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2021怎样运营好私域流量体系的底层逻辑
更新时间:2025-6-1 11:34:27 作者:爱短链
站在时间轴上,看看营销行业发生了什么变化和不变? 80-90年代 在那个时代,作为一种商业营销,只有两件事:一是做广告;二是扩大渠道,所以20世纪80年代营销的关键要素是满足客户的需求。
此时,最重要的是渠道,渠道是王。
二、90-00年代 这个时代已经开始定位产品了。
什么是定位?定位是在面对竞争时提出的,主要针对功能。
百度你知道,开始出现搜索,因为当我们的商品丰富时,消费者有选择,所以有定位。
如果没有竞争,它就不需要定位,如果它不丰富,它就不需要搜索,所以它需要定位,被称为迎合客户的思想。
面对消费者可以看到很多时间,他应该能够记住,他应该能够搜索,这是一个交通之王的时代。
三、00-10年代 比如农夫山泉,相信大家都很熟悉。
可以称之为经典的广告文案我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。
简单地说,它表达了价值观,给你喝水的是场景,我们有一种观点叫做产品不够,场景来弥补。
产品应该有功能价值,但也应该有情感价值,所以在这个阶段,如果你的内容做得很好,销售不应该太差,这是我们看到的内容之王的时代。
四、十年代 一切以客户为中心——今年在美国上市的完美日记。
一方面可以快速扩张,快速创新产品,营销体系非常关键! 完美日记选择使用企业微信作为客户保留,从品牌引爆、社会裂变、用户保留、社区运营、心理持续影响,形成教科书游戏,使用户与品牌形成无限循环的关系。
今天的消费行为在不断变化。
如果我们经营客户关系,我们必须经营和建立社区。
同时,在这个阶段,它实际上是以分享为王。
在整个营销价值传递环节中,从购买、满足需求到业务关系,不变是以更低的成本、更高的效率和更好的体验实现价值传递。
【私域流量运营的关键要素】 成功地做任何事情都很重要。
我们在逻辑上有很多事情要做,但在实践中,我们会发现只有当你掌握了一些点,它才能成功,这是我们所说的关键因素。
围绕人、货、场,谈客户关系,那么如何描述人与人之间的关系呢? 一、人-客户关系递进 人们有各种各样的角色,从旁观者,到关注者,到买家,到用户,到传播者,到卖家,这是人的定义,不同的人在不同的转换路径中有不同的元素。
二、货-交易产品递进 根据消费者与人之间的不同关系,匹配不同的商品。
主要分为六个要素: 一是引流产品,通过激发你的兴趣→建立信任→树立信心→实现转型;第二种是第一次购买,第一次购买你的产品用户关注我是否可以尝试;第三种是回购产品,消费者关注可以给我好处,如果有折扣可以派上用场;第四种是裂变产品,虽然用户关注你的产品但没有交易,需要相关产品裂变;第五是促进产品,用户关注商店,但没有交易,需要激活用户,完成转型;第六,合格产品,用户想加入产品,实施设计门槛,唤醒产品的新机会,将有更多的可能性。
三、场-即交易场景递进。
第一步是在线默默交易——偶然相遇,在线场景有更广泛的触摸率,整个在线筛选,让消费者以相对较低的价格做出更快的决定,完成在线默默交易; 第二步是在线沟通交易——第一次关注,第一次关注你会发现他对你有一些了解,及时添加一些辅助,让你的客户服务,购物指南与用户在线简单沟通; 第三步是在线沟通交易——再来,用户再来你的产品,让对方通过在线沟通更准确地购买你的产品; 第四步是网上购买交易——经常购买。
一旦发现用户经常购买你的产品,沟通就更重要了; 第五步是线下沟通交易——朋友在一起。
当用户愿意带人来推广和分享时,用户往往会特别认可这个品牌和你,适当转移到线下完成交易; 第六步是会议营销交易——加盟开店。
结论:私域流量运营的关键要素是环环相扣,才能一步步赢。
本文由yehan提交,操作狗专栏作者。