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实战:用户运营策略方案之青年人兴趣主题活动平台Someet
更新时间:2025-5-4 01:26:54 作者:爱短链
让我们看看~ 爱往外跑爱玩,但直到最近才知道这曾经红极一时。
「高配版撒腿去嗨豆瓣」平台。
用两种强烈的感觉: 古怪有趣的人聚在一起更古怪,愿意砸时间进来; 产品真的很难用,操作真佛系,穿宽松的衣服,袖子还没穿。
所以我拿出来练习我的想法——思考了几个晚上,用户的金字塔模型划分了用户,每个人都补充了一些实用的感觉(≈有转化率的策略。
由于兴趣(更擅长玩,不擅长组织活动)和工作(用户付费,可以挖掘可以撬),在活动参与者一边思考更多的方法,在活动组织者一边做更少的麻烦。
有机会联系活动组织者,然后添加它。
文章概述 将Someet用户划分金字塔模型,并设计相应的操作策略。
先说产品是什么,提供什么价值,产品业务逻辑是什么。
其次根据「活动启动,活动参与」关键行为,将用户分为五个不同的层次,并分析用户想要撬动和转每个层次,撬动点是什么? 最后,阐述相应级别的用户可以围绕撬动点实施哪些操作策略? Part 1 产品简述 1. 产品概况 成立时间:2015年 产品价值:线下活动招聘平台,由用户发起参与;以兴趣为出发点举办活动,以兴趣匹配人群,实现社交兴趣。
平台: 订阅号(故事、采访、专题) 服务号(发布活动消息,推送服务消息) 手机Web平台(https://m.someet.cc/activities,只支持微信打开) 角色:用户-平台(活动助手)-用户。
用户数量:2015年4月至2016年5月,在北京推出线下活动2000多场,累计7万场 用户。
到目前为止(2019年初)有10万用户。
(Someet 微信微信官方账号) 2. 产品功能 (活动列表页) (活动详情页) Part 2 产品业务逻辑 Part 3 用户金字塔模型划分 1. 产品的关键点 人参与活动 活动发起人筛选人:通过兴趣匹配人。
活动:量大,质量高 个人:参与率高,个人信息丰富 2. 产品良性循环 发起人多,参与率高,活动质量高,发起人和参与者满足兴趣和社会需求。
发起人愿意发起更多活动,参与者愿意参与更多活动,产品更活跃。
以活动推荐/口碑推荐的形式自发传播和创新。
因此,以「活动启动,活动参与」将金字塔模型划分为关键行为。
3. 划分和定义用户金字塔模型 Part 4 运营策略 以上我们定义了每个用户层的特点,在这里,我们为每个用户层设定了操作目标,找到了可以撬动的点,最后制定了相应的操作策略。
1. 运营目标 2. 分层用户操作策略 总共有5层用户。
(1)金字塔一、二层:浏览用户、活动参与者 内容匹配: 1)在「订阅」tab,增加可能符合用户的内容方向: 策略1:相似兴趣(定义为参加过相同的活动)≥2)用户参加什么活动。
策略2:类似标签的用户签的活动。
2)增加活动详情页底部可能转换的可能性 策略3:增加「活动地点≤2KM还有哪些活动?」,增加用户转换的机会是距离。
降低决策门槛: 1)优化每周活动列表的选择效率 目前的每周活动列表是图片形式,只能浏览,不方便用户进行后续操作转换。
策略4:每周活动列表页面可快速浏览关键信息(如活动特征标签、日期、类型、地点),点击收集,显示收集列表的信息,有利于比较和参与。
2)除分类活动列表外,增加列表逻辑 策略5:本周热门好评活动排行榜。
3)利用随机游戏感帮助无目的用户做出决策 策略6:「随机选」功能,用户可以限制基本条件(如城市、日期等)「随机选」按钮后,系统随机为用户选择活动,每天只能使用一次。
触达用户: 使用服务号模板信息,主动联系用户,发送模板信息: 策略8:用户订阅的分类包括新活动(控制发送频率,每周一次); 策略9:收藏活动名额将满。
增加平台和活动的信任: 策略10:添加活动页面「活动照片」该模块作为参与者可以上传、下载和交换照片的地方,增加了参与者在平台上的存储价值,提高了回访的机会。
同时,这些活动照片以收集的形式显示在活动发起人的个人页面上,以提高发起人的可信度。
(2)金字塔第三层:活动发起者 第一次举办活动容易: 策略1:举办制作活动SOP册子