今年双11期间，电动牙刷品牌usmile开启#1001心愿牙刷活动#。


用户发博许愿我想要一个usmile给电动牙刷xxx”，usmile帮他实现愿望，送电动牙刷礼盒。


愿望活动上线后不久，微博平台上的活动话题#usmile阅读量高达3200万的电动牙刷#，其中71万用户参与了在线讨论。


这个年轻的前沿国内电动牙刷品牌不仅通过跨境、联合游戏改变了消费者对电动牙刷品牌的认知，完成了品牌形象的差异化，而且成为整个电动牙刷行业社交媒体营销游戏的基准。


研究发现，usmile短短几年，就成为销量第一的国产品牌。


就天猫的销量而言，它甚至超过了欧美传统巨头欧乐B，紧跟飞利浦，今年双十一成为国内首个销量超过1亿元的电动牙刷品牌，这么短的时间，usmile如何赢得众多消费者的青睐，我们从本次双11活动的话题出发，带您逐一拆解usmile快速成长的秘密。


一、以情感为钥匙，深进入消费者心中 在信息时代，人们的情感联系不如互联网不受欢迎。


归根结底，快速多变的社交软件使人们的情绪过于肤浅，但不知道如何在现实生活中向亲密的人传达内心的感受。


对此，usmile挖掘消费者的内在需求，在双11期间开展1001个愿望牙刷活动，帮助消费者传达真诚的情感，向重要人物表达心。


在此期间，usmile成为消费者的许愿池，鼓励更多的人有勇气表达自己的内心感受，帮助你实现。


通过微博，把一句细心的话传递给想送牙刷的人TA。


usmile品牌总监认为，每个用户分享的真实故事比数据更有价值。


这些收集到的声音被收集起来了usmile被称为超级内容承载 品牌与消费者的沟通不仅要用心，还要主动感知和替代同理心，洞察真实需求，创造内容，唤起情感，最终产生品牌共鸣。


在这次传递爱的活动中，一些粉丝反馈说，当她把愿望电动牙刷给母亲，教她学习巴氏杀菌刷牙法时，她发现母亲因为错误的刷牙方法导致牙龈萎缩，带母亲去口腔诊所，以避免后续对牙齿造成更严重的伤害。


父母总是更细致地关心他们的孩子，但我们很少有时间在这样的小事上观察他们；可以看出，愿望牙刷的背后远不仅仅是礼物属性，而是增加沟通和理解的联系，衍生出更多的情感交流。


usmile通过活动告诉用户，小型电动牙刷不仅照顾口腔，还照顾我们想要照顾和保护的家庭。


回归活动本身，除了完成品牌与消费者之间的情感联系，usmile它还赋予了牙刷作为日常用品的特殊礼物意义。


牙刷作为情感的载体，传达了功能价值，同时为用户建立了分心的情感对话。


《纽约时报》的特点 情感挖掘，两者结合构建usmile这次对消费者核心需求的细腻洞察。


二、愿望活动刷屏的背后是usmile对未来的想象 不同于其他品牌，usmile口腔护理不局限于简单的清洁需求，而是倡导综合口腔护理，深入挖掘口腔护理类别，根据消费者使用口腔护理产品的需求，分为三个功能阶段：基本功能、先进功能、快速应急功能。


细分全线产品，不断创新，为消费者提供全面的护理需求。


与此同时usmile联合国内外口腔医生，定义中国口腔护理四个步骤：去除食物残渣、去除牙菌斑、抑菌滋养新鲜呼吸、形象升级，推广正确的口腔护理方法，倡导护肤品牌理念，通过满足消费者个性化需求，打造全面的口腔护理品牌。


笔者认为，usmile我们所做的不仅仅是产品，而是以国家口腔护理教育健康为下一阶段的品牌使命。


综合口腔护理 usmile从产品功能的角度来看，口腔护理和护肤有很多相似之处，usmile口腔护理的定义分为三个阶段：基本功能、先进功能和快速补救功能。


基本功能，usmile提供专门去除食物残渣的牙线和冲牙器。


补充牙膏和牙刷，起到清除牙菌斑的关键作用，能满足大多数用户的基础，但又能全面清洁口腔。


高级功能，usmile加入漱口水不仅能有效抑制口腔中的有害细菌，还能起到修复、滋养、清新口气的作用。


可以说，整个口腔护理取得了突破性进步。


在快速急救功能方面，usmile它提供了快速美白的牙膏和清新的口腔喷雾，这两种产品也完美地呈现了浓缩时间和精炼效果。


像护肤一样护理口腔 usmile从未将目光局限于电动牙刷这一单一类别，自品牌成立以来，一直在布局口腔护理产品，直到今天，usmile与国内外权威口腔专家合作，制定了一套完整、系统的综合口腔护理四个步骤在此基础上，衍生出相应的综合口腔护理产品。


