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产品经理工作指南（上）
更新时间：2025-6-3 01:57:58 作者：爱短链
作者整理了上下两篇《产品经理工作指南》，核心仅针对产品功能和设计，不包括日常沟通、项目管理、资源协调；从产品评价、产品需求、产品结构和工艺、原型设计和逻辑规则四个方面阐述。
enjoy~ 一年前，我结合自己的工作经验谈到了如何使用它Axure结构清晰的输出prd 》文章发表后，我收到了很多朋友的反馈。
到目前为止，朋友的反馈主要包括以下几个方面： 需求分析不够透彻 产品设计不够严谨 异常过程考虑不够全面 逻辑规则不完善 还有一些刚入坑的朋友对0~1产品到底要做什么工作，需要什么文档资料等都很好奇。
由于产品经理的日常工作没有明确的定义和标准，作者结合自己的工作经验，与您讨论：产品从0~1，或需求到产品功能的诞生，需要做什么，输入什么内容，以及如何确保输出内容的改进。
为此，笔者整理了上下两篇文章《产品经理工作指南》，核心仅针对产品功能和设计，不包括日常沟通、项目管理、资源协调；本文将从四个方面阐述：产品评价、产品需求、产品结构和流程、原型设计和逻辑规则。
一、产品评价 产品从0-1开始，首要任务是进行充分的产品评估，评估您和您的产品是否有可能，而不是立即分析需求、产品设计和投资开发。
产品评估包括以下14项： 背景、痛点：用户有什么难以忍受和持续的问题。
产品价值：产品应解决哪些问题。
目标用户/市场：为谁解决这个问题。
解决方案：如何解决这个问题，产品的核心，我们的产品的核心功能。
产品目标:目标必须用数据来衡量(没有数据的目标不是合格的目标)，而这个目标可以拆解到每个项目的子线上，然后根据这个目标制定相应的策略。
测量指标：如何判断产品的成功。
市场规模：成功的机会有多大。
市场时机：是否适合切入市场。
竞争格局:有哪些同类产品和竞争产品；对手的功能和体验如何？ 竞争优势：为什么我们最适合这个产品；是否有竞争对手不能满足用户的痛点来区分产品。
这一点非常重要，企业必须形成自己的护城河，否则在这个模仿时代，很容易被他人取代。
渠道、营销策略：是否有现成的合作伙伴，如何寻找客户，如何将产品推向市场。
必要条件：解决方案必须满足哪些条件，缺乏必要条件会导致失败。
成本分析：产品开发成本、客户成本、产品销售成本、人力资源成本等。
收入分析：利润模式、收入、毛利等。
所有产品评估后，评估结果真的值得做，然后我们可以做下一步，否则最好尽快结束，以免浪费不必要的财力和物质资源。
当然，公司领导和老板通常有强烈的要求要做。
我们应该做的是尽量给领导做一份产品评估报告，除了领导在做之前没有考虑那么多，或者从领导的角度有更深层次的考虑，但是有了这份报告，可能会有一些变化)。
如果你知道山上有老虎，你更喜欢虎山，既然领导和老板坚持，但是有这样的产品评估报告，总能避免一些不必要的坑！ 二、 自查产品需求 在产品评估和产品设计之前，我们还需要检查产品需求。
包括以下内容：需求收集、需求分析、需求管理。
2.1 需求收集 如何收集需求，从哪些渠道收集需求？ 收集需求的方式和渠道有很多，如用户访谈、问卷调查、实地研究、数据分析、业务部门需求等。
此外，它还包括：在线产品bug维修、性能优化、用户体验改善等，都是需求收集的范围，总之，用适合当前公司、当前产品的方式来做。
2.2 需求分析/筛选 收集的需求是否经过仔细的需求分析？ 但不要听用户的！特别是用户自以为是的需求(这里的用户不仅仅ToC产品用户，包括老板、领导、运营、客户服务同事等。
)我们需要使用收集到的需求kano模型、四象限法则等方法过滤掉无用需求和反向需求，挖掘出深层含义，找到真实需求，表达为产品解决方案，即转化为真实产品需求，优先考虑产品需求！ 2.3 需求管理 ①需求问题池 将收集到的需求放入需求问题池，注明需求描述、需求来源、提出时间、状态、解决方案、分析师和处理时间。
需求描述：阐述‘用户’的问题、需求和目标； 需求来源:注明问题来源，在需求分析后必要时与关系人回复沟通； 状态：包括未分析、未解决、确认为产品需求； 解决方案：特别是对于未解决的需求，我们必须注意不解决的原因，如伪需求、重复需求或其他实现方法等。
