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产品运营：如何搭建内容生态闭环？
更新时间：2025-5-2 08:27:37 作者：爱短链
对于一个新的运营商来说，我们如何在实际工作中实现这一定义？接下来，我们将通过几个经典的操作案例教您操作的核心价值：创建产品生态闭环的应用模式。
你有没有这样的经历，刚运营一个产品用户群，一开始大家都聊得很好，会为产品贡献很多内容和反馈？在这个过程中，虽然你很累，但作为一名运营商，你充满了成就感。
当群里中的人越来越多时，你开始发现每个人都不怎么说话，对产品内容的贡献甚至越来越低。
无论你如何操作，情况就像一列脱轨的火车。
在每一种情况下，你都会逐渐失去斗志。
最可怕的是，你可能会开一个新的小组，重复上述初级操作规则…… 所有这些都是因为你没有创造产品生态，这是运营的第二个核心价值。
首先，我们需要了解什么是产品生态，我们以依赖用户生产内容的产品为例。
也就是说:建立用户贡献 大多数产品都可以使用消费内容的生态闭环。
如果你继续分析，你会发现这个定义的底层逻辑是，用户消费内容带来的互动行为是对内容制作最有效的激励。
说完这些，你可能会有一些问题。
对于一个新的运营商来说，我们如何在实际工作中实施这一定义？接下来，我们将通过几个经典的操作案例教您操作的核心价值：创建产品生态闭环的应用模式。
案例1:百度贴吧-找关键人物 对于经验丰富的操作，大多数操作事项，找到Key boy，它可以帮助你解决大多数问题。
创造产品生态也不例外。
百度贴吧深入了解了这一规律。
他们将酒吧所有者作为贴吧运营的核心运营对象。
所有的操作工作都符合28定律:20%的群体产生80%的价值，百度贴吧将其应用到极致。
首先，他们将所有贴吧按28比例分为核心贴吧和普通贴吧。
普通贴吧不会消耗官方运营商太多精力，而是由酒吧所有者自己操作，就像放羊一样，只是做一些简单的维护。
核心贴吧是他们重点经营的对象，分为舆论吧、可塑吧、超级吧三类。
舆论:主要事实热点贴吧，如一些大型国际会议，用于建立和推广； 塑料吧：专门维护一些潜在的贴吧，以后可以支持超级吧的候选人； 超级吧：像帝吧等，有专人维护和监控，具体活动和吧主关系都需要维护，能促进整个产品迭代的效果。
每个人的精力都是有限的，特别是对于社区运营，如果阳光明媚，运营极限往往在100~150人左右，如果运营找到关键人员，关注维护，建立相应的用户管理系统，可以发挥四两千斤的效果，我们有机会给你一个详细的话题。
案例2:猫眼电影-金字塔分层 在金字塔分层理论的应用中，猫眼电影。
对于这种偏工具产品，只有用户制作的内容才能形成产品壁垒，而猫眼电影则用五层来划分用户。
分别是:名人，kol、让我们来看看他们的定义。
名人:主要群体是导演、编剧、明星——能吸引关注和背书； Kol：主要群体在行业内具有影响力PGC生产者-提升品牌专业性； 人才：能产生高质量的内容，但没有专业背景UGC生产者-他们是内容贡献的主题； 活跃用户：活跃但不是最后一个内容，主要是内容消费者，是生产者的基础； 普通用户：不生产或消费的用户。
对于不同层次的用户，他们的产品需求也不同。
操作可以分析用户的产品需求，然后进行有针对性的干预和指导，从而创造整个产品的生态闭环。
这里有两个应用例子： 经过对人才的调查，他们发现他们关心平台对自己的认可。
因此，官方奖章和V等产品方案可以增强他们对平台的持续贡献； 电影名人需要宣传电影，所以1v专人邀请他们写评论等行为，容易水到渠成。
不同产品的用户可以有不同的分割方法，主要是找到产品用户的不同需求点，然后有针对性地干预操作，引导用户产生产品价值。
