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今年央视的3·在15晚会上，用户隐私信息泄露、虚假广告、弱势群体骗局等消费陷阱和黑暗内幕被揭露，令人震惊。


一些坏企业利用大数据、人工智能和互联网 、5G等新兴技术进行一系列新的营销游戏，不择手段达到营销增长的目的。


在人口红利和互联网流量红利逐渐消退的情况下，企业迫切需要数字精准营销、数千人、数千张脸、精准交付等运营模式。


建立私有域流量池，提高排水客户获取和营销转型效率已成为许多销售人员的主要工作。


以上许多新的营销游戏都是在这种环境下衍生出来的，但在实现这些需求的过程中，企业应注重用户的感受，保护用户的个人隐私，在推广和运营中，在产品质量和服务质量上，给用户更周到、亲密的服务体验，真正让用户信任品牌，增强与企业的粘性，提高保留率、转化率和回购率。


经过2020年的发酵，2021年的私域流量必将迎来新一轮的增长，企业构建私域流量体系的意识越来越深入人心，企业微信生态的不断完善也让越来越多的企业加入了企业微信布局构建私域流量池的行列。


在后疫情时代，企业要想做好私域运营，利用线上营销给企业带来业绩增长，需要做好以下三个方面: 1)用好操作工具 在做出私域运营决策的同时，企业需要选择好的私域运营工具。


要做好私域流量，就要学会使用好运营工具。


好的运营工具可以有效连接用户资源，开放各个链接数据，优化私域流量运营的全过程。


目前，市场上广泛认可的私域流量工具组合模式是：企业微信 SCRM系统。


自企业微信开放微信生态并发布3.0版以来，企业微信逐渐成为运营私域流量的最佳工具。


去年，企业微信更新了27个版本，迭代了1000多个功能，开放了100多个功能API企业微信私域运营生态逐步完善。


如今，企业微信已经成为大多数企业私域运营的首选，80%以上的500强企业都在用它做私域运营。


企业微生态如此完善，为什么要结合起来？scrm呢？ 企业微信的一些功能仍然相对基本，可以支持第三方技术服务提供商的深度开发，为品牌提供更垂直和适用的解决方案。


好的工具可以事半功倍，事半功倍，scrm核心能力是客户数据分析。


以一站式企业增长裂变管理平台为例SCRM在客户获取、客户转型、客户沉淀、客户管理等能力的基础上，从排水客户获取、沟通转型、精细运营等方面赋能企业私域增长，帮助企业快速构建私域流量体系，打造优质私域流量池。


2)做好用户服务 私域流量要有用户思维，与用户有亲密的情感联系，所以做好用户服务是关键。


那么如何做好用户服务呢？主要从两个方面入手。


一是做好社区用户运营服务。


活跃的社区可以有效地促进用户转型，企业运营商可以根据不同的标签建立社区，进行个性化的社区运营，准确的内容输出和产品推广，具体可以通过群体欢迎、红包、裂变活动、干共享、主题讨论、优惠活动等形式活跃社区。


在活跃社区的过程中，可以利用欢迎语、聊天侧栏、任务宝、群裂变等工具提高运营效率，为社区用户提供温暖有价值的服务。


二是做好一对一用户服务。


在网上消费流行的新消费背景下，私人领域的应用大多是纯在线运营。


此时，企业需要在情感上为用户提供一些价值服务。


例如，在线教育平台可以实时跟踪学生的学习进度，帮助不同用户解决学习过程中的困难，分享一些合适的书籍和课程内容供他们学习，增强客户之间的信任感，这也有助于用户的转型和交易。


3)开放企业体系 为什么私域运营要打通整个企业体系？ 做私域不是一件一拍脑袋就能决定做不做，一决定做就能快速取得成果的事。


企业私域流量运营的关键在于精细化运营环节。


目前，许多企业仍处于小学生阶段。


他们只知道如何使用企业微信的渠道活码来排水和获取客户，然后建立群体广告。


这种私域运营模式容易造成用户流失。


此外，许多企业将私有域运营商等同于客户服务，没有建立专门的运营部门，往往是运营商孤军奋战 私域运营是连接企业内外的大工程，不仅需要企业管理者和销售部门的高度重视，还需要企业内其他员工的重视。


经营管理者要学会调动整个公司的资源，协调组织内部关系，让每一位员工都成为企业外部服务的窗口。


各大部门要结合企业自身的发展规划，制定私域战略目标。


实施精细化运营管理，赋能私域增长。


在私域发展趋势下，企业要想做好私域运营，就必须找到适合自己的打法。


每个企业的内外资源、产品定位和发展方向都不一样，所以私域运营的方向也大不相同。


我们可以从其他企业的私域成功案例中学习，但我们不能复制它们。


相信在315晚会的警示下，今年各大企业可以在私域运营领域探索出更高效、更有用的新打法，让疫情过后的市场经济焕发出新的活力。


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