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从社区黑话、评论区运营视角,谈谈具体内容社区氛围怎样运营
更新时间:2025-5-12 00:57:44 作者:爱短链
对于内容社区的运作,社区氛围的运作非常重要,也有一些技巧。
本文作者从社区八卦和评论区运作的角度分析了如何运作内容社区的氛围。
最近,我在做社区运营,所以我会读很多社区和相关书籍。
在这个过程中,我慢慢发现社区真的是一个神奇的物种。
与信息类相比App,社区是一种非常个性化的内容组织形式。
当用户浏览内容时,他们会更加关注内容背后的人。
换句话说,社区更感性。
更感性意味着社区氛围比增长更重要。
社区氛围是一种看不见摸不着的东西,没有数据指标可以有效衡量。
但是做过社区的人都知道,氛围是社区建设早期需要考虑的重中之重。
本文试图用我个人的肤浅理解来谈谈社区氛围的神奇物种。
一、什么是社区氛围? 在我看来,社区氛围意味着一群正确的人一起做所谓的正确的事情。
这里正确引号的原因不是正确,而是异味相投。
1. 对的人有以下共同指标 1)目标群体一致 目标群体一致表现为区域和群体。
这个地区很容易理解。
例如,作为东北人,他们会有很多话题,比如城市食品、活动和其他事情,这就是为什么抖音快手会把城市部分放在重要位置。
对于群体,兴趣分类的群体如: 程序员、运营商、产品经理等专业群体; 宝身份划分的群体,如以身份划分的群体; 天蝎座、处女座等星座群体; 找到合适的群体是拉近用户距离最直接的一步。
2)共同认可的价值观 不同的价值观也决定了推荐算法、内容调性等方面。
以抖音和快手为例,抖音slogan是:记录美好生活;快手slogan是的:记录世界,记录你。
因此,你会说抖音更像是一个舞台,注重表演和欣赏;快手更贴近生活,注重普通人的参与感。
2. 对的事有以下共同指标: 1)有共同行为 如帝吧有组织有纪律地出征FB: 2)对某些行为有共同反应 比如在哔哩哔哩,弹幕文化中,你可以看到弹幕上满是可怕的镜头。
高能预警。
在健身视频的结尾,你会看到用户在屏幕上打卡: 以上是我认为社区氛围的共同指标。
换句话说,如果你想改善社区氛围,你可以从上述指标开始思考。
二、为什么要营造社区氛围? 1)早期社区需要通过氛围建立情感维持 形成一个社区就像一个滚雪球的过程。
在早期阶段,如果没有钱和资源,用户数量少,核心是让用户喜欢这个社区。
如果核心牢固,后期进入的用户将更加牢固,雪球将滚动。
要使用户对社区产生粘性,需要满足两个条件: 有刚需求 非常认同 刚性需求取决于产品功能,认同感取决于社区氛围的运营策略。
2)有助于加强内容和人的链接 社区有两个重要组成部分:内容和用户。
两者之间的关系是:用户制作内容并链接用户。
对于早期的社区内容制作,如果不控制社区调性,很容易产生许多不规范的内容。
例如,我见过一个死去的社区。
在早期,虽然有很多用户,但社区运营商经常在社区内发送各种带有二维码的课程和内部直播海报。
这导致社区中的其他人效仿并发送一些广告内容,所以不久,社区就无法运作。
另一个例子是:另一个已经死亡的社区,为了在短时间内实现社区活跃的效果,在社区里到处战斗,虽然活跃了一段时间,但最终因为用户感到太愤怒而离开。
因此,这也验证了早期引导社区氛围的必要性——规范用于约束用户的边界和底线,良好的社区氛围是用户对内容的自发约束。
三、如何培养良好的社区氛围 在阅读了许多社区后,我发现培养一个良好的社区氛围取决于许多方面和细节。
1. 运营社区专属名词 几乎所有的早期社区和成熟社区都有自己区的独家词汇。
例如:豆瓣的豆邮B站我爱小破站,知乎谢邀,招瑞思拜等等。
有的是官方人员设计的,比如招思拜,有的是用户自发生产的,比如B站我爱小破站。
