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用数据驱动增长三部曲——搭建业务数据模型

更新时间:2025-6-1 10:58:41 作者:爱短链

编者按:构建业务数据模型是数据驱动业务增长的第一步,但一切都很难开始。


如何做好这一步是困扰许多运营商的问题。


本文作者从自己的工作实践出发,结合具体的数据指标,分享了构建业务数据模型的相关知识,供您参考和学习。


在过去的三个月里,团队规模从10个月开始w,上升到50w,再到100w,然后是即将到来的500w,我想知道我做了什么来帮助团队成长。


综上所述,早期阶段是一种标准化、精细化的运营模式,目前阶段是由数据驱动的。


对于早期的运营模式,您可以参考上一篇文章一篇文章理解:如何建立一个训练营?以及之前分享的一些关于微信个人设计、用户信息传输、训练营等级系统、用户等的分享。


现阶段,我更依赖数据来指导我的工作方向,三部曲分为: 构建业务数据模型 制定增长战略 从数据中发现问题 本文主要构建业务数据模型。


从结果出发 目前,团队正在进行收入评估,因此我们开始拆该指标: 收益额=流水-成本 事实上,简单的收不到效率。


毕竟成本是100w成本1w当收入不同时。


因此,在关注收入的同时,我们也会关注收入ROI: ROI=成本/流水 注:行业内ROI=由于我公司数据统计的特殊性,流水/成本ROI计算方法恰恰相反,所以我们公司关注ROI越低越好。


我们目前的运营模式是根据训练营的周期来计算的,所以在训练营的不同阶段,我们会关注不同的数据指标。


1. 成本 当团队承担数据时,我们将更加关注数据成本 成本=人工成本 名片成本 名片成本=名片数*一张名片的成本 名片数:综合不同名片属性 名片属性:通过不同渠道进入的数据(如何决定名片属性) 由于名片是由交付部门决定的,我会更加关注单张名片的成本。


当名片成本过高时,我们会及时联系交付部门暂停数据的输入。


名片数=广告展示量*广告点击率*填写电话率*支付率 2. 流水 由于我无法控制更多的成本,我更关注流水中的数据指标 流水=ARPU*报名人数=RPA*名片数 apru:客户单价由产品性质决定 RPA:单一名片效率 付费人数=名片数*销转 决定销售转移的因素有很多。


我们需要进一步细化销售转移。


做过销售的朋友都知道意向用户。


跟进用户时,需要确定意向用户,事半功倍。


付费人数=意向用户数*意向用户销转 在不同的产品和运营模式下,意向用户的判断标准也不同。


我们目前正在进行在线教育,主要是直播课程。


意向用户判断标准=出勤次数 听课时长 作业次数 用户互动性 活跃在用户群中 同时,根据用户完成我们既定的用户动作来确定用户意图。


用户分层可参考用户分层系统设置 因此,付费人数=名片数*意向率*对于意向转化率,在制定运营策略时,需要更加重视意向率和意向转化率的提高。


3. 核心指标 目前,我们决定以直播课为导向。


因此,团队中不同角色的关键指标不同。


目前,团队主要分为两个角色:运营和讲师 核心操作指标:名片到班率 讲师的核心指标:名片的长度 名片到课率=名片数*名片添加率*添加到课率 名片添加率=用户增加路径流畅度 信息触摸效率 微信展示 用户添加路径流畅性:用户从发布端添加到微信的路径(这里没有图片,你可以找到广告来测试用户添加路径)是否有用户损失 信息触摸效率:用户点击广告并注册课后收到的信息 微信显示:当用户在微信场景中,当用户没有添加您时,您的微信显示,包括昵称、签名、朋友圈等六个角度,教您创建微信人 当然,它也可以分为:用户主动添加,用户被动添加。


用户的主动添加取决于交付端的显示;用户的被动添加取决于当用户没有通过交付端显示添加您时,可以参考您的系统工具和不同场景下文字的使用:如何在不同场景下决定场景和时间 添加到课率=添加破冰环节 群内破冰 话术使用 物料使用 运营流程 用户体验 到课路径 课程预约 … 到达率是由完善的操作流程决定的。


目前,我很难衡量哪些行动对到达率影响很大。


目前,影响到达率的过程数据是课程预约率。


从后期检查数据中发现,提前预约课程的用户出勤率为90%,未预约课程的用户出勤率为8%。


这个数据很有意思,我们会发现用户从一开始就按照我们既定的行动去做,意向会更高。


关于用户体验,我将定义为:微信显示 朋友圈打造 群内流程 问题反馈的及时性等 记住,确保用户体验并不能满足用户的所有要求,因为用户总是会提出一些不合理的要求,比如:早上在小组里,为什么没有人。


上课路径:用户路径是我一直关注的过程,不是数据指标。


用户从互联网流量池进入我们的微信,进入工作室,用户路径上的点不光滑,会导致大量用户流失。


在这里,我将简要介绍增长策略的制定。


从添加到添加,我做了一个事情,可以从短信中点击链接,看到组的二维码,这得我们的用户增加率提高了15分。


在预约和监督课程时,我要求团队学生更多地发生小程序,而不是小程序代码。


希望用户点击手机屏幕,实现我们想让用户看到的东西,同时与产品团队沟通,不断减少用户操作,让用户实现点击屏幕,达到我们想让用户达到的效果。


材料使用:记住视频比图片更有吸引力,图片比文字更有吸引力,声音比文字更真实 督课效果=触达场景*信息传输效率 接触场景分为:私聊、群内、短信、智能外呼、朋友圈等。


在不同的场景中,用户的信息接收效率是不同的,所以我和团队学生为不同的场景和课程阶段制定了不同的接触策略和接触脚本,我们希望更好地传达我们希望用户接收信息,具体思考可以参考以前的文章,以上也有跳转链接。


意向转化率=意向转化策略*战略执行*信息接收效率 由于转化时间将持续多天,在课程的不同阶段,我们制定的转化策略是不同的。


由于不同公司的产品不同,我不会给出具体的策略。


我们制定的策略节奏是:强-弱-强。


对于转型,有必要拦截(做过转型的学生应该能够理解拦截的含义)。


由于团队中的许多学生没有做过销售经验,我在这里增加了一个战略执行。


最后,它仍然是信息接收的效率。


我们需要营造一种转换的氛围,以确保在收到转换信息和拦截信息时能够产生紧迫感,从而快速付费。


主要场景是直播室和小组的转换氛围。


小组的转换氛围可以参考上一篇文章中小组的转换环节。


总结 以上是我对当前团队数据指标拆解的思考。


综上所述,我将关注以下数据指标,以确保业务的正常运行。


添加率:当所有基础无法触及用户时,转换就是空谈 预约率:预约,上课,转化 名片上课时间:迭代课程,提高意向,促进转型 意向:精确打击,提高效率 意向转化率:优化意向转化策略 转化率:只有这样,团队才能生存和发展(但如果数据不好,则必须查看以前的过程数据) 预告 预测用数据驱动业务增长三部曲-增长策略的制定 当我们关注名片渠道时,我们真的只看这个渠道的名片销售吗? 为什么一个小动作可以将添加率提高15分? 为什么我的策略让老板在会议上直接惊呼:这件事每月可以节省数百万的成本! 从个微到企微,我做了什么来保证业务的正常运行! 期待下一篇文章! 作者:杜爽,微信官方账号:小杜操作 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。


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