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京东:不懂运营就做不了企业采购
更新时间:2025-5-23 16:05:16 作者:爱短链
预计未来几年,中国企业电子商务采购交易规模将进一步扩大,预计十三五末将超过万亿元。
企业采购市场仍是蓝海。
据了解,自2014年以来,京东也在不断增加企业采购市场。
京东企业业务主要为企业客户提供一站式采购和服务,满足办公用品、员工福利、市场活动等多场景采购需求。
▋51.2%的市场份额,700多万客户的服务 根据报告数据,京东企业采购占2018年中国电商采购市场的51.2%,是市场份额最高的企业采购平台。
此外,根据官方数据,截至2018年底,京东企业已与全国90%的铁路局达成合作,与中国500强中的378家企业达成合作,与三桶油和三大运营商达成合作,拥有700多万小微企业客户和5000多家大型集团企业客户。
此外,中央和省政府建设的所有政府采购电子商城都与京东企业合作。
六年来,京东企业采购如何占据企业采购市场的一半? 京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正表示:对于京东的企业业务,面向大客户、中客户和小客户是三种不同的商业模式。
根据大、中、小客户类型设置相应的BU(部门),三个BU采用三种不同的商业模式。
这就是为什么小型平台很难覆盖所有的客户。
他最终只能成为大客户中的细分行业客户。
京东集团大客户部副总经理李静指出,京东企业集中在十几个行业。
虽然行业之间的要求在采购逻辑上是不同的,但在流程和管理上有很多相似之处。
预算编制、商品需求、后台财务需求、售后服务等80%相同。
JD.COM企业通过组件化将相同的东西做成类似积木的东西。
对于每个行业的客户来说,只需要拿出80%的组件,然后通过我们的合作伙伴做出20%的个性化。
并不是每个行业都需要开发一套新的东西。
以电子发票为例,普通电子发票已经广泛应用于政府金融领域。
与基于区块链防伪技术的增值税发票相比,80%的背景逻辑相同,只有20%不同。
理论上,京东服务企业平均采购效率提高率超过50%。
以铁老板为例。
与传统采购渠道相比,上海、昆明等铁路局与京东企业合作后,京东提供收集和监控商品价格信息等服务,节支率达到15%;从订单到货物到货物的平均交付时间也从8天缩短到3天,有效降低了仓储成本,提高了资本周转率,综合节支率比合作前提高了17.6%。
▋2019年京东企业怎么做? 2019年京东企业业务战略规划将从五个方面展开: 一是入口建设。
主要为大客户提供系统入口解决方案。
通过京东集团的技术实力,打造企业通用采购入口、企业生产经营采购入口、政府采购入口,包括办公、福利、营销等,帮助企业管理减法,降低管理成本和直接采购成本。
宋春正说:企业是一个通过各种系统实现外部连接的组织。
京东企业购买将关注主要的采购渠道,所有与采购相关的入口都将有相应的解决方案。
二是运营维护。
京东企业采购中提到的运营维护是指数字化建设和包装的运营能力。
企业市场的运营包括商品、系统、财务、收入、供应链等方面。
宋春正认为,没有经营能力,企业采购是不可能的,经营能力是企业采购市场的必要条件。
第三,开放协调,强调京东企业服务不仅是自营。
为什么企业市场强调生态和开放协调的重要性?由于场景的多维变化和需求的复杂性,企业需要与上下游服务提供商合作,在生态合作伙伴的帮助下提供更高效的服务。
对于京东企业业务,强调开放协作也可以削弱公众对京东企业服务只自营的固化思维,以开放的态度聚集更多的合作伙伴,更好地授权客户。
第四,增加数字工业产品。
京东企业将继续以工业产品为入口,从技术和商业模式上进行创新,实现产业链上下游数字化的无缝连接,覆盖整个产业链。
据悉,JD.COM企业从2017年开始购买工业品业务,官方透露2018年一级品类上线至今盈利。
由于工业产品最大的痛点是长尾产品太多,线下交易和性能导致工业产品采购成本增加,京东工业产品模式是利用数据到供应商到合作伙伴,实现长尾产品一站式供应,依靠社会合作伙伴提供未来服务和性能,实现商品、合作伙伴、平台建设协调。
第五,全面覆盖企业,挖掘企业市场价值萧条——中型客户。
中型客户是企业客户的市场萧条。
中型客户的需求是个性化的,但规模不足以与专门的组织联系起来。
因此,许多中型企业的差异化需求没有得到满足。
2019年,我们将为中型企业提供创新模式服务。
宋春正解释说。
据悉, 京东企业将为中型客户推出会员制商城,其模式类似Costco海外成熟的会员批发店等,为其会员企业用户提供专属的高性价比材料采购服务,在中国没有类似的标杆产品。
这也是京东今年完成全企业覆盖的重要一步。
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