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大咖说：一个优秀的新媒体运营必须什么能力？必备什么技能？
更新时间：2025-4-18 05:32:12 作者：爱短链
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写在前面 我们一直在思考： Q1:什么是合格的新媒体运营商？ Q2:什么是优秀的新媒体运营？ Q3:什么是优秀的新媒体运营指挥官？ 今天，我们有幸邀请了四位在新媒体领域取得巨大成就的大咖，听听他们怎么说。
一、孙晓芳 135编辑器COO ▼个人简介 135编辑器是目前国内排版工具的领导者，注册用户350万，覆盖全国各行各业的新媒体运营。
运营135年，注册用户增长5倍，支付率提高400%。
多平台签约讲师擅长新媒体运营、员工执行等内部培训课程。
就我个人而言，我认为作为一个新媒体人，我应该有三种能力，学习、文案和沟通。
1、 首先是学习能力。
新媒体每天都在处理最新潮的事情，PS，H5场景秀、编辑器、数据表单、脑图……如果没有强烈的学习欲望和动手能力，就会有很多困难。
在为客户服务的过程中，我们经常发现一些用户最初是公共账户的运营商，但他们对微信公共平台和第三方编辑器一无所知。
各种各样的问题，告诉解决方案都不好，但也渴望帮助直接操作。
如果没有学习能力，做任何事情都需要别人的帮助，不仅影响工作，而且不利于成长。
2、 二是文案能力。
也许你不是内容运营商，但你必须有基本的写作技巧。
我曾经招过一个BD，沟通能力很好，但写作能力很差。
要制定活动计划，必须编辑和组织内容。
商业合同也充满了漏洞，最终未能通过试用期。
因此，基本的文案技巧和公文写作都是任何职位的加分项。
3、 第三，沟通能力。
我们公司有一个小系列，面试的时候看过她写的文章，纯写作问题不大。
当被问及如何推广这些文章时，她根本不知道。
她只说前老板唯一的要求就是每篇文章都要发朋友圈。
至于怎么接广告，怎么互相推，完全不知道。
过来后，我让她去找老师做课程，加入互推小组，了解各种推广渠道。
现在她已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。
她说以前的工作更多的是输出和处理，现在她积累了自己的联系，真正了解了更多的操作知识。
黄有灿在三节课上说，操作是一个篮子，一方面掌握技能远远不够。
（▲图片分析） 二、韩夜 人人秀联合创始人兼COO ▼个人简介 人人秀拥有300万企业用户，传播总量超过10亿，覆盖170858496人。
国内知名品牌公司设计统筹规划和品牌战略，为众多知名企业提供品牌升级服务。
2010年和2011年腾讯互联网应用开发大赛全国十大。
重庆邮电大学红岩网络学校副站长。
一个优秀的运营商需要有四种思维：框架思维、数据思维、核心思维、生态思维、持续的内部优化外部延伸。
1、 首先是框架思维。
框架思维是每个领域都需要的，从国际趋势到活动，首先梳理关键框架将更有利于你接近结果。
实施框架思维有两种方式：自上而下、自下而上。
前者适用于经验丰富的运营商，后者适用于新运营商。
许多新的运营商很容易陷入家务，但他们每天都忙于结果，但不令人满意。
但是，如果你先制定结果，把结果推回去：你需要做什么关键的事情来实现这个结果，列出重要的点，围绕这些关键点来做，结果就不会偏离。
2、 二是数据思维。
在互联网上，数据是一面镜子，它反馈用户行为：活动的影响，什么样的用户更喜欢你的产品，注册链接有问题，用户使用产品的频率，文章偏好，甚至用户更喜欢你的标题或更喜欢你的文章内容，可以通过数据反馈。
优秀的运营商应该学会通过这些数据分析和挖掘背后的真相，并通过数据反馈优化和改进您的运营模式。
3、 再次是核心思维。
关于核心点有很多词要描述：引爆、支点、痛点，直率地说，是找到一件事的核心点。
例如，如果你举行峰会，痛点可能是客人。
如果你邀请有影响力的客人，其他客人、参与者和媒体推广将接踵而至。
4、 最后是生态思维。
一个优秀的运营商不仅可以关注产品、公共账户、新媒体，而且可以看到整个生态系统，内部可以看到你的产品生态系统，是否可以有更多的角色参与，输出内容、消化内容、改变内容。
看看你的竞争产品，行业的上下游产品，你所依赖的平台，以及五年或十年后的状态。
当然，要想有以上四种思维，就必须培养良好的持续学习能力， 了解产品、用户、数据、市场、渠道、品牌、精神美学……然后你就有能力不断做更大的游戏，不断链接各方的资源，做乘法，最大化资源价值。
