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假如不懂用户，那还是别来做新媒体了
更新时间：2025-5-6 14:00:09 作者：爱短链
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你无法阻止变化，就像你无法阻止太阳下山一样。
·天行者星球大战 据腾讯官方统计，市场上有2000多万个微信官方账号。
自2012年诞生以来，微信官方账号已经迎来了下半年，很多大开盘率下降，僵尸粉越来越多，微信官方账号也开始在自媒体圈唱衰。
但从2017年微信官方公布的数据来看，每月活跃微信官方账号达到350万，比去年增长14%，每月活跃粉丝7.97亿，比去年增长19%。
微信官方账号平台活动不降反升。
近几个月来，许多小号随着爆款内容而崛起。
樱桃画报《如何假装成为一个好母亲》的阅读量为1500万。
在此之前，这个数字只是一个小号，文，平均阅读量为数万。
小多酱的运营商原本打算卖号，后来凭借周杰伦的热点，一夜之间涨粉2.5万，起死回生。
视觉上的谢谢你爱我。
阅读量飙升至4000万，据说老板奖励了小编iPhone X。
上面提到的公共账户，他们的内容是自己的学校，或温暖，或有趣，或深度，但本质上，是用户最喜欢的内容。
这些内容，往往戳用户的共鸣点，可以引爆沟通。
控制共鸣点是新媒体运营必备的核心技能。
内容好，传播属性好，新媒体运营好，洞察用户心理。
1、不以用户为中心的内容都是流氓 在新媒体时代，内容传播方式发生了翻天覆地的变化。
内容从单向到双向传播。
在纸质媒体时代，作者和用户之间的互动很少，许多作家、编辑和记者不需要看用户的脸来制作内容。
现在，在一篇文章被推送后，用户是否喜欢它，以及他们的反应将通过评论和拇指反馈给作者。
如果我们仍然遵循传统的想法，写东西，懒得管理用户的需求，那么内容肯定。
因此，在新媒体时代，我们应该更多地了解用户，创建他们喜欢的内容。
就像恋爱中的情侣一样，他们应该更多地了解对方想吃什么和玩什么，并应用适当的药物来增进他们的感情。
张伟曾说过新世相 做沟通，不想沟通，跳出来，回到本质，你想影响谁？他们每天的痛苦在哪里？为什么焦虑？你能帮助他们吗？ 我们都知道，操作的写作能力是建筑的基础，决定了你是否能做好内容，洞察用户心理的能力是建筑的地板，决定了编辑是否能传播内容，使建筑更高、更引人注目。
写作能力和用户能力是懂传播的操作大师。
二、三种典型的用户心理 随着沟通方式的改变，用户心理也发生了很大的变化。
观众不仅对消费者信息感到满意，而且还想要快速、有趣、有用和良好的阅读体验。
1.又快又多(可爱多) 用户比别人知道得更快。
前段时间，薛之谦和高新磊复合，一夜之间成为微博上的热门事件。
早上起床忘了刷微博，没注意。
结果到了办公室，看到朋友圈很多人都在转这个消息。
然后问同事： 你知道，薛之谦和高新磊复合了，想到选题了吗？ 同事们一脸嫌弃地看着我： 昨天的事，你现在也不好意思跟我说？ 刷屏事件出现后，大家都想知道比别人快，然后在朋友圈和社区和别人分享，好像在炫耀自己:我先知道，快来看看！ 其次，用户也想知道更多。
我们通常读一些热门文章，内容会描述时间，收集各种网民的评论、观点，整合在一起，让读者了解事件的全貌。
近日，江歌案风靡全国。
有一篇文章《江歌遇害案:煽动30万人联名杀人，江歌母亲的残忍是世界上最后的温暖》在朋友圈刷屏。
本文阐述了整个案例的过程，不仅有刘欣的聊天记录和采访视频，还讲述了江歌童年的家庭环境，向读者描述了整个事情。
这篇文章的阅读量有上千万，赞3万。
很多人看了之后都转发了。
与短信相比，用户更喜欢分享丰富的信息。
2.有趣有用(有趣) 漂亮的皮囊千篇一律，有趣的灵魂千里挑一。
新媒体时代的观众更容易被有趣的内容所吸引。
我们应该注意如何向观众解释抽象知识，以个性化的形象和幽默的语气。
在文章《你花800万买学区房，但我宁愿买这份育儿指南》中，作者用幽默的语气嘲笑和解释了新生儿的身体部位。
当时很多微信官方账号都在分析学区房引起的焦虑，但这个账号从新生儿的角度出发，引起了很多妈妈的讨论。
有用的是我们通常所说的干货文章，用户可以在阅读后开始实际操作。
例如，你的每个朋友圈都暴露了你是否是一个合格的操作这篇文章，讲述了发送朋友圈的各种姿势，包括但不限于发送时间、内容呈现、图文排版等技巧。
做有用的内容相对容易，但很难同时考虑有趣的内容。
编辑需要熟悉用户的痛点。
3.阅读体验(美) 在这个眼球经济时代，我们应该学会帮助用户节省时间，否则他们的注意力很容易被竞争对手夺走。
整个微信官方账号行业已经进入下半年。
我们不仅要写得好，还要照顾用户的阅读体验，让他们看得开心。
一位国家女作家（你知道）的内容非常紧凑，有很多短句，可以快速引导用户阅读，掌握节奏。
读她的文章就像流水。
