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如何借助运营思维,让产品实现千万量级用户增长?
更新时间:2025-5-5 16:58:02 作者:爱短链
运营是实施增长的一种方式。
运营思维的应用实现了用户规模和产品收入的增长,但实际操作并不那么简单;作者分析了如何利用运营思维实现用户增长。
自从用户增长概念流行以来,许多人从各个角度解释如何增长,但真正从事增长工作的人知道,所谓的增长是遵循用户思维、数据分析、优化和迭代增长;这可能是操作手段或产品本身。
作为一种成熟的方法论,用户增长本身不需要大书,只需要结合实际实施,但作者发现,那些相信增长的人很容易忽一个方面,即操作的作用。
作者不敢说他有多精通增长。
毕竟,外面有人,但在从事运营工作时,有一种明显的感觉,运营在增长中的作用确实非常重要,在运营过程中也应该使用增长思维。
从这个角度来看,操作与增长没有冲突,但可以一脉相承;增长是一种思维,操作是实施增长思维的方式。
那么,如何从操作层面促进用户增长呢? 核心方法是运用运营思维,笔者将结合自己的经验进行浅谈。
一、什么是操作思维? 在谈运营思维指导成长之前,有必要梳理什么是运营思维。
所谓的操作思维是在现有产品和设定目标之间建立一条有效的路径,它涉及到许多细节,我们需要优化、迭代甚至重新设计,以确保目标的实现。
其实定义解读很晦涩,我很喜欢知乎上的一个答案,可能会帮你更好的理解: 如果一个团队想赚钱,团队经理会招聘人员,组建团队,控制成本,销售观看票,也就是建立团队的产品,相当于产品经理的角色;所以为了让产品看起来更符合市场和用户的需求(有些人愿意看团队),优化产品结构(明星、团队名称、工资帽等)。
此外,打得好是非常重要的。
教练在让球队打得好方面发挥了作用,这相当于操作。
他专注于球队的训练、战术、阵容等细节。
他的直接目标是一次又一次地获胜。
最终目标是冠军(产品实现),因此我们需要关注每场比赛和整个赛程。
通过上述描述可以理解,产品和运营有统一的目标(赢得冠军和赚钱),但不同的实现方式反映了不同的想法。
不同之处在于,产品经理更注重整体投入产出和需求管理;运营更注重产品推广的细节,通过优化现有资源,寻求过程中收入最大化。
二、运营思维的四个方面 清楚什么是运营思维,然后具体说说运营思维包括什么。
1. 全局思维 操作必须有全球思维。
具体来说,从接触用户到转化用户再到保留用户,整个过程都注重影响用户的思维,制定全过程、环环相扣的动作,以最大限度地提高操作效果。
例如:最常用的客户获取手段——群裂变,大多数运营商会认为这个过程非常简单,用户进入群转发海报完成审核——群转换;但实际上,运营商需要从上帝的角度思考整个过程,也涉及如何与渠道推广、产品转型等上下游合作。
2. 精细思维 操作被称为杂项。
其中一个具体原因是有很多详细的工作,这实际上是精细思维的体现,因为广泛运营带来的创新转型往往很低,特别是对于运营驱动的业务,必须实现渠道精细化、流程精细化和用户精细化。
以社区运营为例,这是一项需要抛光大量细节才能发光的工作。
为了确保社区的高转化率,可能需要将不同的用户引导到不同的组,不同的组也需要提供不同的产品或权益,甚至每个组都需要设计不同的游戏玩法和促进活动的手段。
3. 杠杆思维 全球思维保证了运营过程的稳定运行。
精细思维将最大限度地提高运营效果,杠杆思维是优化运营项目的关键细节。
最典型的杠杆思维应用是裂变海报的优化。
作者优化了海报的主题,反复思考场景和痛点,最终帮助活动实现流量增长的三倍以上。
4. 用户思维 以上三种思维将从用户的角度思考,这是操作思维的底部,即用户思维;顾名思义,用户思维是从用户的角度思考操作过程、细节、动作、副本等,确保用户看到和体验尽可能满足心理预期,以达到预期的操作效果。
以群裂变为例:为什么用户要转发?转发后如何更容易获得好处?如何让用户感觉更好?如何听课?以上应从用户的角度进行,以确保整体流畅,否则裂变效果难以提高。
三、如何借助运营思维实现增长? 操作思维是什么?如何利用操作思维实现用户增长? 事实上,运营增长主要体现在用户获取、实现、保留、新旧等方面。
作为一名在线教育从业者,有很多机会使用运营思维,其中有两件事:创新和转型。
1)拉新:运营思维驱动增长的一个重要方面是善于灵活使用规则和工具,迭代拉新手段。
利用规则提高新效果的典型应用是研究抖音算法,提高视频播放量,从而实现粉丝的增长。
例如,樊登阅读俱乐部的抖音操作是运营思维驱动增长的典型案例。
通过差异化操作背心号码 再来说说工具对拉新的影响,最典型的就是社区裂变。
操作工具wetool当时无数运营商因为被封杀而哭泣wetool这种社区工具大大提高了社区运营的效率,特别是社区创新。
基于其功能,扩展了许多裂变游戏,如群体裂变、群体帮助等。
每个游戏都可以扩展一个完整的操作模式,这是操作思维的作用。
2)转型:许多人对转型的理解是销售和营销。
事实上,转型是一个容易被多方解读的概念,但更统一的理解是以某种方式加快产品销售,这显然与运营思维是分不开的。
对于运营:产品转型是一个非常长、系统的过程,必须具备全球思维和精细思维;以最典型的社区转型场景为例,从用户被拉入群到群完成转型,需要一步一步的操作设计,哪个节点需要什么起点,什么氛围需要什么文案等。
例如,长投学校训练营的转型是一段时间内行业的标杆。
从用户进入他们的团队开始学习的那一刻起,转型就开始了。
此外,精细操作非常到位。
早上阅读、晚上分享、课程加餐、学生分享等环节继续活跃;分配不同人员设置的运营商联系团队中不同类型的用户,实现天提供故事和游戏,吸引用户的注意力,激发参与欲望。
简而言之,作为最常见的联系环节,运营商可以有效地利用运营思维显著实现用户增长,是反映自身业务贡献的绝佳武器。
四、总结 运营是实施增长的一种方式。
具体来说,运用运营思维实现用户规模和产品收入的增长。
基于此,我们梳理了三种关于运营思维的观点。
运营思维是在推广产品、留住用户等方面努力提高运营效果的指导方法,注重细节和微观,注重用户周期。
操作思维包括四个方面:全局思维、精细思维、杠杆思维和用户思维,每个方面都会对操作产生非常显著的影响。
借助操作思维,可以实现用户显著增长的环节是创新和转型。
创新可以通过应用工具和规则来提高创新效果。
转换应注意大量的细节设计,从而影响用户的决策。
以上是对经营和成长的理解,仅限于抛砖引玉,期待引起更多人的思考。
作者:独孤菌,个人微信:solitude900;微信官方账号:野生社区(id:dugu9bubai)。
社区合作伙伴、运营推广专家、《从流量到留量》作者、在线教育观察家。
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