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旅游APP竞品分析报告：携程vs去哪儿旅行vs飞猪出境游
更新时间：2025-5-1 11:06:04 作者：爱短链
本文从产品定位、产品结构、用户肖像、需求分析、功能分析、UI从设计的角度来看，制作了携程、去哪里旅游、飞猪出境旅游的竞争产品分析报告。
一、研究背景和目的 1. 调研背景 根据易观数据发布的《2019年中国在线旅游预订市场发展图集》，2019年中国旅游市场依然繁荣，但增速放缓。
游客同比增长率从2017年12.8%下降到2019年9.6%，2017年15.1%下降到2019年9.2%。
与此形成鲜明对比的是，我国出境旅游市场增长明显。
2019年，中国出境游客同比增长率为12%，达到1.68亿，是历史新高。
2. 调研目的 详细比较携程、飞猪三款产品的出境旅游模块，分析其优缺点。
二、竞品选择 1. 竞品现状 根据2019年12月30日的千帆指数，携程在哪里旅游，飞猪在综合旅游中排名第一APP前三名。
这三款产品在活跃人数、启动次数、使用时间等方面领先同类产品，非常有代表性。
2019年11月在线旅游APP携程以6653万台独立设备数量排名第一，其次是5725万台，而飞猪则以3020万台排名第三。
2019年11月在线旅游业APP携程和飞猪在月度总使用次数中排名第一。
2019年11月在线旅游业APP每月总有效使用时间占比，与携程并驾齐驱排名前二，飞猪排名第四。
从以上数据可以看出，携程，去哪里，飞猪稳居网络旅游产品第一梯队。
2. 体验环境 三、竞争产品分析 1. 产品定位 携程成立于1999年，总部位于上海。
目前，携程与全球200个国家和地区近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，是中国最大的OTA平台。
携程有三个服务宣言：一应俱全，一丝不苟，一诺千金，旨在提供全方位、优质的旅游服务。
它成立于2005年5月，总部位于北京，是一家深入从事在线旅游业的产品技术公司。
早期是一家纯旅游搜索公司，它将是大大小小的 OTA 销售的机票和酒店信息直接在网站上销售，然后逐渐成长为全方位OTA平台。
飞猪的前身是阿里之旅，于2016年正式更名为飞猪。
飞猪的目标群体是在互联网时代长大的年轻人，专注于出境旅游体验和互联网创新。
虽然飞猪起步较晚，但凭借阿里巴巴的平台优势，与主要品牌合作，发展迅速。
2. 产品结构 携程主要有五个模块，即主页、行程、旅游摄影、客服和我的(个人中心)。
其中，主页包括旅游、住宿、旅游、相关服务和推荐。
机票、酒店等主要业务可以很容易地在主页上找到入口。
接送机、租车等功能不仅在主页上提供入口，而且在相关业务页面上也提供入口。
用户也可以在个人中心查阅自己的信息。
旅游摄影模块的入口位于底部导航的中间，增强了携程的社会属性，提高了用户粘性和停留时间。
去哪里类似携程的结构，但区别在于底部导航没有类似旅游摄影的社交模块入口，取而代之的是本地。
内容主要是用户所在)的吃喝玩乐信息，也提供了很多策略。
飞猪强调简定位为年轻人，强调简单的风格，主页的入口比前两种产品要少。
底部导航的发现模块类似于携程的旅行摄影，用户可以在这里阅读、发布和评论旅行笔记，以提高产品的社会属性。
与携程和去哪里明显不同的是，飞猪的底部导航没有客选项卡。
3. 用户画像 在区域分布方面，三种产品的用户主要是北京、上海、东南沿海等经济发达地区，其他地区的用户数量相对较少。
唯一的例外是四川省，用户数量举着西部地区的旗帜。
在年龄方面，款产品的用户年龄主要集中在20-39岁，40岁以上的用户很少。
20-29岁飞猪用户的概率略高于携程和去哪里，30-39岁携程和去哪里的概率略高于飞猪。
这很可能与产品定位有关。
飞猪的定位是针对年轻人的，携程更倾向于高质量和商业人士。
根据性别分布TalkingData三款产品的男女比例接近1:1。
