无论做什么新的、促销的运营活动，或多或少都离不开计划。


向上报告、向下工作、外部合作、内部分工，都需要提出活动运营文件，但活动运营计划不仅是文件，完美美丽的方案文件背后是活动分析、创意规划和登陆运营的全面设计，写好活动运营计划是必要和重要的。


活动计划有什么用？ 活动经营计划是指针对特定经营活动目标制定和编制的书面计划文件和实施操作说明，更好地保证活动目标的实现。


一个合格的活动操作计划有三个标准：可评估，回答为什么要做活动；可执行，回答如何做活动；可衡量，回答如何评估活动的效果。


一方面，写活动操作计划是为了帮助自己更好地设计和梳理活动的想法和元素，另一方面，它是为了他人： 写给领导:报告评估，改善沟通，争取活动资源，提高活动可行性； 同事：同步活动参与各方规划分工、进度信息，促进合作高效实施活动； 写给团队:保证目标一致性，安排活动执行分工，推动活动落地。


这样，活动运营计划还是很有用的，那就好好写吧。


活动方案5W2H1E 写活动计划有一个指导模型:5W2H1E，你没猜错，也是一堆英文单词的首字母: What：是什么？活动计划的主题和内容是什么？ Why：为什么？为什么要做活动的背景？这样做？ Who：谁？组织者、合作伙伴、参与者、各自的角色和任务？ When：什么时候？每个节点的时间节奏安排和操作动作？ Where：在哪里？用户参与活动的场景和渠道在哪里？ How：怎么做？如何有效实现活动的玩法规则和落地方式？ How much：多少钱？活动的成本预算和预期收入是多少？ Effect：效果？活动的预期实施结果，能达到的目标和影响？ 挺好理解，5W2H1E模型可以帮助我们在撰写活动计划时快速评估可行性，构建系统的活动思路，确保计划的全面性。


所以在写计划之前，先问问自己5 2 1=写完计划后，问自己八个问题。


活动计划10要素 一个完整的活动计划包括10个元素，根据活动的重要性和复杂性，但仍有详细的分享。


1. 活动背景 活动背景，即在什么背景条件和问题需求下启动运营活动，背景部分可以澄清活动的必要性，即为什么要做这个活动 。


可以用来写背景SCQA模型(来自金字塔原理)可以更结构化地表达背景，解释活动的原因: Situation-场景:熟悉的事实数据和场景现象说明现状； Complication-冲突：找出现状与经营目标的差距和冲突； Question-问题：提出当前需要解决的问题和操作方向； Answer-答:引出活动的解决方案和主要功能。


重要性越高，复杂性越高，或者新的活动想法需要在活动背景部分进行重点说明。


可以适当简化大家共识度高或程式化的活动背景。


2. 活动目标 活动目标，即通过活动实现的运营目标和结果，并尽可能用定量指标明确具体目标。


活动目标是对活动效果的估计和期望，反映活动的定位和可行性，并在活动中和结束后作为衡量活动效果的标准。


还有一个目标可以设定smart原则，即明确性（specific）、衡量性（measurement）、可达成（attainable）、相关性（relevant）、时限性（time-bound），不多说。


具体确定指标多以历史或竞争类似活动数据为参考，制定总体目标，然后根据活动环节拆解预测数据汇总调整总体目标。


3. 活动用户 活动用户，即活动面向的用户群。


绑定活动目标，限制用户群，可以指导活动玩法的设计，提高玩法效果。


当活动用户组相对单一时，可以定义用户组，解释用户的主要特征。


用户组成需要考虑不同的活动策略，拆分用户组成，分层分析用户，指导后续的活动设计。


4. 活动主题 活动的主题，即活动的噱头，主要是突出活动核心利益和亮点的标题副本。


明确活动的核心利益，确保活动规划和运营的一致性；突出活动亮点，促进活动的推广和传播，吸引更多目标用户参与活动。


写活动主题有一些思路: 引起兴趣：多使用免费0元/特殊日期或事件/名人效应/情感/痛点； 说明利益:红包礼品奖励/独家限制福利/新体验； 引导行动:限时/社会参与/门槛低。


5. 活动玩法 活动游戏玩法是活动策划的核心内容，即运营活动的主要形式包装、参与过程和规则描述。


这部分决定了活动和运营的最终效果，也是方案评审和运营的核心。


以用户视角和操作视角为辅，更注重用户如何参与活动。


活动的主要形式（彩票、讨价还价、优惠券）可以辅助关键页面原型图；参与流程是用户参与活动的具体行为流程和反馈规则，可以辅助流程图；规则是活动的细节，如奖励规则、失败规则等，尽可能全面、清晰。


6. 时间周期 时间周期，即整个活动操作过程的时间阶段和操作安排，包括开始和结束时间和活动阶段时间。


活动时间节点的绑定会影响操作的具体动作和效果，而周期阶段的操作安排可以有效地促进活动效果的提高。


时间周期不仅仅是写一个简单的时间日期，包括活动时间节点和周期阶段。


在保证活动及时性的前提下，节日/事件节点优先，活动运营效果可以结合限时定期的方式放大。


长期活动的阶段划分:推广预热期、高潮期、结束返回期等。


，并考虑每个阶段的操作重点和动作。


7. 宣传推广 宣传推广，即推广运营活动，提高活动曝光的渠道和方式，以接触更多的目标用户。


接触吸引更多用户参与活动，确保参与活动的用户规模，提高活动效果。


这部分需要梳理站内外的各种推广资源，确定适合活动的可用资源和时间表，设计和匹配推广内容。


8. 成本收益 成本收入，即活动的成本预算和预期收入ROI(投入产出比)。


活动的投入规模和效率是活动运营成本的基本支撑，决定了活动的运营模式。


成本项目包括奖励成本、促销成本、补贴成本等，应结合活动目标进行估算，并考虑整体成本、每个用户成本、固定成本、可变成本，明确列出活动成本。


活动计算结合目标收入和成本的估算ROI(投入产出比)也是活动目标的一部分，以确定预期的活动收入效果。


9. 分工合作 分工合作，即活动运营过程中涉及的外部资源支持和人员团队合作。


这是活动运营项目有效实施的前提，也是降低外部合作沟通成本和问题的手段。


大型电子商务活动涉及生产研究团队、商品团队、数据团队、数据团队、市场团队、社区/客户服务团队的参与，需要在计划中明确各方的事项和时间安排。


分工合作主要是在活动核心游戏确认后，以项目甘特图的形式促进项目的规划和管理。


10. 风险评估 风险评估，即影响活动有效进行的风险事项和应对方式。


提前明确活动风险和应对方式，减少活动运行过程中的问题，更大限度地保证活动的进展和效果。


常见的活动风险包括体验风险、客户投诉风险和成本风险。


根据历史活动经验和数据分析，确定风险发生的概率和影响，并对风险进行排序。


可以合理避免的风险修改方案可以避免，不可避免的风险可以提前设计和准备。


以上，关于活动计划的编制。


从活动发起策划到确定落地的不同阶段，活动计划也得到了重点和不断完善。


在计划的早期阶段，计划的步伐基本完整，活动背景、活动目标、活动用户、活动玩法、成本回报和风险评估内容完善，可以削弱活动主题、时间周期、宣传推广和分工合作。


在计划确定后的合作准备阶段，进一步完善活动游戏玩法，明确活动主题和宣传推广，重点关注时间周期和分工合作，确保有效的外部沟通。


活动后续运营阶段，进一步明确细化时间周期，确定分工合作的具体内容和时间进度，增加运营团队的分工和SOP内容。


差不多，写好计划，想透活动。


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