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小程序时代，APP运营人员该如何应对？
更新时间：2025-5-4 22:44:32 作者：爱短链
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作为互联网运营商，跟上时代潮流，时刻关注小程序运营的趋势，为未来的运营做好准备。
曾经从事过的人APP和H5.网页版的运营商，最近一直在思考一个问题:如果小程序真的像微信微信官方账号引爆自媒体时代一样，再次开启另一个人人都有自己小程序的时代，颠覆智能手机的使用模式，超级APP一切都可以解决；若脑洞较大，会不会有从微信软件到微信硬件，移动互联网时代改名换姓进入微信时代？ 当然，以上只是个人想象。
在这里，我想说的是，如果小项目的时代真的到来了，作为一名互联网运营商，我们应该如何拥抱变化，积极学习为转型做准备，以应对可能错过的潜在股息和职业生涯的潜在风险。
就像我们今天哀叹微信公共账号的股息期已经过去一样，我们周围的许多早期朋友已经赚到了第一桶黄金。
毕竟，在互联网时代，一切都太快了。
为什么要考虑转型？ 互联网运营实际上是一个自学成才的职业。
大学里没有教我们如何操作的专业和课程。
更重要的是，进入公司后，我们在学习和总结经验的同时，也有很多广泛的职位。
有的从运营网站、运营微信微信官方账号、运营APP上手的。
那为什么要为小程序时代的到来做好准备呢？在这里，我想面和个人职业发展层面给出理由： 从企业层面看 1、行业趋势 目前，小程序似乎引起了整个行业的关注，微信也在不断完善其产品功能推广小程序，主要互联网产品已经投资于小程序开发，如滴滴美团已经推出了一些功能，许多朋友围绕小程序创业项目如竹笋，如快速应用等小程序开发工具，提供我们不需要任何代码，只要拖动可以完成自己的小程序，和H工具一样方便。
小程序是一件新事物，其现状似乎有点不温不火，但事实上，各行各业都投入了布局，如肯德基麦当劳等传统行业的领导者，不积累一小步甚至数千英里，定量变化可以产生定性变化，小程序确实有一定的行业潜力，在未来会爆发，所以，整个互联网行业和产品的趋势让我们必须关注小程序的运营。
2、流量红利 微信拥有9亿用户，覆盖全国近70%的人口。
75%的用户每天使用微信超过1小时。
微信可以随意影响半个中国，其流量红利不言而喻。
微信钱包入口九宫进入京东、滴滴、桐城、公众评论、蘑菇街等第三方应用，从我到钱包下拉找到这种第三方应用，但据了解，渠道入口流量和订单不可低估，甚至占整个应用的一半，相信这就是滴滴等应用愿意进入，长期占据顶级地位，网上有更多的言论，同程一开始为这个入口付出了很大的努力。
当然，这里也可以帮助微信提高微信支付的交易量和数量GMV，双方互利共赢。
目前，摩拜自行车和蘑菇街已经完成了小程序的切换。
据说未来微信钱包中的应用需要从H5版本被切换成小程序。
运营渠道入口的年轻人认为，他们已经积累了一波基于微信生态运营的经验，但他们仍然需要更多地关注小程序的运营方法。
3、场景互补 很多人认为小程序不能取代APP，小程序的定位是不需要安装，用完就走。
对于工具产品，使用时间长短、低频用户粘性低、目的性强、效率优先的产品，我们仍将使用高频停留时间的产品APP，毕竟APP产品功能更完善。
对于内容产品，微信环境是一个自然的内容平台。
好奇心和青芒阅读小程序已经结束。
与官方账号不同，小程序和APP界面与体验接近一致，布局更加个性化，交互比微信官方账号更加流畅。
产品可以个性化定制，无需微信设置模板。
虽然小程序的产品体验也优于公共阅读到对话体验，但毕竟，改变人们的使用习惯需要时间，小程序确实满足用户在某些场景下的需求，操作需要考虑如何找到潜在用户愿意使用小程序，分析使用场景和原因，然后我们需要建立场景相关认知，让用户在特定的需求场景中想到你的小程序。
例如，在尝试了肯德基到店点餐的功能后，下次到店后，我们会自动打开肯德基的小程序，不用排队点餐。
另一个场景是，当我们拉新时，用户需要扫描二维码下载APP，但由于网络和门槛高，很少有用户真正下载。
有了小程序，我们可以更简单地降低用户成本，促进他们完成订单转换。
