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网易云音乐20届笔试题解析:如何快速吸引4G用户迁移到5G?
更新时间:2024-10-6 21:38:59 作者:爱短链
笔者分享了网易云音乐的笔试题,并对其进行了拆解和回答,希望能给读者一些启发~~
网易云音乐笔试题
今天,我们将从两个问题进行拆解示范。
如果你有更好的idea欢迎大家多评论讨论。
问题1:如何快速吸引4G用户迁移到5G? 第一步:拆解问题 4G用户在哪里?如何获得这类用户? 迁移到5G需要什么流程?如何迁移? 这类用户会因为什么而迁移?如何吸引他们迁移? 如何提高整个过程的效率,快速实现目标。
第二步:流程分析 【第三步:详细拆解过程中出现的问题,并回答】 1)4G用户在哪里?如何获得这类用户? 各大运营商现有4家G个人可以准确联系用户名册。
获取方式:短信通知,电话联系。
运营商相关渠道(如微信官方账号)APP)、新闻媒体、社区论坛等。
2)迁移到5G需要哪些流程? 用户通过APP人工操作迁移; 用户发短信联系运营商迁移; 联系运营商迁移用户电话; 线下门店迁移。
3)用户会因为什么不采取迁移行动 过于麻烦:简化迁移过程; 成本过高:前期推广价格应与原价相同G成本相似,价格不宜过高; 感觉和以前差不多:通过宣传文案、内容等方式让意识到变化。
4)如何刺激观望用户立即行动? 折扣,在XXX最近申请的折扣很大; 多次接触消息,避免用户遗忘。
第四步:输出最终方案 1)目标用户:原4G使用人群。
2)推广渠道 针对原有4G用户通过短信、电话通知; 运营商相关渠道(如微信官方账号)APP)推广; 新闻媒体广告; 社区论坛内容运营(联系)KOL做一些软文广告) 3)设计活动 ① 活动流程:用户可以通过短信、电话、APP线下运营店直接升级5G套餐 ② 活动方案: 促销:用户在XX日到XX日期,升级5G套餐可享受2个月免费套餐费的福利; 抽奖:升级后可获得一次抽奖机会。
最高奖项包括最新的X款手机奖励、最低电话费优惠券、电话费扣除券等奖励。
4)活动和推广活动 基于上述渠道发布5G活动和优惠策略; 推广上述推广渠道 问题2:如何设计套餐比4G赚更多的钱? 第一步:拆解问题 套餐包括:流量费、服务费、其他增值套餐(如短信等) 第二步:根据拆解问题提供解决方案 流量费:设计价格相同的套餐,减少流量/增加价格略高的套餐,增加流量; 服务:提供更好的服务,比如第一个月免费,后面自动扣费。
套餐价格自然提高; 增值套餐:增加短信电话等礼品套餐,或一些免费电话费内容,提高套餐价值; 附加服务:如发联名IP奖品、抽奖机会等。
结论:根据产品包的内容提高包的整体价值,同时提高包的单价,使包能赚更多的钱。
特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。
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问题1:如何快速吸引4G用户迁移到5G? 第一步:拆解问题 4G用户在哪里?如何获得这类用户? 迁移到5G需要什么流程?如何迁移? 这类用户会因为什么而迁移?如何吸引他们迁移? 如何提高整个过程的效率,快速实现目标。
第二步:流程分析 【第三步:详细拆解过程中出现的问题,并回答】 1)4G用户在哪里?如何获得这类用户? 各大运营商现有4家G个人可以准确联系用户名册。
获取方式:短信通知,电话联系。
运营商相关渠道(如微信官方账号)APP)、新闻媒体、社区论坛等。
2)迁移到5G需要哪些流程? 用户通过APP人工操作迁移; 用户发短信联系运营商迁移; 联系运营商迁移用户电话; 线下门店迁移。
3)用户会因为什么不采取迁移行动 过于麻烦:简化迁移过程; 成本过高:前期推广价格应与原价相同G成本相似,价格不宜过高; 感觉和以前差不多:通过宣传文案、内容等方式让意识到变化。
4)如何刺激观望用户立即行动? 折扣,在XXX最近申请的折扣很大; 多次接触消息,避免用户遗忘。
第四步:输出最终方案 1)目标用户:原4G使用人群。
2)推广渠道 针对原有4G用户通过短信、电话通知; 运营商相关渠道(如微信官方账号)APP)推广; 新闻媒体广告; 社区论坛内容运营(联系)KOL做一些软文广告) 3)设计活动 ① 活动流程:用户可以通过短信、电话、APP线下运营店直接升级5G套餐 ② 活动方案: 促销:用户在XX日到XX日期,升级5G套餐可享受2个月免费套餐费的福利; 抽奖:升级后可获得一次抽奖机会。
最高奖项包括最新的X款手机奖励、最低电话费优惠券、电话费扣除券等奖励。
4)活动和推广活动 基于上述渠道发布5G活动和优惠策略; 推广上述推广渠道 问题2:如何设计套餐比4G赚更多的钱? 第一步:拆解问题 套餐包括:流量费、服务费、其他增值套餐(如短信等) 第二步:根据拆解问题提供解决方案 流量费:设计价格相同的套餐,减少流量/增加价格略高的套餐,增加流量; 服务:提供更好的服务,比如第一个月免费,后面自动扣费。
套餐价格自然提高; 增值套餐:增加短信电话等礼品套餐,或一些免费电话费内容,提高套餐价值; 附加服务:如发联名IP奖品、抽奖机会等。
结论:根据产品包的内容提高包的整体价值,同时提高包的单价,使包能赚更多的钱。
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