②需要跟踪矩阵 需求分析后，将需求池中的问题转化为产品需求的需求汇总到需求跟踪矩阵，记录从确认到规划到开发再到测试的每个需求状态，便于准确跟踪需求状态。
矩阵包括：需求功能名称、需求概述、需求类型、需求属性、优先级、需求来源、需求状态、相应的原型和文件、需求完成时间、责任人、备注等。
需求功能名称：简要说明功能定义，如：新电子发票、优化反馈、优化账单详情页； 需求概述：大致阐述需求的主要功能和效果，如支持用户开具电子发票的所有消费订单； 需求类型：即需求分类，包括原产品规划的新功能、运营/客户服务/老板等部门提出的内部需求bug修复、体验优化、性能优化等； 需求属性：原始需求、修改需求、增加需求、删除需求，主要是记录需求跟踪矩阵后的变化（个人认为属性记录非常重要），即使通过需求分析，转化为真实的产品需求，在实际设计、开发过程中，仍有增加、删除、变更，因此必须记录每个需求的属性，并在每个版本迭代后重复，统计四个属性的需求数量。
如果原始需求比例过小，需要仔细反思自己在需求分析过程中是否考虑不全面、分析不严谨等； 相应的需求文档和原型：简单地标记相应的原型或文档的位置，便于快速检索和查看。
三、产品结构及流程自查 在对真实产品的需求进行分析后，开始进入具体的设计阶段。
如果是新产品或大功能模块，需要提前设计产品功能结构，涉及复杂流程，是否绘制时序图、业务流程图等。
3.1 产品功能结构图 是否有产品功能结构图、产品模块划分是否合理、功能层次、分类是否合理、产品模块是否包含功能、产品模块是否优化，同时需要区分功能结构图和信息图，网上有很多产品功能结构图和信息结构图，本文不再太详细。
3.2 系统交互图 也称为时序图，描述对象是如何交互的，信息是如何在对象之间发送和接收的，通常用于描述前端、客户端、服务端或系统与其他系统之间的数据交互逻辑。
如下图所示： 3.3 业务流程图 业务流程图主要是描述操作顺序和管理信息的流向，业务流程图的绘制是根据业务的实际处理步骤和流程进行的。
APP或者管理平台和其他产品，也可以简单地理解为用户操作过程，您如何操作，系统如何反馈。
需要充分考虑过程设计是否合理，异常过程是否设计，逆向过程设计是否全面，操作容错性等。
如下图： 本文为《产品经理工作指南(上)》，由于篇幅有限，原型设计和逻辑规则将在《产品经理工作指南(下)》中分享。
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enjoy~ 一年前，我结合自己的工作经验谈到了如何使用它Axure结构清晰的输出prd 》文章发表后，我收到了很多朋友的反馈。
到目前为止，朋友的反馈主要包括以下几个方面： 需求分析不够透彻 产品设计不够严谨 异常过程考虑不够全面 逻辑规则不完善 还有一些刚入坑的朋友对0~1产品到底要做什么工作，需要什么文档资料等都很好奇。
由于产品经理的日常工作没有明确的定义和标准，作者结合自己的工作经验，与您讨论：产品从0~1，或需求到产品功能的诞生，需要做什么，输入什么内容，以及如何确保输出内容的改进。
为此，笔者整理了上下两篇文章《产品经理工作指南》，核心仅针对产品功能和设计，不包括日常沟通、项目管理、资源协调；本文将从四个方面阐述：产品评价、产品需求、产品结构和流程、原型设计和逻辑规则。
一、产品评价 产品从0-1开始，首要任务是进行充分的产品评估，评估您和您的产品是否有可能，而不是立即分析需求、产品设计和投资开发。
产品评估包括以下14项： 背景、痛点：用户有什么难以忍受和持续的问题。
产品价值：产品应解决哪些问题。
目标用户/市场：为谁解决这个问题。
解决方案：如何解决这个问题，产品的核心，我们的产品的核心功能。
产品目标:目标必须用数据来衡量(没有数据的目标不是合格的目标)，而这个目标可以拆解到每个项目的子线上，然后根据这个目标制定相应的策略。
测量指标：如何判断产品的成功。
市场规模：成功的机会有多大。
市场时机：是否适合切入市场。
竞争格局:有哪些同类产品和竞争产品；对手的功能和体验如何？ 竞争优势：为什么我们最适合这个产品；是否有竞争对手不能满足用户的痛点来区分产品。
这一点非常重要，企业必须形成自己的护城河，否则在这个模仿时代，很容易被他人取代。
渠道、营销策略：是否有现成的合作伙伴，如何寻找客户，如何将产品推向市场。
必要条件：解决方案必须满足哪些条件，缺乏必要条件会导致失败。
成本分析：产品开发成本、客户成本、产品销售成本、人力资源成本等。
