编者按：随着网上购物越来越方便，消费者的非理性消费越来越多。


此外，闲置物品难以处理，二手交易平台应运而生。


如今，二手电子商务在1000亿元的市场上越来越远。


越来越多的国内用户接受了这种商品交易模式。


二手电子商务已经是一片蓝海。


每年的双11，都让剁手党既爱又恨。


然而，今年出现了一个有趣的现象——在闲鱼上搜索双11预售、双11、额外购买等关键词，发现大量网民正在转售的双11预售商品。


例如，冲动消费及时止损，美容礼品分拆销售，单一产品销售……天猫鼓励用户肆意剁手，而闲鱼则是剁手后的后悔药。


2020年，根据艾媒咨询预测，中国网上二手交易用户数量达到1.82亿，接近2亿。


闲鱼现象反映了一个现象:二手电商行业走上正轨，头部竞争日益激烈。


如何提高用户粘性和使用频率，建立稳定健康的流量池迫在眉睫。


第一，流量很重要，流量池更重要 关于流量池的概念，首先在营销中提出，是指在交易系统中建立的用户数据库，以防止有效的流量溜走。


对于互联网平台来说，这种流量池的建设更为重要。


它具有扩大目标客户、更好地了解用户需求、成本低、利用率高、可重复利用、提高交易率等功能。


更通俗地说，它是在创建一个流量闭环，然后激活流量闭环中的用户，尽可能挖掘每个用户的价值，从而构建自己的商业生态，类似于微信和抖音。


目前，国内二手电子商务已初步形成闲置鱼、转移、热爱回收三足模式，主要平台也在积极建设自己的流量池。


第一步是获取流量。


比如闲鱼靠阿里，从淘宝和天猫获取流量，利用C2C网格效应扩大用户规模；有微信九宫格入口；爱情回收靠京东，在全国数十个城市建立了700多家线下门店。


然而，仅仅建立一个健康的流量池是不够的。


在中国，闲置商品交易文化尚未形成，交易频率较低。


由于一般的非标准，它也对供应链和监管提出了更多的挑战，用户粘性难以提高。


为此，闲鱼、转转、爱回收各自提出了一套解决方案。


2016年5月，阿里巴巴为闲鱼设立了1亿元的鱼塘，开始深入培育社区。


运营目的从流量获取转变为流量保留，流量池逐渐稳定。


目前，闲鱼用户已超过2亿，年GMV超过2000亿元，不仅不缺流量，还能引导淘宝和天猫。


爱回收专注于3C在垂直领域，该行业存在低标准化、无价格体系、混合质量、低交易效率等顽固疾病。


2017年，爱回收自动化运营中心投入使用，为二手手机提供功能检测、外观检测、X光拆机检测、数据清除等服务首先解决货源的痛点，然后通过旧换新、线下零售等方式开放各个环节，从而构建自己的3C流量池。


相比之下，转转的流量池并不稳定。


2015年，转转成立之初C2C上闲鱼针锋，有二手电商淘宝的志向。


而且在微信和58流量的加持下，流量获取也算是个好手，初期发展也很快。


然而，流量的发展还远远不够。


即使经营多年，也没有建立真正的流量池。


用户进入转弯后，更容易用棍子交易，然后阅读后燃烧，匆匆离开。


因此，我们可以看到，近年来，即使我们转向潮鞋、书籍、文具、手机等领域，我们仍在走下坡路。


根据艾瑞的研究数据，其月独立设备数量仅为闲鱼的30%，易观千帆的数据也显示，截至2020年8月，月活跃人数连续下降40%以上。


这个大池子漏水在哪里？ 二、转换流量池的漏洞 要探究原因，转弯的困境早已有预兆，作为二手电商的三大龙头之一，流量池中的漏洞显而易见，一般有三点： 1. 在流量采购模式下，没有明确的标签 自诞生以来，没有稳定的电子商务系统作为支持，只能依靠微信和58泛流量大面积互联网，二手交易不仅仅是用户需要，不能推广特定群体，给后续筛选和识别带来了很大的障碍。


此外，消费者的水平和年龄结构也有所不同。


当流量缺乏精度，平台缺乏对流量的分析和控制时，很难识别消费者的需求，快速建立相关数据库，难以进行精细营销和后续的商品标准化。


不仅如此，当整个品类都有闲鱼，垂直轨道都有爱情回收、毒品、寺庙仓库等平台时，很难在消费者眼中形成明确的标签，很难说是一个专业的平台。


2. 流量闭环缺乏转换通道，难以形成 在过去的几年里，转型进行了许多转型，尝试了许多新业务，如推出切克、采购商、收购美容机器、开设线下商店等，但这仍然倾向于投资供应链。


