随着前几年互联网行业，大量撒钱的野蛮扩张告一段落，以及近年来众所周知的YQ在影响下，各行各业开始收紧扩张的步伐，从增量时代到股票运营。


然而，在这种总体环境和总体趋势的胁迫下，只有少数企业选择并将「私域」结果；更多的是坚持不做「私域」，或者试试几个月后放弃几个月「私域」，不然就是犹豫做不做。


既然「私域」这么「香」，为什么真的这么做？「私域」那么少呢？ 现象背后其实是利益的博弈。


今日，结合餐饮业，与大家一起探讨： 做「私域」到底有什么好处？能见效多久？ 什么样的商业模式适合做？「私域」？ 在不同的商业模式下，「私域」符合利益最大化的标准是什么？ 一、做「私域」到底有什么好处？能见效多久？ 首先问你一个问题：当购买流量的成本耗尽利润时，你会选择怎么做？ 放弃这项业务，转向完全陌生的领域？ 或者减少流量，从消费用户开始，思考如何在老用户身上找到更多的利润点？ 我相信大多数人会选择第二条。


「私域」它的出现是为老板的选择提供一条可行的道路。


通过提高消费频率（回购率）、客户单价和新客户扩展能力，提高用户价值（提高利润率）。


但是，用户价值的提升并不是一蹴而就的。


从行业属性来看，虚拟产品越接近（如软件、在线课程），私有域效应反馈越快，数据变化随时可见；传统行业（如餐饮），由于产品需要离线消费体验，不能完成所有流程，离线交互断点（无法区分哪些用户是私有域排水，哪些是多渠道叠加交互影响），因此私有域转换效果将转变为更长的反馈周期。


餐饮企业做「私域」，初步判断运营效果通常需要2-3个月。


二、什么样的商业模式适合做？「私域」？ 引用新的「变量」在进入现有业务之前，我们需要检查现有业务是如何赚钱的，以及我们是否可以通过这一点「变量」达到预期效果。


判断餐饮业能否做到「私域」，我们主要看三个维度:回购率、客户单价、规模。


判断餐饮业能否做到「私域」三个维度:回购率、客户单价、规模。


我列出了6家不同客户单价、回购率和规模的餐厅。


一般来说，低客户订单、小规模、高回购率的商店不适合「私域」(不是完全做不到，而是产投比太低) 又要说做了「私域」的成本了。


「私域」成本主要有两个方面：劳动力成本和活动成本。


（以下是四种常见的投资类型） 「0」成本： 老板自学自发，使用免费平台，免费软件，早期不做任何投资，但往往「免费」是最贵的，从0开始单打独斗，很难破局。


最低花费： 一个方案策划、品牌调性、能说会画、拍照修图的全方位运营，使用免费平台、免费软件，不给活动成本。


根据能力水平和城市，月薪4k-2w，一年下来5-24w； 中等开销： 私域下放权给外包，或者在内部建立3-10人的小团队，在市场上购买更好的第三方软件的年费约为2w，每渠道每月批2次w一年至少150元的活动费用w 的投入； 上无封顶： 私域不仅仅是微信社区，自建小程序，APP、直播电子商务被视为私域的不同形式。


当项目确定要做私域时，我们看到的许多成功案例已经计算出来了「私域」这种形式，投入数千万的成本。


因此，餐饮连锁店本身就有规模，自然就有「私域」基因。


即使成本投入达到千万，也能被全国无数门店消化，就像我们现在看到的餐饮业一样「私域」成功的案例主要来自于对全国门店控制力强的连锁品牌。


三、在不同的商业模式下，「私域」符合利益最大化的标准是什么？ 回到这张图，「私域」服务模式与客户单价(利润点)密切相关。


客户单价高，服务标准相应高，注重客户独特性，提供差异化服务； 客户单价低，用户分层不需要太细，可以提供标准化服务，但要提高活动频率，提高用户消费的各种折扣。


相反，如果低客户单价产品使用高标准服务，劳动力成本过高；高客户单价产品使用广泛的活动刺激用户，会导致用户不满，然后损失。


回顾全文： 做「私域」最大的好处是提升客户价值(提升利润)； 餐饮企业做「私域」，初步判断运营效果通常需要2-3个月； 低客单、小规模、高回购率的店铺不建议做私域(产投比过低)； 入局「私域」，提前做好投资准备； 客单价决定「私域」模式。


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