编者按:众所周知，在设计过程中要满足一定的交互设计原则，这直接决定了用户在使用您的产品过程中的体验，其重要性不言而喻。


那么我们在设计交互行为时应该遵循什么原则呢？本文作者总结了7条交互设计原则，欢迎讨论交流。


产品交互设计将由大工厂的学生完成，但对于职责分工不明确的公司，这部分工作可能由产品经理兼职，甚至研发兼职。


这里经常会出现一些问题。


非互动专业人士设计完产品后，我们想要实现的功能可以得到满足，但用户体验可能会大大降低。


如果设计师不故意学习这些知识，设计的原型可能会被嘲笑。


闲暇时，我看了一些UX这里总结几个原则和大家讨论。


第一，不要让用户思考 在之前写的一篇文章中，意志力是一种耗材，思考本身会消耗人们的能量，所以用户在使用你的产品的过程中，需要经历复杂的思考，必须体验不是很好。


这里要排除一些特殊情况，比如券商的产品，用户打开APP考虑是否全仓买入，这种情况的思考不属于产品层面的思考。


case，以券商的产品为例。


如果用户下定决心今天满仓，发现使用的券商App找不到买入口，花了很长时间思考，探索完成买入，那么这个产品肯定会让用户非常厌恶，甚至改变经纪公司。


我翻了翻手机App，如果你选择了几个，你可以感觉到你是否需要考虑。


微信阅读，下厨房。


App，主页是搜索栏，你想读什么书，想做什么菜，通过搜索直接满足用户的需求，整个链接不超过三个步骤，几乎不需要用户思考；抖音，一个更简单和粗糙的例子。


没有学习成本App，点击开始刷，一步到位。


这种交互很容易触及用户的酷点。


仔细想想，这些有点类似于让用户立即满意。


以上例子的产品功能相对简单，可以防止用户从功能上思考。


对于更复杂的产品，按钮设计，UI减少用户在设计上的思维。


比如SaaS产品注册页面是否能让用户尽可能少地填写内容，提前输入企业用户信息，企业员工注册，输入员工号码弹出员工信息；如页面按钮的位置、关键按钮的形状和风格是否突出、按钮提示是否清晰。


按钮设计对比 给一个平时工作的例子，上面是产品设计，下面是UX学生们改变了它。


第一个设计，从用户的角度来看，开关控制关闭代表隐藏或不隐藏，需要用户思考。


在第二个设计中，加上文本描述，您可以立即消除用户的疑虑，避免用户的思考。


二、万不得已，让用户线性思考 我们刚才提到的一些产品功能相对简单。


如果我们提高了一些产品的复杂性，我们可能无法阻止用户思考，我们可以考虑让用户线性思考。


线性思维是指思维过程中有一条主线。


产品允许用户线性思考，用户更容易理解产品。


事实上，这和我们通常使用思维导图的初衷是一样的。


如果它是一个蜘蛛网导图，我相信你的大脑一定很混乱。


我们常用的思维导图根据一点传播到一条线，然后传播到多条线，这符合人脑的思维方式，更容易记住。


让我们来看看线性思维和网络思维。


线性思维的思维导图 蜘蛛网图的网状思维 以上两张图片是关于相同的内容，但当你的头脑是网络认知时，你就无法掌握整体情况。


如果我们使用思维导图来帮助思考，将网络内容变成线性，并从一个点发散，我们将更好地理解现状，这也是思维导图的作用。


回到产品设计，如电子商务产品设计、淘宝、拼多多、京东。


产品本身的功能相对复杂，商场里有很多单一产品。


京东首页，菜单栏 你可以想象，假设电子商务产品菜单栏没有分类或搜索，会发生什么？用户体验必须只有两个词，非常糟糕。


因此，产品中的分类指导实际上是为用户提供思考的线。


三、不能做前两种情况，设计教程帮助用户思考 根据自己的属性，产品的难度也大不相同。


对于难以启动的产品，用户不可避免地要深入思考。


为了应对这种情况，产品互动也有解决方案。


当你第一次打开墨刀时，你会注意到有很多Tips告诉你这一步的功能是什么，下一步该做什么。


像墨刀这样的产品有很强的工具属性。


在这类产品的产品设计过程中，除了向用户提供产品外，还必须附上产品说明书。


outsystems启动引导 以上是国际低代码工具龙头公司outSystems坦白说，这个产品真的很难上手，所以我们可以看到它们提供了非常详细的操作指导，并提供了很多公开课来教用户如何使用它outSystems构建应用。


