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快手的成败得失
更新时间：2025-5-3 21:07:06 作者：爱短链
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》》点此获取链接作为流行的短视频产品之一，快手拥有高度的忠诚度和活跃度。
70%的人将在私域界面与创作者互动，消费内容。
从这个角度来看，快手有很强的私域能力，但同时也面临着一些问题。
作者将从三个方面与您分享。
据快手官方披露，70%的快手用户将在私域界面与创作者互动，消费内容。
2020年，创作者的私域收入达到400亿。
快手官也强调了自己的私域能力。
为什么快手私域能力这么强？ 机遇和挑战是什么？ 01 私域基因快手 由于良好的互动社区氛围，私域是指内容创作者可以触及的私有流量，这意味着用户和创作者具有较高的亲密度和信任值。
金星，医疗美容社区的新氧气创始人，分享说，社区氛围的形成对社区尤为重要。
这个过程不能担心，给用户足够的时间来确保社区形成自己的氛围。
快手做到了这一点。
快手从13年开始转型社区，直到16年才开始市场投资。
无论是有意的还是有限的企业发展。
在此期间，它始终坚持用户记录现实生活的价值观，形成了一种坚不可摧的旧铁路社区氛围。
快手从下沉市场开始，专注于农村包围城市的路线，这是形成旧铁关系的基石。
记录现实生活的价值观，不断为基石做出贡献。
心理学有一个概念，亲密关系取决于自我暴露的程度。
人的自我暴露体现在个人生活经历、情感经历、内心思想等方面。
当我们不断记录生活时，我们的各种信息也会传递，增加自我暴露，促进老铁亲密关系的形成。
生活中简单的点点滴滴是老铁之间加深联系的纽带。
我知道你今天吃了什么，你小时候在哪里长大，你小时候成绩很好，真的像身边的朋友。
很多快手主播都会讲述自己的经历。
快手还为老铁提供了同城的功能，成功地将院子门口的唠叨搬到了网上。
心理距离和物理距离同时更近，使老铁文化不断扎根。
另一方面，其他大型社区很难形成这种氛围。
明星和粉丝在微博上的互动自然有一种仰望感，毕竟是偶像。
知乎是基于知识分享，无论是分享干知识还是感人的故事，内容都需要足够的收益感，创作者超越内容消费者的认知内容来获得关注，这种关系利益交易远远大于情感交易。
快手可以谈论家庭，产生情感交易，知乎只能提供价值，产生利益交易，这种关系远远弱于关系。
情感链接会增加包容性，所以用户对内容的包容性会高很多，这意味着内容不需要制作精良。
这种感觉就像你给妈妈发旅游视频。
我妈不会让你把视频编辑得很漂亮。
她想看看你在视频中发生了什么。
内容创作的门槛大大降低，将吸引更多的人参与内容制作，内容越丰富，满足消费者越多，可以与创作者互动，内容创作者得到更多的关注和鼓励，将产生更多的内容，形成生产者和消费者的良性循环。
生产消费供应充足，快手私域流量自然增长。
02 成也老铁，败也老铁 张小龙在《微信背后的产品观》中提到，用户应该被视为一个群体研究。
快手的老铁也形成了无数的群体。
群体的优势是增加用户的归属感，这是形成快手私有域的要素之一。
澳大利亚国立大学的社会心理学家特纳认为，群体成员将同一群体中的人视为自己人，而不是陌生人。
这有利于人类的不同需求：沟通需求（归属和接触）、成就需求和认可需求。
主播经常称粉丝为某某家庭，与粉丝讨论观点，询问意见。
这种及时的互动满足了群体行为的不断扩大，使群体处于唤醒状态。
在唤醒状态下，人们的情绪会被放大，需求会得到更好的满足。
我看到一个叫艳姐的主播告诉粉丝和老公离婚的纠纷纠纷。
粉丝们建议如何处理事情，让艳姐做整容手术变得美丽。
燕姐姐一直同意好、好、好，并用山东口音的普通话说：年轻人让我做什么（四声）我做什么！ 粉丝建议刚离婚的艳姐多打扮 场面很亲切，像一群姐妹聊天。
事实上，他们也把对方当作情感上的姐妹。
在放大积极情绪的同时，消极情绪也被放大。
在一些情感主播的直播室里，群体攻击经常发生，从虐待到支持主播使用暴力，如跪下、泼水等。
评论区粉丝要求泼水泄愤 《乌合之众》提到，群体没有道德感，个人行为被削弱，人们不需要为自己的行为承担后果，因为会有极端的失控行为。
例如，许多参与大屠杀的人在后期无法相信自己的行为。
我们不假思索地沉迷于网络的失控行为真的好吗？ 与一些以颜值和游戏为主的直播平台相比，快手记录生活的社区氛围更容易因为家长短而失控。
在享受记录生活带来的私域红利时，快手也承担了更多的监管风险。
在体验产品的短短几天内，很多主播被禁播直播。
卖货炒作和直播禁播 专业主播往往更善于利用群体行为。
他们知道群体喜欢看什么，如何调动群体购买。
03 生活和表演之间的博弈 快手的slogon从记录次，从记录生活记录你、看到每一种生活到拥抱每一种生活，每一条老铁都记录着最简单的生活。
现实生活平淡，工人每天搬砖砌瓦，老师每天教书，退休的爷爷每天练剑。
这是我们早期印象中的快手。