携程和去哪里的女性用户略多于男性，而飞猪则恰恰相反。
4. 功能对比 三款产品都很成熟，机票、酒店、接送机等主要功能一应俱全，但在一些小方面却略有不同： 其中，携程提供外币兑换服务，而飞猪则没有此功能。
虽然有外币兑换选项卡，但点击后只告诉用户打开携程微信小程序进行操作，产品本身并不提供此服务。
携程在海外向导也是独一无二的，去哪儿和飞猪都没有相关服务。
翻译助手是飞猪的特色功能，帮助游客在国外获得更好的旅游体验。
在出境购物方面，飞猪和阿里巴巴的支付优势最好。
携程也有海外合作企业。
去哪儿网没有相关功能。
5. 主要需求 主要有三种出境旅游方式： 游客自行预订国际机票，酒店 游客购买供应商提供的出境旅游标准化包装产品 游客购买出境游个性化定制产品 主要需求如下： 6. 对应功能及需求UI分析 需求1 ：用户可以预订/购买国际机票 三款APP机票入口在首页非常显眼，国际机票和国内机票在首页没有区别: 携程类似于去哪里的风格。
主页采用块图，机票入口在块图第二行第一格。
界面结构清晰，分类详细，给人一种专业、高品质的感觉，但有点复杂。
飞猪首页采用图标导航 卡片信息流的风格，机票入口位于图标导航的第一位。
它以白色为主要背景色，黄色为装饰色，界面感觉更简单、更容易，但导航分类不如携程，去哪里详细。
以下是携程、去哪儿、飞猪、机票入口等三款产品的主页，从左到右用红框标识。
进入机票购买页面，携程可选择单程、往返、多程三种机票。
同时，用户还可以检查机票 酒店这个选项，享受一站式优惠服务。
页面下部还有低价速报、精选工具等模块，提供详细的服务。
在国际出发地/目的地的选择上，界面上部提供地址搜索框。
除了按大陆划分，左边的边栏还提供三个标签:历史/热点、免签落地签和精选岛。
右边默认为当前/历史地区和热门城市。
机票购买页面有三个选项和国际多程。
与携程相比，该页面没有提供机票 酒店一站式服务。
页面底部还有几个功能，其中很多地方的价格比较应该是去哪里的特点，显示出其强大的旅游数据整合能力。
在国际出发地/目的地的选择中，除了历史/热点，左侧边栏只按大洲地理区划分。
在历史/热点中tab它提供了许多旅游列表和字母索引。
虽然飞猪的机票购买页面没有提供机票 酒店一站式服务，但有两种选择:航班动态和在线座位选择，这与其他两种不同。
与携程相比，页面下方的功能更少。
在国际出发地/目的地的选择上，除了按照大陆的地理区域划分外，左边栏还有免签落地签和字母索引tab。
需求2 ：用户可以预订国际酒店 三款APP海外酒店的搜索页面可以根据位置和住宿时间进行查询。
区别在于携程和飞猪可以选择酒店的星级，但没有选择去哪里。
下图为携程、携程、飞猪。
三种产品的酒店搜索结果以列表的形式显示，上面有不同的标签来帮助用户筛选。
在页面风格方面，折扣是白色的，携程是蓝色的，绿色是绿色的，飞猪是黄色的。
需求3: 用户可以查看供应商提供的标准化产品清单 携程没有页上没有直接设置出境旅游tab，用户需要先点击旅游，然后点击海外获得海外旅游的标准化产品。
携程以目的地为标准，向用户展示供应商提供的各种旅游产品。
用户界面比主页更柔和，颜色更暖和。
首页哪里有出境游？tab，点击后内容与携程大不相同： 首先，用户可以根据旅游类型筛选产品，包括团体旅游、免费旅游等。
其次，用户可以根据目的地和旅游主题获得不同的产品。
在界面上，整体色调是蓝色的，给人一种青春活力的感觉。
飞猪的出境旅游页面仍然是图标导航 用户可以根据不同的旅游类型或目的地获取卡片信息流的风格。
页面下滑，飞猪还以双栏卡的形式向用户推荐一些海外旅游选项。
同时，飞猪还提供栏签证、汽车、门票等服务。
需求4：用户可以查看标准化产品的细节 三款APP点击出境旅游产品后，将显示其详细信息，包括价格、行程、评估、说明等。
携程的页面蓝色使用更多，风格更专业，布局紧凑。
去哪里有点宽松，绿色让人感觉舒服。
飞猪类似于去哪里，布局相对简单，但主要是暖色。
