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APP推广运营小白必备知识汇总
更新时间:2025-5-2 21:14:04 作者:爱短链
随着移动互联网的快速发展,许多APP产品应运而生,产品种类繁多APP并且在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。
但是这么多APP产品,也将APP行业竞争进一步扩大。
同样的功能可能有几个甚至几十个不同的功能APP互相竞争,也许你APP产品功能齐全,生产精良,但如果你APP运营推广不到位,产品不熟悉大众,等着这个APP是的,只能结局。
下面就谈谈APP产品上线后,APP运营推广人员需要做什么? 一、基于AARRR模型用户生命周期 在产品运营和推广的过程中,会有不同的阶段。
我们可以根据用户参与行为的深度和类型将其概括为AARRR用户生命周期模型。
Acquisition(获取用户),Activation(激活用户),Retention(提高保留),Revenue(增加收入),Referral(病毒传播)。
1、获取用户(Acquisition):是推广和创新,是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。
在这个阶段,我们需要了解产品的目标用户群在哪里,如何吸引用户,最大限度地将潜在人群转化为产品用户,并开始使用产品。
2、激发活跃(Activation):获得的用户对产品有进一步的了解吗?此时,我们可以引导用户指定操作,让新用户快速了解产品,成为产品的活跃用户。
通过优化产品界面/文案、新手指导、优惠激励等方式,提高用户激活的转化率。
3、提高留存(Retention):在解决了用户活跃的问题后,还需要解决一个问题,那就是如何留住用户。
如果产品缺乏粘性,就会导致严重的用户流失,用户数量也会逐渐减少。
用户保留率是一个非常重要的数据指标,主要针对用户流失的问题 4、增加收入(Revenue):利润是整个用户运营的核心目标,绝大多数APP开发是为了盈利,即使是免费的APP,也有其盈利模式。
APP主要有三种收入来源:付费应用、应用内消费和广告。
付费应用在中国的接受度相对较低,因此在中国几乎所有应用都是免费的;应用程序中的消费和广告大多是中国的APP盈利模式。
然而,无论哪种盈利方式最终都是直接或间接来自用户的。
因此,上述获取用户、激活用户活动、提高用户留存是增加收入的必要基础。
如果用户基数大,收入可能会增加。
5、病毒传播(Referral):也可以称为自我传播,是指利用现有用户的社会影响力像病毒一样传播产品信息,在当今高度发达的社交网络中,我们可以通过各种新颖的方式传播产品:如用户邀请链接旧新活动、垂直社区运营,H5.营销传播等。
让老用户推广我们的产品,吸引更多的潜在用户。
好的产品必须有自己的传播基因,否则产品很难长期生存。
二、APP五个层次的运营推广 APP运营按分工和类型划分,可分为产品运营、用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营五个基本层次。
以下是一个简单的介绍: 1、产品运营 产品运营是整个运营的基础,是不可忽视的一部分。
工作包括明确产品定位、目标用户类型、产品是否正常等。
这方面的操作主要是用户体验,无论产品更新多少次,其目的都是优化用户体验。
2、用户运营 用户操作是维护用户,以扩大用户数量,提高用户保留率,提高用户活动。
简单地说,你需要知道产品的目标用户是什么,在哪里,为什么用户会使用产品,用户使用如何,用户使用产品后的反馈等。
一方面,它主要是根据用户使用产品来优化产品,并调整推广策略。
3、内容运营 内容操作的主要工作是规划、编辑、优化和发布产品的内容。
其目的是向用户推出与产品相关的高质量内容,让用户发现产品的价值和功能,增加用户对产品的信任。
内容操作最好是不断更新内容。
不变的内容操作会让用户反感,不利于APP的发展。
4、活动运营 有很多活动APP产品将使用一种操作推广方式,目前流行的活动操作是邀请活动,是通过活动奖励鼓励现有用户邀请其他潜在用户,有一定的机会形成病毒传播效应(使用openinstall免填邀请码功能可以最大化邀请活动的效果)。
这方面的运营目的是宣传产品,吸引更多用户,提高用户参与度等。
APP最有效的数据指标方法。
5、渠道运营 APP运营推广离不开渠道推广,这是通过业务合作、产品合作、渠道合作等方式推广产品的主要手段,实现产品曝光,获取流量和用户。
主要工作包括挖掘渠道、渠道评估、维护渠道等。
三、用户研究和数据分析 用户调查通常分为两种: 一是间接研究,即不直接接触用户,而是从用户使用的轨迹中寻找规则,如用户使用产品的次数、在线使用时间、不同页面之间的跳转节点、用户特征的丧失等。
另一种是直接研究,直接与用户沟通,包括问卷、访谈等形式,直接获取用户的使用情况和反馈。
2、数据来源 在我们进行数据分析之前,我们必须为我们提供数据分析,所以我们应该获得数据。
主要有两种数据来源: 自带数据统计系统——APP公司自带的数据是最可靠、最合适的数据统计方法。
一般来说,在条件允许的情况下,数据分析是基于这些内部数据,但建立一个BI劳动力成本和管理成本较高; 第三方数据统计分析工具——这是通过集成外部工具获取数据的一种方式SDK直接进入第三方统计工具的方法; 常见的APP数据统计工具包括: 国外:adjust、AppsFlyer等 国内:百度统计,TalkingData、openinstall等 3、数据分析 在APP数据分析是运营推广过程中非常重要的环节,是每个运营推广人员都需要掌握的技能。
在互联网时代,数据是最直观的反映APP运营推广实际效果的有利基础,如根据新用户、用户保留、用户活动等数据,了解各种渠道推广的效果;用户行为数据可以看到用户对产品的依赖,分析用户流失的原因。
结语 想要做好APP运营推广必须将产品、运营推广和用户结合起来。
1.首先,必须通过产品质量,给用户良好的使用体验; 2、在选择APP运营推广模式必须结合产品需求和用户需求 ,有针对性的对APP运营推广; 3.根据用户研究和数据分析的结论进行调整APP运营推广策略,优化产品等。
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