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钟薛高、星巴克、乐高是如何用“宜家效应”做营销的？
更新时间：2025-5-3 23:47:07 作者：爱短链
无论是设计产品还是策划品牌活动，只要我们始终关注这三点——提高用户参与感，创造用户对产品的所有权，为用户刷足够的存在感，然后结合品牌需求着陆，我们就可以吸引用户投资于您的品牌内容。
作者：杨阳 来源：广告创意（ID：idea1408） 最卖家具的宜家，最近因为官方宣布入驻天猫火。
说到宜家，我们总会想到它的很多营销技巧，一直被很多人津津乐道。
比如宜家店的迷宫式动线设计， 让消费者有购买的冲动；还有宜家的甜筒，就是用峰终定律在出口设计1元的冰淇淋销售。
宜家效应真的那么神秘吗？ 除此之外，业内还有著名的宜家效应，这也是今天的推文，最想和大家分享的营销技巧。
去过宜家买东西的人都知道，买家具需要自己组装。
一开始我也想知道，在懒人经济和单身经济盛行的时候，大家都在提倡花钱买方便和时间。
宜家可以直接送成品家具上门，简化消费者体验。
为什么要反其道而行之，让自己的产品更难使用，故意折腾消费者？ 这不是违背了我们常说的提升消费体验吗？ 但事实告诉我们，宜家的反常规运营不仅一直为消费者买单，而且成功地为自己赚钱。
这就是为什么许多品牌都穿上了宜家效应的神秘外衣。
2019财年，宜家零售销售额达到2879亿元左右，较上财年增长5.0%；商场游客数量保持在8.39亿人次的平均水平。
其实在我看来，宜家效应并没有那么神秘。
品牌注重理解背后营销的底层逻辑，就会找到自己的宜家效应。
宜家效应的本质:为用户创造参与感 一些品牌也在努力模仿宜家效应，那么宜家效应的魔力在哪里呢？ 从一个著名的案例开始。
美国食品公司通用磨坊(General Mills)曾经开发过一种叫做贝蒂克罗克的东西(Betty Crocker)品牌速溶蛋糕粉。
这个产品的使用也很简单，消费者只需要在烤箱里加水就可以烤成蛋糕。
但市场的最终销售并不令人满意。
所以心理学家欧内斯特邀请了一个通用磨坊·迪希特的动机研究之父解决了这个问题。
他建议通用磨坊取消原配方中的蛋黄，让消费者自己加鸡蛋。
出乎意料的是，经过一些调整，蛋糕粉的销量有所改善。
加鸡蛋背后的逻辑实际上是增加消费者的工作时间。
如果烘焙蛋糕太简单，表面上节省了制作蛋糕的时间，但实际上也失去了自己的乐趣。
从经济原理上解释这一点也是有道理的。
商品的价值取决于生产商品的社会必要劳动时间。
由于消费者制作蛋糕的过程，加入鸡蛋的过程成本增加了蛋糕产品的原始价值。
也有人称宜家效应为鸡蛋理论。
宜家对宜家效应的官方解释如下：无论最终结果如何，我们都会特别关心自己组装的宜家产品。
因为我们的努力让我们爱上了这个产品。
美国行为经济学家丹·艾瑞里（Dan Ariely）定义如下: 人们会更喜欢自己制造或参与制造的物品。
他们在制造过程中投入的感情越多，就越容易高估物品的价值。
因此，根据这项鸡蛋研究实验，不难看出宜家效应的几个特点： 首先，宜家效应的本质是消费者的认知偏差。
我会更加关注我付出的成就。
二是构建用户参与感。
让用户参与，亲自创造和完成一件事或任务，增强他们的所有权。
最后，如果宜家效应想奏效，就必须为用户设定恰到好处的参与门槛。
如果劳动成果没有如期实现，可能会给消费者带来负面情绪。
当然，宜家效应的最终营销目的是让消费者从认可自己的价值转向更喜欢这个品牌。
宜家效应赋能品牌营销：建立情感联系，提升服务体验 有人质疑宜家效应听起来有道理，但很难使用 事实并非如此。
在这个行业，有很多人使用宜家效应进行营销。
我们还可以总结品牌热衷于宜家效应的营销动机。
宜家效应：加强品牌与用户的情感联系 京东金融改名前，花了120万海选征集广告语和LOGO的活动。
