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B2B内容营销战略闭环 – 把握这四个方法就够了！
更新时间：2025-5-22 15:26:21 作者：爱短链
B2B营销是一个复杂的过程，客户旅程漫长，内容是旅程的核心。
它需要满足许多利益相关者的需求，不同目标和责任的人需要特定的信息和价值证明。
对于B2B对于企业来说，接触每一个利益相关者意味着应对不断变化的团队、工具和渠道。
通常在一个B2B在企业中，不同的团队在不同的阶段相互分工，通过销售周期的每个阶段促进潜在客户。
影响这一过程是否光滑的一个相当大的因素是B2B营销人员能否在正确的时间使用正确的内容——即内容营销。
B2B内容旅程概览 (图源:事外) 在市场营销中跨越所有职能部门是非常罕见的。
如果职能部门在工作中缺乏对所提供内容的规划、制作和测量的洞察力和测量指标，很容易导致内容混乱。
如果没有协调团队、工具和渠道的策略，就几乎不可能控制整体的营销影响力。
更不用说控制跨部门临时工作造成的重复性、非品牌或不必要的内容了。
为了有效地满足每个决策者在每个阶段的需求，你需要改变你组织的营销活动，内容是这项工作的中心。
因此，内容营销应该成为综合营销策略的重要组成部分。
如何摆脱内容混乱？ B2B组织必须围绕组织范围内的目标创建一个统一的过程。
我们必须了解不同角色的内容需求是什么，如何有效地满足它们，以及如何衡量结果。
如何构建统一的过程，最终形成战略闭环？关键是这四种方法：联盟、合作、接触和洞察力。
(图源:事外) Alignment 结盟 1. 预算 首先评估受众、工具和渠道，然后根据目标计算成本。
内容营销的成本包括但不限于： 工具花费 渠道花费 内部激励 外包合作 2. 跨职能合作 与这些角色合作，共同开发产品营销、现场营销、营销与销售业务、需求分析、数字营销、媒体公关等优质内容。
3. 定义客户旅程 （图源：Upland Software） 4. 角色开发 与销售同事、客户服务/客户成功同事、客户合作，共同开发核心用户肖像。
5. 众筹创意 组织头脑风暴，集思广益，头脑风暴，集思广益，然后将想法归类为内容主题。
6. 建立时间表 第一步:设置核心内容资产的适用场景和合理阶段 第二步：设置辅助内容资产的适用场景和合理阶段 第三步：分配内容任务和工作流程 第四步：提前安排合作会议 Collaboration 协作 1. 绘制合作流程图 确定合作过程可以让每个参与者明确自己在整体内容战略中的作用、作用和贡献。
2. 明确团队结构 向特定人员分配核心职责，确保角色和责任透明，目标和任务一致，减少管理内容制作过程的时间。
3. 建立内容输出流 不同的内容类型有不同的输出过程。
为了让团队成员轻松切换不同的体裁和内容类型，列出我们需要创建的每种内容类型的标准流程是基础。
这可以有效地拆除任务，促进内容资产的输出。
4. 设定时间表 Deadline 有助于营销人员保持正确的方向，衡量进展，确定瓶颈，是衡量效率的最佳指标之一。
然而，Deadline 不要随意设定日期来激励我们。
聪明的 Deadline 考虑到每种内容类型的平均生产时间，最好有一些旋转空间。
时间表只提供了明确任务和责任的框架。
我们需要： 确定平均生产过程 建立问责制 保持活动与业务目标一致 建立统一的内容编辑日历，也可以避免内容制作和发布时间表碰撞，避免团队工作资源挤压。
5. 跨职能工作 内部沟通:方便所有利益相关者访问和查看团队成员输出的内容和内容营销周期表。
整合技术：在评估营销技术需求时，在营销自动化软件和 CRM平台尤为重要。
使各阶段之间的流动更加顺畅、可跟踪、可衡量，实现销售与营销的双赢局面。
