市场营销获客工具【爱短链】全域跳转工具，打通私域引流关键一步：轻松将公域流量，引导至私域，通过链接点击直达，方便快捷，无风险提示跳转，助力企业/商家高速获客。》》点此获取链接


短视频社区以内容为主。


每个产品之间的工具模块之间的差异并不明显。


实现内容差异化是形成社区基调的基础。


所谓的基调可以理解为社区群众在特定场景下对相同内容的集体偏好。


两年前的春天，抖音强势登顶App Store下载量列表并多次连接。


业内老大哥快手拥有数亿用户，开始面对外界对其增长乏力的质疑。


仿佛一夜之间，大街小巷都是海草和海草，C李C丽的洗脑节奏；集中或分散的灵魂脑暴在行业中无休止地进行；官方账户充满了谁是短视频社区的终结的热烈讨论。


整个行业都被焦虑和兴奋所笼罩— 每个人都想分一杯羹，好像不入场真的太晚了。


正是在这样的环境下，一款短视频社区产品悄然上线。


作为一个社区运营商，面对新的短视频社区从0到1的孵化，冷启动压力巨大，给我们留下的时间不多。


冷启动社区运营目标 产品顺利上线后，我们面临的第一个问题是在冷启动阶段设定什么样的运营目标。


此时，许多运营学生渴望提高社区视频库存、社区创作者数量、新下载量、新用户第二天保留等所谓的核心指标。


在运营资源非常有限的情况下，开始制定计划，招聘内容创作者；频繁组织脑暴，挖掘可以快速上线的运营话题和活动；同时也会参与UI与产品讨论，努力帮助产品以低成本快速离开工具模块。


