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社群种草:四点讲透微信群怎样种草!

更新时间:2025-5-7 22:18:07 作者:爱短链

为什么有些产品,社区反应很好,但转化率很低?为什么有些产品,显然卖得很好,但种草的反应一般?为什么有些产品,用户总是有各种各样的问题,很难抗拒?要回答这三个问题,我们首先要明白,社区种草本质上是一个刺激、满足和辅助决策的过程。


因此,一次完整的种草需要三个目标:刺激需求、提供信息和消除疑虑。


一、刺激需求 刺激需求就是让用户意识到他需要这个产品。


如何刺激需求?场景描述 视觉刺激。


1. 场景描述 场景描述的核心是让用户有画面感,调动用户对痛点的痛苦记忆,激发解决痛点的欲望。


例如:你经常失眠吗?数完1000只羊,还是大眼圆睁,睡不着? 你有头皮屑吗?挠头,白花花;甩头,桌子,肩膀都是头皮屑? 2. 视觉刺激 视觉刺激是通过图片和视频直观地向用户呈现问题或场景,形成视觉冲击,让用户害怕或想象某些问题。


例如,当出现头皮屑问题时,在文本描述中,头部、肩膀和桌子上,充满头皮屑的场景;可以调动用户,头皮屑引起的尴尬或难以忍受的记忆,激发他们对头皮屑的恐惧,从而产生去除头皮屑的欲望。


在推广减肥产品时,放一个腰上有脂肪的肥胖女孩,与前凸后翘曲、曲线精致的美相比,可以刺激用户对肥胖的恐惧和对美丽身材的想象,从而刺激她减肥的欲望。


二、提供信息 通过场景描述和视觉刺激,激发了用户的需求,然后趁热打铁介绍产品。


如何介绍自己的产品? 1. 介绍卖点信息 卖点信息包括哪些?主要包括:功效、成分、核心卖点和周边痒点。


功效:功效是对需求的回应,所以你需要把它放在一开始,直接告诉用户我的产品可以解决你的问题或满足你的期望。


成分:介绍产品的成分和功效原理,使您的产品功效合理,消除用户的疑虑。


核心卖点:核心卖点是你认为用户会为此付费的点。


例如,内衣的卖点是什么?它可能舒适、快速干燥或透气。


简言之,我们应该突出其中一个作为核心卖点。


如果你有十个核心卖点,这意味着你找不到真正的卖点。


周边痒点:用户为核心卖点付费,为周边痒点付费。


核心卖点满足刚性需求;痒点是解决刚性需求后增加的优化体验。


例如,打火机具有点烟的核心功能,防风功能是产品的痒点。


除了突出其核心卖点外,产品还应该有两三个痒点来提高产品的价值感。


2. 介绍产品背书 产品认可是借用第三方的声誉和影响力,再次确认和肯定产品,提高用户对产品的信任。


产品背书的形式有很多,如工厂背书、成分背书、专家背书、权威检测机构背书、专利背书、明星背书等。


那么如何使用这些背书呢? 例如,在种植草防脱洗发水时,你可以说:我们使用与卡诗洗发水相同的防脱成分:二氨基嘧啶氧化物,这是品牌认可。


借用卡诗的品牌影响力,提高用户对产品质量和功效的信任。


种草精华时,你可以说:我们的生产厂是雅诗兰黛、海蓝之谜等国际品牌在中国的长期OEM厂,在美容生产和研发方面有30多年的经验。


这是工厂的认可,表明我们与国际品牌护肤产品有相同的生产技术和质量。


此外,明星代言、美妆博主推荐等都是常用的背书手段。


3. 介绍价格 菲利普,现代营销之父·科特勒曾说过:产品是使价格合理的工具。


也就是说,无论是介绍卖点信息还是产品代言,最终目的只有一个:让用户觉得值得,性价比高。


价格如此重要,我们应该提供哪些与价格相关的信息? 1)产品销售价格 对于社区运营的学生来说,我们没有定价权,无法改变价格。


因此,让产品配得上价格是我们需要解决的问题。


如何解决?找准核心卖点,突出独特价值。


①找准核心卖点 找出核心卖点,就是想清楚用户为什么付费。


如何判断是否找到正确的核心卖点?问自己这个问题:对于目标用户来说,花这么多钱来解决这个问题值得吗? 剪指甲的时候,指甲飞溅很痛苦;贵公司生产了一把防飞溅指甲刀,价格100元。


