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如何随机分配微信客服号,解决客服拥堵的问题

更新时间:2023-12-4 21:44:33 作者:爱短链

爱短链微信群活码生成器,生成添加客服二维码链接,永久活码可实现加群二维码永久有效,渠道活码可以区分渠道来源,永久的二维码活码还可以用于线下海报,宣传单页等,减少二维码过期而产生的物料损耗。免费生成地址:https://www.aifabu.com/huoma


目前很多企业,有很大一部分用户,招聘了数个客服之后,发现效率依旧没有什么提升,客服通道依旧拥堵,很大一部分原因就是客服分配不均导致的,那到底怎样才算均匀呢?

 

绝大部分企业都是轮流分配的,每个客服轮流挨个分配,这种分配看似没什么问题,但其实问题是很大的,毕竟每个客户的需求不一样,客服服务的时长也不一样,这样导致的结果是一旦有比较繁琐的用户,处理流程和时间都比较长的用户,那排队接入的第二个客户,就需要等待很长的时间,客服看着自己通道用户越来越多,也是无可奈何。

 

还有一种方式,就是企业大部分会用的空闲接入:只要客服目前在空闲的时候就接入客户,这样做是完全没有问题的,但是往往用这种方式,客服都会开始磨洋工,客服工作效率极低,毕竟服务没有结束就不会有新客户进来,月度客服业绩也没法比较,毕竟虽然你接待的客户少,但是客户的复杂程度很难定,你也不好说客服是在摸鱼。

 

还有一种方法就是给提成,多劳多得,这种方法是值得考虑的,目前也是普遍比较提倡的做法,那分配客服的二维码需要如何生成呢?

 

1. 注册登录爱短链后台

2. 选择活码功能,在后台点击创建活码

3. 在弹出的窗扣内,依次输入需要跳转的所有二维码



4. 选择需要分配的方式,点击完成创建即可

5. 测试完成后,是需要把这一张二维码,放在客服扫码界面上就可以啦

6. 需要看数据,或者是后台更换二维码的时候,都可以在后台完成哦

 

爱短链,不仅仅只有活码功能,更有短链接、微信跳转外链、抖音私信卡片、跳转小程序等功能,目前统统免费创建,免费使用哦~,赶紧来试试吧~

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