但这些努力往往收效甚微，生产率很低。


在产品推出之初，由于工具模块的新鲜度和易用性带来的高度保留，在社区推出后将逐渐失去优势。


反思：作为一线运营商，我们很容易陷入一个奇怪的短视圈。


看到手头堆积如山的操作任务，捡起芝麻，丢了西瓜。


无论你在产品中处于什么位置，这都是对产品运营节奏和项目总体目标缺乏长期思考的表现。


正如前面提到的，内容差异化对新内容社区具有重要意义。


因此，在冷启动阶段，要建立科学有效的运营指标，首先要明确内容运营目标。


简单地说，它是为了快速找到用户更喜欢的内容，并从现在开始建立提供这些内容的有效机制。


因此，现阶段社区运营的核心指标应重点关注能够直观、快速反映用户内容偏好的指标，如人均视频播放数量、人均播放时间和单个视频共享率。


只有走好这第一步，才能建立一个真正充满活力的内容社区。


只有在那个时候，、下载等宏观数据才有良性发展的活力。


相反，如果做不到这一点，所谓社区内容的差异化就不能谈了。


找到社区居民更喜欢的东西 在明确了内容操作的目标后，我们需要开始关注社区内容对用户行为的影响。


目标是了解社区内存量用户的内容偏好。


这个逻辑很简单：在社区的起步阶段，如果资源少，方向不够清晰，站内容带来的声誉效用户自我传播的最佳手段。


许多专注于视频编辑功能的产品在推出初期都面临着高质量内容稀缺的问题。


解决内容来源已成为运营学生面前的首要任务。


在这个阶段，为了筛选内容、内容供应、内容推荐和重新总结这些主要步骤，几乎每个社区都将采用相同的方法：官方结束。


通过筛选站内用户的原始内容和整个网络的流行内容，首先根据频道、场景等常见维度粗略划分目标内容。


接下来，以天、周为周期，按一定比例放置各种内容，通过观察和比较内容消费数据，快速了解社区居民对不同内容的偏好。


必须说，这个过程既繁琐又繁重。


当社区用户库存较小时，内容运营学生需要花费较高的时间成本。


然而，这一环节对于内容社区的冷启动至关重要。


如果一个运营小白想了解一个社区的游戏规则，最好的解决办法就是进入社区成为其中之一。


通过操作自己的账户，获得第一手的直观体验。


同样，学生在社区中的各种内容都是小白up反复测试你的账户潜在粉丝。


如果操作的本质是为产品找到更好的服务方式，那么只有成为用户，我们才能更好地为用户服务。


股票用户只有10w对内容的测试过程持续近2-3周。


该方法可以帮助运营商快速掌握一系列内容消费数据，使未来社区内容的组成逐渐清晰。


运营商关注单个视频播放数量、有效播放率、点击率、互动率等基本指标。


操作学生会发现，一些在头部平台上广受好评的内容可能在一个新的社区中得到平庸的反应；其他内容在发布初期并不乐观，但消费数据表现突出。


这反映了头部平台不能满足所有用户对内容的偏好，新的内容社区将永远有机会。


然而，锚定成本仍然是影响用户迁移的一个重要因素。


反思：目标视频有不同的来源。


将用户的原始内容、整个网络的流行程度和人才制作等内容放池中是不公平的。


获得的数据也可能会欺骗运营商的观察，影响对内容的判断。


事实上，无论操作工作在冷启动测试阶段有多繁琐，无论细节有多详细。


暂时的考虑可能会带来蝴蝶效应。


因此，在开始测试之初，应制定一个更科学、更详细、更紧密地结合数据指标的内容交付计划。


在观察视频消费数据的同时，操作人员很容易忽略一点：将这些单独的数据分开，与整体消费数据和同类产品的消费数据进行水平比较。


更好的实验方法应比较视频播放次数、点击率、互动率等数据与整体平均值，并更加关注每个单独数据与整体数据之间的差异。


这就像高三学生月考后，更重要的是关注自己在全校、全市、全省的排名。


找到偏好，找到社区调性吗？ 前面提到的所谓调性，可以理解为社区群众在特定场景下对同一内容的集体偏好，包括制作任何产品的5w拷问。


从内容社区冷启动的角度来看，内容优势是所有操作手段的基础。


要形成社区的氛围色调，首先要做的是提高站内的视频质量，形成所谓的内容优势。


只有内容本身才能帮助社区找到自己的色调和氛围。


对于操作学生来说，质量包括内容质量和内容库存。


在这个阶段，新社区开始访问推荐算法。


内容库存过小不能为算法策略的部署提供基本条件。


因此，此时，运营商应该开始找到快速创新的方法，从根本上扩大社区的用户磁盘。


现阶段，运营商可以开始推出符合用户预期的轻量级活动，抛出互动话题；并根据前一阶段获得的用户基本肖像，在某些渠道进行小而精准的交付。


在这一波操作下，总体数据将逐步改进。


当推广效果更好时，产品很可能会迎来第一个快速增长的小高潮。


此时，运营商面临的挑战将转化为如何满足和留住这些用户。


短期内涌入的大流量是一把双刃剑力和更多样化的消费者群体；但另一方面，高质量的内容将很快变得更加稀缺。


在失去这些新用户之前，运营商应该迅速抓住一些高质量内容的人，并将客户获取成本保持在可接受的范围内。


只有这样，后续的运营和推广才有更多的机会。


上述用户内容偏好测试阶段主要是由运营商领导的内容供应。


在这个阶段，面对用户数量的几倍，继续依靠运营商自己的内容，不仅是杯水车薪，而且社区也没有未来。


找到制作人和稳定的内容制作来源已成为长期运营的重点。


在探索内容制作机制和刺激用户制作的探索中，内容社区能否建立的最关键环节浮出水面。


作为运营商，首先要告诉用户哪些内容是鼓励制作的；其次，要有针对性地鼓励内容制作；最后，要在适当的时候引入用户(生产者)运营，贯穿整个社区的发展。


通过对内容的审查和推荐，官员们正在向用户传达明确的信息：什么样的内容更容易曝光，什么样的内容不符合社区的基本氛围。


信息传输的工作最初由操作员人工负责。


在这个阶段，它将逐渐转变为人工推荐 【算法推荐】。


反思：在这个过程中，官员应该让用户清楚地知道社区需要什么样的内容。


这不仅是双方心理预期的实现，也是形成社区氛围的第一步。


如果在这个过程中，官方将一些精神清洁（比如你想看到什么，你不想看到什么）超越客观的用户偏好；或摇摆、模棱两可，或盲目增加权重，扰乱运营计划，这将带来长期后果。


本文由 @肴核既尽 原创 去年今天的运营文章 2021:  《颠覆性创新》阅读笔记.pptx(0) 2021:  读书笔记《失控》(0) 2021:  《失控》xmind思维导图(0) 2021:  看完之后，不要说户画像(0) 2021:  教育企业如何在公共内容平台上找到准确引流的目标群体？ 本文转载于美食核心。


本文的观点并不代表爱情运营的立场。


请联系原来的来源。


如果内容和图片有任何版权问题，请联系爱情运营。