社区是由具有共同爱好和共同需求的人组成的群体。


它有内容和互动，由各种形式组成。


社区实现了人与物之间的联系，提高了营销和服务的深度，建立了高效的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业的发展提供了新的动力。


社群的分类 共享社区：由于一定的兴趣和社区，基于知识经验分享、行业交流讨论，在此基础上衍生出相应的产品或服务，可以是温和的，如共享购物链接，也可以更深，如从在线指导到离线课程等。


销售导向社区：社区运营商需要进行用户转型和销售，也可能是粉丝用户或忠实用户。


根据用户的生命周期、标签属性、习惯和爱好，使用您自己的销售程序和脚本，挖掘您的个人号码或社区中可以转换的人。


赋能社区:社区运营商需要赋能导购，提供工具和课程，帮助他们更好地销售商品。


简单地说，社区用于用户保留、维护和转换（忠实用户）。


社区运营商需要做的是不断输入内容和运营SOP。


与用户保持关系，使这些老用户能够回购。


不需要太多的营销内容，老用户会感受到你的服务，愿意介绍你，或者默默下单。


(适合大品牌维护老客户和会员，也适合做圈子社区的知识支付公司) 社区有很多地方需要注意，第一个是吸引新客户。


目前，社区客户获取增长的常见模式有几种形式：拼写、帮助、切割、发送、优惠券和比较。


最近，我了解到还有一种新的方式：改变群体。


拼：拼单，拼团，大家共同完成一件事，双方共赢。


帮助：帮助朋友助手抢火车票，帮助朋友加速游戏，帮助朋友在农场浇水，邀请朋友帮助自己完成任务。


送：买一赠一，或拉好友入群免费赠送公司产品等。


优惠券：进入社区后，您将获得两张或两张以上的产品优惠券，一张优惠券强度大，一张活动强度小，刺激用户购买消费。


砍价:这种形式最常见的就是讨价还价。


目前最流行的方式是拼多多讨价还价，和朋友分享，免费讨价还价。


比:一些游戏社区会公布排名，刺激用户不屈不挠的心理，激发用户参与游戏的热情。


更换：二手交易集团、中间商渠道集团、兼职集团的增加，各种交换也开始增加，利用社会关系加强沟通和宣传。


页面规划：动态页面规划注重结构和表达是否清晰。


首先，一般需要突出活动的主题，利益诱饵，越能抓住用户越好。


这对用户有用，需要很大的诱惑。


可以有一些套路，但一定是真的，不能欺骗用户。


同时，我们需要快速指导操作。


我们越早获得用户信息，就越有利于以后的转换和跟进。


如果最终显示了行动的吸引力，用户可能会在阅读之前离开界面，减少与用户建立联系的机会。


之后，一些用户评估或一些权威机构的评估和认证资质材料可以用来消除新用户的担忧，增强用户对品牌的信任。


这就要求企业结合自身资源加强和突出这一领域。


在海报的底部，可以提示用户尽快参加活动。


转化路径： 全链路增长路径的重点是什么？增长黑客所说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理后看到了什么？ 获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获取流量，完成用户转换。


激活用户，提高用户活动，一般可以登录、早晚安、产品折扣等，调动用户热情，获得收入更依赖于产品本身的质量，产品能让用户满意是最关键的，只让用户满意，也能让社区分享感觉好，产品社区用户回购，产品也需要用户需要做活动，以提高收入。


活动本身的增长周期会持续多久？ 用户视角： 活动设计师暂停活动是一种强制性的停止活动。


除此之外，活动本身什么时候会让用户感到无聊？还是只要有利可图，这种活动理论上就会继续？对于参与者来说，除了获得利益外，他们还关心自己的品牌形象？如果一个活动可以无限期地继续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会持续多久？ 设计视角: 作为一个活动设计师，考虑一个活动的效果相对简单和直接，用户的生命周期和客户获取成本的好处，可以带来实际的好处，即使是一个好的活动。


考虑单一活动和短周期活动ROI直观地计算角度。


但像双十一这样的活动，用户其实越来越容易疲劳，它能持续多久，让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是否也说明品牌是最持久、最稳定的客户来源。


在建立群聊之前，要明确建立群聊的目的，吸粉、拉新、实现。


信任是拉新实现的前提。


客户见证 这是建立信任的最快、最直接的方式。


例如，你是一个减肥产品，你的团队中有购买产品的客户，也有不购买产品的客户。


你建立了社区游戏玩法和机制，让购买产品的客户每天发送产品打卡，你给予相应的奖励，这不仅可以激活社区，还可以让那些不购买产品的人见证效果。


如果效果显著，那些不购买产品的人会积极购买，因为他们看到了见证，这是建立信任的最佳方式。


2.社群活动 您可以经常组织群组或秒杀的优惠活动，让用户觉得您可以从您那里获得好处和好处，这也可以增加信任。


用户创新是获取新用户的一种方式。


如果你想让你的客户帮助你改变更多的客户，你必须给出相应的激励机制。


例如，邀请几个朋友加入小组，送一些礼物。


3.品牌效应 如果你的品牌在中国更有名，当你建立一个社区时，加入社区的用户通常知道这个品牌并已经使用过，他们对品牌的信任必须相对较高。


此时，更需要增加用户对社区的信任。


品牌可以使用企业微信。


单位名称将显示在个人页面上，可以快速提高用户对您的信任度，节省更多时间，更方便快捷地宣传、创新和实现社区。


当用户和您的信任建立起来时，他们还应该做好社区的后续服务，回答用户的疑问，保持团队秩序，阻止不良的广告链接。


同时，我们需要经常分享产品或产品周围的小知识，以提高社区活动。


一个好的社区可以让商家在尴尬的瓶颈期化解困难，在激烈的商场竞争中生存。


微盛·企业微信管家致力于帮助企业做好基于企业微信的客户服务和增长。


目前已有3万人。


付费客户、春秋航空、长虹美菱、棉花时代、维娅直播、新希望集团、招联金融、中免集团等KA有数百个客户。


本文由云云子的栏作者云云子提交。