化了新老用户的权益;奥康集团最近展示的数据还提到,通过支付宝扩大新的流量入口,客户获取成本将降至0.5元/人。
从参与商家积累的经验来看,首先,为了最大限度地提高支付成功页面权益的转化率,需要根据不同的目标采取差异化的策略,并结合客户单价、新老用户的不同承受门槛等因素分别发放不同类型的优惠券。
第二,用户在支付成功页面优惠券后会进入商家的私域小程序。
如果商家在小程序中辅助收藏指导的运营模式,可以通过支付成功页面的分流,将新小程序用户沉淀为长期用户。
值得强调的是,购买用户是各大品牌私域的基本池。
保留、亲密运营和精细运营一直是私域最关键的策略。
对于连锁线下品牌的门店来说,这个页面可以向商家开放进行自我操作,这样支付就可以从交易的终点转变为商家和用户继续互动、创新和提高购物频率的起点。
如何操作支付成功页面? 参与支付成功页面运营的企业已经开始整理出一些有效的运营策略。
在支付成功页面优惠券时,需要综合考虑门店类型、新老用户、用户回购周期、门店客流高峰等因素,制定以下四种运营策略: 一是门店类型。
如下图所示,支付成功页面的应用场景主要是在用户完成交易后,即引导非会员进入商店服务栏,主要用于没有商店指南或弱指南的品牌;如果商店服务区多次向用户推送会员卡,但用户未收到,将调整为推送优惠券,以提高转化率。
本店优惠券适用于品类多的品牌进行交叉销售;附近优惠券适用于经营精细、门店数量多的品牌。
潜在用户可以根据地理位置从附近一公里的客户中挖掘,并为新客户定制大型优惠券。
二是为新老用户制定差异化经营策略。
如果商家希望老用户提高客户单价和回购频率,可以在客户单价的基础上提供高额全额优惠券或适当上涨优惠券金额;如果想让新用户完成首次购买,可以提供门槛较低、权益相对较少的优惠券。
以紫燕百味鸡为例,向付费用户发放68元至10元高额优惠券;对于附近商店的潜在新用户,48元至8元优惠券的门槛相对较低。
第三,根据用户回购周期设置优惠券的有效期。
例如,商店服务中的优惠券的有效期可以相对较短,旨在缩短老用户的回购周期,提高回购率;优惠券的有效期可以相对较长。
第四,根据门店客流波峰波谷的不同情况,设置优惠券使用门槛,调节客流。
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