4.线下场景连接 微信官方账号的内容属性让它更注重企业和用户之间的线上连接，而用完的小程序则被微信发送去连接更多的线下服务和场景。
正如张小龙所说:PC搜索框中的互联网入口，二维码中的移动互联网入口。
小程序代码与二维码相关。
微信培养了我们使用二维码的习惯。
微信长按识别二维码，线下二维码使用微信扫描功能。
下一步是扫描代码，打开应用程序，完成服务。
拥有线下服务店的企业可以借助小程序将线下流量转化为线上，开辟线上线下服务的融合。
比如前面提到的最典型的餐饮商家，中小型快餐店、花店、水果店等。
，可以通过快速应用这种小程序开发工具开发简单的餐饮小程序，线下扫码点餐，线上支持外卖配送。
服装行业可以使用小程序同时在线销售，酒店可以使用小程序完成在线预订。
它的功能不仅是提供服务，还可以帮助商家识别自己的用户，改变过去离开商店时流失的情况，在线积累用户和用户的消费行为数据，帮助商家实现在线用户运营，完成OTO闭环。
5、用户习惯 一些使用网页服务的用户承认他们不想安装应用程序，一个是手机内存不够，另一个是一些应用程序使用频率太低，不需要下载。
在微信中使用网页版本认为会有微信的信任认可，使用更方便，所以从用户使用习惯的角度来看，小程序确实有用户基础，如何启动小程序的用户操作也是我们需要考虑的方向。
从个人职业发展的角度来看 整个栈运营的概念一直受到追捧。
事实上，我认为运营比产品经理更需要整个栈。
在推广产品以实现业务目标的驱动下，运营需要利用各种运营模式和各种资源对接内部产品BI技术、对外谈合作推广渠道搞品牌广告，不仅是运营方向的全栈，还有影响运营方向的产品形态全栈，如运营APP由于环境生态的不同，微信钱包中的网页版与运营中的网页版有很大的不同，比如APP可以推push或短信 唤醒APP微信不能链接。
但微信可以根据朋友圈的关系链策划病毒H5引导用户直接在微信上下单，也可以在微信官方账号菜单和文章中植入直接引导下单。
但微信可以根据朋友圈的关系链策划病毒H5引导用户直接在微信上下单，也可以在微信官方账号菜单和文章中植入直接引导下单。
因此，我们也需要考虑小程序未来的运营模式。
因此，作为一名运营商，我们需要始终学习和准备应对小项目运营，跟上职业发展的时代潮流，避免职业发展中断的可能性。
二、APP操作与小程序操作的差异 说了这么多转型小程序运营的潜在必要性，我们来谈谈小程序运营的区别。
1、产品运营 大多数互联网产品的小程序都被使用APP风格简化，保留核心基本功能；中小型传统企业采用快速应用等第三方小程序服务公司提供的行业模板或单独定制开发，展示主营业务和商户信息，将线下交易环节转移到线上，利用附近的小程序流量实现线下和线上整合，接触附近的潜在用户。
小程序在产品操作模块中应更加注重产品体验，保持产品的核心功能和流畅体验，避免给用户带来过多的干扰因素，毕竟，小程序用户更倾向于快速使用，方便体验，满足即时需求，小程序支持离线使用，功能简化有助于减少缓存占用手机内存。
因此，产品运营需要更加关注小程序用户和APP挖掘适合小程序用户的产品功能模块，需求差异，产品使用习惯。
2、用户运营 APP用户操作围绕用户生命周期、用户价值等标签分层，支持精细操作策略，提高用户数量和活动；用户精准营销可以根据用户行为、用户标签、用户兴趣等培训数据模型进行红包 短信/push、通过提高用户订单转化率、内容点击率、付费率等方式，实现产品业务目标。
在小程序的用户操作相比，还需要了解用户肖像、用户分层和精准营销APP用户获取、小程序门槛和成本较低，利用在线微信流量，线下商家流量进入在线用户，相关公共账户，内容粉丝直接快速进入用户，减少微信用户流失，从微信公共账户直接引导到小程序完成转型。
但用户保留是小程序面临的问题，操作需要考虑如何召回用户，是操作内容增强吸引力，还是良好的服务声誉赚回头客，营销工具可以使用微信卡包、会员卡、小程序开发工具提供优惠券、秒、点、存储、收集功能等，商家可以向接受服务的用户发送模板信息，用户可以联系客户服务，支持文字和图片，而不仅仅是APP的push和短信。