6. 内容管理有效 建立内容主题指南。
管理内容元数据：明确客户旅程的定义、内容主题、角色等内容分类，并标记每个内容，方便组织的每个成员搜索和找到所需的内容。
此外，让团队成员快速了解他们当前查阅内容的类别，以便快速判断内容的功能。
Accessibility 触达 如果买家从未读过你的内容，那么简化的计划和执行是没有意义的。
可访问性是在正确的时间向正确的人提供正确内容的关键。
通过销售、客户成功/客户支持、行业 KOL、扩大合作伙伴和数字渠道的内容，你将在竞争中获得无与伦比的优势。
(图源:事外) 1. 内部传播 很容易只关注网站、社交媒体等数字渠道而忽略内部渠道。
但事实上，内部渠道也是如此。
B2B内容操作的关键包括： 业务拓展和销售人员 成功的客户人员 区域营销人员 中央内容存储库使内部传播更加顺畅。
它需要三个特点：可访问性、相关性和跟踪性。
2. 影响者营销 现代营销人员的公共关系逐渐转向吸引影响者或行业 KOL。
首先，研究你所在领域的媒体机构、分析师和KOL 你已经在报道和谈论你的行业了。
其次，确定关键联系人，向他们介绍自己是行业相关话题的专家，并提出在他们正在进行的报告工作中提供帮助。
但请不要强迫他们销售，而是建立自己作为专家的附加值，以帮助对方完成报告。
然后，对于有影响力的人，邀请他们在你的网站上发表文章，写博客，或者要求他们允许你在输出内容中引用他们的观点。
关键是形成一种信任关系。
最后，当你建立了一段牢固的关系时，合作请求将更容易被接受，提出有趣的故事想法，并将你的产品或服务带入他们的关注组。
此外，还应与渠道合作伙伴充分合作。
强大的渠道伙伴关系可以带来更大的影响。
3. 匹配渠道内容 当你有营销自动化时，CRM、CMS 如何与社交媒体渠道合作，使销售线索通过您的销售渠道无缝直观？关键是根据不同渠道的读者的阅读习惯分配不同的内容。
4. 社会化战略 社交媒体是一个关键的顶层渠道。
然而，它往往被忽视，因为它不能直接把人们带入更深层次的漏斗。
但事实上，与整体营销目标一致的完美社会战略可以成为公司的杀手收入来源。
(1)将社交网络与营销策略相结合:当你有了强大的社交基础时，你可以通过这些方法将社交网络无缝地纳入整体内容策略： 将较长的内容资产分解成方便共享的片段 专注于在内容共享活动中建立对话 确保每个内容的共享按钮都很容易获得 (2)确定社交媒体渠道:选择能与目标买家产生深刻共鸣的渠道。
5. 互动网站-集客营销 如果你想通过该网站将匿名访问者转化为合格的线索，并最终成为付费客户，那么该网站不应该是一个静态实体。
它必须是互动的，用高质量的内容来取悦访问者，并促使正确的人进一步进入销售漏斗。
网站客户营销的关键点： 优化落地页，成为主要目的地 行动呼吁明确，有说服力 动态内容，以角色为导向 搜索引擎优化作为优先事项 Insight 洞察 内容可以与结果（即收入）联系起来，以显示真正的价值。
优化投资回报意味着不仅要关注渠道端的数据，还要更深入地挖掘信息，衡量内容是如何影响潜在客户的购买决策的。
否则，我们只能创建被动的内容。
更糟糕的是，我们完全盲目飞行，在谣言、临时研究和内部假设上建立预算和战略。
如何根据目标跟踪和衡量内容？可从以下三个方面进行： 1. 衡量结果 为了证明内容战略的成功，必须衡量内容对潜在客户参与和漏斗转型的所有影响，并支持内部团队更快地完成新业务。
B2B营销人员必须跟踪买家生命周期各个阶段的内容和表现。
(1)内部联系 将组织的每个部门视为分销渠道。
资产可以通过跟踪内部团队的消费和分发来优化。
将内容存储在一个单一的、可访问的内容库中，以便内部团队能够找到和分发它在活动、销售阶段、角色和资产类型等具体标签上标记内容，使内部利益相关者能够快速、轻松地找到内容。