案例3:社区产品实战案例 这是我自己从0到1的社区产品，从2016年开始持续了一年多。
早期整个业务团队有120多人，成员也来自网易、阿里巴巴YY四面八方，可以说是一个非常豪华的孵化项目，这也是我加入的原因。
当时，我主要负责用户操作端，几个合作伙伴共同构建了整个社区的基调和闭环。
虽然每个人都从不同的项目项目团队，但我理解团队的业务逻辑和工作方法非常成熟。
在这样的环境下，最讲究的是工作逻辑，纯粹的努力很容易被活水(优化)。
因此，经过多次讨论，我们的团队成员决定通过28条规则和金字塔分层策略来振兴整个社区产品。
整个业务线的实际战斗描述如下： 导出全平台最优质1%的内容制作人 标准主要参考内容数量、内容长度、内容质量、内容互动效果等几个维度。
除了一些数值的固定筛选外，内容质量的判断还需要根据整个产品的基调来确定；例如，我们对内容的基调要求是帮助用户找到真正有趣的游戏，所以我们将倾向于手动筛选用户的内容。
通过各种手段联系和聚集他们 这是对操作技能的考验，因为在实际执行过程中，我们发现我们的核心用户有各种身份标签。
有知名网站编辑，有行业Kol、贴吧老板，纯爱写文字的小学生等等。
对于这样各种各样的人，我们的四套预选方案基本可以全覆盖。
正式的邮件 证书 奖杯： 这些是给那些不能通过物质和普通接触聚集在一起的用户，主要是一些知名人物，他们的要求非常简单，需要官方的尊重和认可，需要一种完整的仪式感，所以这些提供仪式的材料需要特别定制。
产品中的身份标识： 这些都是给那些有行业知名度，要求增加更多行业背书的用户，一个官方产品的身份标识，极具诱惑力。
物质奖励： 这些用户主要没有如此强烈的社会需求，也没有意愿制作持续的内容，一点温暖就足以照顾，这里的材料最好交换到官方周围，这样用户就可以更高的接受度。
官方联系： 这包括电话/电话/QQ/app可以推，有些用户只要有官方的小妹妹和他说话，都很开心。
主要是对产品忠诚度较高的年轻用户。
用户分层后差异化激励 这里我主要讲非1v1.用户群，他们是我们将面临的主要用户群，主要通过3个动作来激励他们继续生产内容。
一套制度： 它是一套用户行为准则，包括群体定位、名称、价值、人员准入和淘汰标准、如何在组织内晋升、获得相应头衔等。
当一组系统运行时，官方运营商只需要连接Q组的主要核心骨干，并可以不断复制此类组织结构。
实际实施后，我们可以顺利允许5000人的高质量用户组 一个周期： 整个用户群体中认知周期的迭代也是振兴产品内容输出的迭代方式。
只有当整个用户群有一个周期性的概念时，这个用户群才有活力，用户才会关注你的操作模式，产生习惯； 例如，如果您在此节点选择颁发奖品、制作奖品、发布活动结算日等，用户自然会增强他们的感知。
当一个Q组的激励在周一兑现时，多个Q组可以交替兑现周期，实现内容输出的积极循环； 一个活动： 无论是精神活动还是物质活动，每个一对多的群体都必须在周期内有一个活动主题。
只有这样，群体才能有凝聚力，活动形式最好是皮肤变化和复制。
我们当时使用的活动与产品价值相结合。
底层逻辑是：我们奖励用户制作内容，但每种形式都不同。
摆脱人对组织的影响 这是最困难、最重要的环境。
通过人维护社区，决定不通过制度维护社区。
举个最简单的例子，如果运营商离开，很可能会崩溃整个振兴的运营结果，人的不确定性不能在如此重要的事情上给团队一个确定性的期望。
在此基础上，我们优化了社区的组织结构，并将其与层次关系联系起来。
每个Q组的所有者影响50~100人，每10个组的所有者连接1个高级用户，每个官方操作只剩下几个高级用户。