从usmile从提出的口腔护理步骤可以看出，第一步是用牙线或冲牙器去除牙缝间的食物残渣。


第二步是用电动牙刷、牙膏或牙粉彻底清除牙菌斑，全面清洁口腔。


第三步，使用漱口水或便携式口喷，起到抑菌滋养、清新口气的作用。


第四步，根据牙齿美白形象升级的需要，可以使用牙膏，达到快速美白的急救效果。


以前定义为小众品类的牙粉、牙膏、口腔喷雾都是通过usmile像护肤一样引导口腔护理的理念正在慢慢融入国内人的日常生活。


人们开始理解和认识综合口腔护理的重要性，天猫搜索口腔护理产品的人数也在不断增加。


作者洞察到，为了让消费者更好地理解产品逻辑，usmile将护肤品的动作融入口腔产品。


usmile成人抗糖牙膏不仅重现了美容动作的记忆，而且高外观水平和直立的瓶子一方面满足了浴室美学的小资产阶级属性，有效地提高了产品给用户带来的幸福感。


另一方面，泵压牙膏比传统牙膏更卫生，不易滋生细菌。


除美妆动作外，usmile还提供个性化包装，使口腔护理更具仪式感，修复小黑管牙膏，usmile美白牙粉，无论是外包装还是产品，都与大多数护肤品非常相似，也让女性消费者感受到像护肤一样护理口腔的庄重感。


三、浅谈体验，反向定义产品 坐在国内电动牙刷销量第一的位置，usmile如何完成这个优秀的答卷？ 从usmile品牌方了解到，创始人及其团队认为，国内新消费者群体对产品的需求不仅限于功能满足，还符合审美和个人情感，满足精致生活。


因此，通过快速的沟通，如何减少广告语言，向消费者呈现更多不同的易用产品，已经成为usmile第一个需要解决的问题。


一方面，基于对国内年轻消费群体的洞察，在产品色彩上，usmile放弃其他品牌常用的工业医疗色彩，选择明亮活泼的色彩系统，整体外观更清新，更有内涵。


而且在外观设计上，更符合人体力学，握感更舒适。


基于真实用户洞察的迭代改进不少于10次，最终创造了如此Y1罗马柱等经典爆款累计售出300多万件，这款明星单品GMV远超10亿元。


另一方面，基于对国内居民生活场景的洞察，发现与国外相比，国内人的厕所明显较小，无线充电方式占据一定位置，不完全适合国内消费者。


因此usmile放弃看起来更高的无线充电，首创Type-c常用的充电接口接口方法USB手机充电。


并将电池寿命延长到180天，以满足国内消费者在家、旅游、出差等场景的需求。


《2020年口腔医学白皮书》指出，女性消费者占61.8%，35岁以下口腔消费者占86.7%，其中25岁以下年轻消费者占44.4%，口腔消费年轻化趋势越来越明显。


usmile通过洞察发现，这些用户有自己的审美观，不喜欢同质化，不迷信大品牌，更倾向于更了解自己，有设计感的产品usmile还可以看出，其消费群体主要集中在18-35岁的年轻女性身上。


因此，在外观设计上，既要满足这部分用户对美的追求，又要赋予产品丰富的文化内涵。


usmile成立5年，纵观整个系列的产品，你会发现usmile电动牙刷不断突破消费者的审美想象，先后推出LV设计师联合设计的限量孟菲斯，MET大都会博物馆博物馆与华为荣耀联合推出了智能新产品星光刷，引导用户通过可视化优化刷牙方法。


给消费者更全面的刷牙体验和服务，也给电动牙刷带来更多的可能性。


由此可见，usmile通过品牌合作，大IP联名赋予产品更多的文化价值和科技经验，重新定义了口腔行业电动牙刷的产品美学，彻底颠覆了行业对电动牙刷的传统认知。


从国际化到优雅的国风礼盒，从1.0电到2.0智能，从用户洞察到情感传递，不断升级迭代，创造出独特的品牌记忆符号。


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