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总结下来了微信群运营的6条经验
更新时间:2025-5-9 12:24:32 作者:爱短链
你一定去过一些阅读群、行业交流群、某个主题的兴趣群,或者自己组建运营过这样的微信群。
在各种形式的运营中,社区运营是最令人困惑的。
有很多事情要做,有时会让人觉得没有价值,但与此同时,微信群也是最常用的运营模式,很少有人不做微信群运营。
本文结合我经营的几个社区,与大家分享我的社区运营经验,希望对此时迷茫的你有所帮助。
目前微信群运营状态有两种: 第一种: 一天盯着群看12个小时,有人发广告就踢出去。
当他们遇到自己知道的问题时,他们会回答两个句子,每天重复五次:如果你有任何问题,你可以在小组里讨论。
哈~后面没有人回复小组所有者。
我觉得我的尴尬癌症要犯了。
第二种: 在做事的间隙,快速浏览微信群中的聊天记录。
对于有价值的问题,查阅相关信息,联想之前联系的案例,给出系统专业的答案。
这个答案可能有300字,@提问者。
晚上精心挑选几个行业动态,加上自己的理解和评论,总结和提炼这一天群内聊天的精髓,@做出这些优秀答案的群友将这两点总结成明天的群日报,然后在明天早上8点设置闹钟,按时发送群日报,然后跟随一排@我点赞的。
我操作第一个qq小组是第一种状态,每天都很热情,几乎每天12个小时盯着小组的动态(当时课不多),一旦发现广告,立即删除。
但我也很困惑。
我每天都在想我应该做什么,但我不知道该做什么。
热情慢慢下降。
因为这是一件纯粹依赖时间和精力的事情——我得不到任何改善?! 我现在是运营团队的第二个状态。
我不需要每天占用整个时间,但我可以让团队非常活跃,让团队朋友自发地生产有价值的内容,爱和依赖团队,养成看团队的习惯。
以下是我总结的六个经验。
1. 关于话题 为了提高小组的活动性,我每天都在小组日报上提出一个话题(当然,这是我仔细考虑的话题)。
然而,连续三天,没有人关心我的话题……我很沮丧。
为什么不讨论我设置的话题这么有价值? 后来,在研究小组中的聊天记录的过程中,我发现每个人都非常积极地讨论小组朋友提出的工作问题。
无论他是真的还是假的,他都给了他建议。
因此,我们制定了一个新的小组规则:每个新的小组朋友进入小组,除了介绍自己,但也提出了一个问题。
群规成立后,群里每天都有新话题。
如果我不干预,群友可以自己做出有价值的答案,这比我手里不讨好的日常问题要好得多。
所以第一条是以新群友的问题为日常话题。
2. 群日报 一开始,我设计小组日报有两个初衷。
一是养成群友每天看群的习惯;一是节省大多数人的时间。
想看群里干货的人不用翻很多聊天记录。
现在根据群友的反馈,这两个目的都实现了。
群友给我反馈,养成了每天早上8点看群日报的习惯,喜欢我对互联网动态和群内精华的评论。
这对群管理员是有要求的。
你需要是这方面的专业人士,或者是和他们一样感兴趣的人。
综上所述,这一点是天固定时间发群日报。
3. 管理员示范 在运营社区之初,我希望群友能产生有价值的信息,他们的回答能更加认真细致。
但是,我只希望他们没用,不能强迫他们做任何事。
如果我告诉他们编辑答案更详细就好了 是不是太苍白无力了? 所以我先仔细详细地回答问题。
对于群友有价值的问题,我连续回答了300多个字。
这样做了几次之后,群友的长文回答开始出现,一个,两个,三个……慢慢地,群里的风格从酱油变成了严肃专业的知乎风格。
群友的回答越来越深,群里的价值也越来越大。
谁不想每天打开这样的群? 综上所述,这一点是:管理员在小组做示范。
4. 群公告 群体公告的作用类似于产品使用说明,这是新人了解群体的第一步。
因此,群体的氛围应突出在群体公告中,并注明新群体朋友需要做的事情:例如,自我介绍 提出。
6. 善于使用@符号 我偶然发现了这种经历。
我偶然总结了小组的精华。
@然后她跑过来告诉我,是的@好开心,好成就感。
我发现每个人都喜欢被重视,即使只是在群里@也能收获这么多成就感。
所以在以后的群日报或者回答问题的时候,我总是@这个人,在群友回答优秀的时候,也给他们一些鼓励和欣赏。
这种经营可能会提高群友的忠诚度和依赖性。
最后 就我个人而言,未来产品的重点是精细操作,产品同质化越来越严重。
两种相同类型的产品的功能越来越相似,操作是区分其核心竞争力。
本文由 @靖哥哥 每个人都是产品经理。
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