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(温馨提示:愿你看完文章留住粉丝) 发文章，掉粉 这是很多运营微信官方账号的朋友都会遇到的困惑。


很明显，他们在收集材料和编辑文章方面非常认真，并不幻想阅读能够实现 10W ，如何换取关掉粉末的结局？ 在迷茫的同时，一次又一次的掉粉可能会不断冲刷自己坚持下去的信心，尤其是刚做微信官方账号运营的同学。


为什么会这样？ 作者总结了以下情况 1.用户属性完全无关，偶然关注，比如关注有奖活动的用户 2.用户不再需要您提供的内容。


例如，用户不需要提供公开招聘考试材料的官方账户 3.内容已不能满足用户目前的要求，甲方的需求远远大于乙方的创作能力 4.有更好的渠道获取更好的内容和更好的渠道。


用户必须选择最好的 其中前两类因为用户真的没有需求，强留意义不大 然而，后两类用户仍然需要内容，需要努力留下来 接下来，让我们深入分析掉粉的原因和对策 01 定位与内容 ▍微信官方账号定位清楚吗？ 笔者一直强调，微信官方账号定位和文章选题是微信官方账号运营的两个灵魂，决定了微信官方账号的走向 微信官方账号的定位应该在创建账号之前决定。


直接点是微信官方账号每天推送什么，为用户提供什么，用户能得到什么。


在新开的个人订阅号中，定位不明确是很常见的 菜单栏 15 每天设置一个二级菜单， 8 文章全部推上，金融、军事、体育、情感、视频都放上了，整个都是大杂烩 运营微信官方账号最忌讳的就是定位不明确。


今天推游戏，明天推购物，后天推情感鸡汤 用户不知道他们能从你那里得到什么（即使你的内容质量很高） 让用户困惑的最终结果是被取关掉粉 ▍提供的内容有价值吗？ 什么是有价值的内容？ 也就是说，你推给用户的内容能否让用户获得新的知识点？ 用户之所以一直关注你，是因为他们希望继续从你那里获得未知的内容，不断充实自己 如果用户已经掌握了你推送的信息，用户真的找不到继续关注的理由 身边案例： 朋友运营的微信官方账号主要是分享一些热点新闻(另类热点) 他的内容都来自其他内容平台(微博、头条、百度甚至其他微信官方账号) 现实情况是，用户通过微博等更及时的平台提前掌握了这些热门新闻。


你把同样的内容推给他有什么意义？ ▍文章的观点是否鲜明？重点突出吗？ 在这个知识泛滥的时代，读者没有足够的时间仔细品尝每一篇文章。


他们追求的是在最短的时间内获得所需的内容 酒香不怕巷子深已经成为过去。


为了吸引用户的注意力和用户，你的文章必须有明确的观点和突出的重点 如果用户没有时间阅读全文，他们只能通过阅读标黑加粗的关键句子来理解文章的粗心 如果你写的是万字文，句子啰嗦，带着读者兜圈子，请留着自己去欣赏。


毫不夸张地说：鲁迅先生的文章今天很难突破 10W ▍内容是否在不断进步？ 先举个例： 作者以前一直关注某个 PPT 微信官方账号主要提供图文排版、图片编辑等基本内容，质量好 经过一段时间的学习，作者的 PPT 设计已达到一定水平，需要学习更高层次的内容，但微信官方账号仍在推基础教程 笔者认为，如果从这里得不到有价值的信息，自然会关闭，选择关注瑞普、秋叶等微信官方账号。


做微信官方账号操作禁忌自嗨，不要以为用户一直不变。


用户必须在不断学习的过程中不断进步，他们的需求肯定会随着自己的增长而增加 所以一定要及时配合用户的需求，不断升级内容，这样才能留住用户，吸引更多的新用户 每个人都在进步不进步就会被淘汰。


02 用户体验 ▍文章的设计排版合适吗？ 这是一个看脸的时代，人和微信官方账号也是如此。


正如前面提到的，用户追求的是在最短的时间内获得所需的内容 现阶段微信官方账号打开率低(平均值) 3%)，终于打开了你的文章，你用激情写的密密麻麻的无排版规律的万字文会让他们陷入密集恐惧症 如果排版混乱，用户无法继续阅读，那么无论你的文章写得多好，都没用 因此，文章的排版设计尤为重要。


文章的排版设计必须从用户的阅读体验出发，给读者留下足够的呼吸感 可借鉴优秀的排版 ，但也不能盲目追求花哨酷炫 ▍微信官方账号广告推广过多吗？ 微信官方账号插入广告是一种让运营商非常矛盾的感觉 一方面，插入广告意味着运营商的努力可以得到一定程度的经济回报；另一方面，广告显然会影响用户体验 笔者认为： 在微信官方账号插入广告，不仅要保证广告内容的质量，还要控制广告的数量 请不要忘记微信官方账号的根源。


