在当前的互联网环境下，没有必要过多地阐述内容的重要性。


毕竟，内容是流量，流量是交易。


因此，内容操作在整个操作环境中非常重要。


事实上，任何操作职位都离不开内容操作。


关键是内容操作应该做什么？让我们今天简单谈谈。


内容操作的核心是围绕内容的制作和消费构建良性循环，不断完善与运营相关的各种数据，最终实现吸引流量、培养用户、实现转型的目的。


因此，内容操作的目的是吸引流量，培养潜在用户，促进转化。


在这里，许多新的运营商总是很容易混淆内容运营和新媒体运营。


事实上，两者之间的区别非常简单。


内容操作是从产品开始，以产品为第一优先级。


关键是提炼产品的卖点，学会讲故事。


新媒体运营的核心是以账户为第一优先级，关键是扩大账户。


话说回来，我们继续谈内容操作。


当我们打开任何门户网站时，我们会看到各种新闻、文本、视频、图片和文本；在搜索引擎上搜索关键字，数百万个结果，以及链接地址，icon；在各种贴吧和论坛上，也有各种兴趣主题，如生活、游戏和动画；当然，也有大大小小的电子商务网站，包括产品标题、图片和详细信息页面，甚至各种好评文案都是内容操作的范畴。


因此，门户网站、企业官方网站、搜索引擎、电子商务、贴吧论坛等都通过内容为用户提供服务。


区别只是内容类型不同，用户可以以不同的方式参与和互动。


因此，不同的产品将关注内容操作。


内容操作三个阶段 内容操作可分为三个阶段。


这也可以对应三个阶段来提高操作人员的能力。


第一阶段：内容编辑 这一步的核心是做好内容编辑，换句话说，做好一件事。


内容运营商是1-2年工作的重点。


内容制作主要包括UGC、PGC和PUGC。


但无论如何，其核心目标都是解决持续供应内容的问题，确保供应的稳定性和高效生产。


简而言之，内容编辑应该关注生产内容。


虽然内容操作以产品为核心起点，但事实上，在这个阶段，内容操作并不太关注产品本身，关键只需要对自己制作的内容负责。


要做好这个维度：内容写作和内容分发。


先说内容写作，可以说是内容运营商最基本的底线要求，包括确定内容形式(文案、图文、视频、音频等)。


)和内容调性(娱乐性、理性分析等。


具体来说，要从文章的标题、内容描述和图片上下功夫。


这些知识也是重点，包括爆款标题技巧、文案写作技巧、高清图片搭配等。


甚至对于一些现有的10W 二次加工爆款文章。


内容分发：对内容操作岗位最大的误解是只知道埋头生产内容而不知道分发。


内容分发的核心目标是建立内容消费路径，提高内容运营效率。


内容分发的三个要点： 1:列出主流媒体发布平台，进行等级分类（了解各平台的相关政策），选择最合适的发布渠道。


所谓的合适性，不能盲目追求高阅读量，特别是不要盲目地盯着微抖，虽然这些平台的用户基础最大，但有时效果往往不如许多垂直门户。


根据投入精力、投入/产出比、私域分流难度、用户互动、活动等，通过审核维度进行选择； 2:测试，通过一定时间的数据测试，根据数据反馈进一步筛选确定； 3:预留钩子，无论是在垂直门户网站、搜索引擎，还是贴吧论坛，学会在任何公共域流量池中保留钩子，只有这样才能实现长期有效的排水。


第二阶段：内容操作 一个只会做内容编辑的操作永远只是一个小编辑。


仅仅这样做是不够的。


因此，内容操作的第二阶段是学习内容操作。


我们需要知道内容的制作，不管你是谁，PGC还是UGC，事实上，对于公司或投资者来说，情况并非如此care。


他们看重的关键是能否留住用户，转化这些用户，最终实现效益。


因此，当有足够的内容制作时，我们需要考虑的是根据不同的发展阶段，使用不同的内容操作策略来实现业务价值。


对于运营商来说，无论处于什么样的发展阶段，在内容运营中首先要解决四个问题： 1.建立内容供应链的架构。


也就是说，内容从哪里来，通过系统去哪里；(这里需要区分第一阶段内容编辑收集和整理的区别) 2:建立面向内容的初始用户群(种子用户)； 3:弄清楚每个阶段需要关注什么样的内容；例如，社交网络应该首先解决如何保留种子用户，并通过操作确保种子用户的活跃；另一个例子是电子商务，什么样的表达最好，什么样的工具可以方便商家和客户之间的交易； 4.梳理关键路径； 除上述四个问题外，内容运营还需要考虑内容消费者定位，主要包括平台定位 受众定位 操作目标。


以及内容标准的建立，如什么是热门内容，如何展示这些内容和内容质量评价标准。


这些都是现阶段内容运营商需要考虑的，也是工作的重点。


此外，在这个阶段，还需要考虑内容推送的渠道。


主要因素是优先考虑渠道是否涵盖推送对象（以目标用户为核心），以及推送内容的及时性。


在选择方面，可以根据以往的推送数据、竞争产品选择渠道和用户兴趣点三点来确定。


最后还需要分析推送效果： 用户行为测试：效果判断 数据性能：漏斗模型 基于用户生命周期的内容操作 在这个阶段，最后需要补充的是，无论什么形式的内容平台都会经历一个生命周期，所以现阶段的内容操作也应该符合生命周期的逻辑： 在操作领域，最常用的生命周期通常分为用户生命周期和产品生命周期，这两者仍然存在一定的差异。


