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大家好，我是蝉妈妈。


今天想和大家分享一下抖音店的售后地址不合规怎么办？抖音非法营销的热点行为是什么？ 抖音店的售后地址不合规怎么办？ 一、对违法行为的描述 指商户售后地址或联系方式等信息异常，导致消费者无法正常退货或退货，包括但不限于以下场景： (1)售后地址/联系方式不准确/无效: 商家的售后地址没有具体到门牌号，导致用户无人签收退货快递，消费者无法发送到四级(街道/县/镇)。


?商户退货联系电话无效，如1.3万，或关机、停机、不在服务区，或接通后非商户工作人员，导致用户无法邮寄或退货后无人签字，或送到指定地点后丢失； (2)售后地址/联系方式不一致: 商户后台设置的售后地址/联系方式与实际售后地址/联系方式不一致，对消费者退货有不良影响； 若货物为多仓退货，实际退货的售后地址不包括在商家后台设置的售后地址中。


注：实际退货的售后地址可从用户实际退货物流或用户评论、投诉、退货等渠道获得。


二、违法处理 情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分。


情节一般，每次累计违规积分A每周累计不超过2分A8分。


情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。


三、异常售后地址及信息 规则解读 1.标准化商家的售后地址和信息是什么？ 标准化的商户地址应确保每种商品的售后地址标准化、真实，有利于平台规范商品信息。


同时，真实的售后地址可以减少消费者在消费过程中不必要的咨询量。


(1)售后地址/联系方式的准确性 商家在后台设置的售后地址地址库应准确到四级地址，为用户退货时快递提供的准确地址； 商家应根据商品的具体情况，将不同的售后场所/联系方式分配给不同的售后场所/联系方式；多仓退货的商品应根据实际情况分配多个售后场所/联系方式； 商家预留的联系方式应是商家真实使用并能联系的有效联系方式。


(2)售后地址/联系方式真实有效 商户后台设置的售后地址应与真实售后时要求用户返回的售后地址一致； 商家预留的联系方式应与实际售后预留给用户的联系方式一致，物流配送可有效联系。


2.如何理解情节轻微、情节一般、情节严重？ 情节轻微，售后地址无效或不一致，对消费者没有实际影响，但平台提醒后未整改。


情节一般包括售后地址无效或不一致，对消费者产生了实际影响。


情节严重，商家恶意填写虚假地址或退货后拒绝，导致用户大量投诉。


抖音非法营销的热点行为是什么？如何定义？ 抖音工作室的热点营销行为不仅违反了《广告法》、《网络信息内容生态治理条例》等国家现行法律法规，还违反了《电子商务创作者管理条例》等抖音平台规则，严重影响了用户体验，扰乱了平台秩序。


抖音非法营销的热点行为是什么？如何定义它？ 抖音平台禁止摩擦热点营销行为。


一旦发现，将根据平台规则和创作者与平台签订的服务协议，采取警告、删除非法商品、扣除信用评分、阻止直播、禁止广播权限等管理措施。


看看非法行为的定义： 一、什么是蹭热点营销行为？ 热点营销行为是指创作者利用党政机关及其工作人员的形象和名义、自然灾害、疫情、突发公共安全事件和网络舆论事件干扰舆论、影响沟通秩序的违法商业营销行为。


二、蹭热点营销行为类型 蹭热点括但不限于以下类型： (一)利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标志和内容进行非法商业营销； (二)以国家重大活动、重大纪念日、国家机关及其工作人员名义进行非法商业营销； (三)利用自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故进行非法商业营销； (四)未经授权，借重大经济、社会、文化、体育等活动、活动进行非法营销； (5)借网络舆论事件、绯闻/丑闻炒作等进行非法商业营销； 抖音平台反对用户摩擦热量、恶意炒作、过度消费等行为。


一旦发现相关内容，该平台将被删除，不推荐。


与此同时，抖音还呼吁大多数用户记录更好的生活，同时尊重他们的意愿，而不是过度观看和消费社会热点事件中的当事人。


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