在一些人看来，这是一个富有而反复无常的操作，但京东数字科学借此机会让用户通过参与创作来提高对京东数字科学新业务数字技术的理解。
此外，海尔去年推出了裤衩小风扇，以推广裤衩小风扇。
#帮裤衩兄弟卖裤衩小风扇# 鼓励网励网民帮助产品写作「带货文案」，还把网友的作品做成海报晒出来。
一是增加网友对自我文案作品的认同感，二是宣传裤衩小风扇。
表面上看，这些品牌收藏活动是品牌所有者要求粉丝帮助撰写文案和设计，以降低广告和营销的成本；但实际上，它是为粉丝创造品牌活动的机会，并通过官方印章加强品牌与用户之间的联系。
宜家效应，创造个人情感体验 为什么星巴克服务员总是把你的名字写在杯子上，并在叫你喝咖啡时喊你的名字？这似乎是为了避免犯错误，但事实上，背后也有宜家效应。
还有著名的网络名人品牌钟薛高。
在产品设计上独树一帜，每个冰淇淋的棒签上都印有一份有爱的文案。
比如味蕾骗不了吃就是你能吃……据说钟薛高设计了20多份这样的棒签文案。
这不是基于峰终定律，为冰淇淋设计一个完美的终点，提升用户品尝钟薛高的爽点。
通过深入分析，钟学高帮助用户说出自己内心的产品评价:增强用户对钟学高独一无二的拥有感，增强消费者吃冰淇淋的体验价值，激发消费者拍照棒签的兴趣。
利用宜家效应，我们可以合理解释星巴克和钟薛高的做法，为消费者创造一种专属于你的产品体验，让你发自内心的咖啡或冰淇淋产生私人定制的好感。
巧合的是，伊利今年春节专门推出了100款纯牛奶百家限量包装；旺旺去年推出了一套56个民族的包装罐……这些品牌利用宜家效应进行营销。
无论是加入你的名字、民族、城市、心里话等，都是融入大多数消费者特别关心的符号，为每个人定制独特的产品。
这样，当你拿起伊利的百家姓牛奶时，你就不会认为这只是一盒普通的牛奶，而是一种融入你姓氏的牛奶。
品牌所有者的起点是让用户与产品建立更多的联系，加强产品对消费者独家的意义，让用户感受到品牌重视的体验，引起消费者的情感共鸣。
宜家效应使产品更温暖 另一个典型的案例是海底捞。
近日，海底捞响应疫情生活需求，锁定了海底捞半成品市场App在电商平台上，半成品菜开饭上线。
这些菜是海底捞提前搭配的，消费者购买后只需简单加工即可。
吃饭不仅解决了用户对外卖菜肴新鲜健康的担忧，也满足了消费者展示烹饪技巧的参与感。
用宜家效应来解读海底捞的操作也是用户直接参与菜肴制作的最后一个环节，为消费者创造与菜肴互动的机会，尽管这只是一个随意的举动。
与直接向消费者呈现直接食用的菜肴相比，消费者对自己加工的菜肴有了更多的烹饪仪式感。
海底捞的做法无疑更温暖：把冷熟食变成一道有温度和故事的菜。
宜家效应在哪里？ 上述共享案例与我们常见的宜家效益不同，但对宜家效应逻辑的深入分析是让用户参与品牌活动，满足用户的自我实现需求。
那么品牌如何充分利用宜家效应进行营销呢？这里有一些想法。
建议从活动、产品和用户开始。
活动端：以DIY方法设计活动，探索自我价值认同 俗话说授之于鱼，不如授之于渔。
品牌主可以举办一些DIY创意营销竞赛邀请用户自己制作和创作。
营销的目的不是简单的娱乐，而是借此机会改变用户的角色，挖掘自己隐藏的技能点。
比如腾讯和敦煌研究院之前推出了敦煌诗巾的创意互动小程序。
用户可以通过选择自己喜欢的敦煌元素来设计敦煌围巾，直接下单购买自己设计的实物围巾。
戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中提到了一个现象:社会是一个大剧院，我们每个人都在一直表演，用一些策略来修饰自己的形象。
这意味着我们每个人都希望给自己贴上一些标签，为自己管理一个积极的人。
而这些不经意的DIY活动只是为用户提供了人为管理的机会，在体验中获得了隐藏的专业成就感。
产品端:产品设计不要现成品 在产品销售方面，半成品属性的产品可以根据行业特点推出。
产品设计的最后一步自己完成，故意给用户带来麻烦。
比如宜家和乐高卖的产品都是半成品。
