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许多人对私域的理解是社区运作。事实上，私域的核心是人设IP即私域人设置的功能定位和能给用户带来的价值。 私域经营是企业与人之间的关系，关键在于建立人与人之间的友谊，所以企业IP社群人设至关重要。企业应从账户主页视频、社区运营等内容中统一人的风格形象，建立个性化的情感联系，避免不稳定造成的人的崩溃。 在赞助下，金龙鱼食用油在私域运营中沉淀了一套三步走的打法。

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首先，建立客户获取系统。整合金龙鱼线上线下业务场景，通过商场和社区获取客户，沉淀现有的私域和品牌渠道资源。第二步，构建私域精细化运营模式。以商场、社区、导购的形式经营私域用户，打造金龙鱼知食专家私域IP人设，提高社区活动和粉丝忠诚度，然后引导粉丝到金龙鱼知食店私域小程序进行转型。这样，金龙鱼预计年交易量将超过1000万。第三步是探索私域价值模式的创新。筛选高价值目标群体，开展会员运营、异业合作、全员配送等营销。 最后总结下，做好私域社群人设，掌握三个关键词：脚踏实地、高势能、销售生活方式。他指出，用户愿意长期跟随的原因是，他们认识到群主的生活方式和社区的健康、向上、科学、专业和严谨。 导购数字化方面。借助企业微信以及有赞企微助手，三枪的门店导购只需“一键导出”便能安全转移客户信息，并在私域聊天框和社群里通过有温度的服务和个性化的内容，塑造出鲜活有趣、亲密靠谱的人设。目前，三枪的导购已成为品牌连接消费者最有效的通路。 

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私域私域会员。首先，通过赞新零售，三枪激活了多年积累的线下沉默会员，引导他们关注官方账号，加入社区。同时，还允许店铺导购主动引导客户关注微信官方账号，并在赞微助手的帮助下添加导购微信。然后，三枪通过提供个性化服务、温度内容和购物指南的建设，在私人领域深入运营会员。目前三枪已成功积累私域会员300万，单客价值是平台电商的三倍多。 简单来说，私域运营项目就是通过微信（IP社群人设）打造 引流 微信号孵化 朋友圈运营 社区运营裂变 一套完整的供应链引入运营方式，对所有潜在客户、粉丝、朋友进行高转型、高实现、高分类、高升级的商业实现项目。第二步是培训负责店铺的店长和监督，包括私域运营课程和社区运营课程，让店长和监督了解社区对提高店铺业绩的重要性。

同时，接待用户和社区管理的规则也很明确。例如，商店经理应设置添加朋友时的自动回复，回复用户问题，并有专门的脚本模板，及时处理负面信息和广告，并为用户拍摄产品图片进行颜色调整..一是可以减轻公司运营的压力，二是为店长创造统一的人性化设计，加深品牌在用户心中的形象。周泉解释道。 第二步是构建私域精细化运营模式。以商场、社区、导购的形式经营私域用户，充分嫁接品牌现有用户群；通过建设「知食专家金龙鱼」私域IP社群人设，提高社区活动和粉丝忠诚度，然后引导粉丝到「金龙鱼知食店」转换私域小程序。这样，金龙鱼预计年交易量将超过1000万。

首先，如果你想经营好社区，你的人很重要。什么是社群人设？你是谁？你在干什么？你有什么特点？让更多的人知道你的特点。例如，我自己的个人设计是：我是一名在孕妇和婴儿行业工作了22年的高级教师。我有很强的专业知识和很多真实案例。我可以回答90%以上客户的问题，我给出的策略几乎都是有效的。这是我的个人设计。当我一次又一次地把我的个人设计渗透到社区中时，它的作用是会有很多宝贝妈妈相信我，依赖我，感谢我，因为我的存在，他们会感到非常放心。所以想想，你的人是什么？当然，你可以比我有更多的优势，因为你有购买渠道，你可以为客户选择质优价廉的产品，你可以非常友好，当然，你也可以非常专业！ 每个品牌都有自己的想法来设置和定义社区的私域，所以首先要挖掘你所做的类别，以什么样的身份面对用户是最合适的。 这些重建不可能在一夜之间实现。

品牌需要重建个人设计，找到切入点，与消费者建立转型路径，从种草到裂变，到爆炸，再到维护社区，这涉及到大量的战略制定工作。这些策略通常来自一线运营团队，如快速消费品、美容化妆品等领域，这些经验也可以重用于其他行业。在此基础上，一个细分行业应运而生——私有域营销咨询。 真人客服拉近距离:真实感描绘完美IP社群人设，建立用户对IP信任增加了品牌的粘性。创造社区的核心价值：社区的核心不是销售东西，而是创造社区成员认可的价值。完美的日记社区运营将通过持续的干货输出，在社区中分享皮肤护理的干货知识，吸引用户的注意。 根据业务场景，从入门到精通整个私域课程体系，让一线销售自学。比如私域认知、企业微操作、人设、朋友圈、社区等。

现阶段，菲洛嘉的私域运营阵地主要是一对多的社区模式，1V以私聊模式为辅，借助不同的触摸方式挖掘连接价值。在社区场景下，通过完善的活动营销和内容运营SOP构建和实施，打造种草-养草-拔草的营销闭环，促进回购；温度1V1私聊，利用品牌营销 人设情感价值沉淀了一批高价值的核心用户，在不断洞察用户需求的同时，加深了用户心目中的品牌感，有效地将新用户转化为忠实的回购用户。