三款APP有一个明显的区别是携程和去哪里会在当前产品全部介绍后向用户推荐其他产品，而飞猪的推荐模块则放在用户评估和行程信息之间。
携程： 去哪儿： 飞猪： 需求5:定制游客可以提交个性化的出行要求 携程的定制旅游入口放置在主页上，提供三种方式：个人定制、团队建设/公司定制和私人定制。
用户可以通过在左边栏选择海外目的地来实现海外定制旅游。
用户以表格的形式提交自己的要求和联系方式，非常正式和专业。
整体界面风格仍为白色，携程蓝为辅色。
定制旅游风格不同于携程，用户使用选项卡而不是表的形式提交定制需求。
渐变色的使用更年轻、更活泼。
在选项卡设计中，圆角的使用传达了简单、乐观、开放的感觉。
整体设计更休闲、更年轻。
飞猪的定制旅游系统不同于携程和去哪里。
当我们点击飞猪主页上的定制旅游标签时，飞猪将以双栏卡的形式向用户展示一些定制旅游包装产品。
产品细节甚至包含了行程信息，个性化程度低于携程和去哪里。
用户可以以表单的形式提交一些定制需求，但内容不够。
值得一提的是，我提交了三款产品的定制旅游需求。
携程是第一个打电话给我的人。
工作人员非常耐心和专业。
总结 总的来说，三款产品功能齐全，各有特色: 携程起步早，专业程度最高，行业资源最广，风格偏向优质商务旅游。
Metro风格设计，蓝色主色调，展现携程的专业性和值得信赖性。
雄厚的资源使携程在三款产品中提供最完善的服务。
哪里风格类似携程，以绿色为主，营造舒适悠闲的旅游氛围。
旅游数据整合能力是其优势，可以在此基础上提供多地比价等特色服务。
飞猪是一个相对年轻的在线旅游平台，因为它专注于年轻人，整体风格简单，现代，交互流畅，操作自然。
阿里巴巴庞大的系统：大数据、支付宝入口、芝麻信用，不断为飞猪注入生长能量。
飞猪的运营理念仍然是阿里巴巴的平台思维，这使得旅游信息对用户更加透明，但飞猪对商家的控制略有不足，许多用户的反应和飞猪商家的纠纷没有得到很好的解决。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营合作伙伴提供便利。
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一、研究背景和目的 1. 调研背景 根据易观数据发布的《2019年中国在线旅游预订市场发展图集》，2019年中国旅游市场依然繁荣，但增速放缓。
游客同比增长率从2017年12.8%下降到2019年9.6%，2017年15.1%下降到2019年9.2%。
与此形成鲜明对比的是，我国出境旅游市场增长明显。
2019年，中国出境游客同比增长率为12%，达到1.68亿，是历史新高。
2. 调研目的 详细比较携程、飞猪三款产品的出境旅游模块，分析其优缺点。
二、竞品选择 1. 竞品现状 根据2019年12月30日的千帆指数，携程在哪里旅游，飞猪在综合旅游中排名第一APP前三名。
这三款产品在活跃人数、启动次数、使用时间等方面领先同类产品，非常有代表性。
2019年11月在线旅游APP携程以6653万台独立设备数量排名第一，其次是5725万台，而飞猪则以3020万台排名第三。
2019年11月在线旅游业APP携程和飞猪在月度总使用次数中排名第一。
2019年11月在线旅游业APP每月总有效使用时间占比，与携程并驾齐驱排名前二，飞猪排名第四。
从以上数据可以看出，携程，去哪里，飞猪稳居网络旅游产品第一梯队。
2. 体验环境 三、竞争产品分析 1. 产品定位 携程成立于1999年，总部位于上海。
目前，携程与全球200个国家和地区近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，是中国最大的OTA平台。
携程有三个服务宣言：一应俱全，一丝不苟，一诺千金，旨在提供全方位、优质的旅游服务。
它成立于2005年5月，总部位于北京，是一家深入从事在线旅游业的产品技术公司。
早期是一家纯旅游搜索公司，它将是大大小小的 OTA 销售的机票和酒店信息直接在网站上销售，然后逐渐成长为全方位OTA平台。
