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社群运营转化效果不理想?如何才能防止“高开低走”?
更新时间:2025-5-2 23:15:19 作者:爱短链
许多人报告说,社区在前半部分总是活跃的,在后半部分很酷,这就是高开低走的现象。
如何实现一个持续高价值、高活跃的社区? 如果你也有上述情况,让我们首先反思一下你是否偏离了社区定位的目标? 创建社区的目的其实很简单,比如最近流行的在线教育和知识支付社区: 对于用户来说,他们希望学会与有结果的人交流; 运营商可以锻炼自己的社区运营能力; 对于企业或企业来说,就是打造个人品牌,实现转型实现的效果。
基于这个目的,我们来看看如何走一个社区。
一、人群设置 我们仍然是上面提到的例子。
所有进入知识支付或在线教育社区的用户都是该行业的从业者,无论是CEO,或运营、教研人员等,旨在做好教育领域的社区运营。
(这里不包括学生,只用于行业交流) 当一些用户想加入小组并添加我作为朋友时,他们可以要求用户在添加朋友时注明他们的公司-职位-姓名,建立人与人之间的基本信任关系,然后将用户拉入小组,为社区未来的发展增添新的力量。
邀请用户进入群后,需要说明他需要做三件事: 修改组昵称; 共享一个有用的信息,可以是行业信息,也可以是自己的项目回顾,与小组成员共享资源; 根据提供的模板发送您的个人简介。
如果您使用聊天狗社区管理工具,您可以根据上述流程设置同意朋友请加入组功能设置。
自动同意朋友请求后,回复内容解释用户需要做什么,并自动向用户发送自我介绍模板。
经过这样的折腾,我们可以保证基本上都是高质量的用户群进入群,这在后期的社区运维管理中要简单得多。
如何做好价值输出? 在社区运维中,用户属性可以根据用户的活跃频率将群中的用户分为忠实用户、活跃用户和普通用户。
在此基础上,构建社区框架,尽可能满足各级用户的需求,提供持续的价值输出。
当社区输出价值时,我这样做: 1)微信官方账号每周至少有一个原创内容,分析网络教育和知识支付领域的爆款案例,或者复制自己的项目,有时候会转载其他微信官方账号特别好的文章。
2)群内早报,每天格式固定,是5~6条新闻 文章推荐 推荐宝藏内容; 3)群内话题讨论,讨论目前对大家工作影响最大的最热门话题,如微信外链有限,月/季会员在线教育是否有出路; 4)小组每两周至少分享一次,可以分享小组成员自己的工作项目经验,如《如何打造49%在线训练营》、《自媒体引流实现方法论》等。
如果你在社区运营的生命周期中每周做好这些工作,你可以非常肯定地说,你的社区必须是有价值的。
如果有大量的组,适当的工具也是一个很好的方法。
本文由甲方提交,操作狗专栏作者。
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