对于设计师来说，如果你接到了从0到1设计产品的任务，不要直接开始工作。


在开始之前，最好从产品、展示和团队中弄清楚如何做。


从零开始设计产品时，很容易出现尴尬局面: 领导的意图传递不到位，产品经理解释不清楚，设计师不知道从哪里开始。


最糟糕的情况是，设计师不仅不了解项目，甚至不知道该问什么。


这样，人们在一开始就会留下不专业的印象，如果他们总是想问问题，就会导致沟通效率低下。


从长远来看，肯定会积累很多误解，设计方案难以满足需求方，返工也必不可少。


后来领导着急了，只好跑到电脑屏幕上指点江山，于是下图又上演了： 在这里，我将根据我的经验来谈谈设计师从零开始设计产品需要知道什么。


基础信息表 以下是我自己的经验总结。


如果设计师能在开始之前填写这张表并理解内容，他就可以在设计时过于自信，避免误解造成的许多问题。


产品功能定位例：社交电子商务产品，主要产品质量高，但不太贵。


对标竞品例：质量对标网易严选，使用对标品多多。


核心人群例:都市年轻人有一定的生活要求和审美，但购买力有限。


展示风格理念例:整体采用现代简约风格，细节有一定的操作感。


运营推广例：鼓励用户向朋友推荐产品，购买后双方各得相同的优惠券。


内容架构例:约300种商品包括家居、日化、食品、服装、数字… 团队在线规划例:第一阶段不做任何社交功能，走商品购买路径就好。


投资例:第一阶段开发人力不多，如果效果好，考虑增加投资。


盈利模式：项目投资充足，三年内收入压力不大。


我们可以从产品、性能和团队三个方面了解项目，为方案设计做准备。


在产品方面，我们需要了解决策者对项目输出的计划和想法，这是团队每个成员都需要了解的基本信息。


展示是了解产品的设计性能可能会受到什么影响。


需要考虑的不仅是决策者的期望，还有产品本身的能力和属性。


团队是了解产品开发的资源和人力及其对进度的影响。


在许多情况下，方案设计需要选择不同的设计策略和输出方法，以配合整个项目的进度。


一、产品 1. 功能定位 这是基础的基础。


做一个产品，至少要知道它有什么功能，市场上属于什么类别，市场上同类产品的位置和特殊性。


比如社交电商产品，主要产品质量高但不太贵。


斗鱼和YY虽然都是直播产品，但功能定位不同。


前者专注于游戏直播，主播主要靠能力取胜，很少表演天赋，也不怎么露脸；后者专注于直播，主播更依赖面值、表演和互动娱乐。


2. 对标竞品 很多时候口头描述太抽象，多传递几个人可能会完全改变味道。


如果市场上有类似的产品(甚至在某些方面)，人们可以更好地理解它们。


比如质量对标网易严选，使用对标拼多多。


拼多多等社交电子商务大多注重实惠而不是质量，结合网易严格选择的优质电子商务，形成了一种新的模式。


把两种产品的结合点放在一起，一目了然。


3. 目标人群 无论如何描述产品本身，都很难在各个方面完成表达。


最好的方法是找到目标群体，这样无论计划如何改变，只要产品能够满足相应群体的需求偏好，就不会偏离轨道。


比如都市年轻人有一定的生活要求和审美，但购买能力有限。


具有相似质量要求的人可能不具备相同的购买能力；具有相似购买能力的人可能对质量没有相同的要求。


城市青年和乡镇小资产阶级属于后者。


用户的偏好及其对质量的追求最能直接影响产品设计。


二、表现 1. 风格理念 在构思和讨论项目时，决策者也可能对品牌基调有一些想法，这将对设计方案有更直接和明确的要求，因此必须理解。


当然，有些项目在这方面没有任何方向，所以没有办法。


但如果你至少能找到高级领导的偏好，这或多或少是有帮助的。


例:希望借鉴无印良品的现代简约感，在细节上有一定的操作感。


如果设计师发现风格概念存在一定的矛盾和难以理解，不要担心，耐心地询问背后的原因，以掌握方向。


例如，在这种情况下，产品想要采取简单的风，因为它注重质量，因为它的功能目的，操作感也需要反映在细节上。