至于如何衡量内容是否满足内部团队的需求，您可以跟踪多个内容指标：下载、共享、查看、交互、质量评分等。
(2)对外联系 目标受众在哪里寻找相关内容取决于他们是谁，他们在哪里，以及他们在购买过程中的位置。
因此，我们需要深入了解参与内容的方式、时间和地点。
（图源：Upland Software） (3)转化率和收入的影响 将内容与收入联系起来是现代营销人员面临的最大挑战之一。
内容转换率可以衡量营销内容的有效性。
在买方旅行的不同阶段，拉出结果，确定优化的机会，以取得更大的效果。
但是如何做到这一点呢？将内容转换率纳入仪表板。
量化内容资产不仅可以更容易地评估漏斗不同阶段特定资产的表现，还可以显示内容是如何运作的。
我们可以使用营销自动化CRM收集数据，然后通过BI实现数据可视化。
(4)改进生产工艺 内容制作的成本往往是内容测量中最容易被忽视的部分，但事实上，内容制作过程中的低效率会带来巨大的成本。
从以下四个方面可以避免内容制作过程中的瓶颈，改进过程： 减少平均生产时间 降低平均按时交付率 消除内容工作流中的瓶颈 建立内容资产覆盖地图 2. 创建内容衡量指标仪表板 创建统一的内容测量指标仪表板，跟踪月度、季度和年度表现，B2B营销人员可以采取措施复制成功经验，分享可量化结果。
通过这个仪表板，我们可以主要了解这些: 内容生产周期的健康状况 参与内外内容 转换率和内容分数 3. 形成从衡量标准到战略的闭环 最后一步是将我们的发现和结果反馈给新的内容计划。
测量正确的指标可以让我们在整个内容生命周期中做出更多的战略决策。
有了数据支持，我们不仅可以更快地执行计划，还可以得到整个组织的支持。
作者：吴美仪，关注社会科学、商业和产品，微信官方账号：事外。
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如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
它需要满足许多利益相关者的需求，不同目标和责任的人需要特定的信息和价值证明。
对于B2B对于企业来说，接触每一个利益相关者意味着应对不断变化的团队、工具和渠道。
通常在一个B2B在企业中，不同的团队在不同的阶段相互分工，通过销售周期的每个阶段促进潜在客户。
影响这一过程是否光滑的一个相当大的因素是B2B营销人员能否在正确的时间使用正确的内容——即内容营销。
B2B内容旅程概览 (图源:事外) 在市场营销中跨越所有职能部门是非常罕见的。
如果职能部门在工作中缺乏对所提供内容的规划、制作和测量的洞察力和测量指标，很容易导致内容混乱。
如果没有协调团队、工具和渠道的策略，就几乎不可能控制整体的营销影响力。
更不用说控制跨部门临时工作造成的重复性、非品牌或不必要的内容了。
为了有效地满足每个决策者在每个阶段的需求，你需要改变你组织的营销活动，内容是这项工作的中心。
因此，内容营销应该成为综合营销策略的重要组成部分。
如何摆脱内容混乱？ B2B组织必须围绕组织范围内的目标创建一个统一的过程。
我们必须了解不同角色的内容需求是什么，如何有效地满足它们，以及如何衡量结果。
如何构建统一的过程，最终形成战略闭环？关键是这四种方法：联盟、合作、接触和洞察力。
(图源:事外) Alignment 结盟 1. 预算 首先评估受众、工具和渠道，然后根据目标计算成本。
内容营销的成本包括但不限于： 工具花费 渠道花费 内部激励 外包合作 2. 跨职能合作 与这些角色合作，共同开发产品营销、现场营销、营销与销售业务、需求分析、数字营销、媒体公关等优质内容。
