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知识付费APP会员增长的5种策略
更新时间:2025-5-2 20:28:06 作者:爱短链
2016年被称为知识支付的第一年。
随着获得APP”、“知乎live不同模式的知识支付产品开始出现在市场上,知识支付已成为一种重要的发展趋势,越来越多的知识支付APP。
接下来,作者分析了其会员增长策略。
最近接手了新项目,包括知识服务和知识付费会员两个模块,在开始做之前就做了一些思考。
我经历过不同的知识支付APP,我是多年的重度用户,包括混沌大学、收藏、樊登读书、微信读书、JD.COM读书、极客时间等。
,甚至在网易云和36Kr买了课程,知识付费确实前景不错,不用理会批评的声音。
孔子两千多年前开始为知识付费,但当时不是在手机上。
会员制的核心是不停放大会员特权。
在规划会员特权时,应考虑两部分: 第一部分是特权:需要与业务密切相关,如京东Plus会员核心特权包括金豆和运费券,可以扣除商品折扣和倍数返还; 第二部分是非核心特权:这些特权的作用是让用户立即体验到特权的好处。
为了弥补不能及时体验会员特权,许多人APP优爱腾视频网站或音乐产品的会员将在其会员特权中发送,因为他们可以及时感受到视频免费广告和版权音乐的特权。
也有的APP为了让会员特权看起来很多,增加很多无关紧要的特权,看起来更多,但不能给用户留下深刻印象,我个人建议特权的扩展应该是实用的。
另一种情况是会员身份分为金、银、铜、铁、钻等,区别在于特权粒度的变化,如购买商品享受折扣强度不同,似乎有更多的选择,但可能会让用户怀疑会员身份的效用。
一、同一个APP的3种会员 我接受的新项目业务与类似。
在某个垂直领域细分后,我为用户提供录音和广播课程、直播课程、图形内容和实体产品,所以我优先考虑。
得到APP会员有听书会员、电子书会员、锦囊会员三种,对应三种业务。
图1-1 得到App v8.2.0版会员截图 首先,我们来看看三个会员的核心权益。
听书会员的核心权益是大量听书,全场畅听,也就是买了听书会员后首页听书Tab下面的书都可以听;电子书会员的核心权益是90%免费阅读电子书;锦囊会员的核心权益是免费查看成千上万的锦囊。
每张会员卡对应一张核心权益,其他权益其实效果不大。
其次,我们来看看每个会员的时长组合。
听书会员有年卡会员、月会员、连续月三种;电子书会员有四种:年会员、连续月会员、六个月会员和月会员;包括年会员、连续月会员和月会员。
在这些不同的时间内,月度会员是指单独购买一个月的时间,这与连续月的区别在于价格不同。
我理解的目的是驱使用户通过价格歧视购买连续月的会员。
二、百夫长黑金卡的启示 百夫长黑金卡,美国运输(American Express)黑金(最高)级版本于1999年在英国推出,也被称为黑卡,因为它的卡面主色调是黑色的。
百夫长黑金卡是世界公认的卡之王。
该卡位于顶级群体,没有限额(中国百夫长黑金卡是合作发行的信用卡,因此有限额,信用额度为200-1000万)。
持卡人多为各国政要、亿万富翁和社会名人,由美国运输邀请办理,不接受办卡申请。
持卡人可以享受世界顶级会员的独家礼遇、权益和服务。
以上黑卡介绍来自百度百科全书。
黑卡有很多让你惊讶的案例。
如果你感兴趣,你可以搜索它。
亚马逊和开放客户的黑卡模式(Costco,在学习和发扬了小米所倡导的模式之后,许多国内平台都学习了这种模式,并取得了成功,但更多的名字被称为会员电子商务。
在会员制的基础上,玩得更滑的平台增加了三级分销和拉头操作方案。
然而,这些并不是我们讨论这部分的重点。
黑卡给我的启示是,会员卡的种类不需要太多。
统一成一更有利于宣传,用户记忆成本低,容易向其他用户介绍卡的优势。
所以在规划项目会员卡的时候,我会统一成一张卡片,不会有多种卡片。
三、时长组合 会员卡时间组合至少包括月、季、年三种,我以前做过会员卡项目有一张体验卡很有利于拉新,所以会有一张经验卡可以跟随经营策略改变时间、价格,经营可以在后台设置名称、卡、时间和价格,甚至置为每天只有0.1元。
那么项目会员卡的四种时长组合是:体验卡(≥1天)、月卡(可连续包月)、季卡、年卡。
四、五种增长策略 1. 方法1:放大核心权益 我们项目提供给用户的内容包括录播课、直播课、电子书、实体书书籍、实体书籍和周边文化创意。
对于这些内容的组合,免费购买折扣、邮票和电子书是核心权益。
在确保不亏损的前提下,设定核心权益的粒度。
核心权益包括以下四项: 录播课:免费看1000节录播课,收费课80%; 直播课:100大咖直播课免费观看; 邮票:10张邮票/月,避免全场邮票这个词。
全场邮票不能给用户一种确定的价值感。
数字是具体的,而全场是模糊的,数字可以更好的传达价值感; 电子书:免费看1000本电子书,收费书30%。
此外,首发电子书可以通过集团资源获得,并首先向会员开放。
2. 方法二:增加联合会员 指用户交换和卡互推与其他有会员的产品。
其优点是,它不仅可以交换双方的用户,还可以让用户觉得购买我们的会员卡是值得的,还可以获得其他平台的会员资格或其他平台的会员折扣资格。
可考虑以下平台: 知乎 微博 京东Plus会员 B站大会员 WPS会员 优秀,爱,腾视频网站会员 网易云音乐,QQ音乐,虾米音乐会员 3. 方法三:开放平台—API 开放平台建成后,其他企业可以向我们的平台申请访问,他们的会员积分可以兑现我们会员的扣除,包括部分扣除和全额扣除。
但是,这里有一点需要考虑。
接入企业的积分不能乱发。
我们需要根据他们平台的积分兑换人民币的金额来定义他们的积分在我们平台上可以兑换多少扣除金额。
避免容易获得积分和难以获得积分的极端出现。
这样,更多的用户可以在不同的行业合作中获得。
这些企业还需要优惠回馈用户,或者他们也需要让用户觉得自己在为用户争取优惠。
可访问的行业或公司包括: 航空公司 银行:信用卡积分 滴滴出行 4. 方法四:芝麻信用交换会员扣除 可通过用户授权获得金芝麻信用评分。
用户只需使用芝麻信用评分认证一次即可获得会员卡扣除,降低用户购买会员资格的门槛。
可根据芝麻信用评分梯度向用户发放不同金额的扣除金。
扣除金只能用来购买会员卡,需要保证不亏损; 5. 方法五:其他积分商城合作 以我们平台的会员为商品,住在10086积分商城、滴滴旅游积分商城、支付宝积分商城等平台上。
用户可以使用他们在平台上的积分兑换我们平台的会员卡扣除,以实现增长目标。
以上是我为知识付费的APP随着会员成长的思考,知识支付产品不会占主导地位。
毕竟知识的内容和领域太广,垂直细分场景可以做出很多赚钱的产品。
过去,音乐培训、在线钢琴教学等特别依赖场景的业务今天可以取得成功,这也直接证明了用户认知的转变和成功的机会。
我们期待着在多年后取得成功。
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