3、活动运营 除了站内的常规运营活动外，小程序的活动运营还可以结合网上和线下场景进行，如在线订购和支付折扣；利用微信生态环境，规划基于关系链和社会交流的活动，如邀请新朋友获得奖励、朋友圈海报等，利用创意或利益驱动用户在微信环境中形成沟通，安利用户可以识别二维码使用小程序，减少客户获取过程中的损失，这是微信生态环境下的小程序比较APP独特优势。
4、内容运营 基本上大部分线上产品都开通了微信微信官方账号，常用APP微信官方账号聚集了数百万粉丝业投入了大量的人力和物粉上投入了大量的人力物力，通过微信官方账号的内容运营带动了一群粉丝，形成了一定的品牌影响力。
除了日常推文，服务号还承担微信网页下单、客服投诉、订单状态通知等功能。
微信公众号支持与小程序相关的内容 淘宝、JD.COM等小程序组合可以实现订单转换。
APP有了小程序，更多的商家可以利用内容聚集粉丝，利用小程序转化粉丝，比如美食桃园村。
通过一篇关于美食的文章，文章底部有一个小程序来指导订单，但品牌暂时没有自己的小程序。
利用外卖平台实现在线用户订单转换。
5、流量运营 APP流量运营以商业市场为基础，与其他在线产品替代资源合作，获取流量和新客户；或通过付费广告获取外部流量，如网络新闻发布信息流广告； 小程序依赖于微信巨大的流量，已经开发了附近的小程序，积极搜索小程序、微信朋友聊天和微信群扫描码识别、公共菜单关联、聊天列表顶部入口，线下商家可以引导用户通过材料扫描代码使用，无论线上还是线下都可以通过二维码轻松获取微信流量。
当然，小程序也可以进行流量交换合作，互利，形成联动效应。
6、渠道运营 APP渠道运营是指应用商店的推广和百度搜索关键词排名，引导用户下载手机APP或使用PC端网页服务。
小程序不需要用户应用商店安装成本，使用门槛很低，基于微信这个高频超时应用环境，所以没有传统的渠道运营，但像大量的微信公共账户，未来小程序渠道运营应该注意如何排名微信许多小程序，研究微信排名规则，如优化淘宝商店排名，做自己的小程序排名优化。
总结 打开你附近的小程序，你会发现，虽然小程序在这个阶段并不完美，但它确实在悄悄地到来，就像微信创建了一个公共账户一样H5.同样，在快速应用等小程序开发工具的帮助下，我相信在不久的将来，每个人都会有自己的小程序；作为互联网运营商，跟上时代潮流，始终关注小程序运营的趋势，为未来的运营道路做准备。
#专栏作家# 浅夏秋青，微信微信官方账号:复盘运营之路，大家都是产品经理专栏作家。
负责多种知名互联网产品的运营，擅长用户运营和产品运营，热爱文字和折腾。
去年今天的运营文章 2021: 如何建立自己的社会裂变时代(0) 2021: 影响微信官方账号文章排名的三个核心因素(0) 2021: 如何在Android笔记中列出一天的事情并打勾标记？ 2021: 洞察品牌情感价值营销，抢占小红书平台流量份额(0) 2021: 抖音直播间有哪些技巧？常见的问题有哪些？ 本文转载于复盘运营之路。
本文的观点并不代表爱情运营的立场。
请联系原来的来源。
如果内容和图片有任何版权问题，请联系爱情运营。
作为互联网运营商，跟上时代潮流，时刻关注小程序运营的趋势，为未来的运营做好准备。
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有的从运营网站、运营微信微信官方账号、运营APP上手的。
那为什么要为小程序时代的到来做好准备呢？在这里，我想面和个人职业发展层面给出理由： 从企业层面看 1、行业趋势 目前，小程序似乎引起了整个行业的关注，微信也在不断完善其产品功能推广小程序，主要互联网产品已经投资于小程序开发，如滴滴美团已经推出了一些功能，许多朋友围绕小程序创业项目如竹笋，如快速应用等小程序开发工具，提供我们不需要任何代码，只要拖动可以完成自己的小程序，和H工具一样方便。
小程序是一件新事物，其现状似乎有点不温不火，但事实上，各行各业都投入了布局，如肯德基麦当劳等传统行业的领导者，不积累一小步甚至数千英里，定量变化可以产生定性变化，小程序确实有一定的行业潜力，在未来会爆发，所以，整个互联网行业和产品的趋势让我们必须关注小程序的运营。
2、流量红利 微信拥有9亿用户，覆盖全国近70%的人口。
75%的用户每天使用微信超过1小时。
微信可以随意影响半个中国，其流量红利不言而喻。