半成品意味着消费者需要自己组装拼接。
这不仅培养了用户的动手能力，为企业节约了生产成本，而且增加了产品的个性化特性。
在使用智能劳动的过程中，消费者也在表达情感，展示自己，为产品增加更多的附加值。
在消费者看来，这种商品自然会变得更有价值。
用户：不要让用户成为旁观者，让他们成为参与者 最后，结合品牌营销需求，策划一个大家都可以参与的计划UGC晒单、征文、评估、命名等内容活动。
作为品牌内容收集的一种形式，可以有效激励粉丝创作内容，也可以在自娱自乐中找到认同感和成就感。
当然，让用户参与之后，并不是在一场战斗中做出贡献。
您可以在获得同意的前提下为您的用户做出贡献UGC展示内容，让大家看到，帮他们上头条。
关于这一点，网易云音乐一直做得很好，把乐评文案搬到地铁上；用一个AR纸条建了虚拟留言墙，发起了UGC留言互动。
相信没有人会拒绝榜上有名的自豪感。
因此，在这个时候，我们应该注意主题设置的开放性，不是高低，而是足够脚踏实地。
只有这样，我们才能降低参与的门槛，让每个人都有机会贡献自己的才能。
总 结 宜家效应并不神秘。
简单言之，所谓宜家效应的核心是三个关键词：参与感、拥有感和存在感。
进一步解释是： 增强用户参与感，营造用户对产品的拥有感，为用户刷足存在感。
因此，无论是设计产品还是策划品牌活动，只要你总是围绕这三点，结合品牌需求，你就可以吸引用户进入你的品牌内容。
那么，你也可以用宜家效应作为品牌，最大化宜家效应的价值。
本文的参考资料 [1]星巴克智立方杨石头×宜家×喜茶是如何让你上瘾的？ [2]腾讯课堂产品学院，《QQ运动让用户设计他们最喜欢的东西，你也应该试试。
[3]餐饮O2O，海底捞终于做了中餐！半成品菜真的是饼？ 2020-03-03 [4]吴晓波频道，麻烦如何创造价值？学习宜家的商业经典， 2020-02-16 [5]野蛮的大西瓜，51个人类心理学认知偏差，2019-06-10 作者：杨阳 来源：广告创意（ID：idea1408） 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
作者：杨阳 来源：广告创意（ID：idea1408） 最卖家具的宜家，最近因为官方宣布入驻天猫火。
说到宜家，我们总会想到它的很多营销技巧，一直被很多人津津乐道。
比如宜家店的迷宫式动线设计， 让消费者有购买的冲动；还有宜家的甜筒，就是用峰终定律在出口设计1元的冰淇淋销售。
宜家效应真的那么神秘吗？ 除此之外，业内还有著名的宜家效应，这也是今天的推文，最想和大家分享的营销技巧。
去过宜家买东西的人都知道，买家具需要自己组装。
一开始我也想知道，在懒人经济和单身经济盛行的时候，大家都在提倡花钱买方便和时间。
宜家可以直接送成品家具上门，简化消费者体验。
为什么要反其道而行之，让自己的产品更难使用，故意折腾消费者？ 这不是违背了我们常说的提升消费体验吗？ 但事实告诉我们，宜家的反常规运营不仅一直为消费者买单，而且成功地为自己赚钱。
这就是为什么许多品牌都穿上了宜家效应的神秘外衣。
2019财年，宜家零售销售额达到2879亿元左右，较上财年增长5.0%；商场游客数量保持在8.39亿人次的平均水平。
其实在我看来，宜家效应并没有那么神秘。
品牌注重理解背后营销的底层逻辑，就会找到自己的宜家效应。
宜家效应的本质:为用户创造参与感 一些品牌也在努力模仿宜家效应，那么宜家效应的魔力在哪里呢？ 从一个著名的案例开始。
美国食品公司通用磨坊(General Mills)曾经开发过一种叫做贝蒂克罗克的东西(Betty Crocker)品牌速溶蛋糕粉。
这个产品的使用也很简单，消费者只需要在烤箱里加水就可以烤成蛋糕。
但市场的最终销售并不令人满意。
所以心理学家欧内斯特邀请了一个通用磨坊·迪希特的动机研究之父解决了这个问题。
他建议通用磨坊取消原配方中的蛋黄，让消费者自己加鸡蛋。
