在竞争日益激烈的互联网行业，获取客户越来越困难。


建立一个完整的用户增长系统可以解决一些企业的问题。


那么我们该怎么办呢？基于自己的工作经验，作者对如何构建用户增长系统提出了自己的想法，希望对您有所帮助。


互联网已经进入了下半年。


由于科技的进步和行业的竞争，企业获取用户的成本急剧上升，每个人都面临着客户获取困难、成本高、保留差、频率低等相关问题。


然后建立一个完整的用户增长系统可以解决一些企业的问题。


构建一个完整的用户增长系统的意义：用户需要激励。


为了更有效地留住用户，促进用户活动，增强用户粘性，平台必须建立用户增长系统。


用户运营商通过各种方式吸引用户，需要维护和管理这些用户，提高他们使用产品的时间和频率，提高产品粘性和用户生命周期。


最有效的方法之一是设计一个用户激励系统，并通过精细操作接触用户。


对于互联网用户来说，用户成长系统几乎随处可见。


QQ黄钻石、专家、美团、爱奇艺、滴滴有滴币、京东有京豆、支付宝有自己的芝麻信用。


它们以各种形式出现，有时被称为积分系统、金币系统或用户激励系统。


一、如何建立用户成长系统？ 用户增长系统应贯穿整个产品周期。


一个完整的用户增长系统可以在不同阶段的用户中发挥不同的作用。


一旦设计好，最好不要轻易改变。


首先明确两点:什么样的产品适合用户成长系统？什么时候引入用户成长系统比较合适？ 正如我们一开始所说，用户成长系统的核心是激励。


对于刚性需求强的产品，即使没有激励，用户也会主动使用，如微信。


另一方面，等级升级需要更频繁的用户操作，对于低频需求的产品，不适合建立用户等级用户增长系统。


因此，高频、需求不强的产品更适合建立社区、电子商务等用户等级体系。


第二，什么时候建立？ 用户级用户增长系统本质上是一个管理用户的系统。


我们可以在设计产品之初就规划这个系统，但只有有了一定的基础用户，它才能真正发挥作用。


同时，我们也可以根据现有的用户数据设计出更适合产品的用户系统。


1. 建立用户成长体系的九大原则 系统应反映平台的核心业务特点：元素和机制应尽可能反映其独特性，而不是设置可以使用的东西。


系统的投入和产出需要平衡：防止过度投入的成本，只获得微薄的收入，或没有精细计算的增长机制，是不迫使企业死亡的重要环节。


经验体系需要分离：公司内不同业务体系之间的增长体系和货币体系需要分离。


不同的业务系统有不同的增长系统，可以更灵活、不受限制，操作更方便。


用户需要分类：不同的用户可以分为新用户、普通用户、活跃用户、核心用户等。


系统可以扩展：如果级别较少，用户很容易满级，系统将失去原有的价值和功能。


以适当的方式实现系统的可持续发展是决定系统质量的重要因素。


门槛可以进入:入门门槛太高，难度太大，容易失去激励用户的意义。


第一步要特别注意不要让用户害怕。


激励可以被感知：不能骚扰用户，但也不能根本不通知用户，及时强调用户增长系统的存在，反映不同的差异化和可显性，用户有动力玩。


等级可以期待:用机制和玩法保持稀缺感，同时可以考虑增加降级或下限机制:如连续12个月不发言，将被取消，未完成任务将被降级。


刷假可以预防：包括每天只能做多少次任务，具体行为只计算第一次有效，重复相同的内容不计数，也是保证系统稀缺感的有效途径。


2. 构建用户成长系统的核心6步 1.根据用户行为对用户进行分层和分级。


青铜、白银、黄金、钻石、荣耀、星不同的奖励对应于不同的福利系统，或不同的权益，培养粉丝系统。


2.判断哪些手段可以为不同层次的用户实现我们的目标，如促活、促交易、促留存等。


3.针对不同的目标，我们正在考虑相关活动的行为手段，如回购、充值、现金返还、卡购买、积分、二次开放、月卡包装，如美团免费运费、交换等，并建立验证场景。


4.确定用户级别、阶段目标和测试手段，然后需要解决触摸渠道。


5.接下来是展示形式，涉及文案图片，APP弹出窗口流程、短信连接、海报二维码流程等。


6.最后是数据反馈和数据收集、及时反馈和事后回顾的分析行为。


3. 用户成长系统的分类和定位 我们涉及定位经典POM用户成长系统(经典三类系统)原则分析： 福利驱动：滴滴、摩拜、神州专车、拼多多、电商平台各类会员等。


内容驱动：知乎，每个人都是产品经理，小红书，通过账户升级提升荣誉感和沟通能力。


功能驱动:爱奇艺会员、腾讯视频、携程、飞猪，通过升级账号解锁各种技能。


企业应根据自己的产品功能和用户需求选择用户增长系统，随着企业的增长，持续经营具有持续的价值，避免放手。


福利规则的制定往往代表着企业的意志，是企业希望看到的发展方向。


4. 滴滴用户成长系统案例分析 滴滴是用户成长系统相对完善的典型案例。


让我们拆解它的原理。


滴滴是典型的用户级别 用户成长系统的功能权益，不同层次对应不同的福利刺激，也是你炫耀、安装x的初衷。


优先出租车的权益作为出租车的刚性需求产品，促进了用户持续升级的动力，促进了用户的高频使用，提高了平台用户的粘性。


亲密的增长路径和平台规则分析，为高频用户指明了升级的出路，但也深深占据了用户的使用思想。


二、总结 用户成长系统是一套独立于产品核心功能价值的产品连接力，但也集成在用户和产品中。


良好的用户增长系统将促进用户活动，增强用户粘性，提高产品的商业价值。


当产品发展到一定阶段时，需要建立自己的用户增长系统，进一步提高产品价值。


建立用户成长系统后，像许多产品一样，需要花时间研究各级的转型。


根据数据用户的行为指导和奖励，如果用户增长系统在早期阶段呈现良好的数据转换，则需要准备APP增加用户感知，做活动，提高入口等。


建立基础产品并不难。


建立产品后，根据数据和实际需要进行操作调整是对运营商最耗费精力和测试的事情。


我希望能鼓励你。


凡事都有模型，一切都有逻辑。


我是张半城，一个不断追求卓越的互联网人。


下次见。


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