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极致消息推送的5W法则
更新时间：2025-5-8 12:51:44 作者：爱短链
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APP运营商都知道新闻推送对提高用户参与度的重要性。
如果推送信息做得好，用户参与度会显著提高。
相反，用户数量会大大降低。
如何让消息推送达到我们预期的效果？APP运营商必须密切关注用户的行为习惯，了解用户的兴趣和偏好，并在适当的时间将不同用户群体推送到他们感兴趣的内容。
推送完美的消息对用户来说是有价值的，它可以帮助产品提升用户体验，增加用户的好感度。
如何推送完美的消息？APP推送前，操作人员必须确定以下5W法则:Who: 推送对象What: 推送内容When: 推送时间Where: 推送场景Why: 推送原因 厘清这5个W，用户需要我们推送的信息！ 1. Why: 为什么要推这条消息？ 为什么总是放在第一位，每一条推送信息都要有明确的目标——让用户第一次登录还是升级体验？我们不仅要知道推送信息的目标，还要知道我们想从用户那里获得什么行为数据。
这些行为数据用于衡量推送消息对用户的影响。
例如，用户首次登录工作场所的社交网络APP之后，我们将收到以下信息，这是我们推送的，以改善用户的个人数据。
2. What：我们要推送什么样的内容？ 推送个特点： (1)有针对性: 有时一些小细节也会起到很大的作用。
或者上面的例子，当我们向用户推送欢迎消息时，我们会在消息前添加用户的名字，Hi, XXX，欢迎…而不是一般的直接主题：欢迎······…加上名字会让用户感觉更亲切。
(2)保证相关性和及时性: 必须及时推送消息，与用户高度相关。
以网易新闻为例， 向用户推送的是南京明天早上的天气消息，地理位置反映了相关性。
这个消息是周五下午推送的，是用户周六旅行计划的参考提醒，时间恰到好处。
(3)准确快速直接到达用户痛点: 用户的时间非常宝贵，我们推送的信息必须让用户获得最大的价值。
不要向用户推送垃圾或与用户需求不匹配的信息。
例如，向没有汽车的用户推送驾驶信息。
3. Who: 我们想把消息推给谁？ 我们需要通过用户行为数据对用户进行分组管理为数据对用户进行分组管理和精细操作。
说到用户行为，这里推荐几个常用的用户行为分析平台，如友盟、百度统计等。
但这些SaaS平台也存在问题。
原始数据很难导出，但我们不能拥有自己产品的数据。
推荐国内开源私有化部署方案Cobub Razor，私有数据，后台建设也比较简单。
不同的推送信息有不同的接收对象。
根据用户的行为习惯和兴趣偏好，我们提供个性化的新闻推送。
比如一些音乐APP对于不同风格的用户听音乐、最喜欢的歌手和收集的歌曲列表，这种准确的推送大大提高了用户打开信息的比例。
4. 我们什么时候推消息？ (1)一天中的时间: 您可以选择用户的空闲时间，如早上上班前、中午吃饭、晚饭后，可以根据用户使用应用程序的时间确定具体的推送时间段。
简而言之，在忙碌或休息时不要打扰用户。
app用户使用时间 (2)推送频率: 推送频率过高会导致两个结果——用户点击推送消息后立即关闭，或者用户直接忽略消息而不看一眼。
推送频率应根据应用程序的类型确定。
一般来说，社会类App可以每天推送，信息一周3-4次，工具一周1-2次。
次数不宜过多，否则用户不仅不会打开，还可能会关闭信息推送，甚至卸载应用程序。
(3)当地时间: 推送消息需要根据用户的当地时间来确定，这需要我们根据用户的地理位置来确定——如果您的用户来自世界各地，华盛顿将在北京时间下午4点在凌晨4点。
如果我们用北京时间推送消息，华盛顿的用户将受到干扰。
5. Where: 在什么场景下推送消息？ 推送场景也会影响推送消息的效果。
当推送信息到达时，我们需要考虑用户在哪里，他在做什么，或者用户在收到推送信息时使用什么设备。
作为用户，我们每天都会收到很多推送，比如打车app我将在周五下班时间推送快车优惠券。
app会在用餐时间推送给我附近餐厅的团购信息。
如果用户在收到推送信息时受到干扰，用户将不会仔细检查推送信息，并采取我们预期的行动。
应用程序中的消息是根据用户的行为推送的，所以效果会更好。
无论用户吃饭、躺在沙发上，无论用户在哪里PC只要我们清楚地了解用户的行为，并根据他们的行为推送相关信息，用户就有可能采取我们预期的行动。
总结 完美的推送信息必须提前定义5W。
通过5W，明确我们推送消息的目标、内容、对象、时间和场景，让用户看到推送消息给用户带来的价值。
