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新店商,创造新增量
更新时间:2025-5-3 08:20:45 作者:爱短链
商店、商店、商店是流量的核心,商店、人是流量的核心。
商业竞争,发言权总是掌握在创造增量的一方。
迫切需要建立一个新的商店和一个新的增量。
增量是商业话语权 制造商进行深度分销的黄金时代是终端自然增量的时代。
虽然不是每家商店都有增量,但快。
由于终端有自然增量,厂商通过深度分销和门店搞客,用笑脸换店铺真金白银的销量,店铺真的笑了。
当然,需要必要的政策支付。
增量在终端,话语权在终端。
客户情感,语境是终端掌握了话语权。
制造商应该看终端的面孔,并通过客户情感换取终端的性能,如显示、布局和推荐。
现在线下门店整体增量泛力,库存不保证。
笑脸换不到终端表现,厂家要用真金白银换销量,店铺资源按价出售。
没有增量,制造商和终端,毕竟是双重损失。
渠道链的共同利益来自终端增量的再分配。
当然,制造商不能从整体上改变终端模式,但完全有可能改变一些终端模式。
谁能让终端获得销售增长,谁就能在新的渠道游戏中掌握话语权。
在商业竞争中,话语权始终掌握在创造增量的一方。
创造增量就是创造共同利益。
终端增量困境 渠道销售,制造商和经销商的销售来自商店销售。
商店的困难是品牌和经销商的集体困难。
无论是近几年KA商店,连锁店,或普通便利店,关闭商店是主题。
商店经营困难,自商业以来从未如此。
可以说,零售业务千年未有的变化。
自2017年以来,线下商店在社会零售商品总额中迅速下降。
综上所述,大致有以下原因: 首先,大多数行业总量封顶。
2013年,大多数快速消费品行业的销量达到历史顶峰,2014年开始下滑。
直到2017年,增量路径才逐渐通过结构调整缓解。
因此,线下商店失去了增量需求的基础。
第二,电子商务划分流量。
电子商务是在线零售,分为传统线下商店的销售。
虽然近年来电子商务增长放缓,但电子商务增长仍远高于社会零售商品总增长。
第三,新零售抢占份额。
比如社区团购让宝妈加入零售行列,抢走线下份额,社交电商也很活跃。
过去,所有零售都是线下的。
现在各种互联网零售模式层出不穷,传统零售份额被分割。
各种互联网零售模式占线下实物零售份额的20%以上。
社会零售总额增长放缓,新渠道抢占份额,线下门店可谓四面楚歌。
然而,租金和劳动力成本正在上升。
商店的困难不是个人现象,而是普遍现象。
通过提高业务能力,可以提高个别现象。
普遍现象只能通过转型升级来调整。
面对各种流量瓜分,传统零售无能为力:1。
门面积有限,无法扩大SKU。
2.商店辐射半径有限,一般步行5分钟即可到达。
3.除了迎接用户,店主缺乏其他手段来加强关系。
4.商店只是一家商店,没有丰富的认知手段和销售场景。
开店增量 自2000年以来,品牌所有者的深度分销依赖于终端商店销售的自然增长。
客情深度分销是一件很奇怪的事情:情有可原,不合理。
深度分销,如果只是产品覆盖率的增加,是合理的。
然而,终端客户情况可以换取显示和布局的改进,尤其是店主的推荐,这是不合理的。
正如我前面所说,客户情况相当于用笑脸换取利益。
在深度分销的早期阶段,我们研究了增量原理:通过商店内部份额的增长,即内部份额的分割。
当一个品牌商店的内部份额增加时,这意味着竞争产品的内部份额已经下降。
那么,为什么店主愿意让制造商用微笑(客户,当然,有政策)来换取份额呢? 答案是商店有自然增量。
由于自然增量,总量增加了。
店内份额下降的品牌也获得了销量增长。
内部份额的下降被销售增长所掩盖。
例如,竞争产品的内部份额下降了2%,但销量增长了5%。
这是深度分销中的怪象。
这种现象一直持续到2013年。
今年,快速消费品行业销量达到顶峰,电子商务增长迅速。
如果终端没有增量,制造商的笑脸就无法换取客户的感受。
客户需要制造商用真金白银赎回。
即使是一家小商店,商店资源(展示、布局和堆叠头)也会明确标明价格。
客人的感觉不太好。
早期的商店资源赎回仍然有效。
后来,一些商店的利润来源根本不是销售,而是销售商店资源,尤其是白酒行业。
自然增量是历史的礼物,未来的增量取决于能力。
有些商店可以通过自己的能力获得增量;作为一个整体,终端很难有所作为。
这也是如此。
KA被互联网平台收购的原因。
在这个时候,你能改变你的想法吗。
当商店增量稀缺时,如果制造商能给商店带来新的增量,它不仅可以增量换客户,还可以增量换股票。
这个过程是迫使终端。
深度分销是深入B端,只能分割内部份额。
品牌所有者以互联网为工具,延伸到C端,可以引导流量再分配,为特定商店创造增量。
这种增量方式是由导流带来的增长。
即C端流量再分配。