（▲图片分析） 三、类别，类别有话要说创始人 ▼个人简介 畅销书《运营笔记》作者，前360手机粉丝运营总监，猫扑网产品运营总监，酷我音乐产品总监。
一、 方法论。
很容易学习，但不容易学习，十年的操作技能和三年的基础，如果足够的心和努力，自然会有很大的差距。
许多人认为事情特别简单，甚至很肤浅，永远不会成为专家。
因此，方法论的行动点应注重实践、细节、目标和结果。
事实上，新媒体运营中使用的最基本的运营模块是内容运营，如一篇文章，具体包括： 1、标题 标题是成功的一半，一个好的标题和一个坏的标题，结果差了很多倍。
例如，标题可以通过拆字来提炼。
2、图片 图片越多越好，但看到图片一定能理解你想说什么。
比如头图肯定不是网上随便复制的，而是精心设计的。
3、正文 文字数量有限，1000字合适，做数万字，没有人会读，除非你的文章是专业文章。
文本中的副标题、文本风格等都非常精致，如所谓的90年代后的风格。
4、引导关注 有很多小想法，也不是135编辑器随便找一个，引导语也很重要。
5.维护留言 留言绝对不是什么都能发布的，一般太短、太水、负面、不利的都不能发布。
文章只是最基本的一点，但一般来说，我们必须注意文案的思考，用户心理的透析，每一个细节，甚至每一个标点符号。
一个顶级的新媒体运营商，绝对吝啬，把每一篇文章都当作自己的作品，这样你就会不可避免地努力工作。
如果你这样想，就很难写得不好。
二、 价值观。
就我个人而言，我认为价值观更重要。
把这个数字当作你自己的工作和工作安排的任务是完全不同的。
自然结果是不同的。
态度决定行动。
说到新媒体人的自我修养，可以从以下几点来理解: 与用户打成一片 新媒体运营需要一些基本的社区游戏玩法，因为你最想要的是粉丝，而社区是聚集粉丝最直接的方式，所以你必须与粉丝团结起来，深入用户。
2、同理心 也就是说，换位思考，如果一篇文章，一个活动，你不想参与互动，为什么要发送呢？ 3、学习能力 总觉得自己做得不够好，总觉得自己和别人有差距，这只是起点，所以要学习，多学无害，一辈子。
4.在小事中找到成就感 新媒体运营很容易反映这一点。
事实上，工作并不是为了给你晋升和加薪，而是为了一种成就感。
在一篇文章中，我第二次比较了第一次，改进了什么细节，结果产生了什么结果，并发现了未来可以改进的问题，这可以找到一种成就感，每天进步一点，就是成就感。
5.执行力，脚踏实地做事 工作不是说出来的，而是做出来的，执行是最关键的。
6.正确的道德观 其实工作就是做人，自然会体现人性。
你的每一份工作都是你的作品，你的人生就是做人的过程。
毕竟你要付出相应的后果，比如损人利己，弄虚作假，不顾用户利益，不顾社会影响。
至少我觉得一个道德有问题的人永远不会成为大牛，哪怕他有钱。
（▲图片分析） 四、万佩 姑姑那些事情的创始人 ▼个人简介 能力包括两个方面： 一、 术的层面 需要能够处理内容、用户和收入。
1、 内容。
包括自己写作、转载和提交（主动提交和邀请提交）。
能够处理内容是最基本的能力。
没有好的内容，就没有用户，就没有收入，运营工作就无法进行。
2、 用户。
包括用户扩展和用户促进活动。
一方面，我想吸引更多的用户，另一方面，我想办法留住用户，提高用户活动，最终为用户转型做好准备。
3、 收入。
包括商业设计、实施和完成。
前面的内容和基础已经打好了，后面是赚钱。
一方面，你需要了解足够的商业方法，另一方面，你需要根据自己的特点进行设计。
二、 道的层面 有运营思维，有方法论，有执行力，有个性魅力，能领导团队，能成功运营任何产品。
1、 热爱。
爱是做好的前提。
只有爱才会花时间学习，坚持投资。
2、 职业素养。
第一，人是可靠的。
你可以自己盘点什么是可靠的人。
第二，做事靠谱，把事情做好。
3、 运营思维。
之前提到的技术水平做得很好，可以成为一个独立的人，但不能成为一个英俊的人才。
英俊的人不需要自己做事，但可以指挥成千上万的军队。
APP无论是新媒体还是未来的人工智能，都可以做好运营工作。
能成为帅才的人有操作思维，通过思维驱动团队，把事情做好。
下次我们来谈谈什么是操作思维。
4、 人格魅力。
性格决定命运。
真正决定高度的是性格和性格。
是的，老板非常喜欢你，认为你忠诚可靠。
我也非常喜欢你的同事和同事。
我认为你是个好人。
你很容易相处，也很热情。
对于下属来说，我认为你能干，可以带你不断进步。
（▲图片分析） 从简书开始:阿姨的那些事 去年今天的运营文章 2022: 52个数据可视化图表欣赏！ 2022: 精华版:45张图片理解底层逻辑(0) 2021: 短说：营销4P理论(0) 2021: 抖音企业号运营方法论(0) 2021: 微信微信官方账号推出小店功能，全民可以在微信官方账号免费带货！ 本文转载给我姑姑。