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当然，这里也可以帮助微信提高微信支付的交易量和数量GMV，双方互利共赢。
目前，摩拜自行车和蘑菇街已经完成了小程序的切换。
据说未来微信钱包中的应用需要从H5版本被切换成小程序。
运营渠道入口的年轻人认为，他们已经积累了一波基于微信生态运营的经验，但他们仍然需要更多地关注小程序的运营方法。
3、场景互补 很多人认为小程序不能取代APP，小程序的定位是不需要安装，用完就走。
对于工具产品，使用时间长短、低频用户粘性低、目的性强、效率优先的产品，我们仍将使用高频停留时间的产品APP，毕竟APP产品功能更完善。
对于内容产品，微信环境是一个自然的内容平台。
好奇心和青芒阅读小程序已经结束。
与官方账号不同，小程序和APP界面与体验接近一致，布局更加个性化，交互比微信官方账号更加流畅。
产品可以个性化定制，无需微信设置模板。
虽然小程序的产品体验也优于公共阅读到对话体验，但毕竟，改变人们的使用习惯需要时间，小程序确实满足用户在某些场景下的需求，操作需要考虑如何找到潜在用户愿意使用小程序，分析使用场景和原因，然后我们需要建立场景相关认知，让用户在特定的需求场景中想到你的小程序。
例如，在尝试了肯德基到店点餐的功能后，下次到店后，我们会自动打开肯德基的小程序，不用排队点餐。
另一个场景是，当我们拉新时，用户需要扫描二维码下载APP，但由于网络和门槛高，很少有用户真正下载。
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4.线下场景连接 微信官方账号的内容属性让它更注重企业和用户之间的线上连接，而用完的小程序则被微信发送去连接更多的线下服务和场景。
正如张小龙所说:PC搜索框中的互联网入口，二维码中的移动互联网入口。
小程序代码与二维码相关。
微信培养了我们使用二维码的习惯。
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拥有线下服务店的企业可以借助小程序将线下流量转化为线上，开辟线上线下服务的融合。
比如前面提到的最典型的餐饮商家，中小型快餐店、花店、水果店等。
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5、用户习惯 一些使用网页服务的用户承认他们不想安装应用程序，一个是手机内存不够，另一个是一些应用程序使用频率太低，不需要下载。
在微信中使用网页版本认为会有微信的信任认可，使用更方便，所以从用户使用习惯的角度来看，小程序确实有用户基础，如何启动小程序的用户操作也是我们需要考虑的方向。
从个人职业发展的角度来看 整个栈运营的概念一直受到追捧。
事实上，我认为运营比产品经理更需要整个栈。
在推广产品以实现业务目标的驱动下，运营需要利用各种运营模式和各种资源对接内部产品BI技术、对外谈合作推广渠道搞品牌广告，不仅是运营方向的全栈，还有影响运营方向的产品形态全栈，如运营APP由于环境生态的不同，微信钱包中的网页版与运营中的网页版有很大的不同，比如APP可以推push或短信 唤醒APP微信不能链接。
但微信可以根据朋友圈的关系链策划病毒H5引导用户直接在微信上下单，也可以在微信官方账号菜单和文章中植入直接引导下单。
但微信可以根据朋友圈的关系链策划病毒H5引导用户直接在微信上下单，也可以在微信官方账号菜单和文章中植入直接引导下单。
因此，我们也需要考虑小程序未来的运营模式。
因此，作为一名运营商，我们需要始终学习和准备应对小项目运营，跟上职业发展的时代潮流，避免职业发展中断的可能性。
二、APP操作与小程序操作的差异 说了这么多转型小程序运营的潜在必要性，我们来谈谈小程序运营的区别。
1、产品运营 大多数互联网产品的小程序都被使用APP风格简化，保留核心基本功能；中小型传统企业采用快速应用等第三方小程序服务公司提供的行业模板或单独定制开发，展示主营业务和商户信息，将线下交易环节转移到线上，利用附近的小程序流量实现线下和线上整合，接触附近的潜在用户。
小程序在产品操作模块中应更加注重产品体验，保持产品的核心功能和流畅体验，避免给用户带来过多的干扰因素，毕竟，小程序用户更倾向于快速使用，方便体验，满足即时需求，小程序支持离线使用，功能简化有助于减少缓存占用手机内存。
