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新媒体运营群体衰落是由于…
更新时间：2025-5-14 19:45:44 作者：爱短链
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上一条推文《后互联网:无聊已死，社交危机，故事崛起》发布后，(在其他平台上)看到有人居然大放异彩: 「最好让大多数人保持愚蠢的世界。
」 作为一个至少有良知的知识工作者，我认为这一观点必须认真澄清。
看看人类文明史上最丑陋的行为：大规模战争——哪一次不是少数阴谋家煽动大量人民发动的？第一次和第二次世界大战、极端狂热的宗教行为和恐怖袭击……舆论之战，包括在互联网上消耗了大量的注意力资源，通常是无关紧要的。
所有这些都是基于公众的无知。
一旦深入骨髓的无知和傲慢成为一种趋势，造成的损害远高于飓风——不幸的是，大多数人选择视而不见。
一、被忽视的粉丝生命周期 以新媒体运营（以及所有基于订阅关系的粉丝经济）为例，它也是大型运营体系的重要组成部分。
然而，客户生命周期（传统市场）、用户生命周期（互联网）作为战略思维点的要素，在粉丝经济中很少提到。
不熟悉的朋友可以简要回顾以下两个概念：客户生命周期：即客户从第一次使用品牌商品到不再使用的整个时期。
通常包括客户的第一次消费、增加消费、高频消费、消费减弱、退出消费等阶段。
用户生命周期：即用户从第一次接触产品到认知、体验、开始使用、习惯使用到退出产品的整个时间跨度。
*注：不同类型的产品在具体阶段略有不同。
为什么很少有人提出和讨论粉丝经济的粉丝生命周期？ 声明1：我指的不是网络名人(或自媒体作者)本身的生命期，而是粉丝从关注到失去的生命期。
声明2:粉丝经济一般指所有新媒体、自媒体、微博、知乎V、所有基于关注关系的泛内容产品（注意，属于产品），如娱乐网络名人，主要以官方账号运营为说明对象。
这个问题对粉丝经济的运作成果无关紧要吗？ 这个问题不适合粉丝经济的实际运作？ 还是这个问题很隐蔽，大多数人看不见？说对了一半。
首先，粉丝生命周期的存在确实是模糊和隐藏的，但肯定的是，业内没有人会意识到这个如此大的问题，这背后有更深层次的动机。
让我们从这个隐蔽开始。
李少加提醒:这篇文章的观点可能适用于很多情况，但可能不全面。
请批判性阅读，更能激发你的思想。
二、股票粉丝带来的认知泡沫 如果你经营过一个独立的APP产品应该对用户的损失感知非常直观——毕竟，大多数用户的损失和卸载同时发生。
但这件事要放在粉丝业务上，事情却大不相同，粉丝的本质流失与取消关注的行为大多不同步。
对于微信官方账号，毕竟订阅多少微信官方账号不会占用多少手机内存。
既然直接从注意力层面忽略一个号比取关一个号更方便，那我就懒得动手了。
两者用户退出成本的微小差异形成了两大差距。
APP产品的用户存量很有参考价值，但是『粉丝经济』粉丝数量-泡沫很大。
这就是粉丝经济粉丝生命周期缺乏存在感的根本原因——大多数死去的用户仍然关注你(真正的僵尸粉丝)。
但那又怎样呢？ 大惊小怪，在评估自己的商业价值时，粗略打折粉丝总数。
嗯，如果问题这么简单，李少加就没必要把这篇文章作为专题推出。
粉丝生命周期是存在感差，但缺乏存在感并不意味着重要性差，就像医学史上细菌概念的地位一样——细菌存在感差。
我指的是在漫长的医学历史中，但自16世纪首次被发现以来，西医的发展轨迹已经完全改变。
我想说的是，虽然粉丝生命周期的概念既不是原创的，也不是新的，但这个行业从来没有关注过，但一旦我们将这个概念（必须引入）引入到粉丝业务中。
它对所有粉丝业务的价值评估、战略导向和未来的发展趋势也可能是一个颠覆性的变化。
