各种推送和消息提示可以提示用户注意到您的产品。


但这只是一个短暂的时间。


如果有一种方法可以让人们一次又一次地自动回来，关键是形成习惯。


今天，我将从成瘾模型中分析自己的一个案例，然后总结实际操作中需要注意的三个问题。


为什么习惯很重要？ 让我们先了解习惯形成的关键点。


习惯服务于目的：我们将生活中的一些常规动作释放到脑神经节，让我们在某些状态下自动行动。


2006年杜克大学（Duke University）一项研究表明，超过40%的日常行动是由习惯驱动的。


是的：几乎一半的工作是自动和无意识的。


持续使用的关键是通过吸引大脑的思维来保持用户的注意力。


相反，专注于潜意识行为可能是让某人着迷于你的产品的更有效的方式。


习惯是永恒的：神经科学家发现，一旦一个习惯刻在我们的大脑里，它就不会消失。


旧习惯可以取代新习惯。


虽然我们可以改变神经通路，但正确的触发条件会随时唤醒旧习惯。


二、上瘾模型 最近看了《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》这本书，终于明确了一件事。


我以前尝试过几次APP试着冥想，但都失败了，但最终我遇到了让我养成这个习惯的人APP—Simple habit。


第一次用冥想APP三年前，我看到一个名字Pause的APP(如下图觉得界面好看，交互简单。


所以我把这个做了。


APP我推荐给我的朋友。


每个人都同意他看起来很好。


三年后，他仍然留在我的手机里，但我打开的次数不超过10次。


我用过的次数只给我的朋友演示了7次。


之后就忘了冥想，直到今年年初才发现。


APP：Headspace(下图)我在他身边Youtube视频吸引，动画很有意思。


他给你很多冥想课程，针对不同的场景和目的，里面有奖牌奖励和成就机制，我决定坚持下去。


睡觉前我习惯用他听睡眠课程，但好景不长，我渐渐懒得点这个app。


直到我见面Simple habit，他完全让我养成了每天冥想的习惯，然后通过上瘾模型来分析这个APP它是如何让我一步一步地冥想的？APP上瘾。


上瘾模型分为触发、行动、多变奖励和投资四个阶段。


1. 触发分为外部触发和内部触发 外部触发：提醒用户引导他们采取行动。


主要分为四类： 付费触发：广告或搜索引擎推广是常见的 反馈触发：反馈触发不需要你花钱，因为它不依赖于钱，而是你在公共关系和媒体领域花费的时间和精力。


人际触发：熟人之间的相互推荐是一种非常有效的外部触发。


独立触发：用户会选择识别它的存在，它每天都会继续出现，手机屏幕上的应用程序图标，订阅的新闻简报，或应用程序更新通知。


Simple habit 很好触发用得很好，第一次用的时候会引导我每天5min冥想开始课程（如下图所示），为期7天。


因为每天的时间很短，我很高兴接受它。


然后他会提醒我选择最合适的冥想时间，当我忘记的时候，他会推我完成今天的练习。


他用巧妙的语言技巧避免了他想向用户推送的警告，但说大多数人会在早上或睡觉前设置提醒，这让用户非常高兴他的存在。


这只是每天善意的提醒，不是推送。


内部触发：通过用户记忆存储中的各种关联，提醒他们采取下一步行动。


外部触发会使用外力来影响用户，内部触发你看不见，听不见，但在特定的场景中，它会自动出现在你的脑海中。


我使用冥想APP主要目的是放松晚上睡得更好。


在新手的指导下，他他让我反思身体状况（如下图所示）触发我的负面情绪，情绪是一种强大的内部触发，我经常因为大脑兴奋，晚上睡不着，失眠的痛苦是我的内部触发。


我们设计产品的初衷是帮助用户解决问题。


当用户发现该产品有助于缓解他们的麻烦时，他们将建立稳定和积极的联系。


积极的语言指导（图片c）让我对产品建立信任，让我想每天冥想，让大脑放松，提高睡眠质量。


一旦产品实现了用户的内部触发，用户就可以自然地想到产品，而无需依靠外部触发。


通过外部触发，他让我养成了冥想的新习惯，内部触发让我成为每天睡觉前使用它的铁杆粉丝。


2. 行动：人们在期待奖励时的直接反应 触发是为了提醒用户采取下一步行动，但如果他们不采取行动，触发就不会生效。


三个要素对用户采取行动至关重要。


公式可以呈现福格行为模型：B=MAT。


B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发(三种缺一不可)。


（1）动机 福格博士认为，驱使我们采取行动的核心动机采取行动：追求幸福和逃避痛苦。


