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实战:淘宝电商 深层剖析-小卖家究竟该不该送赠品
更新时间:2025-5-7 23:05:14 作者:爱短链
礼品策略已经成为电子商务运营中非常常见的策略。
但是作为新手店,应该送吗?我们来详细说说,希望对你有帮助。
为什么要送礼物? 如果我们想知道我们是否应该送礼物,我们必须首先知道为什么我们要送礼物,而不调查根源,盲目地送礼物,绝对没有效果。
1.转化率 你可能看过很多电子商务信息,或者参加过电子商务培训。
我们都知道转化率是商店生存的重要基础,所以很多信息会教我们如何提高转化率,无论是商店装饰、详细页面优化还是标题优化,都是为了提高转化率。
在许多提高转化率的技能中,礼品策略不容忽视,许多企业送礼物来提高转化率。
那么,礼物有助于提高转化率吗?当然,有些人有利用它的心理。
谁不想花同样的钱买尽可能多的商品呢? 看,我只想买个手机壳,结果给了我这么多东西,你说转化率提高了吗? 注意的问题 这里一定要注意,既然你想用礼物来提高商品的转化率,那么你的礼物质量是要求的,因为买家买你的部分商品是礼物,所以他会期待礼物,一旦你的礼物不能达到他的期望,所以收到坏评论你难怪买家。
有些卖家可能会说,「你还要求我免费送你的东西吗?」 当我看到你说的礼物来买你的商品时,礼物已经是商品的一部分,买家对礼物有要求是合理的。
小结: 如果你送礼物是为了提高商品的转化率,请对你的礼物的质量负责,因为此时的礼物已经是商品之一了。
如果礼物不能满足买家的期望,它肯定会适得其反。
2.为了回购率 礼品的另一个重要作用是增加买家的好感度,提高买家的回购率。
这样的礼品买家在购买商品之前并不知道,直到开箱才会看到。
制造一个小惊喜。
如果你的礼物更精致,买家的好感度肯定会大大提高。
第二是收到好评。
最重要的是,如果买家下次需要,他们肯定会优先考虑你。
我们都应该知道老客户的重要性。
注意的问题 为了提高回购率,最好不要提前告诉买家,一旦买家提前知道有礼物,就会产生期望,没有惊喜,礼物的质量也应该能够达到惊喜的程度,如果是烂街的礼物,也没有效果。
小结 如果你想让买家喜欢商店,礼物是必要的。
只要商品的价值超出买家的预期,回购率自然就会提高。
二、如何选择礼物? 我知道我们为什么要送礼物,所以我们应该如何选择礼物,以下建议,我希望给你一个参考。
与产品密切相关 不要认为任何礼物买家都会买,当我们选择礼物时,我们必须与产品本身密切相关,这样买家就可以使用我们的礼物,记住我们的商店, 例如,如果我们在上图中销售电脑,我们应该发送相应的配套电子设备,这样我们就不必考虑在购买电脑后购买相应的配件,这对买家非常有吸引力。
2.风格精致实用 如果你没有做过电子商务卖家,你永远不知道买家现在有多难服务。
当我们选择礼物时,我们必须注意风格。
例如,在过去的几年里,大多数服装卖家会随订单赠送尺子。
也许几年前有一些效果,但现在绝对不行了。
在网上搜索 不到30元,100元,30美分,这样的礼物真的不需要太多的成本,但作用也很小,许多买家收到礼物,心会「哦」一声,然后把他放在一边或扔掉,这样的礼物增加了我们的成本,最有效果。
我们的礼物是希望买家收到后能够「哦?」然后仔细检查和玩你的礼物,以达到我们的目的,所以一个精致的礼物是必要的,人们生来就没有抵抗精致的物体。
或者这个尺子,让我们看看另一个 成本是以前的20倍,很多人可能会直接pass,但让我们反过来想想。
我们会记得第一个送20个吗?当然不是,虽然成本是之前的20倍,但确保每个收到的人都会感到惊讶。
如果在合理的成本预算内,昂贵的礼物效果非常好。
3.价格不高,质量一定要好 你可能会说,对不起,我没有那么多预算,所以我根本不送,事实上,不一定哦,礼物的价格不一定越高越好,因为很多人不会像小边那样闲着去淘宝检查礼物的价格,大多数人会更关心礼物的质量。
我以前在网上买过一袋植物肥料。
打开包装后,商家赠送了一个非常精致的小木勺。
它真的很小很精致。
我想应该让我用肥料,但小编最终不愿意用。
他真的不在乎他的价格。
他的质量给我留下了深刻印象,但我特别搜索了这个教程。
怎么样,这不算太贵,所以只要你仔细寻找,你就能找到给买家留下深刻印象的礼物。
创新,差异 礼物的目的是让买家有惊喜的感觉,新奇的小玩意可以更感兴趣,特别是现在同质化商品严重的网络电力时代,许多人已经审美疲劳,可以让人们惊喜往往不是礼物的质量,一些新奇的,不同的东西可以让人们记住。
不要觉得麻烦。
你选择礼物的时间越长,选择好礼物的机会就越大,买家也会记得你。
选择类似商品中唯一的礼物就是你的优势。
5、言出必行 如果你为了提高转化率而在细节页面上表扬礼物,虽然这可以提高转化率,但也要注意,此时买家对你的期望也很高,一旦你的商品没有达到买家的期望,礼物就会发挥相反的作用,收益大于损失。
因此,在选择装饰详细信息页面时,我们必须实事求是地谈论礼物的优势,并承诺给买家。
在电子商务时代,建立信任是非常困难的,我们必须尽可能地让买家信任我们。
因此,小卖家需要送礼物,礼物的知识也不小。
好的礼物不能提高商品的转化率,还能增加老客户的粘性和回购率。
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