为了让每个人都更彻底地感知差异，让我们举一个例子： 假如某知名毒鸡汤微信官方账号(姑且称蒙你)的典型粉丝生命周期为一年。
注：典型的是指其主流粉丝群体，因为对于个人粉丝来说，每个人的生命周期必须略有不同，所以评估粉丝的生命周期更多的是考虑主流粉丝群体的平均水平。
2015年，利用微信官方账号红利期，蒙你迅速发展，全年净增粉丝730万(即每天净增粉丝2万)。
2017年初，如果蒙你的粉丝总数是900万——这是广告市场评估其广告价值的重要依据之一。
但考虑到粉丝总量的泡沫属性，蒙你的实际有效粉是多少？ 事实上，考虑到一年的粉丝生命期，到2017年初，2015年的所有净增粉都受到了一年的关注和厌倦。
可以说几乎所有的粉丝都完全流失了，但保守估计只有40%会取消关注（这仍然被高估，大多数人的实际时间将远远超过生命期本身）。
换句话说，2017年初蒙你的真实有效粉丝数是: 900万-730万*60%(已流失但未取关)= 464万。
464万 VS 900万，这种对比吓到你了吗？ 别担心，下面的分析才是真正的惊人。
沿着这个想法，我们想想，我们每天净增粉的数据是不是水分一样大？ 按照目前微信官方账号后台给出的公式，每天新增-取关就是净增粉？ 显然不是。
净增粉本质上应该是： 新增粉 – 每日净增粉(典型粉丝生命周期) *从长远来看，取关粉是一种自然体现，不需要再扣减，以免重复扣减 比如以上例子，2015年蒙你平均每天净增加2万粉，一年后，也就是2016年，如果当天新增1.5万粉，其实质增粉量约为: 1.5万-2万 = 负0.5万 也就是说，日新增1.5万实际上是日净损失0.5万！ 这就是大多数粉丝经济不愿意面对的真相，尤其是粉丝生命周期短的内容提供商（如娱乐），更不用说快速增长了，对于许多依赖股息期的我们媒体来说，仅仅维护是一件令人头疼的事情。
为此，我还特别挑选了一批可以验证的我们媒体号码。
大约有一半的样本，从去年年初到今天，阅读量几乎没有显著增加，但这些数字公布的粉丝数量非常增加。
因此，就粉丝经济而言，放缓增长的实质性信号是：衰退。
粉丝数量的不断增加掩盖了大多数人没有意识到的真相（少数人不想面对）。
因此，自今年年初以来，官方账谈论的读者活动下降并不是一个基本问题。
根本原因是他们忽略了存在感很低但影响很大的因素粉丝生命期——没有扣除粉丝生命期衰减损失的用户。
名义上的十万、几十万、几百万粉丝，看着总觉得安稳舒适，何必戳穿自讨苦吃呢？ 因此，官方账户（粉丝经济）的商业价值与水库非常相似。
粉丝的生命周期是水库的深度。
基础开挖很浅，但面积很大的水库通常可以很快填满。
从表面上看，湖泊千里，水源丰富。
然而，一旦遇到干旱季节，就像微信红利期过去一样，新粉丝的增长放缓，很快就会见底，生命就会枯竭。
三、引入粉丝生命周期理念，重新思考新媒体运营 由此可见： 粉丝生命周期就像粉丝经济的灵魂，存在感低，难以量化，但其长度是粉丝经济规模的关键权重之一。
当今社会盲目崇拜数据主义，以虚伪理性的名义过度简化思维，大大提高了可量化数据的权重，忽视了难以定量的指标。
只要一切都能涉及到科学、专业的具体数字，否则就是空洞。
你想给投资者留下深刻印象，给老板留下深刻印象，给同事留下深刻印象，而不是洞察力。
这取决于谁引用了更多的数据、算法和公式……这种看似专业的伪专业主义至今已占据主流。
到目前为止，我们也必须保持警惕： 新媒体的粉丝运营理念和独立性APP用户操作思路看似相似，实则差异很大。
以精细操作为例，独立APP用户需要高度重视新手用户的引导，但粉丝运营的重点不在这里。
例如，独立APP日活跃用户由用户启动APP(登录)作为衡量标准，这个想法移植到微信官方账号运营中，自然以阅读量为活动的核心参考指标。