推送是最好的用户联系方式做一个贴心的产品比每天口头用户体验更重要。
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APP运营商都知道新闻推送对提高用户参与度的重要性。
如果推送信息做得好，用户参与度会显著提高。
相反，用户数量会大大降低。
如何让消息推送达到我们预期的效果？APP运营商必须密切关注用户的行为习惯，了解用户的兴趣和偏好，并在适当的时间将不同用户群体推送到他们感兴趣的内容。
推送完美的消息对用户来说是有价值的，它可以帮助产品提升用户体验，增加用户的好感度。
如何推送完美的消息？APP推送前，操作人员必须确定以下5W法则:Who: 推送对象What: 推送内容When: 推送时间Where: 推送场景Why: 推送原因 厘清这5个W，用户需要我们推送的信息！ 1. Why: 为什么要推这条消息？ 为什么总是放在第一位，每一条推送信息都要有明确的目标——让用户第一次登录还是升级体验？我们不仅要知道推送信息的目标，还要知道我们想从用户那里获得什么行为数据。
这些行为数据用于衡量推送消息对用户的影响。
例如，用户首次登录工作场所的社交网络APP之后，我们将收到以下信息，这是我们推送的，以改善用户的个人数据。
2. What：我们要推送什么样的内容？ 推送个特点： (1)有针对性: 有时一些小细节也会起到很大的作用。
或者上面的例子，当我们向用户推送欢迎消息时，我们会在消息前添加用户的名字，Hi, XXX，欢迎…而不是一般的直接主题：欢迎······…加上名字会让用户感觉更亲切。
(2)保证相关性和及时性: 必须及时推送消息，与用户高度相关。
以网易新闻为例， 向用户推送的是南京明天早上的天气消息，地理位置反映了相关性。
这个消息是周五下午推送的，是用户周六旅行计划的参考提醒，时间恰到好处。
(3)准确快速直接到达用户痛点: 用户的时间非常宝贵，我们推送的信息必须让用户获得最大的价值。
不要向用户推送垃圾或与用户需求不匹配的信息。
例如，向没有汽车的用户推送驾驶信息。
3. Who: 我们想把消息推给谁？ 我们需要通过用户行为数据对用户进行分组管理为数据对用户进行分组管理和精细操作。
说到用户行为，这里推荐几个常用的用户行为分析平台，如友盟、百度统计等。
但这些SaaS平台也存在问题。
原始数据很难导出，但我们不能拥有自己产品的数据。
推荐国内开源私有化部署方案Cobub Razor，私有数据，后台建设也比较简单。
不同的推送信息有不同的接收对象。
根据用户的行为习惯和兴趣偏好，我们提供个性化的新闻推送。
比如一些音乐APP对于不同风格的用户听音乐、最喜欢的歌手和收集的歌曲列表，这种准确的推送大大提高了用户打开信息的比例。
4. 我们什么时候推消息？ (1)一天中的时间: 您可以选择用户的空闲时间，如早上上班前、中午吃饭、晚饭后，可以根据用户使用应用程序的时间确定具体的推送时间段。
简而言之，在忙碌或休息时不要打扰用户。
app用户使用时间 (2)推送频率: 推送频率过高会导致两个结果——用户点击推送消息后立即关闭，或者用户直接忽略消息而不看一眼。
推送频率应根据应用程序的类型确定。
一般来说，社会类App可以每天推送，信息一周3-4次，工具一周1-2次。
次数不宜过多，否则用户不仅不会打开，还可能会关闭信息推送，甚至卸载应用程序。
(3)当地时间: 推送消息需要根据用户的当地时间来确定，这需要我们根据用户的地理位置来确定——如果您的用户来自世界各地，华盛顿将在北京时间下午4点在凌晨4点。
如果我们用北京时间推送消息，华盛顿的用户将受到干扰。
5. Where: 在什么场景下推送消息？ 推送场景也会影响推送消息的效果。
当推送信息到达时，我们需要考虑用户在哪里，他在做什么，或者用户在收到推送信息时使用什么设备。
作为用户，我们每天都会收到很多推送，比如打车app我将在周五下班时间推送快车优惠券。
app会在用餐时间推送给我附近餐厅的团购信息。
如果用户在收到推送信息时受到干扰，用户将不会仔细检查推送信息，并采取我们预期的行动。
应用程序中的消息是根据用户的行为推送的，所以效果会更好。
无论用户吃饭、躺在沙发上，无论用户在哪里PC只要我们清楚地了解用户的行为，并根据他们的行为推送相关信息，用户就有可能采取我们预期的行动。
总结 完美的推送信息必须提前定义5W。
通过5W，明确我们推送消息的目标、内容、对象、时间和场景，让用户看到推送消息给用户带来的价值。
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