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你为用户社群运营危害生活感到焦躁吗?4个技巧告别苦恼!

更新时间:2024-12-10 00:35:49 作者:爱短链

最近,我在网上看到了这样一个问题:如何减少用户运营和社区运营对生活的严重影响? 她还举了两个自己经历的例子: 半夜用户突然问你问题,回答不及时会被说; 私人时间经常被打扰。


周末学习、旅游、看异地女友都要关心用户。


这位朋友似乎已经被社区/用户的运营所疲惫,生活也受到了严重的干扰,那么我们如何才能妥善解决这个问题呢? 1.设定固定在线回复时间 例如,在周末,当你在正常工作日在线时,你可以及时回答问题,固定,清楚地告诉用户,形成习惯,你会容易得多。


当然,特殊紧急情况的特殊处理。


2.梳理问题,标准化回复 特别是对于与产品和平台相关的问题,许多用户会问同样或类似的问题。


如果我们从社区/用户的工作开始就做好收集和整理,然后做出标准化的答案,我们可以大大提高工作效率,特别是维护新社区,这可以减少很多麻烦。


3.组建团队管理团队 这个老生常谈!从题主的问题来看,他一定很忙,所以有点累。


组建团队管理团队必须选择平台的铁粉,然后给予普通用户不同的激励手段,具体的需求是什么,可以做一个小的调查。


4.调整用户运营方向 毕竟,用户/社区使用的工作是一项精力充沛的工作(我已经多次解释过这一观点),那么如何在平台上真正的核心用户上有限的精力,创造更大的价值。


现在大家都知道用户分层的价值,相信筛选这20%的群体并不难! 我们讲了四个小技巧来减少用户/社区运营对你生活的影响。


其实还有一种特殊的朋友:用户/社区运营是他生活的一部分。


在一个社区里,当用户问问题时,他随叫随到,有时甚至用户误以为他是机器人。


因此,有时热爱这项工作也可以减轻很多压力,一些朋友喜欢在网上与用户聊天,把用户当作朋友,尽管他可能不那么健谈…… 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。


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