用户需要的是不断获取高质量的内容。


偶尔的高质量广告可能会被接受，甚至会产生意想不到的效果。


但是广告频繁，内容粗制滥造。


你能忍受吗？ ▍推送文章的频率和时间稳定吗？ 根据实验，连续21天坚持同一行为会养成习惯 微信官方账号推文也是如此(但不是连续21天)，每个微信官方账号都要有自己固定的推文频率和推文时间点 只有当你的推文频率和时间点固定时，用户的阅读行为才会继续，直到你养成习惯 所有，不要连续推文一周，然后连续几周不推或完全看自己的心情来确定推文时间等行为 为什么用户不把用户当回事？ 当然，确保推送频率和时间点的前提是确保文章的质量，而不是滥用 ▍ 标题党长期存在吗？ 现在越来越多的操作课程强调标题的重要性，这是绝对正确的 但很多人误解了这句话的意思，认为只要标题做得好，就忽略了文本内容的核心 这就造就了越来越多的标题党，内容质量完全无视，一定要把标题编得有吸引力，大惊小怪…”、“100%的…” 短期内，用户可能会点击文章阅读，因为雷人的标题。


时间长了，次数多了？用户不是傻们想要的是内容，而不是标题 一旦用户放弃了你的标题文章，有必要继续关注吗？ ▍转载内容是否过多？ 作者之前提到过，如果你的原创能力不是那么强，鼓励你搜索和转载一些与属性相关的优秀文章 但转载也必须控制一个限度。


如果当月发了30篇文章，其中29篇是转载的，为什么用户不直接关注原创作者的微信官方账号？ 此外，建议转载是尽可能多的渠道，但每个渠道的内容尽可能少。


如果你从微信官方账号搬运了几十篇原创文章，请不要转载，而是大自然的搬运工 03 与粉丝互动 ▍与用户的沟通渠道畅通吗？ 微信官方账号不是简单的新闻推送平台，也不是运营商唱独角戏的舞台。


与用户保持沟通是微信官方账号运营的必备技能 与用户的常见沟通渠道有:文章底部留言、微信官方账号后台留言、电子问卷、用户群等。


沟通渠道：1.确保这些渠道；2.确保及时回复 如果用户能在需要的时候及时与你沟通，他会认为你把他放在心上。


谁愿意取消关注以用户体验为核心的微信官方账号？ ▍能否及时满足用户的需求？ 接下来，当用户有需求时，他们通过畅通的沟通渠道及时与您联系，并提出自己的需求 但是，你能及时满足用户的需求吗？ 一般情况下，如果与微信官方账号内容有关，力所能及，请尽量满足，及时做到 如果是与微信官方账号内容无关或能力不足的事情，根据实际情况回复。


不要逞强 例如： 一些学生经常在后台寻找新媒体运营的学习材料，我通常会在看到后及时满足他们的需求 但也有同学问我如何快速上升到5000粉丝开通流量主，我真的不能满足你 ▍经常策划一些活动吗？ 鼓励用户参与是运营优秀微信官方账号的必备技能 微信官方账号的操作害怕安静。


每天运营商不断推送内容，用户只关心被动接受。


久而久之，大家都麻木了。


因此，有必要适当规划一些活动，缓解枯燥的氛围，调动用户的积极性。


即使策划一个有效的活动也能增加很多粉丝 一般微信官方账号的粉丝活动有:抽奖、喜欢留言、投票、转发分享礼物等。


04 不断学习 ▍向同龄人学习吗？ 微信官方账号运营是一个不断学习和进步的过程，最好的学习对象来自你的同龄人 三人行，一定有我的老师，你的同行总有比你做得更好的领域，你是否在学习他们的优势？ 比如做情感微信官方账号，可以学「咪蒙」选题排版；做影视微信官方账号，可以学「毒舌电影」排版，配图 多向同行学习。


当有一天你能在某个领域走在前列的时候，也许不是掉粉而是涨粉。


▍你付出了多少，愿意付出多少？ 希望所有同学都能认真思考这个问题。


你在运营微信官方账号的过程中花了多少时间、精力甚至物质成本？你愿意花多少时间、精力甚至物质成本来运营微信官方账号？ 获得和付出往往成正比 这是一个态度问题。


如果你只是抱着玩的心态，抽出时间抄袭一些内容来愚弄事情，粉丝们为什么要花时间和你一起玩？ 以今年微信官方账号封面图改版为例 有些学生可能认为重新设计封面图太麻烦了。


修改封面图的尺寸影响不大。


将内容随意移动到图的中心 但认真研究官方尺寸要求、标题屏蔽区、共享图区等，重新设计精致合理的封面图 不需要解释两种情况的具体效果。


态度决定一切。


如果你想让粉丝爱上你，你必须给他一个爱上你的理由。


结束语 微信官方账号掉粉没关系。


关键是找出掉粉的原因和对策。


其实作为运营商，你也是其他微信官方账号的用户。


当你使用其他微信官方账号候，多想想自己的需求和想法。


也许你知道怎么做。


微信微信官方账号官方账号（ 运营砖家 ） 去年今天的运营文章 2021:  9张图告诉你什么是工作到位(0) 2021:  抖音直播带货如何突破冷启动？分享抖音直播带货平播起号2个技巧(0) 2021:  抖音直播带货平播起号怎么办？抖音直播带货如何正确选择？ 2021:  抖音直播带货平播起号的三大秘诀？可复制的头部直播间7天起号模式(0) 2021:  vivo如何将手机文件保存到便签中？文件能保存到便签中吗？ 本文由爱运营提交，不代表爱运营的立场。