当然，前提是你最初的操作系统模式符合这样的系统框架，稍有偏差，最终只能让你的运营模式受到人员上限的瓶颈，无法实施。
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你有没有这样的经历，刚运营一个产品用户群，一开始大家都聊得很好，会为产品贡献很多内容和反馈？在这个过程中，虽然你很累，但作为一名运营商，你充满了成就感。
当群里中的人越来越多时，你开始发现每个人都不怎么说话，对产品内容的贡献甚至越来越低。
无论你如何操作，情况就像一列脱轨的火车。
在每一种情况下，你都会逐渐失去斗志。
最可怕的是，你可能会开一个新的小组，重复上述初级操作规则…… 所有这些都是因为你没有创造产品生态，这是运营的第二个核心价值。
首先，我们需要了解什么是产品生态，我们以依赖用户生产内容的产品为例。
也就是说:建立用户贡献 大多数产品都可以使用消费内容的生态闭环。
如果你继续分析，你会发现这个定义的底层逻辑是，用户消费内容带来的互动行为是对内容制作最有效的激励。
说完这些，你可能会有一些问题。
对于一个新的运营商来说，我们如何在实际工作中实施这一定义？接下来，我们将通过几个经典的操作案例教您操作的核心价值：创建产品生态闭环的应用模式。
案例1:百度贴吧-找关键人物 对于经验丰富的操作，大多数操作事项，找到Key boy，它可以帮助你解决大多数问题。
创造产品生态也不例外。
百度贴吧深入了解了这一规律。
他们将酒吧所有者作为贴吧运营的核心运营对象。
所有的操作工作都符合28定律:20%的群体产生80%的价值，百度贴吧将其应用到极致。
首先，他们将所有贴吧按28比例分为核心贴吧和普通贴吧。
普通贴吧不会消耗官方运营商太多精力，而是由酒吧所有者自己操作，就像放羊一样，只是做一些简单的维护。
核心贴吧是他们重点经营的对象，分为舆论吧、可塑吧、超级吧三类。
舆论:主要事实热点贴吧，如一些大型国际会议，用于建立和推广； 塑料吧：专门维护一些潜在的贴吧，以后可以支持超级吧的候选人； 超级吧：像帝吧等，有专人维护和监控，具体活动和吧主关系都需要维护，能促进整个产品迭代的效果。
每个人的精力都是有限的，特别是对于社区运营，如果阳光明媚，运营极限往往在100~150人左右，如果运营找到关键人员，关注维护，建立相应的用户管理系统，可以发挥四两千斤的效果，我们有机会给你一个详细的话题。
案例2:猫眼电影-金字塔分层 在金字塔分层理论的应用中，猫眼电影。
对于这种偏工具产品，只有用户制作的内容才能形成产品壁垒，而猫眼电影则用五层来划分用户。
分别是:名人，kol、让我们来看看他们的定义。
名人:主要群体是导演、编剧、明星——能吸引关注和背书； Kol：主要群体在行业内具有影响力PGC生产者-提升品牌专业性； 人才：能产生高质量的内容，但没有专业背景UGC生产者-他们是内容贡献的主题； 活跃用户：活跃但不是最后一个内容，主要是内容消费者，是生产者的基础； 普通用户：不生产或消费的用户。
对于不同层次的用户，他们的产品需求也不同。
操作可以分析用户的产品需求，然后进行有针对性的干预和指导，从而创造整个产品的生态闭环。
这里有两个应用例子： 经过对人才的调查，他们发现他们关心平台对自己的认可。
因此，官方奖章和V等产品方案可以增强他们对平台的持续贡献； 电影名人需要宣传电影，所以1v专人邀请他们写评论等行为，容易水到渠成。
不同产品的用户可以有不同的分割方法，主要是找到产品用户的不同需求点，然后有针对性地干预操作，引导用户产生产品价值。
案例3:社区产品实战案例 这是我自己从0到1的社区产品，从2016年开始持续了一年多。
