近年来，随着移动互联网的深入发展，社交媒体建立了各种新媒体生态平台，出现了大量的新媒体创作者和图片、短视频、直播等多媒体形式。


加上互联网 范围不断扩大，政府部门、企业集团、传统媒体等都以新媒体建设为触网基础 　　然而，即使各种新媒体百花齐放，用户的注意力也有限，低门槛的信息爆炸环境也挑战了高质量的原创内容。


运营商如何挖掘大数据流量红利，释放内容价值，实现反击？基于此，本文从运营策略、运营模式和运营技能出发，提出了新媒体七点运营方法，旨在帮助新媒体运营商提高运营的创新和沟通能力，积极应对下半年移动互联网，探索更可行的新媒体运营路径。


1、因人而行：了解市场，明确受众，稳定经营战略基础 　　在互联网时代，新兴技术的迭代创新使信息通信渠道呈现出多元化、开放的发展趋势；同时，观众市场细分明显，表现为具有不同标签特征的细化群体，要求新媒体因人而行。


　　首先，新媒体运营需要加强市场调研，不仅要低头，还要抬头。


通过新媒体大数据评估和研究平台，可以分析各种新媒体列表，利用领先研究了解各平台流量现状，及时拓展沟通渠道。


2018年7月中旬，音乐短视频应用抖音发布全球月活跃用户数据超过5亿，清博指数量化抖音影响，分析近期政府抖音影响列表发现，抖音平台已开放2500个政府数量，包括数百万，尚未形成大固化现象，新风口发展潜力可预测。


　　其次，新媒体运营可以利用舆论分析平台分析数据，明确目标受众的大本营和平台特点，选择高流量平台，调整内容调性。


此前，清博舆情分析暑期电影《我不是药神》全网相关数据发现，除网页信息报道外，微信微信官方账号信息数据占27.56%；微信分析维度显示，7月4日至8月3日，微信头条相关文章近2.5万篇，大量微信官方账号紧跟热点，将电影主题与实际问题相结合，表达自己的观点，期待以高质量的内容吸引观众。


　　此外，根据2018俄罗斯世界杯热点全网数据分析，清博舆论发现微博平台是主要舆论领域，更容易激发网民参与多向传播社交媒体平台的积极性，信息数据占96.56%。


很多体育新媒体优先在微博上实时播报世界杯最新战况，开展内容运营。


二、独特:分析竞争产品的传播动态，塑造差异化品牌形象 　　新媒体行业良莠不齐，同质化严重；触手可及的大量信息似乎很容易满足用户的内容需求，但事实上，用户需要花更多的时间筛选和识别有效信息。


在这种情况下，要想让新媒体脱颖而出，就必须建立独特的微信官方账号符号和内容价值点，塑造差异化的品牌形象。


　　首先，建立定位差异。


梳理整个网络竞争产品的声音量、搜索关键词、网络新闻提道量、新媒体平台报道量等，了解当前与竞争产品的基本差异，然后寻求品牌形象差异。


　　第二，创建内容差异。


分析整个网络的传播动态，利用数据比较有效曝光，选择合适的内容视角。


在舆论导航工具的帮助下，有效筛选整个网络的声量，通过热点梳理、沟通平台分类、内容情感属性筛选、价值排列到单个内容PV曝光对比基本上可以充分展示观众反馈。


　　三是严格控制措辞细节。


新媒体运营应尽量避免概念差异化，直接使用含义过大或泛化的词语，但制定整体沟通策略，传达具体的品牌价值和服务体验，持续稳定地提供高质量的内容服务，长期保持品牌形象。


品牌形象的塑造实际上是在目标受众的心目中形成一种认知，传达运营商的核心价值观或一些想法。


三、抓住机遇:以数据驱动营销，获得用户高效增长 　　由于互联网的节点结构和分裂沟通的特点，在新媒体运营中，用户的高爆炸性增长往往可以与新媒体账户的快速扩大合作，抓住市场行业的机遇。


　　为了使新媒体账户快速增长，可以考虑在运营初期利用外部资源完成早期用户积累。


其中两个关键点需要注意：一是分析渠道数据，常见的在线新媒体账户相互推送、本地推送等方式，不同渠道流量不同，新媒体早期用户积累需要根据实际情况选择合适的渠道；二是分析业务相关性，新媒体推广应始终明确目标受众，尽量选择接近账户基调和领域的推广资源。


　　随着运营用户的增长，新媒体还可以结合新媒体数据分析程序，主要关注案例目标、沟通路径和周期，努力创建热风格营销，继续吸引用户，实现转型。


从清博指数热门文章列表来看，热门风格的内容往往与观众的情感和痛点有关，或引起争议的讨论，或提升多元化价值，或提供可行的解决实际问题的解决方案，或满足用户的休闲娱乐需求。


四、三个价值:有趣、有益、有参与，积极打造社会货币 　　互联网思维的本质是以用户为核心，需要围绕用户进行品牌建设、营销策划用户，反映人文主义和人文关怀，实现有趣、有益、参与。