在这个时候,你需要考虑有多少人愿意花100元来解决指甲飞溅的问题?如果很少有人愿意,你需要重新定义你的指甲刀的核心卖点,比如迪士尼联合限量版。


此时,你的种草重心应该从防飞溅转向迪士尼联名限量版。


②突出价值感 花这么多钱解决这个问题是值得的,但是你的产品值这个价吗? 比如冬天干燥,花159元买加湿器,增加室内湿度是值得的。


但是你如何证明你的加湿器值159,而不是99? 与99加湿器相比,你可以突出你的加湿器的净水功能,让用户觉得你值159,而不是99。


2)竞对比价 以竞品价格为锚点,烘托产品性价比,是一种常用的手段。


有两种用法: ①比差:比他好,比他便宜 优点是能突出质量和价格的双重优势,性价比更明显;缺点是会降低调性和假装能力。


你和谁比,你和谁一样,一个水平。


②与大品牌相比:质量与大品牌相似,但价格便宜得多 优点是通过与大品牌的联系,提高自己的档次,突出价格形成的性价比;缺点是用户很难相信你和大品牌的产品质量差距很小,甚至是一样的。


3)促销活动 促销活动的本质是创造价格稀缺,营造紧张的抢货氛围,迫使用户快速做出购买决策。


因此,种草后,一定要强调本次促销活动,引导购买。


三、消除疑虑 王婆卖瓜,自吹自擂,这是用户对商家根深蒂固的心理认知。


要让用户为交易买单,他们需要越过这堵信任之墙。


商家的信任危机来自用户的三个疑虑:安全性、效果性和性价比。


1)安全疑虑 产品越有可能造成人体伤害,用户就越警惕。


例如,婴儿奶粉、女性私人护理产品和孕妇使用的产品,用户在购买时会非常小心。


消除安全疑虑的最佳方法是提供权威机构的检测证书。


比如提供FDA检测报告由国家食品药品监督管理局备案,消费品牌或机械品牌备案,婴幼儿食品配方备案等。


打破用户对产品安全的担忧,使用权威证书。


2)效果疑虑 王婆卖瓜,对路人说:路过,别错过,又大又甜的西瓜哟,来吧。


路人回答:我没吃过,怎么知道甜不甜? 这时,王婆手起刀落,切了一块西瓜递给路人。


路人吃完后,真的觉得汁多味甜,就买了一大个西瓜。


种草时,我们会遇到和王婆一样的问题:用户怎么知道这瓜甜不甜? 王婆的解决办法是试吃。


但是社区卖货,用户来自世界各地,大家都试吃,肯定不靠谱。


我该怎么办?用户反馈。


你没吃过我的瓜吗?没关系。


你隔壁的王阿姨,楼上的老李头,楼下的小张,都吃过我的瓜,说好吃。


不信,我给你看截图。


好评反馈是消除用户效果疑虑的最佳方案,因为这不再是王婆卖瓜自夸,而是大家都夸。


用户不相信你,但他们会相信你的其他用户。


这就是为什么一些淘宝商家冒着的风险刷评论。


3)性价比疑虑 用户对价格的疑虑主要来自三点: 花这么多钱解决这个问题值得吗? 你的产品值这个价吗? 现在,在这里买是最划算的吗? 这三个疑问,相应的解决方案,是我们想为用户提供的三个信息:核心卖点、竞价比价和促销活动。


消除用户的疑虑是种草的核心目标之一,但它并不是独立存在的,而是依靠你提供的产品卖点、代言和价格信息,让用户一点一点地卸下预防措施。


种草后,他们会毫无顾虑地下订单。


四、小结 现在让我们回答一开始的问题: 1)为什么有些产品社区反应好,但转化率低? 因为用户有顾虑,但你不知道。


2)为什么有些产品卖的很好,但是种草的时候反应一般? 因为当你刺激需求时,你没有抓住用户的恐惧和欲望。


为什么有些产品,用户总是有各种各样的问题,让人难以招架? 由于您提供的信息不完整,无法帮助用户做出购买决策。


4)如何解决这些问题? 使用场景描述 视觉呈现,激发用户的恐惧或欲望。


辅助决策提供产品卖点、产品认可、价格活动等信息。


消除用户的心理顾虑,促进下单,利用权威机构的证书、用户反馈、核心卖点、竞价比价、活动推广等。


以上是我在社区种草产品的经验分享。


你是怎么种草你的产品的? 欢迎评论留言,一起交流~ 本文由@鱼骨 原创发布 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。


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