我们被高空作业的工人和农村老师所震惊和感动，但这种情绪很短暂，随着生活的重复而被遗忘。
吸引我们注意的是婚姻、离婚、分手、整形手术、暴饮暴食。
这是群体带来的必然。
《乌合之众》写道，群体只能关注夸张而震撼的故事，不断唤起他们不同的情绪，实现情感满足。
主播必须通过引人注目的内容来保证私域流量的活力，才能实现。
否则，它将成为毫无价值的僵尸粉丝。
以MCN主持人开始策划跌宕起伏的情节，满足人性窥私欲的关系链。
我关注了一个叫冷巴的主播。
她已经怀孕10月，即将分娩，但她与没有许可证的男朋友发生了冲突。
她沿着他的账户找到了他的男朋友凌轩，她的男朋友凌轩的前女友来到凌轩，说他们喝醉后有了孩子。
然后我看到冷巴朋友的七七主播帮助她恢复正义。
还在确认粥的孩子是否是凌轩。
简而言之，情节是曲折的。
当七七在直播室处理这个情感问题时，许多粉丝在评论区发表了意见。
虽然作者也会质疑这是否是一场表演，但他仍然会很乐意关注情况的发展。
这比看没有互动的电视更能影响人们的心。
直播处理情感纠纷 这并没有让我想起19年快手头的网络名人主播韩安然。
她的爱情、婚礼、整容手术都是在快手进行的，一边记录一边卖货。
后来因为离婚，每天的直播变成了撕B的场景，她和前夫的账号都被官方封了。
很难区分快手网络名人的故事是真是假。
为了保持自己稳定的私域流量，表演和生活似乎融为一体。
这似乎与快手最初记录生活的想法背道而驰，更像是为了赚钱而表演的生活。
但这也是快手需要解决和权衡的问题。
对于一个企业来说，它必须是有利可图的，对于一个衣食父母自然会被夸张和刺激所吸引，这是人性造成的。
所以表演似乎是必然的。
为了促进购买，快手主播会设计各种情节。
上面提到的七七情感主播，在谴责凌轩不负责任的时候，突然会有一个叫孟蒙的主播进来威胁当事人(凌轩)。
如果他不向妻子(冷巴)道歉，他会以超低的价格出售他在这里购买的商品。
凌轩会说他拒绝承认自己的错误，而蒙蒙则开始吐血出售。
销售商品后，每个人都将继续回到情感纠纷的处理中。
我跟踪过主播。
他换了一个工作室，用新的情节出售商品。
不同的情节，同样的低价销售。
萌萌在不同的直播间连麦，用不同的情节卖货 巧合的是，处理情感问题的四川可乐连接了另一家茶叶企业的主播，一路讨价还价，将988茶和3000茶具砍到98元。
大家纷纷抢购。
笔者阅读了茶企主播的产品介绍回访，发现类似产品还是98低价处理，这种低价表演的新剧情在快手层出不穷。
在情绪唤醒状态下，群体没有逻辑辨别能力，只有一时冲动行动，这在《乌合之众》和《社会心理学》中得到了论证。
因此，大多数人不会检查锚是否在上演情节。
此外，快手购买的商品只能在商店的对话框中单独检查。
这种形式使人们很难意识到他们花了多少钱。
在不知不觉中增加消费量，甚至忘记了你买了什么。
快手订单只能通过不同商店的对话框查看 当然，为了保护用户的利益，快手在算法上做了很多努力，通过商品回购率、评论区关键词分析、用户停留时间等数据调整主播账户的权重。
然而，直播电子商务仍然经常混乱。
对用户真正好的是什么？如何权衡企业利益和用户利益？是快手需要思考的问题。
#专栏作家# 牛奶，微信微信官方账号:我是产品牛奶，大家都是产品经理专栏作家。
工业互联网产品经理分享对产品的思考和总结，一起快乐成长。
去年今天的运营文章 2022: 应届毕业生或传统行业转行产品经理能力模型
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2020年，创作者的私域收入达到400亿。
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金星，医疗美容社区的新氧气创始人，分享说，社区氛围的形成对社区尤为重要。
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快手做到了这一点。
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快手从下沉市场开始，专注于农村包围城市的路线，这是形成旧铁关系的基石。
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当我们不断记录生活时，我们的各种信息也会传递，增加自我暴露，促进老铁亲密关系的形成。
生活中简单的点点滴滴是老铁之间加深联系的纽带。
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心理距离和物理距离同时更近，使老铁文化不断扎根。
另一方面，其他大型社区很难形成这种氛围。
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#专栏作家# 牛奶，微信微信官方账号:我是产品牛奶，大家都是产品经理专栏作家。
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