因此，产品运营需要更加关注小程序用户和APP挖掘适合小程序用户的产品功能模块，需求差异，产品使用习惯。
2、用户运营 APP用户操作围绕用户生命周期、用户价值等标签分层，支持精细操作策略，提高用户数量和活动；用户精准营销可以根据用户行为、用户标签、用户兴趣等培训数据模型进行红包 短信/push、通过提高用户订单转化率、内容点击率、付费率等方式，实现产品业务目标。
在小程序的用户操作相比，还需要了解用户肖像、用户分层和精准营销APP用户获取、小程序门槛和成本较低，利用在线微信流量，线下商家流量进入在线用户，相关公共账户，内容粉丝直接快速进入用户，减少微信用户流失，从微信公共账户直接引导到小程序完成转型。
但用户保留是小程序面临的问题，操作需要考虑如何召回用户，是操作内容增强吸引力，还是良好的服务声誉赚回头客，营销工具可以使用微信卡包、会员卡、小程序开发工具提供优惠券、秒、点、存储、收集功能等，商家可以向接受服务的用户发送模板信息，用户可以联系客户服务，支持文字和图片，而不仅仅是APP的push和短信。
3、活动运营 除了站内的常规运营活动外，小程序的活动运营还可以结合网上和线下场景进行，如在线订购和支付折扣；利用微信生态环境，规划基于关系链和社会交流的活动，如邀请新朋友获得奖励、朋友圈海报等，利用创意或利益驱动用户在微信环境中形成沟通，安利用户可以识别二维码使用小程序，减少客户获取过程中的损失，这是微信生态环境下的小程序比较APP独特优势。
4、内容运营 基本上大部分线上产品都开通了微信微信官方账号，常用APP微信官方账号聚集了数百万粉丝业投入了大量的人力和物粉上投入了大量的人力物力，通过微信官方账号的内容运营带动了一群粉丝，形成了一定的品牌影响力。
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APP有了小程序，更多的商家可以利用内容聚集粉丝，利用小程序转化粉丝，比如美食桃园村。
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5、流量运营 APP流量运营以商业市场为基础，与其他在线产品替代资源合作，获取流量和新客户；或通过付费广告获取外部流量，如网络新闻发布信息流广告； 小程序依赖于微信巨大的流量，已经开发了附近的小程序，积极搜索小程序、微信朋友聊天和微信群扫描码识别、公共菜单关联、聊天列表顶部入口，线下商家可以引导用户通过材料扫描代码使用，无论线上还是线下都可以通过二维码轻松获取微信流量。
当然，小程序也可以进行流量交换合作，互利，形成联动效应。
6、渠道运营 APP渠道运营是指应用商店的推广和百度搜索关键词排名，引导用户下载手机APP或使用PC端网页服务。
小程序不需要用户应用商店安装成本，使用门槛很低，基于微信这个高频超时应用环境，所以没有传统的渠道运营，但像大量的微信公共账户，未来小程序渠道运营应该注意如何排名微信许多小程序，研究微信排名规则，如优化淘宝商店排名，做自己的小程序排名优化。
总结 打开你附近的小程序，你会发现，虽然小程序在这个阶段并不完美，但它确实在悄悄地到来，就像微信创建了一个公共账户一样H5.同样，在快速应用等小程序开发工具的帮助下，我相信在不久的将来，每个人都会有自己的小程序；作为互联网运营商，跟上时代潮流，始终关注小程序运营的趋势，为未来的运营道路做准备。
#专栏作家# 浅夏秋青，微信微信官方账号:复盘运营之路，大家都是产品经理专栏作家。
负责多种知名互联网产品的运营，擅长用户运营和产品运营，热爱文字和折腾。
去年今天的运营文章 2021: 如何建立自己的社会裂变时代(0) 2021: 影响微信官方账号文章排名的三个核心因素(0) 2021: 如何在Android笔记中列出一天的事情并打勾标记？ 2021: 洞察品牌情感价值营销，抢占小红书平台流量份额(0) 2021: 抖音直播间有哪些技巧？常见的问题有哪些？ 本文转载于复盘运营之路。
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