这部分值得国内一些同类产品学习。


对于复杂的产品，当用户打开产品时，它就像在一个完全陌生的空间里，完全失去了方向感。


这种用户体验本身就很糟糕。


因此，提供指导就像虚拟空间中的标志，帮助用户逐渐清晰地找到新产品空间的位置。


四、扫描设计，不是阅读设计 在设计产品时，我们也应该考虑到用户通常非常忙碌。


没有时间和耐心阅读大量文本页面。


此外，用户也默认知道，不阅读页面的所有内容不会产生严重影响。


每个人都学会了跳跃阅读。


就像一篇论文将由标题、小标题、引言、摘要、文本和结尾组成一样，我们可以通过标题、引言、摘要和结尾判断大致知道本文所写的内容是否是我需要的，是否应该花时间仔细阅读。


产品设计也是如此。


你有没有见过产品全页免责声明的设计吗？大部分必要的文字都是小入口吗？ 用户通常点击页面快速扫描关键信息。


你可以回忆起你刷知乎的姿势。


一种方法是进去搜索目标明确。


找到你想要的答案；另一种方法是在推荐栏中滑动，直到有趣的标题停止并点击。


因此，一旦你知道了这个原则，回顾知乎的设计。


知乎的答案是折叠的一部分，并突出了标题和回答者的介绍。


在一个页面上，当你快速扫描时，你可以看到4到 5个标题答案，以及每个答案的作者。


设计搜索框非常重要 我们在知乎的例子中说，用户在刷知乎时有两种姿势。


一个是搜索，另一个是无目的的滑动页面。


这反映在现实世界中，刷知乎就像购物中心。


无目的的滑动页面就像在购物中心闲逛，在知乎上搜索，就像在购物中心找到服务人员，直接问商店在哪里。


那么，如果商场里没有服务人员，很可能会失去一些客户。


同样，如果产品中没有搜索，用户会花很长时间以明确的目的打开产品，这可能不会达到他的目的。


消磨用户的时间和耐心不是一个好现象。


六、谨慎创新现有用户习惯 在使用产品的过程中，会有很多习惯。


比如搜索栏的标志是放大镜，比如微软Office撤销快捷键是Ctrl Z，例如，关闭按钮通常在页面的右上角等。


习惯可以成为一种习惯，必须有它背后的逻辑。


在进化过程中，坏习惯可能已经消失了。


要改变一个积累了很长时间的习惯，你必须付出很大的能量。


就像卫星绕着地球在既定的轨道上运行一样，它不会消耗太多的能量，但如果他需要改变正确的轨道，它需要非常大的能量。


你可以想象一个产品，搜索栏标志是卫星，撤销快捷键是Ctrl V，关闭页面的按钮在左下角。


用起来会不会想掉电脑？ 七、系统思维增删改查 B端产品将接触更多。


在设计表单时，我们需要有一个整体的思维。


当我们谈到麦肯锡的独立和完全耗尽时，我们将讨论尽可能细分功能，以实现功能和功能之间的完全独立。


但是，如果你有拆分的能力，你也应该有统一的能力，否则就会出现增加按钮的设计，但是删除按钮没有设计，删除按钮没有设计，修改按钮没有设计等等。


表格中的增加、删除和更改实际上是在设计中考虑的。


这是从研发合作伙伴那里学到的。


从他们的角度来看，所有的功能都将成为一行代码实现。


当发现当地代码有漏洞时，他们会推断功能是否足够完整和全面。


经常提到很多Corner Case给到产品。


随着时间的推移，系统地思考一个模块的功能并设计它已经成为一种习惯。


当设计增加时，您是否一定会考虑如何删除删除，如何处理删除后现有表单的数据，修改数据允许更改什么，是更改字段类型，还是更改表中的值？ 产品互动确实是一个非常困难的知识，可能涉及心理学、传播学等知识。


现在市场上有很多基础可以参考产品设计，所以在学习优秀产品时，我们应该从他们的设计中学习，但也应该能够知道他们设计背后的逻辑。


也许它背后的逻辑会反映在今天总结的一些原则中，也许有优秀的产品经理自己更独特的想法。


但我们需要知道的是，在设计产品交互时，有一套方法来指导我们的设计。


这种方法论不会违反创新。


斯坦福大学最受欢迎的创意课程提到，创新可以通过一套规则大规模创造。


在我们的日常设计产品之后，熟悉交互式设计的方法论，我相信我们也会找到自己的创新。


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