这篇文章的观点并不意味着爱运营的立场。
请联系原来的来源。
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写在前面 我们一直在思考： Q1:什么是合格的新媒体运营商？ Q2:什么是优秀的新媒体运营？ Q3:什么是优秀的新媒体运营指挥官？ 今天，我们有幸邀请了四位在新媒体领域取得巨大成就的大咖，听听他们怎么说。
一、孙晓芳 135编辑器COO ▼个人简介 135编辑器是目前国内排版工具的领导者，注册用户350万，覆盖全国各行各业的新媒体运营。
运营135年，注册用户增长5倍，支付率提高400%。
多平台签约讲师擅长新媒体运营、员工执行等内部培训课程。
就我个人而言，我认为作为一个新媒体人，我应该有三种能力，学习、文案和沟通。
1、 首先是学习能力。
新媒体每天都在处理最新潮的事情，PS，H5场景秀、编辑器、数据表单、脑图……如果没有强烈的学习欲望和动手能力，就会有很多困难。
在为客户服务的过程中，我们经常发现一些用户最初是公共账户的运营商，但他们对微信公共平台和第三方编辑器一无所知。
各种各样的问题，告诉解决方案都不好，但也渴望帮助直接操作。
如果没有学习能力，做任何事情都需要别人的帮助，不仅影响工作，而且不利于成长。
2、 二是文案能力。
也许你不是内容运营商，但你必须有基本的写作技巧。
我曾经招过一个BD，沟通能力很好，但写作能力很差。
要制定活动计划，必须编辑和组织内容。
商业合同也充满了漏洞，最终未能通过试用期。
因此，基本的文案技巧和公文写作都是任何职位的加分项。
3、 第三，沟通能力。
我们公司有一个小系列，面试的时候看过她写的文章，纯写作问题不大。
当被问及如何推广这些文章时，她根本不知道。
她只说前老板唯一的要求就是每篇文章都要发朋友圈。
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现在她已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。
她说以前的工作更多的是输出和处理，现在她积累了自己的联系，真正了解了更多的操作知识。
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国内知名品牌公司设计统筹规划和品牌战略，为众多知名企业提供品牌升级服务。
2010年和2011年腾讯互联网应用开发大赛全国十大。
重庆邮电大学红岩网络学校副站长。
一个优秀的运营商需要有四种思维：框架思维、数据思维、核心思维、生态思维、持续的内部优化外部延伸。
1、 首先是框架思维。
框架思维是每个领域都需要的，从国际趋势到活动，首先梳理关键框架将更有利于你接近结果。
实施框架思维有两种方式：自上而下、自下而上。
前者适用于经验丰富的运营商，后者适用于新运营商。
许多新的运营商很容易陷入家务，但他们每天都忙于结果，但不令人满意。
但是，如果你先制定结果，把结果推回去：你需要做什么关键的事情来实现这个结果，列出重要的点，围绕这些关键点来做，结果就不会偏离。
2、 二是数据思维。
在互联网上，数据是一面镜子，它反馈用户行为：活动的影响，什么样的用户更喜欢你的产品，注册链接有问题，用户使用产品的频率，文章偏好，甚至用户更喜欢你的标题或更喜欢你的文章内容，可以通过数据反馈。
优秀的运营商应该学会通过这些数据分析和挖掘背后的真相，并通过数据反馈优化和改进您的运营模式。
3、 再次是核心思维。
关于核心点有很多词要描述：引爆、支点、痛点，直率地说，是找到一件事的核心点。
例如，如果你举行峰会，痛点可能是客人。
如果你邀请有影响力的客人，其他客人、参与者和媒体推广将接踵而至。
4、 最后是生态思维。
一个优秀的运营商不仅可以关注产品、公共账户、新媒体，而且可以看到整个生态系统，内部可以看到你的产品生态系统，是否可以有更多的角色参与，输出内容、消化内容、改变内容。
看看你的竞争产品，行业的上下游产品，你所依赖的平台，以及五年或十年后的状态。
当然，要想有以上四种思维，就必须培养良好的持续学习能力， 了解产品、用户、数据、市场、渠道、品牌、精神美学……然后你就有能力不断做更大的游戏，不断链接各方的资源，做乘法，最大化资源价值。
（▲图片分析） 三、类别，类别有话要说创始人 ▼个人简介 畅销书《运营笔记》作者，前360手机粉丝运营总监，猫扑网产品运营总监，酷我音乐产品总监。
一、 方法论。
很容易学习，但不容易学习，十年的操作技能和三年的基础，如果足够的心和努力，自然会有很大的差距。