2. 运营推广 看到这个项目，你可能会想知道为什么设计师需要关心运营和推广？如果界面是用户与产品的接触渠道，那么市场运营是用户走向产品的必要渠道。


如果设计师不知道用户在接触产品之前经历了什么，如何设计出最符合用户意愿的产品？ 例:鼓励用户向朋友推荐产品，购买后双方获得相同金额的优惠券。


京东等以消费者保障和物流速度为主的电子商务，在设计上要体现专业感，强调品牌型号、保修期、仓库、运输方式的信息。


以优惠互动为主的拼多多电商，在设计上要有更强的运营感，体现价格优势和商品知名度。


3. 内容架构 这个更容易理解。


界面用于放置内容信息。


这些东西的数量、层次、类别、相关性和属性以及是否有优先级……这些东西不一定要在页面上完全按原样展示，但设计师必须完全理解才能做出最佳的展示方案。


例:商品分为五类:居家、日化、食品、服装、数字… 虽然懒饭和厨房的内容都是食谱，但由于数量的不同，两者的布局也有很大的不同。


同时，我们也应该了解项目未来的数量变化，是会越来越多，还是保持不变，这也可以为设计留下空间。


三、团队 1. 上线规划 项目沟通中容易出现的一个问题是，听到一个非常宏大的计划后，我卷起袖子加班赶工，终于赶上了期限。


然而，我发现90%的计划只是对未来发展的想象。


或者另一方面，当你听到这么少的要求时，你会在三两次内完成计划。


当发展到一半时，发现新功能将在几个月内大量增加，初始设计没有留下任何空间。


因此，设计师需要了解项目的在线规划或开发计划，最终想做什么，第一阶段想做什么，以及如何补充，以避免多余的加班和返工。


例:第一阶段不做任何社会裂变功能，只需走商品购买路径。


这个问题在多平台项目中更为明显。


由于用户数量和开发难度，不同终端的在线进度可能会有很大差异。


例如，微信PC当然，终端的最终目标是代手机端，但一开始绝对不可能完成功能。


2. 投入人力 在线规划必须知道。


最好在此基础上找出投入人力。


因为同时，投入的人力越多，产品的细节就越到位。


我们知道，在许多情况下，设计方案不能100%恢复，因为考虑到时间和劳动力成本，如果设计师从一开始就知道这些，他们可以更好地掌握设计中的最终效果，合理利用开发资源。


例:第一阶段开发人力不多，如果效果好，考虑增加投资。


阿里鹿班系统是设计中合理利用开发资源的案例。


电子商务平台每天需要大量的运营地图，设计师的劳动力成本必须有限。


鲁班系统开发后，虽然材料模板和产品地图仍然需要人力，但总体上大大解决了设计和开发资源需求不平衡的问题。


3. 盈利模式 这一点被许多设计师忽视了，但我个人认为这很重要。


任何产品的核心问题都是生存，生存的基础是利润。


只有了解产品的核心，设计师才能更好地帮助业务，提供实际价值。


如果是没有收入压力的产品，在设计上可以更加注重艺术和创造力；如果有收入压力，必须继续赚钱，设计不能太随意，必须满足业务需求。


例:项目投资充足，三年内收入压力不大。


虽然独立游戏和网络游戏的设计是一个接一个的，但双方的设计师可能都有类似的薪水。


前者没有太多的利润期望，最好加强艺术美，赢得声誉；后者以巨额利润为主要目的，希望每一分钟都能赚钱，设计师当然不会被鼓励花时间在艺术美学上。


四、总结 万事开头难，从零到一做设计是关键的一步。


把应该弄清楚的事情弄清楚，记录下来。


字数少可能不会花很长时间，但意义重大。


想想你正在做的项目，你能独立完成表格吗？当你有空的时候，问问相关负责人，你可能会发现懂的事情都想清楚了。


作者：Z Yuhan，前华为腾讯交互设计，在英国学习人机交互，愿意带您从浅到深了解产品体验；微信官方账号:高级体验。


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