但是里面很不一样。
用户打开独立APP行为基本上可以确认为活跃用户行为，但读者点击公共账户呢？有太多的干扰因素：手错误、红点强迫症、被标题欺骗，只是看标题转发…… 内容产品之所以具有商业价值，是因为它吸引了用户的真正注意力。
如何将开关行为(也记为阅读量)视为有效的活跃值？ 那么，衡量粉丝活动的准确指标是什么呢？ 事实上，我早在（极简主义数据分析方法：如何从数据的角度洞察真相）中提出，我们不仅要看阅读，还要注意阅读完整性（活动指标应该是有效阅读，阅读完整性指标更苛刻，但我认为它可以反馈更有价值的信息） 然而，具有讽刺意味的是，从技术角度来看，统计阅读完整性或有效阅读非常简单，但似乎没有内容平台为内容运营商提供数据（我只能通过复杂的算法粗略统计）。
为什么阅读完整数(有效阅读数)不能一直普及？它们是更准确地反映公众号价值的关键指标。
也许这就是问题所在。
资本家将活动率作为互联网业务的重要价值评估指标。
如果活动率与阅读量挂钩，不仅统计简单，而且数字美观，还能掩盖估值泡沫。
否则一个10万 如果统计数百个阅读完整率，投资者和广告商会感到尴尬。
两年前，李少加原创提出的微信官方账号价值公式: 公众号价值 = 活跃订阅用户数 * 用户质量 * 对用户的影响 这个公式实际上适用于所有的粉丝经济。
阅读完整性反映了活跃用户数量和对用户的影响。
那么，为了从高度同质化的粉丝经济战场中脱颖而出，除了重新思考粉丝经济的活动率和影响力外，还需要做哪些改变来优化运营策略中的阅读完整性？ 当然，延长粉丝生命周期必须提升到战略高度。
粉丝的生命周期取决于哪些因素？ 如果我们把微信官方账号的价值比作水库，就不难理解延长粉丝的生命周期远比用户促活重要。
到目前为止，几乎所有的新媒体机构都在部署战略资源，实施运营战略，其官方账户运营仍围绕着拉新、促进活动（当然，实现）。
粉丝增长缓慢？外部排水，互推，增加发帖频率。
…… 阅读活动率低？策划活动，H5.扩大V共享，病毒传播…… 这种头痛治疗头部，脚痛治疗脚线性思维大多数时候除了缓解矛盾，有时甚至喝毒药解渴（如盲目烧钱补贴、无后果扩张） 大多数时候，我们脑海中的第一个答案充其量只能解决低价值的问题。
如果高价值的问题如此明显，它怎么可能是高价值呢？ 回归粉丝经济的问题，业内人士认为:大环境不好，红利期过去，活动率下降，竞争激烈……这些问题不是很多微信官方账号日积月累采取直白策略造成的吗？ 摆脱困境的方向不是创新或促进生活，而是思考如何有效延长粉丝的生命周期。
如何延长？ 声明:以下策略仅适用于与粉丝经济相关的泛内容产品(直播网络名人本人属于内容产品) 让我们简看粉丝生命周期的主要相关因素: 内容属性 用户认知水平 内容深度 内容增长速度与用户自身增长速度的差异 花费用户的程度 (1)内容属性 泛内容产品也属于一种产品。
我们不妨从典型的产品中学习——用户生命期间不同属性的延年益寿效果： 产品的工具属性
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所有这些都是基于公众的无知。
一旦深入骨髓的无知和傲慢成为一种趋势，造成的损害远高于飓风——不幸的是，大多数人选择视而不见。
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然而，客户生命周期（传统市场）、用户生命周期（互联网）作为战略思维点的要素，在粉丝经济中很少提到。
不熟悉的朋友可以简要回顾以下两个概念：客户生命周期：即客户从第一次使用品牌商品到不再使用的整个时期。
通常包括客户的第一次消费、增加消费、高频消费、消费减弱、退出消费等阶段。