3. 定义客户旅程 （图源：Upland Software） 4. 角色开发 与销售同事、客户服务/客户成功同事、客户合作，共同开发核心用户肖像。
5. 众筹创意 组织头脑风暴，集思广益，头脑风暴，集思广益，然后将想法归类为内容主题。
6. 建立时间表 第一步:设置核心内容资产的适用场景和合理阶段 第二步：设置辅助内容资产的适用场景和合理阶段 第三步：分配内容任务和工作流程 第四步：提前安排合作会议 Collaboration 协作 1. 绘制合作流程图 确定合作过程可以让每个参与者明确自己在整体内容战略中的作用、作用和贡献。
2. 明确团队结构 向特定人员分配核心职责，确保角色和责任透明，目标和任务一致，减少管理内容制作过程的时间。
3. 建立内容输出流 不同的内容类型有不同的输出过程。
为了让团队成员轻松切换不同的体裁和内容类型，列出我们需要创建的每种内容类型的标准流程是基础。
这可以有效地拆除任务，促进内容资产的输出。
4. 设定时间表 Deadline 有助于营销人员保持正确的方向，衡量进展，确定瓶颈，是衡量效率的最佳指标之一。
然而，Deadline 不要随意设定日期来激励我们。
聪明的 Deadline 考虑到每种内容类型的平均生产时间，最好有一些旋转空间。
时间表只提供了明确任务和责任的框架。
我们需要： 确定平均生产过程 建立问责制 保持活动与业务目标一致 建立统一的内容编辑日历，也可以避免内容制作和发布时间表碰撞，避免团队工作资源挤压。
5. 跨职能工作 内部沟通:方便所有利益相关者访问和查看团队成员输出的内容和内容营销周期表。
整合技术：在评估营销技术需求时，在营销自动化软件和 CRM平台尤为重要。
使各阶段之间的流动更加顺畅、可跟踪、可衡量，实现销售与营销的双赢局面。
6. 内容管理有效 建立内容主题指南。
管理内容元数据：明确客户旅程的定义、内容主题、角色等内容分类，并标记每个内容，方便组织的每个成员搜索和找到所需的内容。
此外，让团队成员快速了解他们当前查阅内容的类别，以便快速判断内容的功能。
Accessibility 触达 如果买家从未读过你的内容，那么简化的计划和执行是没有意义的。
可访问性是在正确的时间向正确的人提供正确内容的关键。
通过销售、客户成功/客户支持、行业 KOL、扩大合作伙伴和数字渠道的内容，你将在竞争中获得无与伦比的优势。
(图源:事外) 1. 内部传播 很容易只关注网站、社交媒体等数字渠道而忽略内部渠道。
但事实上，内部渠道也是如此。
B2B内容操作的关键包括： 业务拓展和销售人员 成功的客户人员 区域营销人员 中央内容存储库使内部传播更加顺畅。
它需要三个特点：可访问性、相关性和跟踪性。
2. 影响者营销 现代营销人员的公共关系逐渐转向吸引影响者或行业 KOL。
首先，研究你所在领域的媒体机构、分析师和KOL 你已经在报道和谈论你的行业了。
其次，确定关键联系人，向他们介绍自己是行业相关话题的专家，并提出在他们正在进行的报告工作中提供帮助。
但请不要强迫他们销售，而是建立自己作为专家的附加值，以帮助对方完成报告。
然后，对于有影响力的人，邀请他们在你的网站上发表文章，写博客，或者要求他们允许你在输出内容中引用他们的观点。
关键是形成一种信任关系。
最后，当你建立了一段牢固的关系时，合作请求将更容易被接受，提出有趣的故事想法，并将你的产品或服务带入他们的关注组。
此外，还应与渠道合作伙伴充分合作。
强大的渠道伙伴关系可以带来更大的影响。
3. 匹配渠道内容 当你有营销自动化时，CRM、CMS 如何与社交媒体渠道合作，使销售线索通过您的销售渠道无缝直观？关键是根据不同渠道的读者的阅读习惯分配不同的内容。
4. 社会化战略 社交媒体是一个关键的顶层渠道。
