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以正确的姿势,迎接2019年社交媒体运营三大趋势
更新时间:2025-5-6 10:16:41 作者:爱短链
对于媒体人来说,总有新的挑战在等着他们。
2019年社交媒体的变化趋势是什么? 2019年洞察趋势,赢! 我之前讨论过2018年海外社交媒体运营的正确姿态,那么2019年社交媒体应该注意哪些新趋势呢? 一般来说,新的形式、挑战和参与将在2019年增加许多新的游戏玩法,我们将关注三种社交媒体的运营趋势。
1一,社交媒体重塑信任趋势,正确应对 2018年是社交媒体信任危机的一年。
剑桥分析数据泄露丑闻和国会听证会后,Facebook面对巨大的压力,用户和监管机构需要提高安全性、透明度和准确性。
与此同时,Twitter平台上存在大量机器人账户纠纷,数百万虚假账户被清除。
一系列事件触发了消费者、监管机构和媒体的敏感神经,导致他们质疑几乎每个社交媒体的隐私保护、信息的准确性以及是否有道德规范。
根据2018年edelman只有40%的人认为社交媒体在控制虚假信息传播和恶意言论方面表现良好,而60%的人表示不信任社交媒体公司。
调查显示,只有40%的人认为社交媒体有效控制假新闻和恶意言论 这种转变给企业的社交媒体运营带来了新的挑战和机遇。
用户越来越不信任许多媒体和网络名人,因为丑闻曝光了一些人会购买或伪造假粉丝。
其中一个趋势是,用户更愿意相信社交媒体上的朋友、家人和其他人,以及一些值得信赖的传统新闻媒体。
那么,企业应对这一趋势的正确姿态是什么呢? 由于社交媒体的信任危机,社交媒体的运作必须更加人性化。
品牌应减少对简单曝光的关注,更加关注用户产生的高质量参与(engagement)。
例如,像阿迪达斯和纽约时报这样的公司正试图与更小、更有价值的受众进行亲密和有意义的对话。
他们正在创建社区,分享有洞察力和研究内容 – 然后摆脱困境,让热情的用户互相交流。
以下是针对这一趋势的建议: 1. 围绕核心受众兴趣分层构建Facebook群组。
社交媒体运营的关键是为用户创造一个相互交流的空间,促进参与,摆脱单向销售的困境,避免使用大量的硬广场来破坏品牌在用户心中的形象。
我之前的文章提到过Facebook主页主要是发布产品的一般信息,Facebook团队对粉丝进行深度操作。
Facebook组操作,首先要明确建立一个组的目的,让用户明白加入组的目的。
不同的核心受众兴趣分层构建Facebook群组。
Facebook上面的公共小组对每个人都开放,封闭的小组可以通过搜索找到,但管理员需要通过才能加入。
最后是一个秘密小组,小组外的人看不见或找不到。
加入的唯一方法是邀请会员加入。
对于特定的品牌来说,秘密团队可以成为创造独特氛围和与用户建立关系的有效方式,特别是在新产品推出或特别推广的背景下。
团队成员会更自由地分享他们的想法,更活跃,因为他们没有窥探外部世界(不同于主页粉丝的互动评论)。
用户会对您的产品或服务感到困惑或需要帮助,这可以帮助您开发或改进产品。
如果组中反复出现相同的问题,您可以将其添加到公司中Q