　　首先，运营商可以关注行业内新兴的营销技术和形式，如VR、AR、AI等待，或向专业营销机构求助，举办有吸引力的活动。


根据AISAS营销模型（Attention 引起注意，Interest 引起兴趣，Search 进行搜索，Action 购买行动，Share 大家分享)，吸引用户注意力是营销的第一步，即内容和形式要有趣； 　　第二，当网络成为人们获取知识和提高自己的新途径时，营销活动也应尽可能为用户提供有价值的信息和服务，也可以简单易触的活动形式，让用户获得更高的回报，让用户感受到活动的有益 　　第三，为了保持活动营销和品牌影响力，活动策划还需要深入研究和分析用户心理，洞察人性，表达用户的愿望，传达积极价值观，为用户创造社会货币。


社交网络中的核心动作是分享和参与。


为了触发共享，活动策划不仅要让用户感到尊重，还要与用户建立情感认同联系，成为用户在网络社会自我塑造的展示对象。


五、培养习惯:数据分析碎片时间，培养用户高忠诚度 　　移动互联网、智能终端和通信技术的发展加剧了用户时间的碎片化，使得注意力获取更加不稳定。


培养习惯也是运营的重点之一，让用户不假思索地使用和查看新媒体内容信息，依赖和期待自己关注的新媒体账号。


　　培养习惯不是单向的强制性培训。


你可以利用清博指数分析相关的操作数据，通过操作和用户相互磨合，找到适应的推文时间，然后培养用户的行为反射。


根据清博指数数据，特稿微信官方账号人物推文近一个月稳定在上午9:00至10:00；新媒体Sir电影微信官方账号集中在晚上23:00到24:00，体现了不同微信官方账号的运营策略。


清博指数还研究了周几易爆，收集了5000多个微信官方账号数据，发现周五平均阅读量最低；在旅游、幽默、情感等不同领域，每周最高阅读量存在细微差异，这与细分领域的用户习惯有关，也为运营培训提供了参考。


　　未来，运营和培养用户习惯还需要关注单一内容作品的视觉识别和信息传输，包括新媒体内容栏的设置、图片风格的一致性等细节。


2018年上半年，微信官方账号频繁修改。


主要新媒体平台的算法推荐机制显示出削弱新媒体账户个性化品牌的趋势。


业内出现了广泛的焦虑。


用户习惯的培养需要通过不断的试错来完成。


六、角色体验:兼顾细节和全局，把握操作重点 　　新华社官方账号、江宁公安在线官方微博、国有资产小新抖音账号等都是网民熟知的新媒体账号。


这些新媒体可以成功树立团结、紧张、严肃、活泼的新媒体形象，也可以通过品牌、内容、渠道等方式改变网民对政府官方媒体的认知和态度。


在这背后，新媒体运营商的角色正在发生变化。


　　首先，面对新媒体运营的职业要求，新媒体运营商可以寻求职业培训的帮助。


目前，清博新媒体运营的入门培训内容包括理解改进（微信官方账号等新媒体平台运营概况）、明确方向（塑造新媒体）IP）、了解推广(分析常见推广方式，形成性价比高的推广矩阵)、启动策划(新媒体活动设计技巧与评价)等基本层面。


　　其次，在当前复杂的行业环境下，运营商（特别是新媒体矩阵经理）可以通过新媒体矩阵管理评估平台管理多个新媒体平台账户，考虑细节和整体情况。


清博管家整合媒体渠道，统一信息发布，严格把握新媒体品牌形象；同时，利用清博指数定期总结各平台账户运营，分析账户运营数据，控制全媒体运营节奏，不愿意偶尔卖可爱的微信小边。


七、反客户为主:提高用户运营能力，挖掘社区潜在价值 　　在新媒体传播路径中，观众也是传播者，在扩大内容影响力方面发挥着重要作用。


因此，除了关注内容和活动对用户的吸引力外，新媒体运营还应考虑如何建立和运营相关社区，挖掘用户的潜在价值。


　　一方面，微信官方账号可以引导用户留言，微博运营发布话题内容，将麦克风转移给用户，从而获得更多不同的观点和内容，直接了解用户的刚性需求。


用户操作的重点是刺激用户生成内容（User-generated Content，UGC）能在一定程度上反馈新媒体内容的创作，拓宽运营思路。


　　另一方面，运营还可以利用社区管家协助社区运营，设置自动消息回复、定期群发、互动聊天、批量管理群成员等，使微信官方账号与微信群联动运营，扩大区域影响力。


建立社区也在争夺用户更多的碎片化时间。


对于用户来说，加入社区是一种群体认同，可以扩大他们的联系；对于新媒体运营，它可以提高用户的认可和沟通粘性。


许多自媒体直接与用户沟通，甚至在内容创作和活动策划的早期阶段，在粉丝社区进行测试和收集有效反馈。


此外，不同时期的多维社区信息数据分析也有助于社区流量的转化，并继续挖掘用户的衍生需求。


本文来源于:清博大数据，不代表操作狗的观点。


如有版权问题，请联系操作狗进行官方处理。


特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。


本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。


如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。