然而，它往往被忽视，因为它不能直接把人们带入更深层次的漏斗。
但事实上，与整体营销目标一致的完美社会战略可以成为公司的杀手收入来源。
(1)将社交网络与营销策略相结合:当你有了强大的社交基础时，你可以通过这些方法将社交网络无缝地纳入整体内容策略： 将较长的内容资产分解成方便共享的片段 专注于在内容共享活动中建立对话 确保每个内容的共享按钮都很容易获得 (2)确定社交媒体渠道:选择能与目标买家产生深刻共鸣的渠道。
5. 互动网站-集客营销 如果你想通过该网站将匿名访问者转化为合格的线索，并最终成为付费客户，那么该网站不应该是一个静态实体。
它必须是互动的，用高质量的内容来取悦访问者，并促使正确的人进一步进入销售漏斗。
网站客户营销的关键点： 优化落地页，成为主要目的地 行动呼吁明确，有说服力 动态内容，以角色为导向 搜索引擎优化作为优先事项 Insight 洞察 内容可以与结果（即收入）联系起来，以显示真正的价值。
优化投资回报意味着不仅要关注渠道端的数据，还要更深入地挖掘信息，衡量内容是如何影响潜在客户的购买决策的。
否则，我们只能创建被动的内容。
更糟糕的是，我们完全盲目飞行，在谣言、临时研究和内部假设上建立预算和战略。
如何根据目标跟踪和衡量内容？可从以下三个方面进行： 1. 衡量结果 为了证明内容战略的成功，必须衡量内容对潜在客户参与和漏斗转型的所有影响，并支持内部团队更快地完成新业务。
B2B营销人员必须跟踪买家生命周期各个阶段的内容和表现。
(1)内部联系 将组织的每个部门视为分销渠道。
资产可以通过跟踪内部团队的消费和分发来优化。
将内容存储在一个单一的、可访问的内容库中，以便内部团队能够找到和分发它在活动、销售阶段、角色和资产类型等具体标签上标记内容，使内部利益相关者能够快速、轻松地找到内容。
至于如何衡量内容是否满足内部团队的需求，您可以跟踪多个内容指标：下载、共享、查看、交互、质量评分等。
(2)对外联系 目标受众在哪里寻找相关内容取决于他们是谁，他们在哪里，以及他们在购买过程中的位置。
因此，我们需要深入了解参与内容的方式、时间和地点。
（图源：Upland Software） (3)转化率和收入的影响 将内容与收入联系起来是现代营销人员面临的最大挑战之一。
内容转换率可以衡量营销内容的有效性。
在买方旅行的不同阶段，拉出结果，确定优化的机会，以取得更大的效果。
但是如何做到这一点呢？将内容转换率纳入仪表板。
量化内容资产不仅可以更容易地评估漏斗不同阶段特定资产的表现，还可以显示内容是如何运作的。
我们可以使用营销自动化CRM收集数据，然后通过BI实现数据可视化。
(4)改进生产工艺 内容制作的成本往往是内容测量中最容易被忽视的部分，但事实上，内容制作过程中的低效率会带来巨大的成本。
从以下四个方面可以避免内容制作过程中的瓶颈，改进过程： 减少平均生产时间 降低平均按时交付率 消除内容工作流中的瓶颈 建立内容资产覆盖地图 2. 创建内容衡量指标仪表板 创建统一的内容测量指标仪表板，跟踪月度、季度和年度表现，B2B营销人员可以采取措施复制成功经验，分享可量化结果。
通过这个仪表板，我们可以主要了解这些: 内容生产周期的健康状况 参与内外内容 转换率和内容分数 3. 形成从衡量标准到战略的闭环 最后一步是将我们的发现和结果反馈给新的内容计划。
测量正确的指标可以让我们在整个内容生命周期中做出更多的战略决策。
有了数据支持，我们不仅可以更快地执行计划，还可以得到整个组织的支持。
作者：吴美仪，关注社会科学、商业和产品，微信官方账号：事外。
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