出乎意料的是，经过一些调整，蛋糕粉的销量有所改善。
加鸡蛋背后的逻辑实际上是增加消费者的工作时间。
如果烘焙蛋糕太简单，表面上节省了制作蛋糕的时间，但实际上也失去了自己的乐趣。
从经济原理上解释这一点也是有道理的。
商品的价值取决于生产商品的社会必要劳动时间。
由于消费者制作蛋糕的过程，加入鸡蛋的过程成本增加了蛋糕产品的原始价值。
也有人称宜家效应为鸡蛋理论。
宜家对宜家效应的官方解释如下：无论最终结果如何，我们都会特别关心自己组装的宜家产品。
因为我们的努力让我们爱上了这个产品。
美国行为经济学家丹·艾瑞里（Dan Ariely）定义如下: 人们会更喜欢自己制造或参与制造的物品。
他们在制造过程中投入的感情越多，就越容易高估物品的价值。
因此，根据这项鸡蛋研究实验，不难看出宜家效应的几个特点： 首先，宜家效应的本质是消费者的认知偏差。
我会更加关注我付出的成就。
二是构建用户参与感。
让用户参与，亲自创造和完成一件事或任务，增强他们的所有权。
最后，如果宜家效应想奏效，就必须为用户设定恰到好处的参与门槛。
如果劳动成果没有如期实现，可能会给消费者带来负面情绪。
当然，宜家效应的最终营销目的是让消费者从认可自己的价值转向更喜欢这个品牌。
宜家效应赋能品牌营销：建立情感联系，提升服务体验 有人质疑宜家效应听起来有道理，但很难使用 事实并非如此。
在这个行业，有很多人使用宜家效应进行营销。
我们还可以总结品牌热衷于宜家效应的营销动机。
宜家效应：加强品牌与用户的情感联系 京东金融改名前，花了120万海选征集广告语和LOGO的活动。
在一些人看来，这是一个富有而反复无常的操作，但京东数字科学借此机会让用户通过参与创作来提高对京东数字科学新业务数字技术的理解。
此外，海尔去年推出了裤衩小风扇，以推广裤衩小风扇。
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一是增加网友对自我文案作品的认同感，二是宣传裤衩小风扇。
表面上看，这些品牌收藏活动是品牌所有者要求粉丝帮助撰写文案和设计，以降低广告和营销的成本；但实际上，它是为粉丝创造品牌活动的机会，并通过官方印章加强品牌与用户之间的联系。
宜家效应，创造个人情感体验 为什么星巴克服务员总是把你的名字写在杯子上，并在叫你喝咖啡时喊你的名字？这似乎是为了避免犯错误，但事实上，背后也有宜家效应。
还有著名的网络名人品牌钟薛高。
在产品设计上独树一帜，每个冰淇淋的棒签上都印有一份有爱的文案。
比如味蕾骗不了吃就是你能吃……据说钟薛高设计了20多份这样的棒签文案。
这不是基于峰终定律，为冰淇淋设计一个完美的终点，提升用户品尝钟薛高的爽点。
通过深入分析，钟学高帮助用户说出自己内心的产品评价:增强用户对钟学高独一无二的拥有感，增强消费者吃冰淇淋的体验价值，激发消费者拍照棒签的兴趣。
利用宜家效应，我们可以合理解释星巴克和钟薛高的做法，为消费者创造一种专属于你的产品体验，让你发自内心的咖啡或冰淇淋产生私人定制的好感。
巧合的是，伊利今年春节专门推出了100款纯牛奶百家限量包装；旺旺去年推出了一套56个民族的包装罐……这些品牌利用宜家效应进行营销。
无论是加入你的名字、民族、城市、心里话等，都是融入大多数消费者特别关心的符号，为每个人定制独特的产品。
这样，当你拿起伊利的百家姓牛奶时，你就不会认为这只是一盒普通的牛奶，而是一种融入你姓氏的牛奶。
品牌所有者的起点是让用户与产品建立更多的联系，加强产品对消费者独家的意义，让用户感受到品牌重视的体验，引起消费者的情感共鸣。
宜家效应使产品更温暖 另一个典型的案例是海底捞。
近日，海底捞响应疫情生活需求，锁定了海底捞半成品市场App在电商平台上，半成品菜开饭上线。
这些菜是海底捞提前搭配的，消费者购买后只需简单加工即可。
吃饭不仅解决了用户对外卖菜肴新鲜健康的担忧，也满足了消费者展示烹饪技巧的参与感。
