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实战:微信社群运营管理方案

更新时间:2024-3-5 05:41:12 作者:爱短链

       一、明确微信群定位 微信社区类型:    1.产品社区(如小米)   2.兴趣型社区(如读书会,如樊登读书会)   3.知识型社区(如逻辑思维、吴晓波频道等)   4.资源网络社区(以网络资源、资源合作为导向,如正和岛、山脉圈等。


 5.营销社区(微信业务、产品销售、推广项目)   营销型社区是最难经营的社区,***在线微信群可以定义为营销社区。


营销社区注重输出价值(财务管理知识共享、微信群联系、项目本身创造财富价值)建立信任,然后产生商业价值。


  二、做好微信群分类    1、区域运营中心应为金粉建立专门的金粉管理小组,统一命名规则,如郑州中心金粉集团。


金粉集团定位:金粉服务和培养忠诚度,教金粉如何推广和扩大金粉,发布和推广材料文案等   2.对于普通会员和非会员的管理组,统一命名规则,如金万家郑州中心财富孵化组 编号、群体定位:一对多,逐步教育培训转化为金粉等业务板块。


  3.对于核心金粉,鼓励其建立自己的团队。


当团队成员达到多少时,可以申请运营中心资源在线培训;如果群体数量达不到,金粉会员也可以邀请区域中心的大群体。


  三、制定微信群管理规则    1.群规则(让群员有归属感、组织感和仪式感,知道群是由专人管理的) 样本: 入群须知:   1、本群为***财富孵化集团为您提供金融管理和创业服务项目咨询,并定期举办在线和离线创业和财务业务教育课程。


欢迎邀请您的朋友一起交流,了解更多的联系人。


  2.进入群后,为了方便大家理解和交流,可以修改自己的群昵称。


地区 职业。


  3.如果你想了解更多关于金融和财务管理、创业和财富欢迎交流。


***可以咨询我们的团队管理员创业创富项目。


  4.不允许发送和***如果发现与广告项目无关的虚假垃圾信息,管理员将被邀请;请不要相信非***相关项目信息,避免上当受骗和财产损失;优秀的微信官方账号文章(变相广告)可以合理推送,但需要同时发50元/20人的红包,以显示自己的性格;三分钟没发。


  5.禁止在小组中刷新、发布实时对话、语音、无聊图片和视频,以免浪费流量和干扰他人。


禁止发表任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄、赌、毒等敏感话题。


  二、群管分工     群管理员(群创建者,可转让群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告@所有   人权限,设置邀请必须同意权限)    群客服(如果群管理是老板,可能需要有一个群客服,也可能需要将管理权   客户服务,管理方便)    公司同事(可以做托,方便群聊活跃气氛)    合作会员的一部分    根据群的情况和具体需要   3.欢迎新成员进入群体-仪式感    对于一些大咖啡或有影响力的人来说,管理员会简单介绍一下,营造一种仪式感,让群员感受到群内网络资源的价值。


  四、群内容建设-输出价值 有两个问题:   1.鸡汤信息重复推送过多   2.缺乏生活互动,项目信息硬推   如何做群内容(互动) 利益,建立信任)    1.自由交流,网上聊天不需要刻意围绕**项目应首先建立信任,如聊天、金融管理、创业和生活**但尽量减少直接推送(项目都是在挑衅中实现的)   2.每天早晚都可以发送一条正能量信息(不要重复推送)   3.定期发红包。


红包是最好的群体活动工具,尤其是在推动项目或请他人转发信息时。


  4.定期分享:举办一些线上分享会(主题不限,提前预告,让成员发朋友圈)。


  5.定期活动:搞一些线下沙龙聚会(邀请群成员参加,提前预告,让成员发朋友圈)。


  6.做好群内容维护工作。


有人发广告时,立即提醒群规,按规则处理,通知群友处理结果。


  7、合理利用@所有人,系统介绍(项目背景、优势、利益、联系人)**项目,避免多次分散和重复。


系统介绍每两天一次的频率。


  8.通过咨询回复介绍项目,让公司合作伙伴在群内配合咨询,提前模拟设置相应的演讲技巧。


通过营造氛围,引起其他群友的兴趣。


  9.可以设立专门的群客服,加群里的每个人都是朋友,或者引导群里的成员加自己做朋友,通过朋友圈推广效果更好。


  10.群内容的推送显示形式。


纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点)、图文形式(适合手机浏览的垂直屏幕图片)、微信官方账号文章(注意微信官方账号排版美观,发文前带推荐语)。


偶尔发一些能引起共鸣的笑话。


  五、群裂变    1.自动裂变-组输出内容,让组成员感到有价值,将产生自我传播,并自发邀请进入组。


常用方法:培训活动和知识共享是最好的输出内容。


  2.模式复制-加人建立新的群体,复制已经取得成果的群体机制。


(主动拉人进群 朋友圈宣传扫码进群)   3.会员建群——让会员自己建群,教会员如何发展会员圈。


  4.利用合作机会与当地一些社区合作**作为一个实现项目可以为一些社区提供活动场所进行现场宣传**项目,引导加微信。


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