飞猪的前身是阿里之旅，于2016年正式更名为飞猪。
飞猪的目标群体是在互联网时代长大的年轻人，专注于出境旅游体验和互联网创新。
虽然飞猪起步较晚，但凭借阿里巴巴的平台优势，与主要品牌合作，发展迅速。
2. 产品结构 携程主要有五个模块，即主页、行程、旅游摄影、客服和我的(个人中心)。
其中，主页包括旅游、住宿、旅游、相关服务和推荐。
机票、酒店等主要业务可以很容易地在主页上找到入口。
接送机、租车等功能不仅在主页上提供入口，而且在相关业务页面上也提供入口。
用户也可以在个人中心查阅自己的信息。
旅游摄影模块的入口位于底部导航的中间，增强了携程的社会属性，提高了用户粘性和停留时间。
去哪里类似携程的结构，但区别在于底部导航没有类似旅游摄影的社交模块入口，取而代之的是本地。
内容主要是用户所在)的吃喝玩乐信息，也提供了很多策略。
飞猪强调简定位为年轻人，强调简单的风格，主页的入口比前两种产品要少。
底部导航的发现模块类似于携程的旅行摄影，用户可以在这里阅读、发布和评论旅行笔记，以提高产品的社会属性。
与携程和去哪里明显不同的是，飞猪的底部导航没有客选项卡。
3. 用户画像 在区域分布方面，三种产品的用户主要是北京、上海、东南沿海等经济发达地区，其他地区的用户数量相对较少。
唯一的例外是四川省，用户数量举着西部地区的旗帜。
在年龄方面，款产品的用户年龄主要集中在20-39岁，40岁以上的用户很少。
20-29岁飞猪用户的概率略高于携程和去哪里，30-39岁携程和去哪里的概率略高于飞猪。
这很可能与产品定位有关。
飞猪的定位是针对年轻人的，携程更倾向于高质量和商业人士。
根据性别分布TalkingData三款产品的男女比例接近1:1。
携程和去哪里的女性用户略多于男性，而飞猪则恰恰相反。
4. 功能对比 三款产品都很成熟，机票、酒店、接送机等主要功能一应俱全，但在一些小方面却略有不同： 其中，携程提供外币兑换服务，而飞猪则没有此功能。
虽然有外币兑换选项卡，但点击后只告诉用户打开携程微信小程序进行操作，产品本身并不提供此服务。
携程在海外向导也是独一无二的，去哪儿和飞猪都没有相关服务。
翻译助手是飞猪的特色功能，帮助游客在国外获得更好的旅游体验。
在出境购物方面，飞猪和阿里巴巴的支付优势最好。
携程也有海外合作企业。
去哪儿网没有相关功能。
5. 主要需求 主要有三种出境旅游方式： 游客自行预订国际机票，酒店 游客购买供应商提供的出境旅游标准化包装产品 游客购买出境游个性化定制产品 主要需求如下： 6. 对应功能及需求UI分析 需求1 ：用户可以预订/购买国际机票 三款APP机票入口在首页非常显眼，国际机票和国内机票在首页没有区别: 携程类似于去哪里的风格。
主页采用块图，机票入口在块图第二行第一格。
界面结构清晰，分类详细，给人一种专业、高品质的感觉，但有点复杂。
飞猪首页采用图标导航 卡片信息流的风格，机票入口位于图标导航的第一位。
它以白色为主要背景色，黄色为装饰色，界面感觉更简单、更容易，但导航分类不如携程，去哪里详细。
以下是携程、去哪儿、飞猪、机票入口等三款产品的主页，从左到右用红框标识。
进入机票购买页面，携程可选择单程、往返、多程三种机票。
同时，用户还可以检查机票 酒店这个选项，享受一站式优惠服务。
页面下部还有低价速报、精选工具等模块，提供详细的服务。
在国际出发地/目的地的选择上，界面上部提供地址搜索框。
除了按大陆划分，左边的边栏还提供三个标签:历史/热点、免签落地签和精选岛。
右边默认为当前/历史地区和热门城市。
机票购买页面有三个选项和国际多程。
与携程相比，该页面没有提供机票 酒店一站式服务。
页面底部还有几个功能，其中很多地方的价格比较应该是去哪里的特点，显示出其强大的旅游数据整合能力。
在国际出发地/目的地的选择中，除了历史/热点，左侧边栏只按大洲地理区划分。
在历史/热点中tab它提供了许多旅游列表和字母索引。