除了阅读体验，账号的价值也很重要。
关于文章的视觉设计，有一句鸡汤说： 没有人有义务通过你邋遢的外表找到你优秀的内心。
在用户点击图片和文本之前，对内容的印象往往来自于排版。
长期保持一定的风格也会塑造官方账户的品牌形象。
微信官方账号有一些推文封面，会有专门的插画师来画。
还有其他账号，封面图 主要设计文字风格。
除了封面图的设计，保持统一的配色也是一个加分项。
多图文封面一般采用相同的配色图，像我这样的强迫症很舒服。
此外，新世相、丁香医生、GQ实验室将在自己的封面上添加LOGO，提高品牌知名度。
由于篇幅限制，还有很多面容好的微信官方账号无法一一列举。
作为一名称职的新媒体人，我们应该以服务提供者的态度提供内容，不仅要让用户感觉良好，还要让用户感觉良好（视觉设计）。
三、三点传播法则 要想戳中用户的共鸣点，我们需要知道三件事:利用热点、死痛点、同行抄点。
1.借势热点 热点那么多娇，吸引了无数小编折腰。
追逐热门新媒体小边的必要技能，也让他们非常痛苦。
我每天都要刷社交媒体，寻找主题，快速响应，写推特。
当我第一次接触热点时，我不知道从哪里开始。
文章的阅读量不高。
后来，我学会了一个常规公式：热点关键词 内容定位 用户痛点。
例如，我是一微信官方账号的运营商，最近双11就要来了。
首先，确定热点关键词。
我们筛选出剁手、买买买、淘宝、马云、单身狗、购物车等词。
，并结合学生和用户的痛点列出主题。
宿舍神器适合学生党双11剁手 《学生党双11虐狗指南》 女朋友帮我清空购物车是什么体验？ 用好这个公式，妈妈再也不怕我没有热门话题了！ 2.死磕痛点 痛点是读者日夜思考的东西。
比如丑、穷、矮、胖就是大众的痛点选题，10W 、热点和阅读量是新媒体编辑的痛点。
要明确微信官方账号的细分群体，梳理出他们日常生活中的焦虑和痛苦，成为自己的选题库。
它也是一个大学账户。
有些账户专门针对海外留学，有些针对大学，有些针对大学，有些针对大学教师。
只有细分群体，我们才有机会接近特定的受众群体和他们的生活。
例如，每个人都是从学生毕业后工作的人，那么我们可以想想，学生的一般痛点是什么？ 大一新生如何应对学习和娱乐的关系？ 如何利用业余时间在大学里充实自己？ 穷学生如何赚外快？ 如何与室友相处？ …… 梳理这些问题，你就有了源源不断的选题库。
3.同行借点 作为一个称职的新媒体运营商，我们不仅要关注自己账户的数据，还要关注同行的账户，取其精华，去其糟粕。
借鉴他们的话题灵感。
这不是提倡抄袭或洗稿，而是看他们做得好的地方。
我们可以直接使用它们。
此外，他们的主题选择也可以成为我们主题选择灵感的来源。
今年上半年，客户准备推广他们的短信产品，我们需要制作一篇与产品相结合的软文章。
起初，我日夜思考，没有想法和灵感。
后来，我看到了一个大话题，写下了90年代后的童年记忆。
这时，我开始想到这个想法。
在诺基亚时代，发送短信非常流行。
许多学生喜欢用9宫格键盘打字，每个人都非常擅长盲目打字。
我的灵光一闪，能不能把诺基亚带给90后的记忆和客户的短信产品结合起来？ 我马上写了一个计划，计划了一个主题互动。
下午，推特一发出，2000条信息就涌入后台几个小时。
后来，客户的父亲也非常肯定了这条推特的内容。
可以借鉴其他大号或者同行选题的灵感。
也许你很幸运，能写一篇爆款文章吗？ 尾巴 作为新媒体运营商，我们需要了解心理学，才能成为沟通大师。
通常，新媒体时代的用户想要快速、有趣、有用的内容和良好的阅读体验。
鉴于这三种用户心理，我们需要学习利用热点，敲击用户痛点，从同行经验中学习，以提高察力和沟通能力。
几天前，当我看到腾讯智库的研究数据时，有一句话是这么说的 用户担心内容泛滥，高质量内容的价值正在回归。
事实上，无论是在纸质媒体时代，还是在新媒体时代，高质量的内容总是有自己的沟通属性，也许，属于我们的内容创作者时代，刚刚到来？ END 从简书开始_Wayne 去年今天的运营文章 2022: 想想看，你的私域流量真的是私域流量吗？AIE 标准？ 2022: 带你走近两个私域运营必备的核心公式CLV(0) 2022: 全年爆文率14% ，这个小红书品牌的内容营销密码是什么？ 2022: 重磅来袭！2021年小红书品牌声量榜新出炉！ 2022: 私域用户不知道如何分层？这个常见的模型帮助你理清思路(0) 本文转载于大威_Wayne，本文的观点并不代表爱情运营的立场。
请联系原来的来源。
如果内容和图片有任何版权问题，请联系爱情运营。
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但从2017年微信官方公布的数据来看，每月活跃微信官方账号达到350万，比去年增长14%，每月活跃粉丝7.97亿，比去年增长19%。
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