用户生命周期：即用户从第一次接触产品到认知、体验、开始使用、习惯使用到退出产品的整个时间跨度。
*注：不同类型的产品在具体阶段略有不同。
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粉丝生命周期是存在感差，但缺乏存在感并不意味着重要性差，就像医学史上细菌概念的地位一样——细菌存在感差。
我指的是在漫长的医学历史中，但自16世纪首次被发现以来，西医的发展轨迹已经完全改变。
我想说的是，虽然粉丝生命周期的概念既不是原创的，也不是新的，但这个行业从来没有关注过，但一旦我们将这个概念（必须引入）引入到粉丝业务中。
它对所有粉丝业务的价值评估、战略导向和未来的发展趋势也可能是一个颠覆性的变化。
为了让每个人都更彻底地感知差异，让我们举一个例子： 假如某知名毒鸡汤微信官方账号(姑且称蒙你)的典型粉丝生命周期为一年。
注：典型的是指其主流粉丝群体，因为对于个人粉丝来说，每个人的生命周期必须略有不同，所以评估粉丝的生命周期更多的是考虑主流粉丝群体的平均水平。
2015年，利用微信官方账号红利期，蒙你迅速发展，全年净增粉丝730万(即每天净增粉丝2万)。
2017年初，如果蒙你的粉丝总数是900万——这是广告市场评估其广告价值的重要依据之一。
但考虑到粉丝总量的泡沫属性，蒙你的实际有效粉是多少？ 事实上，考虑到一年的粉丝生命期，到2017年初，2015年的所有净增粉都受到了一年的关注和厌倦。
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换句话说，2017年初蒙你的真实有效粉丝数是: 900万-730万*60%(已流失但未取关)= 464万。
464万 VS 900万，这种对比吓到你了吗？ 别担心，下面的分析才是真正的惊人。
沿着这个想法，我们想想，我们每天净增粉的数据是不是水分一样大？ 按照目前微信官方账号后台给出的公式，每天新增-取关就是净增粉？ 显然不是。
净增粉本质上应该是： 新增粉 – 每日净增粉(典型粉丝生命周期) *从长远来看，取关粉是一种自然体现，不需要再扣减，以免重复扣减 比如以上例子，2015年蒙你平均每天净增加2万粉，一年后，也就是2016年，如果当天新增1.5万粉，其实质增粉量约为: 1.5万-2万 = 负0.5万 也就是说，日新增1.5万实际上是日净损失0.5万！ 这就是大多数粉丝经济不愿意面对的真相，尤其是粉丝生命周期短的内容提供商（如娱乐），更不用说快速增长了，对于许多依赖股息期的我们媒体来说，仅仅维护是一件令人头疼的事情。
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因此，就粉丝经济而言，放缓增长的实质性信号是：衰退。
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粉丝的生命周期是水库的深度。
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三、引入粉丝生命周期理念，重新思考新媒体运营 由此可见： 粉丝生命周期就像粉丝经济的灵魂，存在感低，难以量化，但其长度是粉丝经济规模的关键权重之一。
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粉丝的生命周期取决于哪些因素？ 如果我们把微信官方账号的价值比作水库，就不难理解延长粉丝的生命周期远比用户促活重要。
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