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具体内容平台产品运营四板斧：联接、干预、头部、供给
更新时间：2025-5-7 11:56:59 作者：爱短链
以快手为例，本文作者将讲述如何运营内容平台产品。
快手的本质是什么样的产品，想清楚这个问题，然后决定怎么做。
首先，快手无疑是内容产品，其次是社区产品。
但一个2亿 DAU产品，当然可以从多个角度来解释，有多个属性。
这一次的视角是：快手和平台属性。
什么是平台产品，至少是海量数据，不管是什么DAU还是GMV，量级小的产品没脸说是平台。
平台的产品是解决上下游等生态闭环问题B端C端或生产消费。
因此，数量级一定很大，产品承载的用户类型也多种多样。
1、平台产品具有以下特点 1. 平台是双边或多边的，供需动态不平衡 事实上，这一观点来自美团高级副总裁张川的文章。
我跟着学习，把自己的己的思考。
生态闭环被称为平台，所以它必须有各种各样的角色，比如上面提到的B端C端、生产消费等。
例如，淘宝是一个巨大的生态系统，不仅有买卖双方，还有代理运营服务提供商、广告代理、物流公司等，这是平台的多边角色。
通过这种逻辑分析，我们还可以得出具有平台属性的快手等产品。
供需是动态不平衡的，平台是有价值的。
为此，四川兄弟的例子是：用户很少在固定时间购买固定商品，用户也很少同时在同一地点与同一司机的同一辆车。
也就是说，如果双边或多边都能摆脱平台自己玩，那么这个平台就没有价值了。
平台的动态不平衡不是目标，而是特征和结果。
对于快手的「动态不平衡」，体现在供需双方内容类别的匹配程度上。
例如，在快速增长中，总有多个细分类别的内容供应低于内容消费；相反，情况也是如此。
这是正常的，也是正常的。
操作要做的就是不断优化内容类别，不断填补空白。
2. 供给是核心，只有供过于求才能建立 我经常举这样一个例子，如果你想从零开始做一个招聘网站，首先做B或C，也就是说，首先做招聘人员，或求职者。
只能选择一个，理论上不存在。
这似乎是鸡生蛋和蛋生鸡的问题，但事实并非如此。
答案必须是先做B端招聘人员，先做供应端。
从规律上讲，面对这样的供求选择，首先要搞供给。
具体来说，B招聘人员更好，因为他们可以一个接一个地敲门。
求职者的身份是隐藏的，不会写在脸上。
同样，快手的运营也应该先提供，因为它类似于上面提到的招聘网站。
从定性和非定量的角度来看，供应远远大于需求。
由于需要为用户提供选择的空间，这样的平台可以建立，否则平台就会死亡。
美团外卖首先是供应，也就是商家。
只要商家足够，消费者就有空间选择，以提高满意度。
对于feed类产品也是如此，每个人都在拼写ctr，首先要有足够丰富的供给，这个「ctr」才有价值。
因此，供过于求是运营需要追求的正常状态。
快速内容供应商努力做好内容，研究规则游戏玩法，以获得更好的消费。
更重要的是，平台上必须有很多内容供应商，这是正常的。
3. 平台繁荣，多方耕耘，收获丰收 在快手平台上，有很多类型的内容供应商，UGC、PGC、明星、政务号、媒体号、企业号等。
MCN机构、广告代理、服务提供商等，必须让这些角色在快手中成长良好。
「平台繁荣」这不是平台追求的目标，而是结果。
说一句话：能养活这么多人来证明你的牛逼。
每个角色都可以通过这个平台生存来赚钱，这个平台也可以带来更多的社会价值。
你说这样的平台有多稳定，当然不那么容易崩溃，我们不同意。
二、如何操作平台产品？ 1. 什么是运营 我想知道为什么这样一个糟糕的话题总是被提及。
它可能是由运营的特点决定的，而不是开发、产品或设计。
输出是看不见的，很难定义和衡量。
但为什么同龄人仍在努力追求，实际上来自于人性对不确定性的恐惧。
你这样做了，但你不知道如何定义它，你五年后会是什么样子。
这种不确定性是不可接受的，所以你必须去寻找它。
业内对运营有很多定义，但我觉得会局限于自己的认知。
我经营过几种不同类型的产品。
现在回想起来，发现之前的定义比较狭隘，总局限于上一家公司。
如果非要让我用一句话来定义操作，那就是：连接。
2. 如何操作平台产品？ 上图是我对操作的完整理解，但只代表了我在百度、美团、网易、快手的经验。
一句话解释操作：操作是连接用户和产品，连接方式是人工干预，干预是头部群体，头部选择供应商进行干预。