早期整个业务团队有120多人，成员也来自网易、阿里巴巴YY四面八方，可以说是一个非常豪华的孵化项目，这也是我加入的原因。
当时，我主要负责用户操作端，几个合作伙伴共同构建了整个社区的基调和闭环。
虽然每个人都从不同的项目项目团队，但我理解团队的业务逻辑和工作方法非常成熟。
在这样的环境下，最讲究的是工作逻辑，纯粹的努力很容易被活水(优化)。
因此，经过多次讨论，我们的团队成员决定通过28条规则和金字塔分层策略来振兴整个社区产品。
整个业务线的实际战斗描述如下： 导出全平台最优质1%的内容制作人 标准主要参考内容数量、内容长度、内容质量、内容互动效果等几个维度。
除了一些数值的固定筛选外，内容质量的判断还需要根据整个产品的基调来确定；例如，我们对内容的基调要求是帮助用户找到真正有趣的游戏，所以我们将倾向于手动筛选用户的内容。
通过各种手段联系和聚集他们 这是对操作技能的考验，因为在实际执行过程中，我们发现我们的核心用户有各种身份标签。
有知名网站编辑，有行业Kol、贴吧老板，纯爱写文字的小学生等等。
对于这样各种各样的人，我们的四套预选方案基本可以全覆盖。
正式的邮件 证书 奖杯： 这些是给那些不能通过物质和普通接触聚集在一起的用户，主要是一些知名人物，他们的要求非常简单，需要官方的尊重和认可，需要一种完整的仪式感，所以这些提供仪式的材料需要特别定制。
产品中的身份标识： 这些都是给那些有行业知名度，要求增加更多行业背书的用户，一个官方产品的身份标识，极具诱惑力。
物质奖励： 这些用户主要没有如此强烈的社会需求，也没有意愿制作持续的内容，一点温暖就足以照顾，这里的材料最好交换到官方周围，这样用户就可以更高的接受度。
官方联系： 这包括电话/电话/QQ/app可以推，有些用户只要有官方的小妹妹和他说话，都很开心。
主要是对产品忠诚度较高的年轻用户。
用户分层后差异化激励 这里我主要讲非1v1.用户群，他们是我们将面临的主要用户群，主要通过3个动作来激励他们继续生产内容。
一套制度： 它是一套用户行为准则，包括群体定位、名称、价值、人员准入和淘汰标准、如何在组织内晋升、获得相应头衔等。
当一组系统运行时，官方运营商只需要连接Q组的主要核心骨干，并可以不断复制此类组织结构。
实际实施后，我们可以顺利允许5000人的高质量用户组 一个周期： 整个用户群体中认知周期的迭代也是振兴产品内容输出的迭代方式。
只有当整个用户群有一个周期性的概念时，这个用户群才有活力，用户才会关注你的操作模式，产生习惯； 例如，如果您在此节点选择颁发奖品、制作奖品、发布活动结算日等，用户自然会增强他们的感知。
当一个Q组的激励在周一兑现时，多个Q组可以交替兑现周期，实现内容输出的积极循环； 一个活动： 无论是精神活动还是物质活动，每个一对多的群体都必须在周期内有一个活动主题。
只有这样，群体才能有凝聚力，活动形式最好是皮肤变化和复制。
我们当时使用的活动与产品价值相结合。
底层逻辑是：我们奖励用户制作内容，但每种形式都不同。
摆脱人对组织的影响 这是最困难、最重要的环境。
通过人维护社区，决定不通过制度维护社区。
举个最简单的例子，如果运营商离开，很可能会崩溃整个振兴的运营结果，人的不确定性不能在如此重要的事情上给团队一个确定性的期望。
在此基础上，我们优化了社区的组织结构，并将其与层次关系联系起来。
每个Q组的所有者影响50~100人，每10个组的所有者连接1个高级用户，每个官方操作只剩下几个高级用户。
当然，前提是你最初的操作系统模式符合这样的系统框架，稍有偏差，最终只能让你的运营模式受到人员上限的瓶颈，无法实施。
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