虽然飞猪的机票购买页面没有提供机票 酒店一站式服务，但有两种选择:航班动态和在线座位选择，这与其他两种不同。
与携程相比，页面下方的功能更少。
在国际出发地/目的地的选择上，除了按照大陆的地理区域划分外，左边栏还有免签落地签和字母索引tab。
需求2 ：用户可以预订国际酒店 三款APP海外酒店的搜索页面可以根据位置和住宿时间进行查询。
区别在于携程和飞猪可以选择酒店的星级，但没有选择去哪里。
下图为携程、携程、飞猪。
三种产品的酒店搜索结果以列表的形式显示，上面有不同的标签来帮助用户筛选。
在页面风格方面，折扣是白色的，携程是蓝色的，绿色是绿色的，飞猪是黄色的。
需求3: 用户可以查看供应商提供的标准化产品清单 携程没有页上没有直接设置出境旅游tab，用户需要先点击旅游，然后点击海外获得海外旅游的标准化产品。
携程以目的地为标准，向用户展示供应商提供的各种旅游产品。
用户界面比主页更柔和，颜色更暖和。
首页哪里有出境游？tab，点击后内容与携程大不相同： 首先，用户可以根据旅游类型筛选产品，包括团体旅游、免费旅游等。
其次，用户可以根据目的地和旅游主题获得不同的产品。
在界面上，整体色调是蓝色的，给人一种青春活力的感觉。
飞猪的出境旅游页面仍然是图标导航 用户可以根据不同的旅游类型或目的地获取卡片信息流的风格。
页面下滑，飞猪还以双栏卡的形式向用户推荐一些海外旅游选项。
同时，飞猪还提供栏签证、汽车、门票等服务。
需求4：用户可以查看标准化产品的细节 三款APP点击出境旅游产品后，将显示其详细信息，包括价格、行程、评估、说明等。
携程的页面蓝色使用更多，风格更专业，布局紧凑。
去哪里有点宽松，绿色让人感觉舒服。
飞猪类似于去哪里，布局相对简单，但主要是暖色。
三款APP有一个明显的区别是携程和去哪里会在当前产品全部介绍后向用户推荐其他产品，而飞猪的推荐模块则放在用户评估和行程信息之间。
携程： 去哪儿： 飞猪： 需求5:定制游客可以提交个性化的出行要求 携程的定制旅游入口放置在主页上，提供三种方式：个人定制、团队建设/公司定制和私人定制。
用户可以通过在左边栏选择海外目的地来实现海外定制旅游。
用户以表格的形式提交自己的要求和联系方式，非常正式和专业。
整体界面风格仍为白色，携程蓝为辅色。
定制旅游风格不同于携程，用户使用选项卡而不是表的形式提交定制需求。
渐变色的使用更年轻、更活泼。
在选项卡设计中，圆角的使用传达了简单、乐观、开放的感觉。
整体设计更休闲、更年轻。
飞猪的定制旅游系统不同于携程和去哪里。
当我们点击飞猪主页上的定制旅游标签时，飞猪将以双栏卡的形式向用户展示一些定制旅游包装产品。
产品细节甚至包含了行程信息，个性化程度低于携程和去哪里。
用户可以以表单的形式提交一些定制需求，但内容不够。
值得一提的是，我提交了三款产品的定制旅游需求。
携程是第一个打电话给我的人。
工作人员非常耐心和专业。
总结 总的来说，三款产品功能齐全，各有特色: 携程起步早，专业程度最高，行业资源最广，风格偏向优质商务旅游。
Metro风格设计，蓝色主色调，展现携程的专业性和值得信赖性。
雄厚的资源使携程在三款产品中提供最完善的服务。
哪里风格类似携程，以绿色为主，营造舒适悠闲的旅游氛围。
旅游数据整合能力是其优势，可以在此基础上提供多地比价等特色服务。
飞猪是一个相对年轻的在线旅游平台，因为它专注于年轻人，整体风格简单，现代，交互流畅，操作自然。
阿里巴巴庞大的系统：大数据、支付宝入口、芝麻信用，不断为飞猪注入生长能量。
飞猪的运营理念仍然是阿里巴巴的平台思维，这使得旅游信息对用户更加透明，但飞猪对商家的控制略有不足，许多用户的反应和飞猪商家的纠纷没有得到很好的解决。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营合作伙伴提供便利。
网站收集的公共内容来自互联网或用户提交，这并不意味着网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