① 连接 对连接的解释相对简单。
产品上线后，理论上没有用户知道产品导用户使用，理论上导用户使用。
因此，操作应该将产品推给用户，让用户按照我们想要的方式使用产品。
用户操作、活动操作、内容操作等，只是具体手段，本身不受限制。
② 干预 类似于经济「宏观调控」，是看不见的手。
太空了，看上图的例子就明白了。
有一天，当我回家时，我发现我不能在家门口的路边停车，因为我安装了栏杆，就像上面右边一样。
所以我想有两种方法可以避免司机在路上停车。
第一种方法是贴条，如上图左侧。
让几个警察每天给几辆车贴条，几天后就不会有人在这里停车了。
第二种方法是设置栏杆，导致路边没有停车位置，没有停车条件。
这两种方法，「贴条」是操作手段，只制定规则，做人工干预，不覆盖全部情况，但仍能通过示范效果达到目的；「栏杆」是产品手段，让那条路没有停车位，保证自行车正常行驶。
③ 头部 它对整体有驱动作用，不仅在某一产品中，在人类社会也是如此。
人类群体受到领导者的示范和引导，促进了历史的发展，但也影响了生活的细节。
只要我们处理头部，就不需要覆盖所有的东西，我们就可以发挥点和表面的效果。
以知乎为例，我翻了翻知乎最早的头用户，李开复，阿北，keso、雷军等，基本上这几年都没活跃过。
但在知乎成立之初，它们起着决定性的作用。
因为这些领导者的结算和高质量内容的发布，互联网/科技领域的群体知道并留在知乎。
例如，我不需要在知乎做我。
有了上面的人，我很高兴过去了。
这种逻辑适用于当前的平台产品，坚决抓住头部，目的是发挥驱动作用。
④ 供给 上面提到了供应的价值，这里就不详细说明了。
简而言之，操作取决于它。
「撬」，也要靠「巧」，因为毕竟不是全部覆盖，而是关键因素驱动。
基础工作是要做的，这是非常实用的，是责任。
但只做这些是毫无价值的，不会驱动产品，只能发挥维护的作用，给人一种可有可无的感觉。
作者:韩叙，微信微信官方账号:运营狗工作日记。
原猫眼电影产品运营专家创业经历了0-1的艰辛，在百度策划了大量用户的游戏玩法。
工作10年，专注于产品运营、用户运营、社区运营、互联网运营。
UGC运营。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
快手的本质是什么样的产品，想清楚这个问题，然后决定怎么做。
首先，快手无疑是内容产品，其次是社区产品。
但一个2亿 DAU产品，当然可以从多个角度来解释，有多个属性。
这一次的视角是：快手和平台属性。
什么是平台产品，至少是海量数据，不管是什么DAU还是GMV，量级小的产品没脸说是平台。
平台的产品是解决上下游等生态闭环问题B端C端或生产消费。
因此，数量级一定很大，产品承载的用户类型也多种多样。
1、平台产品具有以下特点 1. 平台是双边或多边的，供需动态不平衡 事实上，这一观点来自美团高级副总裁张川的文章。
我跟着学习，把自己的己的思考。
生态闭环被称为平台，所以它必须有各种各样的角色，比如上面提到的B端C端、生产消费等。
例如，淘宝是一个巨大的生态系统，不仅有买卖双方，还有代理运营服务提供商、广告代理、物流公司等，这是平台的多边角色。
通过这种逻辑分析，我们还可以得出具有平台属性的快手等产品。
供需是动态不平衡的，平台是有价值的。
为此，四川兄弟的例子是：用户很少在固定时间购买固定商品，用户也很少同时在同一地点与同一司机的同一辆车。
也就是说，如果双边或多边都能摆脱平台自己玩，那么这个平台就没有价值了。
平台的动态不平衡不是目标，而是特征和结果。
对于快手的「动态不平衡」，体现在供需双方内容类别的匹配程度上。
例如，在快速增长中，总有多个细分类别的内容供应低于内容消费；相反，情况也是如此。
这是正常的，也是正常的。
操作要做的就是不断优化内容类别，不断填补空白。
2. 供给是核心，只有供过于求才能建立 我经常举这样一个例子，如果你想从零开始做一个招聘网站，首先做B或C，也就是说，首先做招聘人员，或求职者。
只能选择一个，理论上不存在。
这似乎是鸡生蛋和蛋生鸡的问题，但事实并非如此。
答案必须是先做B端招聘人员，先做供应端。
从规律上讲，面对这样的供求选择，首先要搞供给。
具体来说，B招聘人员更好，因为他们可以一个接一个地敲门。
求职者的身份是隐藏的，不会写在脸上。