许多人认为事情特别简单，甚至很肤浅，永远不会成为专家。
因此，方法论的行动点应注重实践、细节、目标和结果。
事实上，新媒体运营中使用的最基本的运营模块是内容运营，如一篇文章，具体包括： 1、标题 标题是成功的一半，一个好的标题和一个坏的标题，结果差了很多倍。
例如，标题可以通过拆字来提炼。
2、图片 图片越多越好，但看到图片一定能理解你想说什么。
比如头图肯定不是网上随便复制的，而是精心设计的。
3、正文 文字数量有限，1000字合适，做数万字，没有人会读，除非你的文章是专业文章。
文本中的副标题、文本风格等都非常精致，如所谓的90年代后的风格。
4、引导关注 有很多小想法，也不是135编辑器随便找一个，引导语也很重要。
5.维护留言 留言绝对不是什么都能发布的，一般太短、太水、负面、不利的都不能发布。
文章只是最基本的一点，但一般来说，我们必须注意文案的思考，用户心理的透析，每一个细节，甚至每一个标点符号。
一个顶级的新媒体运营商，绝对吝啬，把每一篇文章都当作自己的作品，这样你就会不可避免地努力工作。
如果你这样想，就很难写得不好。
二、 价值观。
就我个人而言，我认为价值观更重要。
把这个数字当作你自己的工作和工作安排的任务是完全不同的。
自然结果是不同的。
态度决定行动。
说到新媒体人的自我修养，可以从以下几点来理解: 与用户打成一片 新媒体运营需要一些基本的社区游戏玩法，因为你最想要的是粉丝，而社区是聚集粉丝最直接的方式，所以你必须与粉丝团结起来，深入用户。
2、同理心 也就是说，换位思考，如果一篇文章，一个活动，你不想参与互动，为什么要发送呢？ 3、学习能力 总觉得自己做得不够好，总觉得自己和别人有差距，这只是起点，所以要学习，多学无害，一辈子。
4.在小事中找到成就感 新媒体运营很容易反映这一点。
事实上，工作并不是为了给你晋升和加薪，而是为了一种成就感。
在一篇文章中，我第二次比较了第一次，改进了什么细节，结果产生了什么结果，并发现了未来可以改进的问题，这可以找到一种成就感，每天进步一点，就是成就感。
5.执行力，脚踏实地做事 工作不是说出来的，而是做出来的，执行是最关键的。
6.正确的道德观 其实工作就是做人，自然会体现人性。
你的每一份工作都是你的作品，你的人生就是做人的过程。
毕竟你要付出相应的后果，比如损人利己，弄虚作假，不顾用户利益，不顾社会影响。
至少我觉得一个道德有问题的人永远不会成为大牛，哪怕他有钱。
（▲图片分析） 四、万佩 姑姑那些事情的创始人 ▼个人简介 能力包括两个方面： 一、 术的层面 需要能够处理内容、用户和收入。
1、 内容。
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2、 用户。
包括用户扩展和用户促进活动。
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3、 收入。
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一方面，你需要了解足够的商业方法，另一方面，你需要根据自己的特点进行设计。
二、 道的层面 有运营思维，有方法论，有执行力，有个性魅力，能领导团队，能成功运营任何产品。
1、 热爱。
爱是做好的前提。
只有爱才会花时间学习，坚持投资。
2、 职业素养。
第一，人是可靠的。
你可以自己盘点什么是可靠的人。
第二，做事靠谱，把事情做好。
3、 运营思维。
之前提到的技术水平做得很好，可以成为一个独立的人，但不能成为一个英俊的人才。
英俊的人不需要自己做事，但可以指挥成千上万的军队。
APP无论是新媒体还是未来的人工智能，都可以做好运营工作。
能成为帅才的人有操作思维，通过思维驱动团队，把事情做好。
下次我们来谈谈什么是操作思维。
4、 人格魅力。
性格决定命运。
真正决定高度的是性格和性格。
是的，老板非常喜欢你，认为你忠诚可靠。
我也非常喜欢你的同事和同事。
我认为你是个好人。
你很容易相处，也很热情。
对于下属来说，我认为你能干，可以带你不断进步。
（▲图片分析） 从简书开始:阿姨的那些事 去年今天的运营文章 2022: 52个数据可视化图表欣赏！ 2022: 精华版:45张图片理解底层逻辑(0) 2021: 短说：营销4P理论(0) 2021: 抖音企业号运营方法论(0) 2021: 微信微信官方账号推出小店功能，全民可以在微信官方账号免费带货！ 本文转载给我姑姑。
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