以瑞思拜为例(有例(有招的是早期的互联网人社区):有招的瑞思拜类似赞,但功能比表达赞更强。
有招群的时候,有用户质疑,说根本不懂瑞思拜,想换。
那为什么要在社区里做一个很多人都不懂的新名词呢? 在这一点上,我从纯银的一句话中得到了答案:吸引新用户的是产品价值,而不是开始成本。
当产品价值抓住你时,理解新术语需要几分钟解后,你甚至会喜欢这种社区识别。
想想看。
当你了解一些社区的黑话,并与社区中的其他用户交流时,你可以促进彼此的熟悉;从外部来看,如果你知道外界无法理解的黑话,你自然会有一种优越感——这是人性。
我刚才说过,社区里所有的术语和胡说八道都不是用户自发形成的,而是运营商的秘密设计,或者运营商抓住一个可能成为胡说八道的点,运营。
那么,如何设计社区专有名词呢? 社区专有名词的设计应从两个方面考虑: 1)功能名词 这类术语是为了准确表达社区中的某一功能点 2)社区黑话 这种术语是在情感上表达自己的感受。
以下是我大致列举的社区中专名词相关案例: 一般来说,无论是功能名词还是社区黑话,你都应该准确地向用户表达你想要传达的概念。
对于功能术语,建议社交产品在功能推出开始时创建术语,避免后期用户概念转换成本;对于社区黑话,大多数黑话都是由用户产生的,运营商的角色是不断扩大黑话的潜在能量。
那么,如何探索可能成为社区专有名词的黑话呢?运营商如何通过运营手段将黑话转化为社区专有名词? 这是制造社区氛围的第二种手段:评论区的运作。
2. 评论区运营 如何通过评论区营造社区氛围? 1)背心号操作 对于价值观一致、内容符合社区调性的用户,用背心号评论给予用户充分认可。
关于背心号码的操作,我看到了一些失败的例子。
例如,直接制作一个评论库,在用户发布的内容中提到相关标签,并向用户发送一些与标签匹配的评论。
不是很好的核心原因是:如果是一个评论库,80%的内容是一些非常水的评论;激励用户的评论并不意味着闭上眼睛吹你很棒和是的!,而是指严肃的评论,至少与内容有关。
对于社区中精辟的评论,可以复制大量的背心号码 铺开。
一个好的梗可以让很多用户模仿,这部分是关于操作人员的梗能力。
首先,什么样的内容可能成为社区黑话的潜在股票?我认为我们可以参考以下两点。
点赞短时间,互动数高的评论; 与产品独特功能相关的有趣评论。
其次,多个马甲号点赞回复评论内容,用马甲号在其他内容的评论区铺开。
2)加精 核心是以最直接的方式向用户展示高质量的评论。
如最右边的神评,如虎扑的亮回复等。
加强和突出符合社区氛围的内容,相当于直接告诉用户鼓励什么样的内容,也是驱动普通消费者制作内容的低门槛方式。
3)排序 可以根据喜欢的数量进行排序,如抖音,也可以根据喜欢、回复、时间等给出不同权重的评论,进行排序。
高质量的评论集中在前面,以指导用户的社区基调和氛围。
3. 产品,设计细节 在功能上,产品可以设计一些社区梗科普的小功能,方便新用户更快地理解和融入社区。
同时,不要忽视审美的一些细节。
比如有招App展示热门话题,立即展示App我部分的彩虹颜色(目前需要邀请才能进入,但内容已经很丰富了;彩蛋的小细节很多,可以玩)。
一些细节往往给人留下深刻印象。
四、写在最后 还有很多方法可以改善社区氛围,如内容推荐、特殊功能、新手指导,包括设置新门槛(如知乎邀请系统,B站答题)等。
简而言之,为了提高社区的整体色调,我们必须在早期控制内容色调,建立 传达内容调性。
给用户可以模仿的内容基础。
然而,无论采用何种方式,核心都是从对社区氛围概念的理解出发,鼓励用户从各个方面认识社区的价值,喜欢社区的内容和人。
目标群体一致 有共同认可的价值观 有共同的行为 对某些行为有共同的反应 以上,粗浅见解,请多交流指导。
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