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APP运营中永不过时的两大致胜手段
更新时间:2025-6-4 14:30:48 作者:爱短链
产品经历了各种精心开发,最终发现在实际运营过程中很难达到预期的推广目的,注册使用 家庭和活跃用户不符合计划要求,这些都是App经常在操作中遇到。
与其说推广方式有问题,不如说是App在运营过程中,我们没有充分利用各种资源来留住客户。
例如,用户绑定手机注册会员发送红包、登录和积分等日常操作模式将被许多人视为非常low操作手段,或被认为是App推广用 腐烂的方法。
今日介绍app操作两大法宝恰恰被很多操作人员认为是非常重要的low的app积分和活动。
这两个法宝是 每个app由于积分和活动这两因为积分和活动已经成为几乎所有的互联网App无论是电商、社交、信息、娱乐等应用,吸引粉丝、提高转化率的方式之一,都离不开积分和活动推广。
那么,如何利用和这两个呢?App操作法宝? APP积分运营 以阿里健康为基础APP以会员积分操作系统设计为例 会员系统和积分系统是传统行业和互联网行业的广泛应用。
都是通过制定规则/权益来引导用户产生特定的行为,提高用户活动,增加用户粘性。
但两者也有不同之处。
会员系统的建立区分了用户水平,从初级到高级是培养核心用户的过程,积分系统的建立是网络虚拟货币的形式之一两者可根据不同的用户场景结合使用。
一、阿里健康APP会员积分体系 为什么阿里健康能建立会员积分体系? 阿里健康APP核心市场在于制药电子商务市场。
因此,阿里健康药房通过天猫、淘宝等平台吸引了大量客户。
其制药市场已成为阿里健康的主要收入来源。
这部分客流并不真正来自阿里健康APP注册用户。
此外,阿里健康在医疗咨询和健康管理方面仍然缺乏激励措施。
未来,随着阿里健康战略目标朝着医疗的方向发展 药品的生态闭环发展不仅建立了自己的在线医院,而且逐步加深了与体检机构和医院的合作。
普通的在线购物电子商务平台无法支持医疗行业如此丰富和巨大的业务流程。
阿里健康APP作为集阿里业务为一体的C端应用,需要与阿里健康品牌相对应的用户流量,聚集一批忠实的核心用户,创造品牌知名度。
会员和积分系统有利于提高用户保留率,刺激用户消费。
阿里健康建设会员积分的目标是什么? 差异化APP用户享有权益,扩大用户规模 提高用户活动参与度,增加用户粘性,提高用户留存率 加强用户的正确行为,培养用户习惯,促进核心用户的培养,为后续发展开辟主力军 通过点扣促进订单转换,引导平台业务 二、用户会员积分系统框架设计 等级设计:如何划分会员等级 在日常使用平台上,很多产品都有会员级别,比如游戏产品和社交产品QQ等等,这些会员制有明显的特点: 付费会员可以享受更多的折扣,许多权益不向非会员用户开放(以前QQ会员、QQ黄钻等) 会员水平丰富,通过考试的乐趣给用户一种成就感和满足感,以完成任务的形式获得增长价值,具有很强的指导性和兴趣。
(通常用于游戏-PUBG,荣耀之王) 第一类收费会员制度趋于商业化,适用于核心用户规模大、用户流失率低、用户粘性高的产品,不适用于阿里健康APP。
同时,一旦付费会员享有的权利过早触及咨询和购买药品的便利,他们将提前进入阿里健康的会员收入模式APP它将进一步影响用户流失率。
在阿里健康的四条业务线中,医药市场是其目前的主要核心市场,也是营业收入的主要来源。
短期内加强药品采购,推动咨询、健康管理、产品追溯等业务线的发展。
中期需要稳定用户在咨询、健康管理等业务中的行为习惯,培养核心用户。
长期商化会员积分制度。
建议阿里健康只设置有限的会员级别APP所有用户分为以下类别: 笔者将相应的会员级别分为: 在计算等级时,应注意两类用户的等级划分— APP改版前的注册用户(改版前需等级,改版后直接提升相应等级) APP新用户修订后,等级从零开始计算。
计算会员级别成长值 (1)根据用户行为建立公式 最经典的会员成长值模型是RFM计算会员成长值的模型: R最新消费时间代表消费,F代表消费频率,M代表消费金额。
以淘宝会员为例。
(淘气值。
=购物分 奖励分 基础分) 1.“购物分=购买数据近12个月R 购买金额M 购买频次F计算。
2.奖励点对应的平台活动数据来自用户购买的商品类别、评估等平台活动,受购物点的积极影响(购物点越高,奖励点越高)。
3.基本分则与信誉挂钩。
从这个公式中,我们可以知道淘宝的核心用户是什么样的用户,以及能够最快获得增长值-高交易量和高交易率的用户; 购买需求丰富、购物频率高的用户; 热衷于平台活动、共享和晒订单的用户。
因此,会员成长值的计算应与用户属性和行为挂钩,计算方法可以是: 成长值=RMF值*权重1 消费激励值*权重2 会员活跃值*权重3 建议权重1=0.3; 权重2=0.4; 权重3=0.3(可自行调整) 那么医疗行业的用户属性和行为是什么呢? 在咨询环节,高付费咨询频率