同样，快手的运营也应该先提供，因为它类似于上面提到的招聘网站。
从定性和非定量的角度来看，供应远远大于需求。
由于需要为用户提供选择的空间，这样的平台可以建立，否则平台就会死亡。
美团外卖首先是供应，也就是商家。
只要商家足够，消费者就有空间选择，以提高满意度。
对于feed类产品也是如此，每个人都在拼写ctr，首先要有足够丰富的供给，这个「ctr」才有价值。
因此，供过于求是运营需要追求的正常状态。
快速内容供应商努力做好内容，研究规则游戏玩法，以获得更好的消费。
更重要的是，平台上必须有很多内容供应商，这是正常的。
3. 平台繁荣，多方耕耘，收获丰收 在快手平台上，有很多类型的内容供应商，UGC、PGC、明星、政务号、媒体号、企业号等。
MCN机构、广告代理、服务提供商等，必须让这些角色在快手中成长良好。
「平台繁荣」这不是平台追求的目标，而是结果。
说一句话：能养活这么多人来证明你的牛逼。
每个角色都可以通过这个平台生存来赚钱，这个平台也可以带来更多的社会价值。
你说这样的平台有多稳定，当然不那么容易崩溃，我们不同意。
二、如何操作平台产品？ 1. 什么是运营 我想知道为什么这样一个糟糕的话题总是被提及。
它可能是由运营的特点决定的，而不是开发、产品或设计。
输出是看不见的，很难定义和衡量。
但为什么同龄人仍在努力追求，实际上来自于人性对不确定性的恐惧。
你这样做了，但你不知道如何定义它，你五年后会是什么样子。
这种不确定性是不可接受的，所以你必须去寻找它。
业内对运营有很多定义，但我觉得会局限于自己的认知。
我经营过几种不同类型的产品。
现在回想起来，发现之前的定义比较狭隘，总局限于上一家公司。
如果非要让我用一句话来定义操作，那就是：连接。
2. 如何操作平台产品？ 上图是我对操作的完整理解，但只代表了我在百度、美团、网易、快手的经验。
一句话解释操作：操作是连接用户和产品，连接方式是人工干预，干预是头部群体，头部选择供应商进行干预。
① 连接 对连接的解释相对简单。
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因此，操作应该将产品推给用户，让用户按照我们想要的方式使用产品。
用户操作、活动操作、内容操作等，只是具体手段，本身不受限制。
② 干预 类似于经济「宏观调控」，是看不见的手。
太空了，看上图的例子就明白了。
有一天，当我回家时，我发现我不能在家门口的路边停车，因为我安装了栏杆，就像上面右边一样。
所以我想有两种方法可以避免司机在路上停车。
第一种方法是贴条，如上图左侧。
让几个警察每天给几辆车贴条，几天后就不会有人在这里停车了。
第二种方法是设置栏杆，导致路边没有停车位置，没有停车条件。
这两种方法，「贴条」是操作手段，只制定规则，做人工干预，不覆盖全部情况，但仍能通过示范效果达到目的；「栏杆」是产品手段，让那条路没有停车位，保证自行车正常行驶。
③ 头部 它对整体有驱动作用，不仅在某一产品中，在人类社会也是如此。
人类群体受到领导者的示范和引导，促进了历史的发展，但也影响了生活的细节。
只要我们处理头部，就不需要覆盖所有的东西，我们就可以发挥点和表面的效果。
以知乎为例，我翻了翻知乎最早的头用户，李开复，阿北，keso、雷军等，基本上这几年都没活跃过。
但在知乎成立之初，它们起着决定性的作用。
因为这些领导者的结算和高质量内容的发布，互联网/科技领域的群体知道并留在知乎。
例如，我不需要在知乎做我。
有了上面的人，我很高兴过去了。
这种逻辑适用于当前的平台产品，坚决抓住头部，目的是发挥驱动作用。
④ 供给 上面提到了供应的价值，这里就不详细说明了。
简而言之，操作取决于它。
「撬」，也要靠「巧」，因为毕竟不是全部覆盖，而是关键因素驱动。
基础工作是要做的，这是非常实用的，是责任。
但只做这些是毫无价值的，不会驱动产品，只能发挥维护的作用，给人一种可有可无的感觉。
作者:韩叙，微信微信官方账号:运营狗工作日记。
原猫眼电影产品运营专家创业经历了0-1的艰辛，在百度策划了大量用户的游戏玩法。
工作10年，专注于产品运营、用户运营、社区运营、互联网运营。
UGC运营。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