用宜家效应来解读海底捞的操作也是用户直接参与菜肴制作的最后一个环节，为消费者创造与菜肴互动的机会，尽管这只是一个随意的举动。
与直接向消费者呈现直接食用的菜肴相比，消费者对自己加工的菜肴有了更多的烹饪仪式感。
海底捞的做法无疑更温暖：把冷熟食变成一道有温度和故事的菜。
宜家效应在哪里？ 上述共享案例与我们常见的宜家效益不同，但对宜家效应逻辑的深入分析是让用户参与品牌活动，满足用户的自我实现需求。
那么品牌如何充分利用宜家效应进行营销呢？这里有一些想法。
建议从活动、产品和用户开始。
活动端：以DIY方法设计活动，探索自我价值认同 俗话说授之于鱼，不如授之于渔。
品牌主可以举办一些DIY创意营销竞赛邀请用户自己制作和创作。
营销的目的不是简单的娱乐，而是借此机会改变用户的角色，挖掘自己隐藏的技能点。
比如腾讯和敦煌研究院之前推出了敦煌诗巾的创意互动小程序。
用户可以通过选择自己喜欢的敦煌元素来设计敦煌围巾，直接下单购买自己设计的实物围巾。
戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中提到了一个现象:社会是一个大剧院，我们每个人都在一直表演，用一些策略来修饰自己的形象。
这意味着我们每个人都希望给自己贴上一些标签，为自己管理一个积极的人。
而这些不经意的DIY活动只是为用户提供了人为管理的机会，在体验中获得了隐藏的专业成就感。
产品端:产品设计不要现成品 在产品销售方面，半成品属性的产品可以根据行业特点推出。
产品设计的最后一步自己完成，故意给用户带来麻烦。
比如宜家和乐高卖的产品都是半成品。
半成品意味着消费者需要自己组装拼接。
这不仅培养了用户的动手能力，为企业节约了生产成本，而且增加了产品的个性化特性。
在使用智能劳动的过程中，消费者也在表达情感，展示自己，为产品增加更多的附加值。
在消费者看来，这种商品自然会变得更有价值。
用户：不要让用户成为旁观者，让他们成为参与者 最后，结合品牌营销需求，策划一个大家都可以参与的计划UGC晒单、征文、评估、命名等内容活动。
作为品牌内容收集的一种形式，可以有效激励粉丝创作内容，也可以在自娱自乐中找到认同感和成就感。
当然，让用户参与之后，并不是在一场战斗中做出贡献。
您可以在获得同意的前提下为您的用户做出贡献UGC展示内容，让大家看到，帮他们上头条。
关于这一点，网易云音乐一直做得很好，把乐评文案搬到地铁上；用一个AR纸条建了虚拟留言墙，发起了UGC留言互动。
相信没有人会拒绝榜上有名的自豪感。
因此，在这个时候，我们应该注意主题设置的开放性，不是高低，而是足够脚踏实地。
只有这样，我们才能降低参与的门槛，让每个人都有机会贡献自己的才能。
总 结 宜家效应并不神秘。
简单言之，所谓宜家效应的核心是三个关键词：参与感、拥有感和存在感。
进一步解释是： 增强用户参与感，营造用户对产品的拥有感，为用户刷足存在感。
因此，无论是设计产品还是策划品牌活动，只要你总是围绕这三点，结合品牌需求，你就可以吸引用户进入你的品牌内容。
那么，你也可以用宜家效应作为品牌，最大化宜家效应的价值。
本文的参考资料 [1]星巴克智立方杨石头×宜家×喜茶是如何让你上瘾的？ [2]腾讯课堂产品学院，《QQ运动让用户设计他们最喜欢的东西，你也应该试试。
[3]餐饮O2O，海底捞终于做了中餐！半成品菜真的是饼？ 2020-03-03 [4]吴晓波频道，麻烦如何创造价值？学习宜家的商业经典， 2020-02-16 [5]野蛮的大西瓜，51个人类心理学认知偏差，2019-06-10 作者：杨阳 来源：广告创意（ID：idea1408） 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
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