现阶段的内容操作是基于用户的。


无论产品发展到什么阶段，新用户通常都有五个阶段： 新手期-成长期-成熟期-衰退期-流失期 对于用户的不同阶段，内容同阶段采取不同的操作策略： 新手期：无论新用户通过什么渠道进入，内容操作都应首先进行内容指导，如启动页面内容、流行的高质量内容推荐等，让用户快速了解您； 成长期：用户使用一段时间后，通过数据分析标记用户，然后分类推荐、阅读延伸等，增加用户粘性； 成熟期：在这个阶段，用户的使用频率和忠诚度相对较高。


因此，在这个阶段，内容操作主要是互动的。


通过扩大用户兴趣和用户圈，加强用户之间的联系，建立内容增长系统； 衰退期：任何产品或内容平台都不可能总是对用户感兴趣，因此用户必须在成熟期后进入衰退期。


因此，在这个阶段，内容运营商需要扩大用户兴趣的边际，通过推送流行内容来激发用户的新兴趣点； 损失期：如果用户的新兴趣点刺激了失败，它将不可避免地导致损失。


优秀的内容运营商不会看用户损失，而是需要分析用户损失的原因。


根据不同的原因制定不同的召回计划，然后根据召回结果进一步优化内容和机制。


随着互联网的快速发展，没有什么能保证用户永远感兴趣。


因此，现阶段的内容操作应以用户为核心，根据用户生命周期制定不同的操作策略。


第三阶段：产品运营 内容操作的第三阶段是产品操作。


如果内容操作是内容的一个方向，那么这个阶段是表面思维，做多个方向的内容，内容作为连接产品和用户的桥梁；当然，在实际工作中，我们会发现这个阶段的许多工作与内容操作相似，但两者的起点或核心点不同，前者更偏向于用户，后者更偏向于产品。


产品运营基本适用于所有内容产品，由内容驱动。


典型的有知乎、微博、小红书等。


产品演化路径的内容角度 由内容驱动的产品的演变路径基本上可以分为冷启动、单一产品策略和生态策略四种策略。


冷启动：现阶段，关键要确定三个问题：1、通过细分差异内容，找到市场突破口，从而获得流量。


比如知乎深耕问答社区，通过认真专业的知识问答营造友好的社区氛围；2.明确内容制作机制是PGC还是PUGC，亦或是UGC，例如，喜马拉雅是典型的PUGC模式，如优酷、抖音、小红书等UGC；3.确定内容的分发机制，即分类/推荐机制，典型的有标签信息流，如今日头条信息流，根据个性化推荐算法推送内容，还有分类主题，如喜马拉雅通过内容分类让用户使用等。


在冷启动阶段，任何依赖内容驱动的内容产品都需要思考这三个问题， 单一产品策略：在单一类别内容下，获得核心竞争力和意识，探索商业路径。


其内容的生产机制，无论最初是什么模式，最终都将逐渐过渡到UGC。


在强大的互联网影响下，单一产品策略的产品并不多。


毕竟，为了满足更多用户的需求，任何内容产品都在不断拓宽其内容边界。


即使是专注于某个行业的社区也已经演变成所谓的大型单一产品策略，即通过关注该领域的影响来增加社交网络和信息，以满足用户的需求。


例如，许多小说网站从最初的简单更新扩展到社交网络和其他功能。


多产品策略：在单一产品或多产品的基础上，进一步扩大覆盖范围，不断扩大内容边界，内容形式也从单一发展到多元化，如文本过渡到音频、视频等。


从而增加用户体验，获得更多的流量，扩大商业价值。


多品策略的核心不是品类的扩展，而是更多内容的整合。


UGC内容制作机制必须有一定的激励，通过用户激励打磨高效、高质量的内容。


除了整合各种内容外，多产品策略的另一个关键点是内容的分发机制。


今日头条最大的核心点是其推荐机制。


根据用户规模的扩大，个性化算法推荐的增加。


让用户一打开就能看到他们想看到的内容。


生态策略：所谓的生态策略看起来很高，事实上，解释也很简单，就是让用户通过社区实现自我生长，就像种子一样，他们可以生长 。


具体来说，用户可以在社区交朋友、赚钱、购物、娱乐等。


所以不用提生态策略就觉得很复杂。


生态策略的核心是在用户之间建立一个关系链，对所有用户进行分层，并实施不同的用户激励机制。


此外，所谓的建立更丰富的商业机制实际上是利用产品机制来提高内容操作和用户操作的效率，最终建立一个完整的内容制作-消费-实现生态系统。


以上四种策略往往不能单独选择。


许多大型内容产品通常在开发的不同阶段选择不同的策略。


因此，内容运营商应该了解和掌握这些策略。


具体的工作方法是找到潜在的红利空间，首先占据作为 ，然后对标竞争对手，通过内容的核心差异，不断扩大标杆打击。


同时，不断生产热门内容，建立杠杆，扩大势能。


这是建立内容竞争力的总体途径。


结论：内容操作的三个步骤，第一步是基础，第二步和第三步从某种角度来看，事实上，没有顺序，也没有竞争的判断。


换句话说，第二步和第三步是内容操作从业者的不同发展方向，从名称上也可以知道，第二步是操作，第三步是产品。


事实上，任何操作职位在一定程度上都是相互交流的。


作者：π微信公众号：爷爷运营：Pai爷运营（pyyunying）； 本文由π爷爷操作贡献，操作狗专栏作者。