追求希望和恐惧。


追求认同和排斥。


我使用冥想APP动机是为了–追求身体放松，快速入睡，避免失眠的痛苦，动机在我这里建立。


（2）能力 时间、金钱、体力、脑力、社会偏差金钱、体力、脑力、社会偏差和非常规。


Good habit比较另外两个APP能力优势明显，这也是我只坚持使用的主要原因。


它让我在一开始就养成了冥想的习惯，因为课程基本上是一系列的形式，每次都进入APP之后可以直接选择底部的继续课程，有效帮助我降低时间成本。


主页的设置也大大降低了我的精神成本，即根据目前的时间推荐课程，并根据目的选择类别。


除了第一次，还有一个更有趣的设计，你可以通过三个小问题设置你想冥想的时间、当前的情况和需求，他会直接匹配你的课程。


与另外两个相比APP，让我点开一个APP我不得不面对找课的恐惧。


当我没有养成冥想习惯时，我直接开始冥想，没有指导。


这给我留下了一个负面印象，当我第一次接触冥想时，我很难坚持冥想，所以我放弃了很长时间，没有尝试其他方法。


福格建议，为了增加用户实施某种行为的可能性，设计师在设计产品时应注意是什么阻碍了用户完成活动。


对于初学者来说，他们一开始不信任新事物，可能是忙碌的一天，或者操作太困难或太高。


这些都是阻碍用户进行下一次操作的原因。


在接触新习惯时，需要良好的第一影响和低门槛操作。


Simple habit让我第一次用这个。


app当我建立积极的爱的印象时，通过低门槛的操作和外部触发，我形成了使用这个的印象app习惯。


建立信任和习惯后，我会主动重复这个习惯。


3. 多变奖励：满足用户需求，激发使用欲望 在这个阶段，产品会激发他们更强烈的使用欲望，因为它们满足了用户的需求。


多变的奖励主要有三种形式: 社会奖励：人们通过与他人的产品互动获得的人际奖励； 猎物奖励：人们从产品中获得的具体资源或信息； 自我奖励:人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。


请注意，多变的报酬并不是每个形成习惯的解决方案。


使用一段时间后，我没有继续使用这个APP一方面，我通过它提高了睡眠质量，我没有明确的动机。


另一方面，这也是因为它多变的奖励做得不好。


我没有找到我继续使用它的理由。


他还制定了奖章、学习记录和日历等成就感机制。


APP有这种形式，他的设计不是很好，我没有获得成就感，这导致我在缺乏动机时忘记它。


4. 投入 最后一步是投入习惯养成APP非常关键。


如果用户想要有心理联想并自动采取行动，他们必须首先投资于产品。


我们对事物的投资越多，就越有可能认为它有价值，也越有可能与我们过去的行为保持一致。


三、如何让用户养成使用产品的习惯？ 最后，整理一下我们在实际操作中需要注意的问题。


1. 思考如何将习惯引入用户的生活 在调查用户时，通过观察他们的生活，研究用户的习惯，然后询问与产品无关的生活的重要组成部分，你可以找到帮助用户养成习惯的方式、时间或地点。


试着思考时间、情感、地点、人、事件等与你想要执行的五个类别相关的线索。


最后，你可以问他们关于你产品的用法，以确定他们在生活中增加产品价值的习惯。


2. 了解用户的动机 养成持久的习惯需要确定内在动机。


你需要知道为什么人们使用你的产品，他们的最终目标是什么？ 您可以创建一个提示来满足用户的需求和欲望，并要求他们采取行动来实现这个目标，您将能够建立一个真正和持久的习惯。


3. 什么是好的奖励？ 让用户完成一个动作并不难，但让他们一遍又一遍地重复这个动作也是最难实现的阶段。


这一点可以通过奖励来实现。


许多人认为奖励是奖章和打卡记录。


但这并不完全正确。


它不是奖励，而是一种机制。


真正的奖励是奖章给用户带来的感觉。


因此，在定义奖励之前，请确定用户的感受。


思考是满足用户的社会奖励、猎物奖励还是自我奖励，然后找出如何传达这种感觉。


参考资料： 作者：尼尔：·埃亚尔，瑞安·胡佛 How to build habit-forming products，Written by InVision, publishing on Medium 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营合作伙伴提供便利。


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