也就是说，它的各个环节还是分开的，C端获得的流量没有在流量池中循环，买卖双方缺乏转换渠道，用户缺乏最基本的参与感。


在低频行业培养用户的惰性不是一件好事。


目前，整个类别的策略都失败了。


合并找到漂亮的机器后，它正准备全面下注手机业务，这也意味着它将面临困难的选择。


如果整个类别被边缘化，用户的交易频率将无法提高，粘度将更差；如果我们继续关注整个类别，我们就不能与闲置的鱼形成差异化，只会在温水中煮青蛙。


3. 利润和流量池很难选择 转移是58个城市孵化的项目。


根据企业调查数据，转移在A轮和B轮两次融资中，腾讯和58人注资不低于5亿美元。


B轮融资时，转转CEO2019年，来自经济周期和市场的挑战使创业环境更加严峻，黄必须保持敬畏，对自己提出更高的要求，才能继续‘生存’。


拿的钱少，做的是烧钱的工作，正好和粮草充足的闲鱼一正一反。


闲鱼可以规模第一，利润第二，慢慢游，但不能转身。


它不仅要尽可能赚钱，还要考虑盈亏平衡。


然而，在以往的互联网烧钱大战中，规模和利润一直存在冲突。


在C端用户竞争中，要培养用户习惯，增加平台粘性，就必须继续烧钱。


如果你还想从面拿钱，就等于在已经干涸的流量池里抽水。


三、流量池背后是场景的建立 当然，以上问题都是关于转身本身，整个行业的压力让它更加尴尬，似乎最艰难的日子还没有到来。


新电子商务不同于二手电子商务的增长逻辑。


新电子商务产业依靠社会生产力和消费力，主要电子商务平台依靠模式规则和供应链竞争，然后创造规模效应，建立自己的流量池。


二手电子商务则大不相同，它是电子商务的中长尾部分，就像早期的网购一样，更多的是由于消费观念的变化。


然而，由于二手商品利润低、难以标准化等特点，平台监管和定价也存在困难，特别是整个类别，即使你想制定完善的标准和规则，也无法开始。


这一点频繁爆发的灰色行业可以看出，它像闲鱼一样强大，无法很好地筛选，也不敢作为中间商赚取利润。


因此，规则难以审查的地方只能用场景来补充，以增加用户粘性。


闲鱼鱼塘社区是一个场景。


2019年12月，闲鱼发布了一组数据。


去年，1.4亿件淘宝商品被一键转售到闲鱼，近40%的用户将在一个月内转售他们购买的东西。


在粘性方面，在12.5万多个鱼塘中，鱼塘用户的互动量是普通闲鱼用户的2.2倍。


闲鱼创始人陈伟业透露，闲鱼社区互动用户的交易转化率为13.5%，而非互动用户的交易转化率仅为0.07%。


爱情回收也是类似的。


其场景主要布局在京东商城、手机厂商、商场等。


根据公开数据，爱情回收在全国数十个城市建立了700多家门店，线上线下流量比为4:6，最大限度地解决了信任黑洞问题。


也学会了爱回收，线下开店，但线下全品类，比小而美3C成本要高得多，而且还不能标准化等问题，最没有稳步推进。


当流量缺乏应用场景时，平台就像漏斗。


就像淘宝早期一样，由于平台规则和监管不完善，京东等平台抓住了机遇。


类比之下，场景没有转动，这相当于一个规则不完善的交易平台。


风口没有问题，但当潮水退去时，谁不穿裤子一目了然。


由此产生的问题也非常严重。


粘性丧失意味着生态承载能力弱，风险增加。


例如，粗糙的流量获取带来了治理成本的上升，更容易发生消费事故，如银环蛇事件。


更重要的是，企业的生存目标不是一两年。


当经济周期或消费者倾向发生变化时，买卖用户难以达到平衡，供应链变得脆弱，容易进入负反馈调节，类似于人体激素调节。


四、写在最后 2018年，迪丽热巴签约代言，CEO黄伟说的二手领域肯定会产生一家在估值或交易规模方面排名第二的公司，黄说 这句话没有错。


在大行业，每条赛道最终都会形成巨头，比如淘宝天猫、JD.COM、拼多多，都是以差异化杀出一条血路。


2019年，根据《2019年中国二手电子商务市场数据报告》，当时估值200亿元，美容机估值约10亿元。


今年5月，美容机合并，估值（根据内部信）下降到18亿美元，相当于100亿元，几乎减半。


即便如此，18亿美元的估值也可能面临挑战。


毕竟，的全品类战略正成为一种负担，前期投入或沉没成本，押注3C该领域结束后，找靓机和采货人也无法形成核心竞争力，流量闭环开通仍遥遥无期。


在这里，转身似乎很难成为黄伟所期待的NO.2.流量池的困境凸显了其未来的发展挑战，这也可能使二手电子商务格局更接近两极化。


作者：邻章微信号：ZLxgic，公众号：TMT317是一位独立的作家，专注于科技互联网评论，致力于传达价值思维。


作者 邻章，微信微信官方账号:TMT317.科技互联网观察评论员致力于提供态度深入的科技互联网观察解读。


关注电子商务、移动互联网、人工智能、智能手机等行业。


特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。


本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。


如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。