私域就是属于你自己的，就是你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户，私域是相对于公域而言的，在私域之前大家做流量都是在京东、天猫、百度、微博这种大拼团上去运营，去引流做流量，但是这些流量终究不是自己的，还是这些平台的，所以随着这些平台流量越来越贵，获客越来越难，企业老板们就转变思维开始做自己能控制、客以有效利用的流量，所以私域就逐渐被大家所接受，火气来了。


将公域平台像淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入自己的流量池像企微，社群等，通过社交关系想办法拓展用户，线下核心商圈的商家让消费者加入自己的私域流量池（微信群或企业微信等），然后积累和沉淀京东私域流量，并与这些流量发生交易。


市场上推出很多私域工具的功能覆盖全触点和多渠道，触点包括：微信1对1私聊、群聊、朋友圈、小程序，视频号（直播）、公众号等合计9个触点，微信外触点包括：网站，APP，自己系统。


多渠道包括：抖音，快手，京东，小红书，知乎，短信等合计超100个渠道。


用户会有不同的触媒习惯，品牌想要更精细化地与用户交互，需要制作各种符合用户习惯的内容形式—文字、图片、图文、短视频、直播……而且，在不同的触点上，品牌还要进行差异化的内容组合。


所以说持续优质的内容离不开内容团队，内容团队是企业私域运营的核心团队，是产出京东私域流量的引擎。


什么是私域？私域是你自己的，也就是你直接拥有的，可以重复，低成本甚至免费接触的用户。


私域是相对于公域的，在私域之前，大家都是在京东、天猫、百度、微博等大群上运营，推广做流量。


但是这些流量毕竟不是你自己的，而是这些平台。


所以随着这些平台的流量越来越贵，获取客户越来越难，企业主会改变思维。


其实早在2013年微商爆火，2015年微信直营爆火，再到这两年淘宝京东等公域渠道的流量开始越来越贵大家投放越来越吃力，才开始针对公域提出了私域这个概念 5、公域（个性化投放）+私域转化，公域平台：淘宝美团拼多多抖音京东微博百度等，私域就是自有小程序公众号个人号微信群企业官网APP等场景。


三方平台：与美团、京东到家、饿了么等主流三方平台的对接，从公域流量沉淀至企业私域，拓展流量获取渠道，同时实现全渠道会员资源共享，打通全链路数据。


一方面，企微私域流量来源公域。


另一方面，私域也要反哺公域，我们会对用户生命周期进行把控，以及对高净值人群进行精准服务。


当公域有活动或需要私域支持时，我们也会让私域用户去天猫、京东、抖音等公域渠道参与。


以往五年，我们会在京东、淘宝等公共平台专门做一些主题促销活动，同时也在私域渠道推出优惠活动，总体来说，还是比较重视这一电商大促活动。


为了能让老用户的价值发挥更大，于是就开始拥有私域流量。


私域流量就是指从公域(付费或活动等形式、流量商家无法留存，线上比如京东、淘宝；线下实体客流量)、它域(平台、合作伙伴、媒体渠道等)引流到自己私域（官网、客户名单、微信公众号粉丝等），和私域本身产生的流量(访客)。


身为商家的赋能者，京东商羚为商家们准备了一套解决方案，可以助力商家高效精准触达全渠道的公域流量，服务站内生意，并进一步应用到私域经营中促进复购，让商家生意实现正循环。


私域服务电商对比淘宝/拼多多/咸鱼/京东/抖店等平台电商最大的优势就是没有繁琐的开店手续、没有几千到几万的开店保证金、不需要庞大的资金投入运营、更不需要压货囤货担心物流和售后。


而且，没有账期，有人咨询就有佣金拿。


京东、淘宝等公域平台在618大促遇冷，即便将战线拉长，京东私域也挡不住商家、消费者的“不买账”。


公域流量成本变高后，可以直接触达消费者、成本更低的私域运营，受到了更多品牌商家的关注，也让“私域潮”愈演愈烈。


当公域和私域被打通，并达到一种动态平衡时，就达成了全域经营。


事实上，全域经营的概念最早由腾讯提出，现在，这把火正在以燎原之势席卷各大平台。


今年11.11，京东也点燃了这把火。


不过庄帅也指出，微信私域电商目前的成交额，很多都来自于京东、沃尔玛超市、拼多多等巨头，真正品牌方撑起来的数据还不明显；相比之下，抖音电商的后劲更大。


什么原因导致了私域的兴起，这就要从淘宝京东等传统电商(包括不限于)的竞争日益激烈说起，个大大电商平台都在争抢客户，获客越来越难、相对的平台流量越来越贵，平台的商家企业承载着高昂的流量成本，利润越来越少，逼迫企业寻找新的出路，从而私域也就慢慢的被重视起来。


首先什么是私域运营呢？与私域对立的是公域，公域就是类似淘宝、京东、拼多多等中心化的平台，包含像百度搜索、都是用户围绕一个中心平台寻求服务。


那么为什么突然企业都在寻找京东私域运营的突破呢？由于前面10多年互联网、移动互联网的用户快速增长，公域流量在快速增长给大部分在公域获取流量的商家带来的资源红利，但是随着短视频、拼多多下层市场也经历了3-5年的拓展，中国触网用户已经超过了13亿，国内用户的增长迅速达到了瓶颈期。


用户增长放缓后，公域带来的就是存量的竞争，随着越来越多的商家的涌入，分享有限的用户资源，商家运营推广成本正在快速水涨船高，导致大量的商家京东私域只能微利，甚至面临极大的亏损风险。