增长不属于所有商店,只属于特定商店。
通过厂家赋能店铺带来增量,店铺的经营模式要有很大的变化。
因此,我们称这类商店为新商店。
门店增量困境的源泉 选择零售店的三个要素:位置、位置和位置。
这不是幽默,而是事实。
影响门店销售的因素有:位置、面积、经营能力。
位置决定自然流量,店面面积决定商圈半径(也是流量规模),经营能力决定交易率和客户单价。
门店营收=门店人流×进店率×成交率×客单价。
位置越好,客流越大;商店面积越大,商业区半径越大。
商店销售的决定性因素是商店的人流,即位置选择。
然而,虽然位置优化和商店面积的增加可以增加收入,但有相应的成本抵消项目,即租金。
商店收入的增加被租金抵消了。
这种现象被称为差地租。
特别是随着品牌旗舰店模式的推出,旗舰店不以销售为目标,而是以品牌推广为目标。
位置越好,经营战术目标越不划算。
这是店铺增量困境的源泉:线下店铺以店铺为导流。
然而,店铺总是被动的。
新店,新流量 商店有两大资源:一是商店;二是人。
传统商店采用商店分流,电子商务流量采用互联网工具分流,如现在流行的直播。
互联网是所有商业工具,并不是电子商务所独有的。
那么,它可以用于商店分流吗?答案是肯定的! 在新营销倡导的立体连接中,立体连接是以门店为基础,通过开放社区和网络形成的。
三维连接带来三个流量源:一是店铺地理位置带来的流量;二是社区带来的流量,三是网络带来的流量,如直播、云店等。
三只松鼠的线下联盟店之所以采用双IP策略是除了店铺地理位置的流量,还有店主作为IP以人引流带来的流量。
三维连接模式,提倡彻底一家店,即同时做三大流量。
彻底理解商店的逻辑分为三个步骤: 第一,线下体验第一。
体验第一,就是通过体验和KOC加强关系,形成强认知。
这是彻底的前提。
传统零售店是一家没有体验功能的商店。
然而,许多品牌正在建设城市体验中心。
例如,青岛啤酒应在全国建立400家体验店,李都白酒应建立三级体验体系。
总部有舵,市县有舵,店内有小舵。
第二,因为和KOC有很强的关系和认知能力,所以可以和用户建立很强的联系。
这就是彻底一家商店的初衷。
第三,当一个县级市场有数百家门店彻底时,品牌所有者可以与数百家门店合作,实现数百家门店联动、数千群共振、数万人直播。
这就是彻底后的爆炸。
爆炸对商店的价值是分流。
也就是说,引导线上和线下流量的再分配。
参与分流的商店有增量。
如果没有参与,流量将被引导到其他商店,销量将下降。
毫无疑问,连接社区和网络的用户不一定在商店的商业区半径内。
这部分销售必须是商店的增量。
门店 云店,云店是增量 商店有两个增量瓶颈:第一个是商业区的半径决定了有限的客户来源。
然而,当人们作为交通来源时,商业区的半径可以不受限制;第二个是商店面积有限,商店展示SKU就有限。
由于价格敏感性产品较多,中国零售业采用产品组合策略,即高频产品与低频产品组合。
高频产品销量大,价格透明度高,毛利率低。
低频产品销量小,价格透明度低,毛利率高。
这种产品组合既有销量也有利润。
当商店面积有限时,产品组合是有限的,尤其是便利店。
如果你打开三维空间,实现三维连接,你可以为每个商店建立一个云商店。
云店的SKU从理论上讲,它可以是无限的。
产品频率越低,价值越高,越适合云店。
云店可由门店、区域仓库或总仓库配送。
云店系统也起着非常重要的作用,即新产品推广。
过去,新产品推广注重配送率,可见度决定销售。
现在新产品推广注重准确的目标,首先让KOC满意,然后准确推广,最后线下分销。
品牌商赋能新店商 零售店,大部分店主靠本能经营。
没有自然增量,店主很难有所作为。
品牌协助店铺增量,必须进入C端,只有在B端进入C端,才能定向导流。
这个过程,我们称之为BC一体化。
BC一体化有一个重要的前提,即店主是KOL或小IP。
本身就有人脉,但原来的人脉还没有完全商业化。
对于社区和其他互联网工具,店主没有能力熟练应用。
新店,就是品牌赋能店。
除了店铺的自然流量外,流量还在社区重新分配。
2019年和2020年,我们利用社区、直播、云店等互联网工具,成功为相当多的门店创造了新的增量。
因为有增量样本,一些原本难以进店的店主动邀请无条件进店。
不同于深度分销的单向逻辑,BC在一体化环境下,新店商、品牌商、店相互成就:品牌商为店增量,换取店库存。
商店,商店是流量的核心,商店,人是流量的核心。
作者:刘春雄,微信公众号:刘老师新营销(ID:liuchunxiong现任郑州大学副教授、硕士导师、北京大学EMBA《销售与市场》杂志副场》杂志副总编,清华大学MBA、中国人民大学MBA特聘客座教授。
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