收入分析：利润模式、收入、毛利等。
所有产品评估后，评估结果真的值得做，然后我们可以做下一步，否则最好尽快结束，以免浪费不必要的财力和物质资源。
当然，公司领导和老板通常有强烈的要求要做。
我们应该做的是尽量给领导做一份产品评估报告，除了领导在做之前没有考虑那么多，或者从领导的角度有更深层次的考虑，但是有了这份报告，可能会有一些变化)。
如果你知道山上有老虎，你更喜欢虎山，既然领导和老板坚持，但是有这样的产品评估报告，总能避免一些不必要的坑！ 二、 自查产品需求 在产品评估和产品设计之前，我们还需要检查产品需求。
包括以下内容：需求收集、需求分析、需求管理。
2.1 需求收集 如何收集需求，从哪些渠道收集需求？ 收集需求的方式和渠道有很多，如用户访谈、问卷调查、实地研究、数据分析、业务部门需求等。
此外，它还包括：在线产品bug维修、性能优化、用户体验改善等，都是需求收集的范围，总之，用适合当前公司、当前产品的方式来做。
2.2 需求分析/筛选 收集的需求是否经过仔细的需求分析？ 但不要听用户的！特别是用户自以为是的需求(这里的用户不仅仅ToC产品用户，包括老板、领导、运营、客户服务同事等。
)我们需要使用收集到的需求kano模型、四象限法则等方法过滤掉无用需求和反向需求，挖掘出深层含义，找到真实需求，表达为产品解决方案，即转化为真实产品需求，优先考虑产品需求！ 2.3 需求管理 ①需求问题池 将收集到的需求放入需求问题池，注明需求描述、需求来源、提出时间、状态、解决方案、分析师和处理时间。
需求描述：阐述‘用户’的问题、需求和目标； 需求来源:注明问题来源，在需求分析后必要时与关系人回复沟通； 状态：包括未分析、未解决、确认为产品需求； 解决方案：特别是对于未解决的需求，我们必须注意不解决的原因，如伪需求、重复需求或其他实现方法等。
②需要跟踪矩阵 需求分析后，将需求池中的问题转化为产品需求的需求汇总到需求跟踪矩阵，记录从确认到规划到开发再到测试的每个需求状态，便于准确跟踪需求状态。
矩阵包括：需求功能名称、需求概述、需求类型、需求属性、优先级、需求来源、需求状态、相应的原型和文件、需求完成时间、责任人、备注等。
需求功能名称：简要说明功能定义，如：新电子发票、优化反馈、优化账单详情页； 需求概述：大致阐述需求的主要功能和效果，如支持用户开具电子发票的所有消费订单； 需求类型：即需求分类，包括原产品规划的新功能、运营/客户服务/老板等部门提出的内部需求bug修复、体验优化、性能优化等； 需求属性：原始需求、修改需求、增加需求、删除需求，主要是记录需求跟踪矩阵后的变化（个人认为属性记录非常重要），即使通过需求分析，转化为真实的产品需求，在实际设计、开发过程中，仍有增加、删除、变更，因此必须记录每个需求的属性，并在每个版本迭代后重复，统计四个属性的需求数量。
如果原始需求比例过小，需要仔细反思自己在需求分析过程中是否考虑不全面、分析不严谨等； 相应的需求文档和原型：简单地标记相应的原型或文档的位置，便于快速检索和查看。
三、产品结构及流程自查 在对真实产品的需求进行分析后，开始进入具体的设计阶段。
如果是新产品或大功能模块，需要提前设计产品功能结构，涉及复杂流程，是否绘制时序图、业务流程图等。
3.1 产品功能结构图 是否有产品功能结构图、产品模块划分是否合理、功能层次、分类是否合理、产品模块是否包含功能、产品模块是否优化，同时需要区分功能结构图和信息图，网上有很多产品功能结构图和信息结构图，本文不再太详细。
3.2 系统交互图 也称为时序图，描述对象是如何交互的，信息是如何在对象之间发送和接收的，通常用于描述前端、客户端、服务端或系统与其他系统之间的数据交互逻辑。
如下图所示： 3.3 业务流程图 业务流程图主要是描述操作顺序和管理信息的流向，业务流程图的绘制是根据业务的实际处理步骤和流程进行的。
APP或者管理平台和其他产品，也可以简单地理解为用户操作过程，您如何操作，系统如何反馈。
需要充分考虑过程设计是否合理，异常过程是否设计，逆向过程设计是否全面，操作容错性等。
如下图： 本文为《产品经理工作指南(上)》，由于篇幅有限，原型设计和逻辑规则将在《产品经理工作指南(下)》中分享。
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